2014年物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》全真模拟卷(4)
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物业服务合同应当具备的内容有( )。
- A.违约责任
- B.合同期限
- C.物业管理用房
- D.物业管理事项
- E.专项维修资金的收益与使用
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对于房屋等建筑物的管理,业主可以采用的方式有( )。
- A.业主自己进行管理
- B.业主委托其他业主进行管理
- C.业主委托房地产规划部门进行管理
- D.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司进行管理
- E.业主选聘物业服务企业进行管理
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房地产转让合同应当载明的主要条款和内容有( )。
- A.双方当事人的姓名或者名称、住所
- B.房地产权属证书名称和编号
- C.双方当事人的直系亲属姓名、住所
- D.土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限
- E.房地产当前价格及支付方式
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清洁卫生费是指保持物业管理区域内环境卫生所需的( )。
- A.购置工具费
- B.消杀防疫费
- C.化粪池清理费
- D.管道疏通费
- E.保洁人员服装费
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业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在( )基础之上的。
- A.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同
- B.购房人与物业服务企业签订的物业服务合同
- C.房地产开发企业与物业服务企业签订的前期物业服务合同
- D.建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同
- E.房地产开发企业与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同
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从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前,对于物业管理这一新生事物,无论国家还是地方都尝试通过制度建设加以推动和规范。这一阶段的物业管理政策法规主要体现的特点是( )。
- A.借鉴性
- B.规范性
- C.针对性
- D.过渡性
- E.先进性
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物业服务企业对于《临时管理规约》、《管理规约》、《房屋及设备设施使用说明书》,以及关于房屋装修、环境卫生、绿化等公共秩序的规章制度,应当利用( )等形式,向业主广泛宣传告知。
- A.媒体传播
- B.口头传播
- C.公告栏
- D.业主入住通知
- E.各种宣传资料
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以出让方式取得土地使用权的,应当符合( )条件。
- A.按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金,并取得土地使用权证书
- B.转让房地产时房屋已经建成的,还应当持有房屋所有权证书
- C.转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的
- D.按照出让合同约定进行投资开发,属于成片开发土地的,形成工业用地或者其他建设用地条件
- E.按照出让合同约定进行投资开发,属于房屋建设工程的,完成开发投资总额的35%以上
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职业素养是指职员个人在本身( )等基础上所形成的职业素质与工作习惯。
- A.工作作风
- B.文化修养
- C.知识结构
- D.心理气质
- E.执业资格
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规范物业管理活动的法律依据有( )。
- A.《公司法》
- B.《民法通则》
- C.《合同法》
- D.《建设工程质量管理条例》
- E.《建筑法》
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首次业主大会的会议议程一般包括的内容有( )。
- A.报告业主委员会的筹备工作情况
- B.宣读业主名册和在首次业主大会会议上的投票权数
- C.宣读《业主大会议事规则》草案和《管理规约》草案
- D.投票通过《业主大会议事规则》和《管理规约》
- E.宣读业主委员会委员候选人名单,经投票选举产生业主委员会组成人员
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常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括( )。
- A.违反规定饲养宠物,损害环境,影响相邻业主生活
- B.侵占公共场地,私搭乱建,损害居住环境
- C.违规装修,拆改房屋结构和设备设施,造成财产损害和安全隐患
- D.安装设备设施,侵犯相关相邻业主正当权益
- E.使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品,给相邻业主造成安全隐患
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以下情况中,资质审批部门或者其上级主管部门,根据利害关系人的请求或者根据职权可以撤销资质证书的有( )。
- A.超越法定职权做出物业服务企业资质审批决定
- B.违反法定程序做出物业服务企业资质审批决定
- C.不履行物业服务合同,业主投诉较多,经查证属实
- D.审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守做出物业服务企业资质审批决定
- E.对不具备申请资格或者不符合法定条件的物业服务企业颁发资质证书
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关于住宅专项维修资金划转业主大会管理后的使用程序说法正确的是( )。
- A.业主提出使用方案
- B.业主大会依法通过使用方案
- C.物业服务企业组织实施使用方案
- D.物业服务企业持有关材料向业主委员会提出列支住宅专项维修资金
- E.业主委员会、负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门向专户管理银行发出划转住宅专项维修资金的通知
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下列关于房地产开发企业的市场活动规则的表述,正确的有( )。
- A.对房地产开发企业设立资质等级制度的目的,就是规范房地产开发企业的市场活动
- B.房地产开发企业必须按照核定的资质等级,承担相应的房地产开发项目
- C.各资质等级企业应当在规定的业务范围内从事房地产开发经营业务,不得越级承担任务
- D.一级资质的房地产开发企业承担房地产项目的建设规模不受限制,可以在全国范围承揽房地产开发项目
- E.二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积35万m2以下的开发建设项目
