2012年物业管理师《基本制度与政策》最后冲刺试卷(9)
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下列关于保安人员在值勤巡逻中,遇到正在实施的不法行为的表述,正确的是( )。
- A.应迅速制止
- B.物业保安人员不得剥夺、限制公民人身自由
- C.不得辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人
- D.可以搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合法财产
- E.应将有关情况及时报告客户单位或当地公安机关
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业主委员会还应当履行业主大会赋予的其他职责,包括( )。
- A.对有关印章、财产的保管
- B.业主委员会对各类物业管理档案资料、会议记录的保管
- C.对管理规约、业主大会议事规则修订文本的起草
- D.对业主之间和业主与物业服务企业之间纠纷的调解
- E.监督管理规约的实施
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物业管理区域环境验收的内容包括( )。
- A.检查沟、井等附属设施是否符合规定要求
- B.停车场是否符合交通管理部门要求,是否有交通标志和减速设施
- C.检查道路、围墙是否完整,物业管理区域的甬路是否与大市政主干道正确接通
- D.绿化是否符合设计要求,草坪、花卉、乔灌木长势是否良好,有无病虫害
- E.检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好,所有设备设施是否符合国家规定的安全标准
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鉴定机构接到鉴定申请后,应当及时( ),进行鉴定。
- A.受理申请
- B.初始调查,摸清房屋的历史和现状
- C.现场查勘、测试、记录各种损坏数据和状况
- D.签发鉴定文书的证明文件
- E.检测验算,整理技术资料
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《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定,招标人及招标项目简介包括的内容有( )。
- A.招标人名称
- B.招标人地址
- C.招标人联系方式
- D.项目所在地的环境
- E.物业管理用房的配备情况
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下列属于物业服务定价成本的是( )。
- A.绿化养护费用
- B.清洁卫生费用
- C.物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用
- D.资产折旧
- E.物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用
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物业服务企业提供物业服务的项目,一般包括( )。
- A.物业共用部位的维修、养护和管理
- B.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
- C.公共绿化的养护和管理
- D.车辆停放管理
- E.物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
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注册申请人有( )的,注册审批机构不予注册。
- A.不具有完全民事行为能力
- B.刑事处罚尚未执行完毕
- C.法律、法规规定不予注册的其他情形
- D.与聘用单位解除劳动关系
- E.在物业管理活动中受到刑事处罚,自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年
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在物业的使用和维护中,各方面反映比较强烈的问题主要有( )。
- A.房屋装饰装修问题
- B.利用物业共用部位、共用设施设备经营问题
- C.公共建筑和共用设施使用问题
- D.占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地问题
- E.供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题
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业主大会筹备组的工作内容包括( )。
- A.做好召开首次业主大会会议的其他准备工作
- B.确认业主大会成员身份,确定业主在首次业主大会会议上的投票权数
- C.确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容
- D.确定业主委员会委员候选人产生办法及名单
- E.参照政府主管部门制订的示范文本,拟定《业主大会议事规则》(草案)和《管理规约》 (草案)
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下列关于不得转让房地产的情形表述,正确的是( )。
- A.达不到法定条件的房地产不得转让
- B.依法收回土地使用权的
- C.权属有争议的
- D.依法登记领取权属证书的
- E.法律、行政法规规定禁止转让的其他情形
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选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的( )等因素,选择相应的服务等级。
- A.建设标准
- B.建设规模
- C.配套设施设备
- D.服务功能
- E.业主(使用人)的居住消费能力
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物业管理已形成包括( )等系列内容的综合性配套服务。
- A.绿化养护
- B.居民意见反馈处理组织
- C.环境保洁
- D.小区公共秩序维护
- E.房屋及相关设施设备维修养护
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物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作,具有明确的经营宗旨和管理章程,实行( ),能够独立承担民事责任的企业法人。
- A.自主经营
- B.独立核算
- C.自负盈亏
- D.独立组织
- E.自主管理
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《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中应当履行的义务主要有( )。
- A.按照国家有关规定交纳专项维修资金
- B.遵守管理规约、业主大会议事规则
- C.执行业主的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
- D.按时交纳物业服务费用
- E.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维 护等方面的规章制度
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下列关于业主委员会对欠费业主的督促义务的表述,正确的是( )。
