2014年物业管理师《物业管理基本制度与政策》权威预测（2）
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转让房地产的合法方式主要有（ ）。
- A.以房地产作价人股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的
- B.以划拨方式取得土地使用权的房地产转让
- C.因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的
- D.以房地产抵债的
- E.一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的
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物业管理的市场化特征主要表现在（ ）方面。
- A.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应
- B.物业管理活动应当遵循市场原则
- C.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变
- D.非市场性的房屋管理不属于物业管理
- E.房地产经营模式的演变导致了物业管理状况的演变
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房地产管理制度，大体可划分为（ ）方面。
- A.房地产开发经营管理
- B.房地产管理
- C.房地产转让管理
- D.商品房销售管理
- E.房地产维修养护管理
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下列有关前期物业服务合同说法正确的有（ ）。
- A.前期物业服务合同是一种附终止条件的合同
- B.前期物业服务合同是要式合同
- C.前期物业服务合同可以约定期限
- D.前期物业服务合同的期限，存在于建设单位与物业管理企业的过渡时间内
- E.前期物业服务的期限是确定的
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业主大会议事规则是业主大会运行应当遵循的规则，它应当就业主大会的（ ）等事项作出约定。
- A.议事方式
- B.表决程序
- C.议事规则
- D.委员任期
- E.业主投票权确定办法
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房地产开发企业应当与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同，委托合同载明的内容有（ ）。
- A.《住宅使用说明书》
- B.委托权限
- C.委托期限
- D.《住宅质量保证书》
- E.委托人和被委托人的权利、义务
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下列行为中，属于业主违反物业管理区域秩序的有（ ）。
- A.阻挠、妨碍或者拒绝配合物业管理企业实施正常的房屋修缮
- B.使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品
- C.违规装修，拆改房屋结构和设备设施
- D.饲养宠物
- E.营业活动污染环境、噪声超标
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房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后30日内，持（ ）等文件到直辖市、市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。
- A.共有人同意出租的证明
- B.房屋所有权证书
- C.当事人的合法证件
- D.书面租赁合同
- E.委托代管人授权出租的证明
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物业管理从业人员的职业资格证书分为（ ）。
- A.《初级物业管理师资格证》
- B.《物业管理师注册证》
- C.《物业管理师资格证书》
- D.《从业资格证书》
- E.《执业资格证书》
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《城市新建住宅小区管理办法》规范的主要内容有（ ）。
- A.确定了物业管理工作的基本规范
- B.确定了业主选举产生物业管理委员会制度
- C.明确了社会化、专业化的物业管理模式
- D.针对业主的主要违规行为提出管理措施
- E.确定了物业管理服务的合同制度与备案制度
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在发生安全事故时，物业管理企业应履行的义务有（ ）。
- A.及时向有关行政管理部门报告事故
- B.协助做好救助工作
- C.立即采取应急措施
- D.调查事故原因
- E.全面负责物业管理区域内的安全防范工作
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当出现（ ）情况时，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。
- A.50%以上业主提议召开业主大会临时会议的
- B.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的
- C.20%以上业主提议召开业主大会临时会议的
- D.业主大会议事规则或者业主公约规定的其他情况
- E.选聘或解聘物业管理企业、专项维修资金使用与续筹方案的决定
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下列有关物业管理企业和业主之间的关系描述正确的有（ ）。
- A.双方不是主与仆、管理与被管理的关系
- B.它们之间也是一种合同关系，各自承担相应的权利义务
- C.物业管理企业要提供哪些服务，服务到什么标准是出于双方当事人的自愿
- D.双方是平等的，通过签订物业服务合同，形成了物业管理企业提供物业管理服务、业主支付服务费用的等价交换关系
- E.双方是隶属关系，业主由物业管理企业管理
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根据《物业管理条例》规定，下列关于物业管理资料的移交问题的说法正确的是（ ）。
- A.物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
- B.物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料直接交给新选聘的物业管理企业
- C.物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续，业主委员会应当向物业管理企业移交物业管理资料
- D.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业管理企业的，物业管理企业之间应当做好交接工作
- E.物业管理企业承接物业时，上一任物业管理企业应当向新物业管理企业移交物业管理资料
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《物业管理条例》颁布前，物业管理制度建设主要体现（ ）特点。
- A.操作性
- B.借鉴性
- C.过渡性
- D.针对性
- E.经验性
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当出现（ ）情况时，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。
- A.50%以上业主提议召开业主大会临时会议的
- B.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的
- C.20%以上业主提议召开业主大会临时会议的
- D.业主大会议事规则或者业主公约规定的其他情况
- E.选聘或解聘物业管理企业、专项维修资金使用与续筹方案的决定
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以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要表现在（ ）方面。
