2012年物业管理师考试《物业经营管理》真题

全面质量管理是为实现其目标而指导(  )的协调活动。

在理想情况下，零售商业物业经营管理者对租户折让优惠的方式有给予租户(  )。

可持续发展的关键是将人、(  )几个相互关联的方面放在一个大系统中，进行协调。

零售商业物业经营管理中的安全管理工作，包括(  )。

写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有(  )。

关于投保人、受害人、保险人的索赔关系的说法，正确的有(  )。

在具体实施物业管理绩效评价时，应注意的有(  )。

物业管理绩效评价的基本要素有(  )。

风险具有的特征有(  )。

按照成本计算依据的不同，可将物业管理成本划分为(  )。

租约签订前，租赁管理的主要工作内容包括(  )。

下列费用中，属于物业服务企业经营管理费用或期间费用的有(  )。

房地产市场指标包括供给指标、需求指标和市场交易指标。下列指标中，属于供给指标的有(  )。

房屋租赁的基本特征有(  )。

下列价值中，属于估价的基本价值类型的有(  )。

建筑物折旧分为(  )。

房地产投资活动中，现金流出主要包括(  )等。

房地产间接投资有(  )。

房地产投资个别风险包括(  )。

与一般管理型物业服务企业相比，专业型物业服务企业具有的优点有(  )。

投资组合绩效评估可以考察出投资管理者的(  )。

在零售商业经营管理中有关“净租”的形式的说法，不正确的有(  )。

通过科学的投资组合，投资者可以在(  )之间找到平衡点。

某租户应缴纳的基础租金为10万元／月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额400万元，以每月营业额的5%作为百分比租金。若租户一月份、二月份营业额分别为300万元、400万元，这两个月应缴租金共计(  )万元。

选择零售商业物业租户时不考虑的因素是(  )。

在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是(  )。

在大型零售商业物业经营管理中，通常采取“门里门外”的管理组织形式开展现场管理，这种形式的优点是(  )。

制定零售商业物业的租赁方案和租赁策略的根本目的是实现(  )的最大化。

市场经济条件下，写字楼的租金水平主要取决于(  )。

业主出租写字楼时，其测算最低租金水平的依据为能够抵偿(  )之和。

写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是(  )。

写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是(  )。

某租售型写字楼，总建筑面积10万m2，共10层（地上八层，地下二层），其中地下停车场面积2万m2，标准层每层面积为1万m2，标准层业主专用面积为7000m2，则该写字楼整体有效使用率为(  )。

租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是(  )o

从物业管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好(  )工作。

依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是(  )。

下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是(  )状况指标。

关于物业管理绩效评价结果作用的说法，错误的是(  )。

实施物业管理绩效评价的参照系数称为(  )。

现代财务管理的最基本内容是(  )决策。

物业服务企业持续经营的前提条件是(  )。

资本利润率又称为(  )。

保险合同的受益人是(  )。

下列情况下，属于雇主责任保险范围内的是(  )。

某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，则保险公司赔付的保险金为(  )万元。

固定资产的保险价值，是指出险时的(  )。

风险管理内容不包括(  )。

与邀请招标相比，公开招标的优点是(  )。

前期物业服务合同的甲方应为(  )。

下列业绩考核指标中，属于成本控制中心经济效益指标的是(  )。

下列部门中，最有可能成为成本中心的是(  )。

制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是(  )控制。

物业管理成本控制的中心环节是(  )控制。

在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是(  )预算。

下列支出中，按现行财务制度应列人物业管理成本支出的是(  )的支出。

下列费用中，属于物业管理营业成本的是(  )。

客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户(  )为中心的企业管理理论。

下列导致房屋租赁合同终止的原因中，属于自然终止的是(  )。

承租人无正当理由拖欠房屋租金达(  )个月以上的，出租人有权终止房屋租赁合同。

出租共有房屋应提交(  )同意出租的证明。

将房屋租赁分为定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁，是按(  )划分的。

国有企事业单位管理自管公房，应持有(  )。

对城市风貌起直接指导作用的手段是(  )。

按照交易形式细分，可以将房地产市场划分为(  )。

某城市2010年可供住房销售量为260万m²，吸纳量为236万m²，2011年竣工量为242万m²，吸纳量为228万m²，则2011年该城市住房可销售面积为(  )万m²。

房屋租赁成本租金中不包括(  )。

房地产评估价值所对应的时间是(  )。

下列房地产市场环境调研内容中，属于经济环境调研内容的是(  )。

关于拍卖底价的说法，错误的是(  )。

关于物业价格特征的说法，正确的是(  )。

当每年计息周期大于1时，实际利率(  )。

下列财务评价指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中静态指标的是(  )。

下列风险中，属于房地产投资的系统风险是(  )风险。

下列费用中，不属于运营费用的是(  )。

关于净运营收益的说法，正确的是(  )。

关于房地产投资利弊的说法，错误的是(  )。

房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的(  )。

房地产资产管理和房地产投资组合管理以(  )管理为主。

关于房地产置业投资的说法，错误的是(  )。

判断写字楼等级时，不考虑的因素是(  )。