- A.对于欠费业主,业主委员会应当督促其限期交纳
- B.逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法追缴
- C.业主欠费行为不仅侵害了物业服务企业的合法权益,而且也损害了其他交费业主的合 法权益
- D.业主委员会有责任也有义务代表交费业主督促欠费业主限期交纳物业管理服务费
- E.对拒不交费的业主,物业服务企业有权依法追缴,可以停水、停电
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房地产开发企业应当与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同,委托合同应当载明( )。
- A.委托期限
- B.委托权限
- C.委托人的权利、义务
- D.委托内容
- E.被委托人的权利、义务
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“手续费”是指公用事业单位与物业服务企业,应当按照市场原则与委托合同的约定,在( )的基础上,由公用事业单位支付给物业服务企业的代理费。
- A.平等
- B.自愿
- C.协商
- D.等价有偿
- E.等价无偿
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前期物业服务合同的主要内容中,违约责任主要包括( )。
- A.甲乙双方和物业使用人的违约责任
- B.业主和物业使用人的违约责任
- C.共同约定的免责条款
- D.甲乙双方和业主的违约责任
- E.共同约定的责任条款
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在《物业管理条例》起草阶段,起草小组主要做的工作包括( )。
- A.开展立法调研,掌握第一手材料
- B.收集有关资料,了解国内外物业管理的立法情况
- C.进行专家论证,研讨立法中的难点问题
- D.进行市场调查,征得各方意见
- E.广泛征求意见,以求彰显民意
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前期物业管理终止的时间以( )签订的物业服务合同生效时为准。
- A.业主与物业服务企业
- B.业主委员会与物业服务企业
- C.业主大会与物业服务企业
- D.业主与业主委员会
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物业管理法律关系是建立在( )之间的。
- A.全体业主和物业服务企业
- B.部分业主和物业服务企业
- C.全体业主和业主委员会
- D.业主委员会和物业服务企业
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商品住宅售出后,委托物业管理公司等单位维修的,应在( )中明示所委托的单位。
- A.《住宅质量保证书》
- B.《住宅使用说明书》
- C.《房屋所有权证书》
- D.《房地产权属证书》
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商品交换的基本原则是( )。
- A.有偿服务
- B.价质相符
- C.等质交换
- D.等价交换
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国务院建设主管部门会同国务院财政部门负责全国住宅专项维修资金的( )工作。
- A.管理和指导
- B.指导和监督
- C.指引和管理
- D.管理和监督
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《物业管理条例》规定,对于规模较小的住宅物业,采用招标投标的程序相对复杂,费时较多,费用也较高,建设单位可以采用( )的方式选聘物业服务企业。
- A.竞争
- B.协议
- C.合同
- D.组织
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业主缴纳物业服务费用是最( )的现象。
- A.常见
- B.普遍
- C.特殊
- D.直接
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我国的物业管理制度是由国家法规政策和( )共同组成的。
- A.物业管理部门法规政策
- B.政府制定的法规政策
- C.国务院制定的法规政策
- D.地方性法规政策
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房地产作为权益派生出的权利不包括( )。
- A.承租权
- B.收益权
- C.抵押权
- D.典权
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《物业管理条例》规定,实行物业承接查验制度,可以弥补( )业主大会缺位的弊端,加强物业建设与物业管理的衔接,保障开展物业管理的必备条件。
- A.物业管理期间
- B.物业服务
- C.前期物业管理期间
- D.前期物业服务期间
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对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,( )有权依法更换。
- A.物业管理企业
- B.业主
- C.居民委员会
- D.业主委员会
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物业管理服务的内容复杂,具有较强的综合性,因此要求从业人员具备多种知识和技能,从业人员应当掌握的专业知识和技能不包括( )。
- A.房屋及设备设施管理专业知识和技能
- B.社会关系学专业知识和协调能力
- C.心理学专业知识和人际沟通能力
- D.管理房地产开发企业的技能
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业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院( )。
- A.责令改正
- B.予以撤销
- C.责令停止侵害
- D.给予诉讼
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《住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理办法》规定,凡商品住房和公有住房出售后都应当建立住宅共用部位、共用设施设备( ),专项用于保修期满后的大修、更新和改造。
- A.预备基金
- B.维修基金
- C. 准备基金
- D.服务基金
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前期物业服务合同具有的特征不包括( )。
- A.前期物业服务合同具有过渡性
- B.前期物业服务合同具有针对性
- C.前期物业服务合同是要式合同
- D.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
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物业服务合同约定之外的服务事项,由于当事人未作约定,按照( )原则,业主不能强行要求物业服务企业提供。
- A.人身自由
- B.组织自由
- C.规定自由
- D.契约自由
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物业管理师资格注册有效期为( )年。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.5