- A.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
- B.不利于物业管理企业提高服务质量
- C.因定价标准不客观产生了大量矛盾
- D.制约了业主对物业服务质量的监督权和管理权
- E.政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展
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关于利用物业共同部位、共用设施设备进行经营的规定，下列说法正确的有（ ）。
- A.明确相关业主、业主大会、物业管理企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权
- B.确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向
- C.确定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的范围
- D.原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序
- E.明确规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动的名称
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有下列（ ）情形之一的，资质审批部门或者其上级主管部门，可根据利害关系人的请求或者根据职权撤销资质证书。
- A.超越法定职权作出物业管理企业资质审批决定的
- B.超越资质等级承接物业管理业务的
- C.违反法定程序作出物业管理企业资质审批决定的
- D.审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守作出物业管理企业资质审批决定的
- E.对不具备申请资格或者不符合法定条件的物业管理企业颁发资质证书的
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根据商品房的销售方式不同，商品房销售可分为（ ）。
- A.共有房产销售
- B.商品房代售
- C.商品房预售
- D.委托销售
- E.商品房现房销售
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改革开放前，我国的房屋管理采取（ ）的行政管理模式。
- A.福利型
- B.实物分配
- C.包修包养
- D.福利低租金
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2000年，（ ）的成立，对加强行业指导和行业自律起到了重要作用。
- A.住宅小区管理委员会
- B.中国房地产协会
- C.中国物业管理协会
- D.专业化物业管理公司
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下列关于物业服务收费形式的表述错误的是（ ）。
- A.包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。
- B.酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式
- C.实行包干制收费形式的，物业管理企业的盈亏自负
- D.实行酬金制收费形式的，物业服务的构成包括法定税费
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为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括（ ）。
- A.禁止投标人以向投标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标
- B.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
- C.投标人可以以他人名义投标，但必须取得他人的同意
- D.投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益
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出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地房改成本价的（ ）。
- A.2%
- B.5%
- C.10%
- D.15%
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下列关于物业管理企业的责任的说法错误的是（ ）。
- A.物业管理企业根本不履行合同义务和不完全履行合同义务的，均需承担违约责任
- B.物业管理企业未能履行物业服务合同中的约定，导致业主人身、财产受到损害的，“依法”承担的是“相应”的法律责任
- C.对业主在物业管理区域内受到的人身和财产的损害，物业管理企业就应当承担完全的法律责任
- D.如果物业管理企业完全遵守了法律法规的规定和物业服务合同的约定，则即使业主人身、财产在物业管理区域内受到损害，物业管理企业也不一定因此承担法律责任
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商品房的销售不可以按（ ）计价。
- A.单元
- B.建筑面积
- C.使用年限
- D.套内建筑面积
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为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，l999年建设部印发了（ ）。
- A.《全国优秀管理住宅小区标准》
- B.《物业管理企业资质管理试行办法》
- C.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
- D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
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业主委员会应当定期召开业主委员会会议，遇有特殊情况的，经（ ）以上业主委员会委员提议，方可召开业主委员会会议。
- A.1／2
- B.1／3
- C.2／3
- D.3／4
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住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用，可以由售房单位按照规定比例向（ ）收取。
- A.建设单位
- B.购房人
- C.业主
- D.原售房单位
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《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费不再实行（ ）管理形式。
- A.政府指导价
- B.市场定价
- C.政府定价
- D.市场调节价
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建设部召开的全国第三次物业管理工作会议的内容主要是（ ）。
- A.推动全市对较大住宅小区的整治改造工作
- B.推广青岛对住宅小区实施物业管理的经验
- C.推广大连整治改造旧住宅小区，推进物业管理的经验
- D.推广深圳物业管理项目招投标制度和经验
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前期物业合同可以约定期限，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（ ）。
- A.终止
- B.解除
- C.中止
- D.生效
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下列不属于出租人的治安责任的是（ ）。
- A.必须持有本人身份证或其他合法证件
- B.停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手续
- C.发现承租人有违法犯罪活动或嫌疑的，应当及时向公安派出所报告
