2015年物业管理师《基本制度与政策》专家预测试卷（4）
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根据《临时管理规约（示范文本）》，使用物业的禁止性规定包括（ ）。
- A.在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画
- B.占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备
- C.在指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物
- D.违章搭建、私设摊点
- E.违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声
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有关转租房屋规定的表述，说法正确的有（ ）。
- A.出租人可以根据转租合同约定，从转租中获得收益
- B.转租合同必须经原出租人书面同意，并按照规定办理转租房屋登记备案手续
- C.承租人在租赁期限内，征得出租人同意，可以将承租房屋的部分转租给他人
- D.转租合同的终止日期不得超过原租赁合同规定的终止日期
- E.在房屋转租期间，原租赁合同变更、解除或者终止的，转租合同必须随之相应变更、解除或者终止
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房地产中介服务机构必须履行的义务包括（ ）。
- A.依法交纳税费
- B.按规定标准收取费用
- C.遵守有关的法律法规和政策
- D.遵守强制、公平、诚实信用的原则
- E.按照核准的业务范围从事经营活动
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关于招标程序规则，叙述正确的有（ ）。
- A.对投标申请人提出的疑问应当予以澄清并以书面形式发送给所有的招标文件收受人
- B.实行投标资格预审的物业管理项目，招标人应当在招标公告或者投标邀请书中载明资格预审的条件和获取资格预审文件的办法
- C.招标人根据物业管理项目的具体情况，可以组织潜在的投标申请人踏勘物业项目现场，并提供隐蔽工程图样等详细资料
- D.经资格预审后，招标人应当向资格预审合格的投标申请人发出资格预审合格通知书，告知获取招标文件的时间、地点和方法，并同时向不合格的投标申请人告知资格预审结果
- E.招标人对已发出的招标文件，进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少20日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人，澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分
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现代房地产物质形态的典型特征包括（ ）。
- A.物业类型的多样化
- B.物业设施的智能化
- C.物业功能的多元化
- D.物业硬件的复杂化
- E.物业管理的规范化
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在物业受到侵害时，业主有权请求（ ）。
- A.停止侵害
- B.排除妨碍
- C.经济援助
- D.赔偿损失
- E.消除危险
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物业服务定价成本的构成中，秩序维护费是指维护物业管理区域秩序所需的（ ）。
- A.器材装备费
- B.安全防范人员的人身保险费
- C.绿化用水费
- D.通信费
- E.由物业服务企业支付的服装费
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物业管理行业是劳动密集型行业，物业管理服务具有（ ）等特点。
- A.经营性
- B.持续性
- C.长期性
- D.综合性
- E.公益性
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有关二级服务标准中协助维护公共秩序的表述，说法正确的有（ ）。
- A.小区主出人口12小时值勤
- B.对进出小区的装修人员实行登记管理
- C.对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次
- D.对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放
- E.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施
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关于住宅专项维修资金违法行为的法律责任，叙述正确的有（ ）。
- A.业主大会利用住宅专项维修资金购买国债，违反《住宅专项维修资金管理办法》规定的，由直辖市、市、县人民政府房地产主管部门责令改正
- B.直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门挪用住宅专项维修资金的，由上一级人民政府建设（房地产）主管部门追回挪用的住宅专项维修资金，没收违法所得，可以并处挪用金额2倍以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分
- C.开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前，将房屋交付买受人的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处以3万元以下的罚款
- D.有住房售房单位未按规定交存住宅专项维修资金的，或将房屋交付未按规定交存首期住宅专项维修资金的买受人的，以及未按规定分摊维修、更新和改造费用的，由县级以上地方人民政府财政部门会同同级建设（房地产）主管部门责令限期改正
- E.开发建设单位未按规定分摊维修、更新和改造费用的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处以2万元以下的罚款
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在物业的使用和维护中，各方面反映比较强烈的问题主要有（ ）。
- A.公共建筑和共用设施改变用途问题
- B.占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地问题
- C.供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题
- D.物业保安工作方面的漏洞
- E.建立住宅专项维修资金制度问题
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二级物业管理服务标准关于房屋管理的规定，叙述正确的有（ ）。
- A.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