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三级资质物业服务企业可以承接( )万m2以下住宅项目和5万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
- A.10
- B.12
- C.15
- D.20
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每平方米建筑面积交存的首期住宅专项维修资金的数额,由( )根据本地区情况确定并公布。
- A.县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门
- B.国务院建设主管部门
- C.建设部会同财政部
- D.直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门
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物业管理本质上是一类特殊的( )。
- A.民事关系
- B.委托关系
- C.代理关系
- D.行政关系
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物业的共用部位和共用设施设备由物业管理区域内的( )共同所有。
- A.单一业主或部分业主
- B.全体业主或部分业主
- C.全体业主或单一业主
- D.全体业主
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租赁房屋用于居住的外来暂住人员,必须按户口管理规定在( )日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记。
- A.2
- B.3
- C.5
- D.10
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《物业管理条例》规定业主委员会成立后应当向物业所在地的( )备案,以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。
- A.区、省人民政府行政主管部门
- B.区、县人民政府行政主管部门
- C.区、省人民政府房地产行政主管部门
- D.区、县人民政府房地产行政主管部门
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《物业管理条例》规定,( )是物业管理法律法规和政策的一种有益的补充,是有效调整业主之间权利与义务关系的基础性文件,也是物业管理顺利进行的重要保证。
- A.业主大会制度
- B.管理规约
- C.业主委员会制度
- D.民事法规
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物业服务企业应配合业主大会按照( )约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。
- A.物业服务合同
- B.前期物业服务合同
- C.物业管理合同
- D.民事合同
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遇有特殊情况,经( )以上业主委员会委员提议,或者业主委员会主任认为有必要召开会议的,也应当及时召开业主委员会会议。
- A.1/3
- B.1/2
- C.2/3
- D.1/4
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鉴于业主之间在物业管理过程中发生的关系属于( ),不宜采取行政手段进行管理。
- A.合同管理
- B.法律关系
- C.民事关系
- D.刑事关系
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《物业管理条例》充分尊重和维护业主的财产权利。凡是依附于财产所产生的法律关系,均遵循了( )关系的基本原则。
- A.民事法律
- B.刑事法律
- C.行政法律
- D.责任法律
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临时管理规约中必须明确约定,物业管理区域内的全体业主都应当按照( )数额与比 例缴存、储备专项维修资金。
- A.房地产企业规定
- B.政府规定
- C.行政管理部门规定
- D.城市规划部门规定
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2001年3月经建设部常务会议讨论通过,形成《物业管理条例》(送审稿),提请( )
- A.政府
- B.国务院
- C.法院
- D.司法机关
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下列( )的颁布,是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事,标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期。
- A.《物业管理条例》
- B.《业主大会规程》
- C.《物业服务收费管理办法》
- D.《物业服务企业资质管理办法》
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下列关于房地产开发企业一级资质等级的表述,不正确的是( )。
- A.注册资本不低于5000万元
- B.从事房地产开发经营5年以上
- C.近3年房屋建筑面积累计竣工15万m2以上,或者累计完成与此相当的房地产开发投资额
- D.连续5年建筑工程质量合格率达100%
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《物业管理条例》规定,违反本条例的规定,住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业服务企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,并处( )万元以下的罚款。
- A.2
- B.3
- C.5
- D.10
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《物业管理条例》规定,物业服务企业接受委托代收钱款费用的,不得向( )收取手续费等额外费用。
- A.业主
- B.业主委员会
- C.建设单位
- D.社区代表
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物业管理起源于19世纪60年代的( )。
- A.英国
- B.法国
- C.中国
- D.美国
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政府与物业管理各方主体之间的关系,是一种( )关系。
- A.民事法律
- B.行政法律
- C.刑事法律
- D.合同
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当事人申请转移登记的,应当自房屋所有权主体转移事实发生之日起( )日内申请转移登记。
- A.20
- B.30
- C.60
- D.90
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物业服务企业经理岗位规范的内容不包括( )。
- A.岗位必备知识
- B.岗位必备能力
- C.岗位必备技术
- D.培训教学计划