- D.承租人是外来暂住人员的，应当带领其到公安派出所办理登记并领取暂住证
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《物业管理条例》规定，在交接物业时不按规定移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，并处（ ）的罚款。
- A.5 000元以上2万元以下
- B.2 000元以上1万元以下
- C.5万元以上10万元以下
- D.1万元以上l0万元以下
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房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定，经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由（ ）承担。
- A.使用人
- B.所有人
- C.申请人
- D.租赁人
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实行物业服务酬金收费形式的，预收的物业服务资金包括（ ）。
- A.物业服务支出和物业管理企业的利润
- B.物业服务支出和法定税费
- C.物业服务支出和物业管理企业的酬金
- D.物业服务成本和物业管理企业的利润
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实行市场调节价的物业服务收费，是由（ ）按照市场原则自由协商价格并在物业服务合同约定。
- A.业主与物业管理企业
- B.业主与政府
- C.政府与物业管理企业
- D.业主、物业管理企业和政府
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下列不属于物业管理企业经理岗位规范的内容是（ ）。
- A.培训教学计划
- B.岗位必备知识
- C.岗位必备能力
- D.企业文化知识
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出售公有住宅售房单位交存的住宅专项维修资金，按照多层住宅售房款的__________，高层住宅售房款的__________，从售房款中一次性提取。（ ）
- A.10%；20%
- B.20%；30%
- C.25%；30%
- D.20%；35%
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前期物业管理合同关系是根据（ ）签订的前期物业服务合同形成的。
- A.业主与物业管理企业
- B.业主与建设单位
- C.业主与房地产主管部门
- D.建设单位与物业管理企业
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一级物业管理企业的资质证书由（ ）负责颁发。
- A.中国物业管理协会
- B.国务院建设主管部门
- C.直辖市人民政府房地产主管部门
- D.各省、自治区人民政府建设主管部门
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房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供（ ）的活动。
- A.居间服务
- B.无偿服务
- C.有偿服务
- D.劳务服务
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关于《物业管理条例》的适用范围的表述，正确的是（ ）。
- A.《物业管理条例》只适用于城市
- B.《物业管理条例》只适用于农村
- C.《物业管理条例》不适用于乡镇
- D.《物业管理条例》既包括城市，也涵盖乡村
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新设立的物业管理企业，其资质等级按照最低等级核定，并设（ ）的暂定期。
- A.半年
- B.一年
- C.两年
- D.三年
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确立业主与物业管理企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是（ ）。
- A.劳动合同
- B.《物业管理条例》
- C.《合同法》
- D.物业服务合同
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商品住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的（ ）。
- A.2%～3%
- B.3%～5%
- C.5%～8%
- D.5%～10%
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《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》的适用范围不包括（ ）。
- A.经济适用住房
- B.集资建房
- C.高档商品住宅
- D.普通商品住宅
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从物业服务合同的内容来看，物业管理服务的（ ），使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。
- A.即时性
- B.长期性
- C.综合性
- D.广泛性
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物业管理服务，是指（ ）通过物业服务合同约定的公共性服务。
- A.业主大会与物业管理企业
- B.业主与房地产主管部门
- C.业主与物业管理企业
- D.建设单位与物业服务企业
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普通住宅小区物业管理一级服务标准中，路灯、楼道灯的完好率不得低于（ ）。
- A.75%
- B.80%
- C.90%
- D.95%
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我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（ ）。
- A.《物业管理条例》
- B.《城市新建住宅小区管理办法》
- C.《全国优秀管理住宅小区标准》
- D.《物业管理企业资质管理试行办法》
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下列关于前期物业服务合同说法错误的是（ ）。
- A.前期物业服务合同可以约定期限
- B.在约定的期限结束以后，物业管理企业可以自动结束合同约定的物业服务项目，而不用承担违约责任
- C.一旦业主组成了代表和维护自己利益的业主大会，选聘了物业管理企业，进入了正常的物业管理阶段，前期物业服务合同自动终止
- D.业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效，但期限未满的，前期物业服务合同不可以终止
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物业管理活动的实质是业主与物业管理企业以（ ）为标的所进行的一项交易。
- A.物业服务合同
- B.物业管理制度
- C.物业管理
- D.物业管理服务
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《物业管理条例》规定，业主在装修房屋前应对物业管理企业履行（ ）义务。
- A.协助
- B.告知
- C.警告
- D.配合
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用户验收后自行添置、改动的设施、设备，由（ ）承担维修责任。
- A.建设单位
- B.用户自行
- C.物业管理企业
- D.房地产开发企业
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下列有关业主临时公约的描述不正确的是（ ）。
- A.临时公约只是临时的，具有过渡性质
- B.临时公约能完全体现全体业主意志
- C.临时公约经过业主大会审议通过后，已转化为正式的业主公约
