2012年物业管理师《物业管理综合能力》最后冲刺试卷(5)

简述成功创新的一般特征有哪些?

一般来说，技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，应采用哪种创新模式?

对于以营利为目的的商品生产者来说，哪种机制是利益最大化?简述其过程。

简述影响创新成功的过程因素有哪些?

根据下列材料，请回答1~5题：

某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意程度，针对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况，物业服务企业高级管理层率先推出物业服务承诺制度和财务公开制度，另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法，这一做法深受业主和使用人的支持。

具体实践过程中，该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面?

社区中介组织主要是指各类福利性、服务性、中介性组织，下列属于社区中介组织的   是（　　）。

• A．社区商业组织   
• B．志愿者协会组织   
• C．慈善组织   
• D．社区服务组织   
• E．社区福利组织

影响群体内聚力的因素包括（　　）。

• A．群体的构成与规模   
• B．群体领导方式和外部竞争 
• C．群体的技术类型   
• D．群体内聚力与生产率
• E．群体多样性

在智能建筑迅猛发展的背后，智能建筑的建设与管理存在的问题有（　　）。

• A．重管理轻建设   
• B．施工规范、验收标准不健全   
• C．整体水平不高，设计质量低   
• D．生态、节能和保护环境方面重视不够
• E．系统集成商技术水平与职业道德良莠不齐

人寿保险的基本特征包括（　　）。

• A．风险的特殊性     
• B．储蓄性   
• C．投保的周期性   
• D．社会性   
• E．业务的长期性

合同的解释，是指由受理合同纠纷的法院或者仲裁机关为合理确定合同的内容而依法对 合同及相关资料的含义所作的有约束力的分析和说明，以下属于合同解释原则的 是（　　）。

• A．目的解释原则   
• B．诚信解释原则 
• C．分散解释原则
• D．习惯解释原则 
• E．客观解释原则

在目标市场选择中，实行差异目标市场营销策略的优点包括（　　）。

• A．能充分挖掘企业潜力
• B．能加强在某个领域中的市场地位
• C．营销稳定性好
• D．易树立企业优越形象
• E．总销售量会增加

职位、部门的不同组合形成了组织结构的不同类型，组织结构的基本类型包括（　　）。

• A．矩阵型   
• B．树型
• C．直线矩阵型   
• D．网络型   
• E．直线型

社会学的研究特点包括（　　）。

• A．整体性
• B．长期性
• C．综合性
• D．复杂性
• E．实证性

社区管理主体的功能包括（　　）。

• A．领导功能   
• B．协调功能   
• C．满足需求功能   
• D．稳定功能   
• E．管理功能

正确的经营战略观念包括（　　）。

• A．效益观念   
• B．全局观念
• C．局部观念   
• D．市场观念      
• E．竞争观念

市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念，麦卡锡的市场营销组合理论中所包括的变量是（　　）。

• A．渠道   
• B．价格
• C．产品   
• D．服务 
• E．促销

个性心理特征主要包括（　　）。

• A．脾气   
• B．情绪
• C．性格   
• D．能力 
• E．气质

总量指标按照计量单位的角度可分为（　　）。

• A．完成量指标   
• B．实物量指标 
• C．劳动量指标   
• D．价值量指标 
• E．计划量指标

双线式供暖系统是指对每系统中每一组散热器都具有供水和回水管路的供暖系统，它包括（　　）。

• A．水平双线双管供暖系统   
• B．单、双管混合式系统
• C．垂直双线单管供暖系统   
• D．垂直双线双管供暖系统   
• E．水平双线单管供暖系统

文化的特点包括（　　）。

• A．行为是文化的函数
• B．一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源
• C．文化的传播与融合是文化发展的主要动力
• D．价值观是文化的主要变量
• E．人生观是文化的主要变量