- B.小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志
- C.装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项
- D.每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护
- E.每3天巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
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商品房销售原则包括（ ）。
- A.商品住宅按套销售，不得分割拆零销售
- B.商品房销售时，房地产开发企业选聘了物业服务企业的，买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业服务企业订立有关物业管理的协议
- C.房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房
- D.供水、供电、供热、燃气、通信等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或者已确定施工进度和交付日期
- E.房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人
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物业管理师在每一注册有效期内参与（ ）等工作并取得相应证明的，可充抵继续教育必修课学时。
- A.参加全国物业管理师资格纲、参考教材编写以及考试命题、审题、评卷的，每次按20学时计算
- B.参加高等院校教学指导机构组织的物业管理专业标准编制、专业教材编写和专业评估认证工作的，每次按10学时计算
- C.参加省级以上房地产行政主管部门立项的物业管理课题研究的，每项按20学时计算
- D.参加物业管理师继续教育教学大纲、参考教材编写工作的，每次按20学时计算
- E.参加物业管理政策法规制定和修改工作的，每次按20学时计算
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物业承接查验制度的指导思想要求，强化物业承接查验工作的（ ），通过具体详细的程序规定和操作规范，指导相关主体在实践中适用实施。
- A.一体性
- B.程序性
- C.综合性
- D.可操作性
- E.技术性
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房地产转让的内容包括（ ）。
- A.土地地役权转让
- B.土地抵押权转让
- C.房屋转让
- D.土地使用权转让
- E.土地所有权转让
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应当配合协助筹备组开展工作的组织有（ ）。
- A.建设单位
- B.施工单位
- C.物业服务企业
- D.分包单位
- E.设计单位
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房屋和设备设施的（ ），以及与物业管理相关的业主情况资料，是进行物业管理与服务的基本条件。
- A.各种图样
- B.技术资料
- C.使用说明
- D.检修记录档案
- E.安全防范措施
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开标应当邀请所有投标人参加，在（ ）到齐后公开进行。
- A.唱标人
- B.招标人
- C.评标人
- D.监标人
- E.投标人
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房地产使用的国有土地，包括（ ）等情况。
- A.作价出资土地使用权
- B.出让土地使用权
- C.抵押土地使用权
- D.划拨土地使用权
- E.保留土地使用权
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房地产权属登记的作用不包括（ ）。
- A.保证房地产交易安全的需要
- B.保护房地产权利人的需要
- C.避免交易风险实行房地产权属登记管理制度可以有效避免交易风险
- D.房地产权属登记是房地产管理的基础工作
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为加强复查回访工作白蚁防治机构应当从白蚁预防费收人中提取不少于（ ）的资金建立后备基金，用于复查经费。
- A.10%
- B.15%
- C.13%
- D.20%
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关于对供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位、业主、物业服务企业之间存在的关系和产生支付费用（报酬）义务的表述，错误的是（ ）。
- A.业主与供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是供用水、电、气、热、通信、有线电视的合同关系
- B.业主与物业服务企业之间是物业服务合同关系，物业服务企业和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间是委托合同关系
- C.物业服务企业有权向供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位收取报酬，也可以向业主收取一定费用
- D.业主应当支付水、电、气、热、通信、有线电视费
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房屋登记机关认为需要对房屋权属进行（ ）时，经过县级以上地方人民政府批准，可以对本行政区域内的房屋权属证书进行验证或者换证。
- A.初始登记
- B.总登记
- C.转移登记
- D.变更登记
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下列选项中，（ ）阻碍了物业管理市场的发展。
- A.政府核定物业服务收费标准
- B.实行市场调节价的物业服务收费
- C.定价标准不客观
- D.经济发展状况与市场的差异
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《物业管理条例》规定，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当（ ）。
- A.予以刑事拘留
- B.予以警告
- C.处1000元以上3000元以下的罚款
- D.责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主
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违反《物业管理条例》的规定，物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处（ ）万元的罚款。