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《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》的主要内容包括( )。
- A.关于物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法
- B.物业服务企业经理上岗培训的内容
- C.物业服务企业部门经理、管理员上岗培训的内容
- D.物业服务企业经理岗位规范
- E.物业服务企业部门经理、管理员岗位规范
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下列关于物业服务定价成本审核的方法和标准的表述,正确的是( )。
- A.工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定
- B.住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定
- C.超过规定计提比例的可以计入定价成本
- D.其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用,也不得在相关费用项目中重复列支
- E.医疗保险费用应在社会保险费中列支,不得在其他项目中重复列支
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《城市新建住宅小区管理办法》是推动我国全面开展物业管理活动的基石,对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。其中规范的主要内容包括( )。
- A.确定了物业管理活动的服务部门
- B.确定了物业管理工作的基本内容
- C.明确了物业服务企业的权利与义务
- D.针对业主的主要违规行为提出管理措施
- E.确定了业主选举产生物业管理委员会制度
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《公司法》对企业的( )等方面都做出了规定。
- A.成立条件
- B.组织程序
- C.人员职责
- D.经营原则
- E.承担义务
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业主大会议事规则是业主大会运行应当遵循的规则,它应当就业主大会的( )等事项做出约定。
- A.表决程序
- B.议事规则
- C.业主委员会的组成
- D.委员任期
- E.业主投票权确定办法
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对于已无修缮价值,暂时不便拆除,又不危及相邻建筑和影响他人安全的房屋应( )。
- A.观察使用
- B.处理使用
- C.停止使用
- D.整体拆除
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二级物业服务企业资质证书由( )负责颁发。
- A.设区的市级人民政府房地产主管部门
- B.直辖市人民政府房地产主管部门
- C.省、自治区人民政府建设主管部门
- D.国务院建设主管部门
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业主之间建立联系的基础是( )。
- A.共同目的和共同利益
- B.共同准则和共同利益
- C.共同财产和共同利益
- D.共同准则和共同目的
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招标人应当在投标有效期截止时限( )日前确定中标人。
- A.15
- B.30
- C.60
- D.90
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评标活动由( )依法组建的评标委员会负责。
- A.招标人
- B.业主
- C.投标人
- D.招标企业
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招标人的代表和评标专家与投标人有( )的,不得进入评标项目的评标委员会。
- A.亲属关系
- B.法律关系
- C.利害关系
- D.责任关系
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以下不属于国务院建设行政主管部门和国务院相关部委关于房地产颁布的部门规章是( )。
- A.《房地产开发企业资质管理办法》
- B.《城市房屋拆迁单位管理规定》
- C.《外商投资开发经营成片土地暂行管理办法》
- D.《城市商品房预售管理办法》
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《物业管理条例》规定,经( )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
- A.10%
- B.20%
- C.30%
- D.35%
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在市场不规范时,个别物业服务企业可能通过( )来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害。
- A.减少物业服务成本
- B.减少物业服务人员
- C.减少法定税费
- D.减免法定税费
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开发企业在没有销售完商品房之前,拥有这些待销售的房屋,从产权归属上讲,( )也是业主。
- A.管理企业
- B.服务企业
- C.开发企业
- D.建设单位
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物业服务企业的一级资质等级中,物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于( )人。
- A.8
- B.10
- C.20
- D.30
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《物业管理条例》规定,物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务报酬由( )。
- A.物业服务合同约定
- B.双方约定
- C.业主支付
- D.业主委托代理机构支付
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经济发展的根本目的是( )。
- A.促进经济增长
- B.增加就业机会
- C.维护社区稳定
- D.提高人民生活水平
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前期物业服务合同具有的特征不包括( )。
- A.前期物业服务合同具有过渡性
- B.前期物业服务合同具有针对性
- C.前期物业服务合同是要式合同
- D.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
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在物业管理活动中,物业服务企业受业主委托,对业主的物业进行( ),为业主提供服务。
- A.管理
- B.监督
- C.监察
- D.维护
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强调物业管理服务应当价质相符,是针对( )提出的。
- A.市场竞争情况
- B.物业服务质量
- C.现实物业管理市场情况
- D.物业管理服务的有偿性
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解决共有房屋维修养护等各方面事宜的方式只有一个,就是业主必须通过一定的形式表达各自意愿,按照( )原则,共同决定对共有财产的管理和共同利益的平衡,然后委托物业服务企业依据业主的共同契约,为业主提供管理与服务。
