2012年物业管理师《基本制度与政策》最后冲刺试卷(2)
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为了防止业主委员会委员侵害业主权益情况的发生,督促业主委员会委员更好地履行职责,保护业主的合法权益,应当保证业主对业主委员会委员享有监督权,包括( )。
- A.业主有权对业主委员会的工作提出批评和建议
- B.有权制止并要求业主委员会纠正其不符合法律或者规约的行为
- C.有权知晓业主委员会的运作情况
- D.有权查询业主委员会保存的各项档案文件
- E.有权改变业主委员会所作出的各项决定
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下列只属于建设部印发的物业服务考核标准的有( )。
- A.《物业服务企业资质管理试行办法》
- B.《物业服务企业财务管理规定》
- C.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
- D.《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》
- E.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
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为了加强房地产抵押管理,维护房地产市场秩序,保障房地产抵押当事人的合法权益,根据有关法律规定,设定房地产抵押权必须符合的规定有( )。
- A.以集体所有制企业的房地产抵押的,必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过,并报其上级主管机关备案
- B.以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的,必须经董事会通过,但企业章程另有规定的除外
- C.以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的,必须经董事会或者股东大会通过,但企业章程另有规定的除外
- D.以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的,只有经董事会通过,但企业章程另有规定的除外
- E.以已出租的房地产抵押的,抵押人应当将租赁情况告知抵押权人,并将抵押情况告知承租人,原租赁合同失效
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建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较,从中选择( ) 的物业服务企业中标。
- A.报价低
- B.技术力量强
- C.管理行为规范
- D.具有正当竞争行为
- E.服务质量有保障
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物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示( )和收费标准。
- A.物业服务企业名称
- B.物业服务目的
- C.服务标准
- D.收费项目
- E.收费计价方式
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业主大会决定《物业管理条例》规定的( )时,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
- A.制定和修改业主大会议事规则
- B.改建、重建建筑物及其附属设施
- C.筹集和使用专项维修资金
- D.制定和修改管理规约
- E.选举业主委员会或者更换业主委员会成员
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物业管理作为房地产开发活动的后继延伸,对( )都有着重要意义。
- A.提高房地产开发项目的品牌效应
- B.促进房地产开发的良性循环
- C.提高城市建设和城市管理的专业化
- D.提高城市建设和城市管理的社会化
- E.提高城市建设和城市管理的现代化
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《民法通则》规定,不动产的相邻各方,应当按照( )的精神,正确处理供水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。
- A.有利生产
- B.方便生活
- C.团结互助
- D.协调合作
- E.公平合理
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房屋租赁,当事人应当签订书面租赁合同,租赁合同应当具备的条款包括( )。
- A.当事人姓名或者名称及住所
- B.房屋的坐落、面积、装修及设施状况
- C.租赁用途
- D.租金及交付方式
- E.使用管理的责任
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《住宅质量保证书》应当包括的内容有( )。
- A.工程质量监督部门核验的质量等级
- B.地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修
- C.正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期
- D.用户报修的单位,答复和处理的时限
- E.有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项
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住宅使用说明书应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明,并提出使用注意事项,一般应当包含的内容有( )。
- A.结构类型
- B.地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修
- C.正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期
- D.承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明
- E.上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明
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《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有的权利包括( )。
- A.参加业主大会会议,行使决策权
- B.按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供服务的权利
- C.选举业主委员会委员,并享有被选举权
- D.提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议的权利
- E.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则建议的权利
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住房建设、分配、管理都由国家和国有企业统包,是我国在计划经济体制下的城镇住房制度。其弊端表现在( )。
- A.建设资金有投入无回收
- B.形不成投入产出的良性循环
- C.制约了我国经济的发展
- D.住房供应极其短缺
- E.人均住房面积下滑
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《物业管理条例》按照社会主义市场经济的原则,对物业管理活动的( )等作出了规定。
- A.竞争机制
- B.物业服务的定价
- C.物业服务合同
- D.物业服务企业
- E.物业管理组织
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人员费用是指管理服务人员工资、按规定提取的( )。
- A.住房公积金
- B.生育保险
- C.工会经费
- D.职工教育经费
- E.养老费