- A.3～5
- B.5～20
- C.10～25
- D.12～15
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售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，先按照（ ）分摊到各相关物业。
- A.建筑面积比例
- B.公共面积比例
- C.住宅专项维修资金的比例
- D.建筑单位面积
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下列业主在履行物业管理活动的义务中，（ ）是确保物业管理正常运行的必要前提。
- A.执行业主大会的决定
- B.按照国家有关规定缴纳专项维修资金
- C.配合物业服务企业开展服务活动的义务
- D.按时缴纳物业服务费用
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业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体称为（ ）。
- A.社区委员会
- B.业主大会
- C.业主委员会
- D.物业服务企业
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关于《物权法》对建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属的表述，错误的是（ ）。
- A.建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外
- B.建筑区划内的绿地、道路的土地所有权归业主所有
- C.建筑区划内的其他公共场地、公用设施和物业服务用房，属于业主共有
- D.建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外
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物业服务企业不按照《物业服务企业资质管理办法》规定及时办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处（ ）万元以下的罚款。
- A.2
- B.3
- C.5
- D.8
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业主委员会委员应当符合的条件不包括（ ）。
- A.具有从事类似工作2年的经验
- B.遵守国家有关法律、法规
- C.具有完全民事行为能力
- D.热心公益事业，责任心强，公正廉洁
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下列选项中，（ ）是业主应当遵守的一个最基本的准则，也是业主必须承担的一项基本义务。
- A.业主不得转让建筑内的住宅
- B.业主不得随意改变住宅的居住用途
- C.业主行使专有部分所有权时，不得危及建筑物的安全
- D.业主的专有部分是建筑物的重要组成部分，但与共有部分又不可分离
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《商品房销售管理办法》规定，房地产开发企业应当在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送（ ）备案。
- A.中华人民共和国国土资源部
- B.中华人民共和国交通运输部
- C.中华人民共和国公安部
- D.房地产开发主管部门
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物业服务企业规范业主装饰装修行为的主要政策依据是（ ）。
- A.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
- B.《住宅室内装饰装修管理办法》
- C.《物业管理企业资质管理试行办法》
- D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
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有关住宅专项维修资金划转业主大会管理前使用程序的表述，说法错误的是（ ）。
- A.物业服务企业根据维修和更新、改造项目提出使用建议
- B.住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积1／3以上的业主且占总人数1／3以上的业主讨论通过使用建议
- C.物业服务企业或者相关业主组织实施使用方案
- D.物业服务企业或者相关业主持有关材料，向所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门申请列支
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物业服务企业在承接查验中的义务，前期物业服务合同终止，业主大会选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止之日起（ ）日内，向业主委员会移交物业承接查验档案。
- A.28
- B.10
- C.14
- D.21
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房地产开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起（ ）日内，依法作出准予预售的行政许可书面决定，发送开发企业。
- A.14
- B.10
- C.21
- D.30
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处分抵押房地产的中止情况不包括（ ）。
- A.抵押权人请求中止的
- B.抵押人申请愿意并证明能够及时履行债务，并经抵押权人同意的
- C.发现被拍卖抵押物无权属争议的
- D.诉讼或仲裁中的抵押房地产
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业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（ ）予以撤销。
- A.公安机关
- B.人民法院
- C.行政机关
- D.物业服务企业
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业主对物业的专有部分享有（ ）、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。
- A.转让
- B.占有
- C.出售
- D.拍卖
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符合成立业主大会条件的，区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后（ ）日内，负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。
- A.60
- B.72
- C.80
- D.90