- A.民主集中制
- B.民主协商制
- C.民主投票制
- D.民主讨论制
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《商品房销售管理办法》规定,经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化,以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的,房地产开发企业应当在变更确立之日起( )日内,书面通知买受人。
- A.3
- B.5
- C.10
- D.15
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物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向( )收取有关费用。
- A.建设单位
- B.买受人
- C.卖受人
- D.最终用户
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房地产开发企业资格要求有( )万元以上的注册资本。
- A.50
- B.100
- C.200
- D.300
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房地产开发企业预售商品房前,应当向县级以上人民政府房地产管理部门办理( )手续,取得商品房预售许可证明,未取得商品房预售许可证的,不得进行商品房预售。
- A.预售登记
- B.竣工验收
- C.预售审核
- D.登记备案
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《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,招标人对已发出的招标文件,认为必须澄清或者修改有关内容的,应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少( )日前,以书面形式通知所有的招标文件收受人。
- A.10
- B.15
- C.20
- D.30
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房屋权属证书遗失的,权利人应当及时登报声明作废,并向登记机关申请补发,由登记机关做出补发公告,经( )个月无异议的,予以补发。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.6
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房地产开发企业一级资质要求连续( )年建筑工程质量合格率达100%。
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
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对企业法人的成立条件做出规定的是( )。
- A.《公司法》
- B.《合同法》
- C.《民法通则》
- D.《物业管理条例》
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无论业主大会、业主委员会做出哪一项决定,对业主均具有( )。
- A.强制力
- B.决策力
- C.约束力
- D.影响力
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根据全国物业管理迅猛发展的形势需要,2000年5月,( )发布了《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》。
- A.国务院
- B.建设部
- C.财政部
- D.全国人民代表大会
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下列关于房屋权属登记中总登记的表述,不正确的是( )。
- A.多方提供资金,合资、合作开发经营房地产,属于总登记
- B.总登记、验证、换证的期限,由县级以上地方人民政府具体规定
- C.房屋登记机关认为需要对房屋权属进行总登记时,经过县级以上地方人民政府批准,可以对本行政区域内的房屋权属证书进行验证或者换证
- D.无论权利人以往是否领取房屋权属证书,权属状况有无变化,均应当在规定的期限内办理登记
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业主委员会应当在召开业主大会会议( )日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。
- A.15
- B.20
- C.30
- D.60
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2002年,( )建立全国物业服务企业信用档案系统,有力促进了物业管理行业的诚信建设,推动物业服务企业规范运作。
- A.建设部
- B.财政部
- C.物业管理协会
- D.建设部和财政部
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对高档公寓的物业服务收费管理一般实行( )。
- A.政府定价
- B.政府指导价
- C.市场调节价
- D.政府定价与市场调节价相结合
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物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务,业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用,双方是平等的( )法律关系。
- A.民事
- B.刑事
- C.行政
- D.合同
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所谓连带缴纳责任,是指当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时,物业服务企业可以直接请求( )支付物业服务费用。
- A.业主
- B.物业使用人
- C.业主和物业管理人共同
- D.物业管理人
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酬金制也称佣金制,这种物业服务收费方式在( )中较多采用。
- A.新建小区物业管理项目
- B.新建别墅物业管理项目
- C.住宅物业管理项目
- D.非住宅物业管理项目
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《物业管理条例》明确地将业主和物业服务企业之间的合同定义为( )。
- A.民事合同
- B.前期物业服务合同
- C.物业管理合同
- D.物业服务合同
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物业管理服务的( )源于其服务产品的特征。
- A.持续性
- B.长期性
- C.即时性
- D.无形性
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业主通过缔结( )来进行自我管理和自我约束,有利于形成良好的物业管理秩序。
- A.业主大会议事规则
- B.管理规约和业主大会议事规则
- C.业主大会和业主委员会议事规则
- D.管理规约和业主委员会议事规则
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从事经营活动的市场主体是( )。
- A.业主委员会
- B.物业服务企业
- C.房地产建设企业
- D.房地产开发企业
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物业服务企业的一级资质等级中,注册资本人民币是( )万元以上。
- A.100