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在实践中,有些物业服务企业在代供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位收费时,还以( )等名目向业主收取额外费用,引起业主的不满。
- A.手续费
- B.管理费
- C.劳务费
- D.保管费
- E.检查费
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承租人有( )的情形,出租人有权终止合同,收回房屋,因此而造成损失的,由承租人赔偿。
- A.将承租的房屋擅自转租的
- B.将承租的房屋擅自转让、转借他人或擅自调换使用的
- C.故意损坏承租房屋的
- D.拖欠租金累计12个月以上的
- E.租用承租房屋进行违法活动的
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物业共用部位、共用设施设备验收主要涉及的内容包括( )。
- A.检查沟、井等附属设施是否符合规定要求
- B.临时设施及临时用房是否拆除清理干净,场地是否平整
- C.物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站
- D.消防、采暖、电梯等须有政府认可的专业验收合格证书
- E.空调、发电机、电梯机房、高压泵房等高噪音设备设施是否有环保验收合格证
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《物业管理条例》规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。可以( )。
- A.确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向
- B.帮助业主更好地装饰装修房屋
- C.起到预防作用,避免出现违法装修或者装修扰民的情况
- D.原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序
- E.明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权
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《住宅室内装饰装修管理办法》明示了装饰装修活动的禁止行为,明确了( )在装饰装修活动中的法律关系和法律责任,规定了装饰装修管理服务协议和装饰装修合同的主要内容。
- A.装修人
- B.装饰装修企业
- C.物业服务企业
- D.装饰人
- E.相关行政管理部门
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物业承接查验活动由物业( )组织实施。
- A. 业主或业主委员会
- B.建设单位或业主大会
- C.业主或业主大会
- D.建设单位或业主委员会
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根据《商品房销售管理办法》的规定,无论物业的现售还是预售,建设单位都应预先制定( )。
- A.房地产开发制度
- B.管理规约
- C.房地产管理制度
- D.临时管理规约
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物业服务合同的当事人中,( )具有独立的法人资格,业主是分散的具有独立法律人格的自然人、法人或者其他组织。
- A.业主委员会
- B.建设单位
- C.物业管理企业
- D.物业服务企业
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实行( )的物业服务收费,完全由业主与物业服务企业按照市场原则自由协商价格并在物业服务合同中约定,政府不予干预。
- A.政府定价
- B.市场调节价
- C.政府指导价
- D.自由定价
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下列关于房地产开发企业条件的表述,正确的是( )。
- A.有1000万元以上的注册资本
- B.有2名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员
- C.有100万元以上的注册资本
- D.4名以上持有资格证书的专职会计人员
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下列关于资金应当转入住宅专项维修资金滚存使用的表述,不正确的是( )。
- A.住宅专项维修资金的存储的税费
- B.住宅共用设施设备报废后回收的残值
- C.利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益
- D.利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的,业主所得收益,但业主大会另有决定的除外
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业主和物业服务企业完全平等,双方通过签订物业服务合同,形成了物业服务企业服务业主支付服务费用的( )关系,是一种真正的民事行为。
- A.等价有偿
- B.等价无偿
- C.等价交换
- D.等价分配
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根据《物业服务收费管理办法》规定,实行物业服务费用酬金制的物业服务企业,应当履行的义务不包括( )。
- A.物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算
- B.每年不少于2次公布物业服务资金的收支情况
- C.物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金 年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计
- D.业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提 出质询时,物业服务企业应当及时答复
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由于服务的( ),使得作为物业服务消费者的业主,难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在,对于服务消费意识较薄弱的部分业主,难以产生物有所值的感觉。
- A.无形性
- B.即时性
- C.长期性
- D.综合性
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体现政府转变职能的行政法规是( )。
- A.《物业管理条例》
- B.《业主大会规程》
- C.《城市新建住宅小区管理办法》
- D.《全国优秀管理住宅小区标准》
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开展立法调研活动,有助于在起草《物业管理条例》时从实际出发,有的放矢,从而增加《物 业管理条例》规定的( )。
- A.可修改性
- B.可补充性
- C.可完善性
- D.可操作性
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业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有( )。
- A.监督权和选举权
- B.监督权和执行权
- C.选举权和被选举权
- D.知情权和监督权
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《商品房销售管理办法》规定,买受人有权在通知到达之日起( )日内作出是否退房的书面答复。
- A.3
- B.10
- C.15
- D.30
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我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下,通过实行住房( )制度而逐渐发展起来的。
- A.市场化
- B.商品化
- C.社会化
- D.非市场化
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有意见认为,物业管理在我国尚处于起步阶段,目前阶段的物业管理,基本限于( ) 之内。
- A.城市
- B.农村
- C.乡镇
- D.乡村