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承诺是物业买受人同时接受临时管理规约的意思表示，为了避免建设单位和物业买受人对是否已经明示和说明的事实发生争议，减少纠纷，承诺应当采用（ ）的方式。
- A.口头
- B.书面
- C.录音
- D.公证
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根据《业主大会和业主委员会指导规则》的规定，物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积（ ）时，建设单位应当按照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求，及时报送相关筹备首次业主大会会议所需的文件资料。
- A.35％
- B.40％
- C.45％
- D.50％
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根据《城市房地产转让管理规定》对房地产转让的程序规定，房地产转让当事人在房地产转让合同签订后（ ）日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。
- A.10
- B.20
- C.30
- D.40
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符合成立业主大会条件的，区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后（ ）日内，负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。
- A.60
- B.72
- C.80
- D.90
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按照社会主义市场经济的原则，《物业管理条例》中对物业管理活动作出规定的内容不包括（ ）。
- A.竞争机制
- B.资源配置
- C.物业服务合同
- D.物业服务的定价
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实行房地产权属登记发证制度，是（ ）进行房地产活动的凭证。
- A.房地产开发商
- B.房地产权利人
- C.房地产主管部门
- D.房地产占有者
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物业服务计费方式中的（ ）计费方式，适用的客户类型多为单一产权业主以及较为专业的业主团体。
- A.佣金制
- B.酬金制
- C.底薪制
- D.包干制
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建筑物及其附属设施的维修资金，属于（ ）共有。
- A.业主大会
- B.业主委员会委员
- C.业主
- D.业主委员会
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发生业主装修房屋侵害相邻业主合法权益的情况，装修业主应当（ ）并向受害业主承担相应的赔偿责任。
- A.及时恢复原状
- B.及时替换
- C.及时更改
- D.及时道歉
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实施执业资格制度的行业，由（ ）负责确定必须由取得执业资格的人员充任关键岗位及工作规范。
- A.物业行政主管部门
- B.国务院住房城乡建设主管部门
- C.业主大会
- D.业主委员会
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房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过2年未动工开发的，政府可以（ ）。
- A.无偿收回土地使用权
- B.征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费
- C.征收相当于土地使用权出让金25%以下的土地闲置费
- D.征收相当于土地使用权出让金30%以下的土地闲置费
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通常情况下，临时管理规约由（ ）草拟，经首次业主大会会议审议通过。
- A.楼宇负责人
- B.业主大会筹备组
- C.物业服务企业
- D.业主代表
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申请房屋他项权利登记，权利人应当自他项权利成立之日起（ ）日内提出申请，并提交房屋权属证书和设定房屋抵押权、典权等他项权利的合同书，以及相关的证明文件。
- A.30
- B.45
- C.60
- D.72
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国家对不动产实行统一登记制度，不动产登记费按件收取，不得按照不动产的面积、体积或者价款的比例收取，具体收费标准由国务院有关部门会同（ ）规定。
- A.价格主管部门
- B.省、自治区人民政府建设行政主管部门
- C.直辖市房地产管理部门
- D.房地产行政主管部门
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根据《物业管理条例》规定，住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由（ ）责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。
- A.省级以上地方人民政府房地产行政主管部门
- B.县级以上地方人民政府房屋规划主管部门
- C.县级以上地方人民政府房地产行政主管部门
- D.县级以上地方人民政府公安机构
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为加强复查回访工作白蚁防治机构应当从白蚁预防费收人中提取不少于（ ）的资金建立后备基金，用于复查经费。
- A.10%
- B.15%
- C.13%
- D.20%
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物业管理师注册审查机构自受理注册申请之日起（ ）个工作日内，按规定条件和程序完成申请材料的审查工作，并将注册申请人员材料和审查意见报注册审批机构审批。
- A.20
- B.28
- C.30
- D.45
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物业服务企业可向委托单位收取手续费，其中，“手续费”是指公用事业单位与物业服务企业，应当按照市场原则与委托合同的约定，在平等、自愿、协商、等价有偿的基础上，由（ ）支付给物业服务企业的代理费。
- A.供电单位
- B.业主
- C.供水单位
- D.公用事业单位
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招标人应当自确定中标人之日起（ ）日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