- B.200
- C.500
- D.1 000
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建设部《住宅室内装饰装修管理办法》规定,装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,由( )责令改正,造成损失的,依法承担赔偿责任。
- A.中国物业管理协会
- B.主管房屋装修的政府部门
- C.公安机关
- D.城市房地产行政主管部门
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房地产咨询人员的考试办法,由( )制定。
- A.市、县人民政府房地产管理部门和直辖市房地产管理部门
- B.直辖市、市、县人民政府房地产管理部门
- C.区、县人民政府房地产管理部门和直辖市房地产管理部门
- D.省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门
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按照《合同法》的规定,( )是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
- A.民事合同
- B.前期物业服务合同
- C.刑事合同
- D.物业服务合同
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总登记是指( )根据需要,在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。
- A.县级以上地方人民政府
- B.省级以上地方人民政府
- C.市级以上地方人民政府
- D.乡级以上地方人民政府
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业主大会是表达业主意愿、实现业主利益均衡的组织形式,其基本的议事准则就是( )。
- A.民主协商
- B.自我管理
- C.平衡利益
- D.共同管理
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业主委员会应当在任期届满( )个月前召开业主大会会议,进行业主委员会的换届选举工作。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.5
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《临时管理规约(示范文本)》规定,物业类型应当以( )审定的建筑用途划分。
- A.城市规划部门
- B.政府主管部门
- C.房屋管理部门
- D.政府规划部门
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对违法行为追究法律责任,实施法律制裁,是国家权力的重要组成部分,必须由国家授权的机关,主要是( )依法进行,其他任何组织和个人均无权进行。
- A.法院和有关国家行政机关
- B.检察院和有关国家行政机关
- C.法院和检察院
- D.国家司法机关和有关国家行政机关
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商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起( )日内,依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
- A.15
- B.30
- C.60
- D.90
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意味着前期物业管理阶段结束,进入了通常情况下的物业管理阶段的是( )。
- A.前期物业服务合同终止前
- B.前期物业服务合同终止后
- C.业主与物业服务企业签订物业服务合同时
- D.业主与物业服务企业签订的合同发生效力时
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物业管理服务的( )决定了其受益主体的广泛性和差异性,这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
- A.公共性
- B.综合性
- C.统一性
- D.无形性
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下列情况中,不属于业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的情形是( )。
- A.20%以上业主提议召开业主大会临时会议的
- B.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的
- C.业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况
- D.住宅的共有部分,公共设施、设备遭到破坏的
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业主大会由( )内的全体业主组成。
- A.物业维护区域
- B.物业管理区域
- C.业主管理区域
- D.业主委员会管辖区域
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承租人需要继续租用房屋的,应当在租赁期限届满前( )个月提出,并经出租人同意,重新签订租赁合同。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理期间,公开招标物业管理项目,自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得少于( )日。
- A.10
- B.15
- C.20
- D.30
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物业服务的( )使物业服务的质量评价变得困难和复杂,因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量,更多依赖于业主的主观评判。
- A.无形性
- B.持续性
- C.长期性
- D.即时性
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商品交换的基本原则是( )。
- A.有偿服务
- B.价质相符
- C.等质交换
- D.等价交换
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物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务,而具有为某一特定社会群体提供服务产品的( )。
- A.公共性
- B.持续性
- C.普遍性
- D.针对性
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物业管理服务的( )对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求,一旦相关服务满足不了业主的消费需求,就很难有效地予以纠正和弥补。
- A.持续性
- B.即时性
- C.长期性
- D.综合性
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各物业管理服务项目的具体收费标准,由( )根据规定的基准价和价格浮动幅度,结合本物业项目的服务等级标准和调整因素,在物业服务合同中约定。
- A.业主与物业管理公司
- B.国家与物业管理公司
- C.业主与物业服务企业
- D.国家与物业服务企业
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业主交存的住宅专项维修资金属于( )所有。
- A.业主
- B.全体业主
- C.业主委员会
- D.物业服务企业