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业主的建筑物区分所有权的构成中,不包括( )。
- A.业主对专有部分的所有权
- B.业主对共有部分的共有权
- C.业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权
- D.业主对建筑区划内的共有部分的共有权
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新设立的物业服务企业,其资质等级按照最低等级核定,并设( )年的暂定期。
- A.1
- B.2
- C.5
- D.10
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《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下,突出的立法理念不包 括( )。
- A.发展为重
- B.平衡利益
- C.保护弱者
- D.协调矛盾
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物业管理一级服务标准中,每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率在( ) 以上。
- A.75%
- B.80%
- C.85%
- D.90%
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物业管理服务的( )决定了其受益主体的广泛性和差异性,这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
- A.公共性
- B.综合性
- C.即时性
- D.无形性
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计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定,体现的是物业服务定价成本监审原则中的( )。
- A.相关性原则
- B.合法性原则
- C.对应性原则
- D.合理性原则
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物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务,而具有为某一特定社会群体提供服务产品的( )。
- A.公共性
- B.综合性
- C.普遍性
- D.特殊性
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作为联系广大业主和物业服务企业的桥梁的是( )。
- A.居民委员会
- B.业主大会
- C.业主委员会
- D.人民政府
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物业服务定价成本的构成中,不属于秩序维护费的是( )。
- A.器材装备费
- B.监控设备费
- C.由物业服务企业支付的服装费
- D.安全防范人员的人身保险费
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对违法行为追究法律责任,实施法律制裁,是国家权力的重要组成部分,必须由国家授权的机关,主要是( )依法进行,其他任何组织和个人均无权进行。
- A.法院和有关国家行政机关
- B.检察院和有关国家行政机关
- C.法院和检察院
- D.国家司法机关和有关国家行政机关
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《物业服务收费管理办法》规定,酬金制是指在预收的物业服务资金中按( )提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
- A.约定比例和约定数额
- B.约定比例或者约定数额
- C.约定比例或者约定质量
- D.约定比例和约定质量
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全面建设小康社会的重要任务是( )。
- A.发展经济
- B.提高居住质量
- C.实现宏观调控
- D.提高人民生活水平
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《商品房销售管理办法》规定,经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致 商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化,以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的,房地产开发企业应当在变更确立之日起( )日内,书面通知买受人。
- A.3
- B.5
- C.10
- D.30
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业主委员会有权对( )的实施情况进行监督,一旦有业主不遵守管理规约的规定,影响到其他业主的合法权益或者物业管理区域内的公共利益时,业主委员会有权予以制止、批评教育、责令限期改正,并依照管理规约的规定进行处理。
- A.物业管理条例
- B.管理规约
- C.相关法律
- D.业主大会颁布的条例
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《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》实施后,对维护物业管理正常( )秩序发挥了重大作用。
- A.组织
- B.收费
- C.管理
- D.服务
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《物业管理条例》规定,鼓励建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过( )的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
- A.企业竞争
- B.招标投标
- C.检验质量
- D.管理竞争
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业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式。但是,应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过( )的业主参加。
- A.1/2
- B.2/3
- C.1/3
- D.3/4
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前期物业管理招标人是指依法进行前期物业管理招标的( )。
- A.物业管理单位
- B.物业组织单位
- C.物业监督单位
- D.物业建设单位
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按照( )的意志和要求去实施专业化管理,要求有专业的人员配备。
- A.产权人和组织人
- B.产权人和使用人
- C.竞争人和使用人
- D.竞争人和组织人
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物业管理是城市管理体制、房地产管理体制的重大改革,是一种与房地产综合开发,与现代化生产方式相配套的( )管理。
- A.竞争性
- B.综合性
- C.普遍性
- D.决策性
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评标委员会完成评标后,应当向( )提出书面评标报告,阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。
- A.招标人
- B.投标人
- C.负责人
- D.招标企业
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房地产开发企业应当在( ),按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘,测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋权属登记。
- A.商品房竣工验收后
- B.商品房交付使用后
- C.商品房竣工验收前