- A.5
- B.10
- C.15
- D.20
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物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据（ ），定期检查房屋共用部位的使用状况。
- A.房屋规划部门的要求
- B.房屋实际使用年限
- C.物业服务合同的约定条款
- D.业主的要求
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三级资质物业服务企业可以承接（ ）万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
- A.5
- B.B
- C.10
- D.1
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有关物业服务合同的表述，说法错误的是（ ）。
- A.物业服务合同属于民事合同的范畴
- B.物业服务合同是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议
- C.物业服务合同的当事人中，物业服务企业具有独立的法人资格
- D.业主和物业服务企业之间是领导者与被领导者、管理者与被管理者的关系
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物业管理从业人员的职业道德要求，加强合同观念，在物业服务合同的签订和履行阶段，坚持（ ）的原则，是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段。
- A.科学、严谨
- B.公开、公正
- C.公平、公正
- D.诚实信用
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出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地房改成本价的（ ）。
- A.2％
- B.3％
- C.4％
- D.5％
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双方的权利义务是泛指法定义务之外的其他需要约定的权利义务，可以约定的内容很多，不包括（ ）。
- A.业主和业主委员会对物业服务企业服务质量的监督方式
- B.物业服务企业分包专项服务事项的权利
- C.业主遵守物业管理区域内各项管理制度的义务
- D.物业服务企业公示物业服务项目、服务标准和收费标准的义务
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一级物业管理服务标准中，共用设施设备维修养护要求，路灯、楼道灯完好率不低于（ ）。
- A.95%
- B.90%
- C.85%
- D.80%
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按照合同约定，由（ ）采购建筑材料、建筑构配件和设备的，应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合同要求。
- A.施工单位
- B.设计单位
- C.分包单位
- D.建设单位
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物业管理社会化的必要前提是（ ）。
- A.物业服务企业有专业的人员配备和专门的组织机构
- B.现代化大生产的社会专业分工
- C.物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
- D.物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作
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因开展经营事项权益遭受损害的业主，应该得到合理的经济补偿，开展经营的投资主，体应该得到合理回报，物业共用部位、共用设施设备的所有权人是全体业主，因此经营收益归属（ ）。
- A.社区居委会
- B.全体业主
- C.物业服务企业
- D.建设单位
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物业服务企业在提供服务时，可以按照合同的约定和业主大会的授权，对建筑物进行管理，对物业管理区域内人们的行为进行约束，这种管理与约束，本质上属于（ ）。
- A.超出权限的管理行为
- B.物业服务企业维护自身利益的行为
- C.业主的特殊服务需求
- D.为业主提供服务的范畴
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《商品房屋租赁管理办法》规定，房屋租赁合同订立后（ ）日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产主管部门办理房屋租赁登记备案。
- A.60
- B.72
- C.45
- D.30
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作为物业管理法律法规和政策的一种有益的补充，可有效调整业主之间权利与义务关系的基础性文件是（ ）。
- A.管理规约
- B.临时管理规约
- C.前期物业管理合同
- D.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
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物业管理是与住房制度改革和产权（ ）相衔接的统一管理。
- A.多元化
- B.市场化
- C.社会化
- D.专业化
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我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（ ）。
- A.《城市新建住宅小区管理办法》
- B.《物业管理条例》
- C.《全国优秀管理住宅小区标准》
- D.《物业服务企业资质管理试行办法》
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按照社会主义市场经济的原则，《物业管理条例》中对物业管理活动作出规定的内容不包括（ ）。
- A.竞争机制
- B.资源配置
- C.物业服务合同
- D.物业服务的定价
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影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，这体现了物业服务定价成本监审应当遵守的（ ）原则。
- A.对应性
- B.相关性
- C.合理性
- D.合法性
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在物业全部出售并交付给业主之前，（ ）仍然需要就没有售出的物业以及没有交付给业主的物业缴纳物业服务费用。
- A.施工单位
- B.设计单位
- C.分包单位
- D.建设单位