- D.业主临时公约一般由建设单位在出售物业之前预先制定
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业主大会和业主委员会开展工作的经费由（ ）承担。
- A.居民委员会
- B.业主委员会
- C.全体业主
- D.物业管理企业
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房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后（ ）日内，持书面租赁合同、房屋所有权证书、当事人的合法证件等文件到直辖市、市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。
- A.10
- B.15
- C.20
- D.30
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下列不属于物业管理师应当具备的执业能力的是（ ）。
- A.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
- B.具有丰富的物业管理实践经验
- C.具有物业经理的技能，并具有决策的能力
- D.具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识
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房地产咨询人员的考试办法由（ ）制订。
- A.市、县人民政府房地产管理部门和直辖市房地产管理部门
- B.区、县人民政府房地产管理部门
- C.直辖市、市、县人民政府房地产管理部门
- D.省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门
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下列不计人物业管理服务成本的是（ ）。
- A.小区内绿化养护费用
- B.客服人员办公用的电脑
- C.小区内垃圾清理费
- D.公共设施设备的更新
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改革开放后，随着房地产市场的不断发展，我国房地产中介服务活动也取得重大进展，中介机构大量建立，在（ ）领域发挥着重要作用。
- A.房地产开发
- B.物业管理
- C.物业服务
- D.房地产投资
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商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的（ ）。
- A.保修时间
- B.存续期
- C.保修范围
- D.保修义务
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推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生重大影响的文件是（ ）。
- A.《物业管理条例》
- B.《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》
- C.《城市新建住宅小区管理办法》
- D.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
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业主大会开展工作的基本形式是（ ）。
- A.业主大会会议
- B.物业管理企业会议
- C.物业管理企业与业主委员会会议
- D.业主委员会会议
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房屋权属登记处理规则中，由登记机关代为进行房屋权属登记的是（ ）。
- A.无人主张权利的房屋
- B.因正当理由不能按期提交证明材料的
- C.涂改房屋权属证书的
- D.按照规定需要补办手续的
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评标委员会完成评标后，应当向（ ）提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。
- A.中标人
- B.招标人
- C.招标企业
- D.评标委员会
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抵押房地产所得金额不足以支付债务和违约金、赔偿金时，（ ）有权向债务人追索不足部分。
- A.抵押人
- B.债权人
- C.承租人
- D.抵押权人
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权证登记制度对当事人关于房地产的权利主张，采取（ ）制度。
- A.成立要件
- B.对抗要件
- C.权属登记
- D.契证登记
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业主大会筹备组应当自组成之日起（ ）内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。
- A.15日
- B.30日
- C.2个月
- D.3个月
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物业管理企业开展物业服务的前提条件是（ ）。
- A.必要的物业管理用房
- B.住房商品化
- C.生活水平的提高
- D.必要的物业服务用房
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物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，该项服务的成本按照（ ）所确定的金额核定。
- A.固定资产
- B.服务合同
- C.外包合同
- D.应收物业服务费
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管理规约规定的事项不包括（ ）。
- A.业主使用、维护、管理的规定
- B.业主共同利益的维护
- C.违反管理规约应当承担的责任
- D.物业服务企业的权利与义务
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《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（ ）交纳。
- A.预购房屋的业主
- B.物业管理企业
- C.建设单位
- D.政府部门
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根据《合同法》的规定，（ ）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
- A.物业管理合同
- B.物业服务合同
- C.民事合同
- D.前期物业服务合同
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物业管理服务收费形式中，在收费率偏低时，容易导致物业管理企业亏损的是（ ）收费形式。
- A.合同制
- B.酬金制
- C.包干制
- D.佣金制
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公有住宅出售后，住宅共用部位和共用设施设备的维修养护，由（ ）承担维修养护责任。
- A.住宅使用人
- B.住宅所有人
- C.售房单位
- D.物业管理企业
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利用共用部位、共公设施设备经营的，可以不需要征得（ ）的同意。
- A.业主大会讨论
- B.相关业主
- C.业主委员会
- D.物业服务企业
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我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行（ ）而逐渐发展起来的。
- A.住房社会化制度
- B.住房政策化制度
- C.住房商品化制度
- D.住房专业化制度