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物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用是指物业服务企业购买物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险所支付的保险费用,以( )签订的保险单和所交纳的保险费为准。
- A.物业管理企业与保险公司
- B.业主与保险公司
- C.物业服务企业与保险公司
- D.全体业主与保险公司
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民事行为最基本的原则就在于其主体的平等性和行为的( )。
- A.公平性
- B.自愿性
- C.程序性
- D.约束性
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物质状态的变化必然导致( )的变化。
- A.物业财产状况
- B.物业管理状况
- C.物业服务状况
- D.产权所有关系
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下列不属于房地产其他转让登记方式的是( )。
- A.企业之间互相交换
- B.以房地产作价入股、与他人成立企业法人,房地产权属发生变更
- C.因企业被收购、兼并或合并,房地产权属随之转移
- D.以房地产抵债
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管理规约是由全体业主共同制定的,规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的,对全体业主具有普遍约束力的( )规范,一般以书面形式订立。
- A.自主性
- B.自律性
- C.普遍性
- D.特殊性
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市场调节价是指由( )自主制定,通过市场竞争形成的价格。
- A.管理者
- B.销售者
- C.组织者
- D.经营者
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下列关于城市规划概念的表述,错误的是( )。
- A.为了确定城市规模和发展方向
- B.合理利用城市土地
- C.以实现国民经济和城市发展为目的
- D.协调城市空间布局和各项建设的综合部署及具体安排
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业主委员会经换届选举后,原业主委员会应当在其任期届满之日起( )日内,将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会,并做好交接手续。
- A.10
- B.15
- C.20
- D.30
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下列关于房屋权属登记中总登记的表述,不正确的是( )。
- A.多方提供资金,合资、合作开发经营房地产,属于总登记
- B.总登记、验证、换证的期限,由县级以上地方人民政府具体规定
- C.房屋登记机关认为需要对房屋权属进行总登记时,经过县级以上地方人民政府批准, 可以对本行政区域内的房屋权属证书进行验证或者换证
- D.无论权利人以往是否领取房屋权属证书,权属状况有无变化,均应当在规定的期限内办理登记
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现实物业管理中,具备业主身份的情况不包括( )。
- A.房屋所有权证书持有人
- B.房屋专有权证书持有人
- C.房屋共有权证书持有人
- D.待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人
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在物业管理活动中,( )作为木动产所有权人,不受国籍限制,也不受自然人、法人或其他组织的属性限制。
- A.业主
- B.房地产开发商
- C.业主大会成员
- D.业主委员会成员
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要求物业服务收费与服务水平相适应,就是要求( )相符,业主花钱买服务必须买得公平合理,符合等价交换原则。
- A.价格
- B.价质
- C.质量
- D.服务
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物业管理从业人员职业素养的主要内容不包括( )。
- A.自信自强、积极向上
- B.奋发努力、坚韧不拔
- C.团结互助、公平竞争
- D.诚恳待人、服务热情
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《物业管理条例》规定,针对当前我国物业管理的发展现状,有必要加强对物业服务企业的资质管理,把好( )关。
- A.市场竞争
- B.市场准入
- C.市场淘汰
- D.市场管理
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物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的( )是物业管理服务。
- A.标的物
- B.主体
- C.目标
- D.前提
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1949年中华人民共和国成立后,国家对城市房地产确立了逐步实行( )的政策。
- A.国有化
- B.社会化
- C.市场化
- D.国际化
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房屋权属登记处理规则中,( ),登记机关不予登记。
- A.属于违章建筑的
- B.属于临时建筑的
- C.按照规定需要补办手续的
- D.法律、法规规定的其他情形
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在前期物业管理阶段,《物业管理条例》规定住宅物业的( )需通过招标投标方式来选择物业服务企业。
- A.建设单位
- B.物业服务单位
- C.居委会
- D.业主委员会
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对物业共有部分承担着维护责任的是( )。
- A.业主
- B.全体业主
- C.物业服务企业
- D.业主大会成员
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以( )的,必须经董事会通过,但企业章程另有规定的除外。
- A.有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押
- B.具有土地使用年限的房地产设定抵押
- C.共有的房地产抵押
- D.中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押
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建设部《住宅室内装饰装修管理办法》规定,装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,由( )责令改正,造成损失的,依法承担赔偿责任。
- A.中国物业管理协会
- B.主管房屋装修的政府部门
- C.公安机关
- D.城市房地产行政主管部门
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《物业管理条例》实施以前,各地在物业管理实践中,大多采用( )制度。
- A.社区委员会
- B.业主大会
- C.委托代表大会
- D.业主委员会