- D.商品房交付使用前
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已经出售并交付给业主的物业,物业服务费用由( )缴纳。
- A.建设单位
- B.业主
- C.物业服务企业
- D.物业管理企业
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业主大会或者业主委员会的决定,对业主具有( )。
- A.约束能力
- B.限制能力
- C.协调能力
- D.管理能力
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筹备业主大会的工作要求不包括( )。
- A.确认业主身份,应当以业主房屋产权证书标明的房屋共有权人为准
- B.业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告
- C.业主在首次业主大会会议上的投票权,应当根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定
- D.公告《业主大会议事规则》(草案)和《管理规约》(草案)的同时,应当将业主向筹备组反馈修改意见的时间和反馈方式同时公告
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物业的质量问题中,业主在物业交接后才发现物业质量问题,但原来的法律关系在物业管理阶段仍然存在,业主应当依据有关法律法规追究( )的质量责任。
- A.管理单位
- B.物业服务企业
- C.建设单位
- D.物业管理企业
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招标人应当在投标有效期截止时限( )日前确定中标人。
- A.20
- B.30
- C.60
- D.90
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建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构是( )。
- A.业主大会
- B.物业管理行政主管部门
- C.业主委员会
- D.物业服务行政主管部门
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《临时管理规约(示范文本)》规定,物业类型应当以( )审定的建筑用途划分。
- A.城市规划部门
- B.政府主管部门
- C.业主大会
- D.政府规划部门
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业主加人共同契约就意味着要遵守( )的原则。
- A.多数服从少数
- B.少数服从多数
- C.公平、平等
- D.诚实守信
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《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定,招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理期间,公开招标物业管理项目,自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得少于( )日。
- A.10
- B.15
- C.20
- D.30
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直接关联房地产的法律不包括( )。
- A.《城市房地产管理法》
- B.《土地管理法》
- C.《城市规划法》
- D.《房地产开发企业资质管理办法》
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房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于( )。
- A.10%
- B.15%
- C.20%
- D.30%
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在业主大会会议上,业主按照( )制定的确定业主在首次业主大会会议上投票权的具体办法,或者业主大会议事规则约定的业主投票权确定办法,对列入会议议程的各项物业管理事项进行投票,作出体现全体业主共同意志的决定。
- A.省、自治区、直辖市
- B.县、省、自治区
- C.区、自治区、直辖市
- D.县、区、自治区
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物业管理的( ),指的是摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制,由多个产权单位、产权人通过业主大会选聘一家物业服务企业。
- A.社会化
- B.专业化
- C.市场化
- D.国际化
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下列不属于房地产开发的项目管理制度的是( )。
- A.坚持旧区改建和新区建设相结合
- B.注重开发基础设施齐全、交通便利、环境良好的区域
- C.保护和改善城市生态环境
- D.保护历史文化遗产
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我国的房地产权属登记,是指由( )针对房地产权利人的申请,对申请权利进行审查、登记并颁发相关证件的行为。
- A.物业管理行政主管部门
- B.房地产行政主管部门
- C.人民政府房地产行政主管部门
- D.物业服务行政主管部门
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业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告,接受( )的质询。
- A.业主
- B.房地产开发商
- C.物业管理负责人
- D.物业管理企业
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物业管理本质上是( )对物业管理区域内共同利益的维护和管理。
- A.业主
- B.法人
- C.企业
- D.自然人
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业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的,其他业主和物业服务企业可依据1临时公约向( )提起诉讼。
- A.人民法院
- B.检察院
- C.房地产开发主管部门
- D.人民政府
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物业管理一级服务标准中,对重点区域、重点部位每( )h至少巡查1次。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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无故缺席业主委员会会议连续( )次以上的,经业主大会会议通过,其业主委员会委员的资格应当终止。
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
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我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期,由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式,需要( )发挥应有的作用。
- A.房地产企业
- B.政府
- C.物业管理部门
- D.物业服务企业
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《物业服务收费管理办法》规定,物业服务收费应当区分不同物业的( )分别实行政府指导价和市场调节价。
- A.特征和特点
- B.性质和特点
- C.特征和性质
- D.状态和特征
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缓解物业管理矛盾的根本所在是( )。
- A.物业服务收费与服务水平相适应
- B.企业的经营作风必须诚实信用
- C.提高价质相符的市场交换意识
- D.增强业主的亲和力