在马斯洛需要层次理论的五种层次需要中，属于高级需要的是（　　）。 

• A．生理需要   
• B．安全需要 
• C．尊重的需要   
• D．社交的需要 
• E．自我实现的需要

损失发生后的风险管理目标包括（　　）。

• A．维持企业的生存
• B．履行社会责任
• C．保持企业的服务能力
• D．减轻和消除精神压力
• E．生产能力的保持与利润计划的实现

担保物权具有的特征包括（　　）。

• A．相互性   
• B．物上代位性   
• C．从属性   
• D．整体性
• E．不可分性

在统计调查方案中，基本内容包括（　　）。

• A.调查的目的和任务
• B.调查的组织工作
• C.确定调查对象
• D.调查的基本要求
• E.调查的时间和时限

空调系统按空气处理设备的集中程度可分为（　　）。

• A．分散式空调系统   
• B．半集中式空调系统   
• C．集中式空调系统
• D．混合式空调系统   
• E．封闭式空调系统

建筑物高度超过100 m时，不论住宅或公共建筑均称为（　　）。

• A．多层建筑   
• B．非高层建筑 
• C．高层建筑   
• D．超高层建筑

居住小区文化的核心是（　　）。 

• A．环境文化   
• B．行为文化   
• C．精神文化   
• D．制度文化

一般用在需经常拆卸、检修的直径较大的管段上及连接阀门、水泵、水表等处的连接方式是（　　）。

• A．粘接   
• B．螺纹连接 
• C．焊接   
• D．法兰连接

诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算，但是从权利被侵害之日起超过（　　）的，人民法院不予保护。

• A．5年   
• B．10年   
• C．15年   
• D．20年

需求曲线向（　　）倾斜的状况揭示了需求函数的一个重要特征，即需求量与价格呈反方向变化。这一特征被称为需求法则。

• A．右上方   
• B．左上方 
• C．右下方   
• D．左下方

古希腊医生希波克拉特根据日常观察和人体内的体液各人多寡不同的假设把气质分为四种类型，其中性情急躁，动作迅猛的为（　　）类型。

• A．多血质   
• B．黏液质 
• C．胆汁质   
• D．抑郁质

用益物权是指对他人之物在一定范围内为使用、收益的物权，其标的是（　　）。

• A．动产   
• B．有形资产 
• C．不动产   
• D．无形资产

组织结构基本类型中，一般适用于规模较小的、简单组织或较大规模的组织内部的基层单位的是（　　）。

• A.矩阵型组织结构  
• B.直线型组织结构 
• C.网络型组织结构  
• D.树型组织结构

实行集中目标市场营销策略的缺点是（　　）。

• A．成本高   
• B．不易管理 
• C．风险大   
• D．产品单一

由社区居民和社区单位的代表组成，讨论决定社区的重要事项的社区成员代表大会属于建立新的社区自治组织体系中的（　　）。

• A．议事层   
• B．决策层 
• C．执行层   
• D．领导层

我国《民法通则》中规定，寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效为（　　）。  

• A．6个月   
• B．1年   
• C．2年   
• D．3年

根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来细分市场的标准是指（　　）。

• A．地理标准   
• B．人口标准 
• C．心理标准   
• D．行为标准

机关、团体、企业、事业等单位使用的各类办公用房是指（　　）。

• A．商业用房   
• B．工业用房   
• C．办公楼或写字楼   
• D．图书馆

构成建筑空间环境的骨架是（　　）。

• A．设备   
• B．生产技术 
• C．材料和结构   
• D．设施

个人保险组织是个人为保险人的组织，（　　）的劳合社是世界上最大的，历史最悠久的个人保险组织。

• A．美国   
• B．英国
• C．德国   
• D．加拿大

单个厂商的（　　）是指在某一特定时期内，单个生产者在各种可能的价格下愿意并且能够出售的某种商品的各种数量。

• A．供给   
• B．生产 
• C．需求   
• D．利润

表明在价格既定的条件下，需求量是无限的，需求曲线为一条与横轴平行的直线，此时称需求为（　　）。

• A．完全弹性   
• B．富有弹性 
• C．单一弹性   
• D．缺乏弹性

创新的重要力量是（　　）。

• A．制度推动   
• B．教育推动
• C．科技推动   
• D．文化推动

通风系统的主要设备中，（　　）是机械通风系统的动力设备，是给空气提供动力以克服阻力，并以一定速度流动，保证系统的正常工作。

• A．通风管道   
• B．风机
• C．室外进风装置   
• D．室内排风装置

社会学的研究对象中，（　　）属于“静态社会研究”。

• A．研究社会关系   
• B．研究社会结构   
• C．研究社会行为   
• D．研究社会变迁

物业管理服务的需求是缺乏价格弹性的，即物业管理服务需求的价格弹性（　　）。

• A．小于1   
• B．等于1
• C．大于1   
• D．为无穷大

适用于排水量大的宾馆、饭店、公寓等建筑的中水系统是（　　）。

• A．单幢建筑中水系统   
• B．城镇中水系统
• C．建筑小区中水系统   
• D．多幢建筑中水系统

下列关于风险管理与保险的关系说法，错误的是（　　）。

• A．保险经营效益仅受风险管理技术的制约
• B．风险的发展是保险发展的客观依据 
• C. 风险是保险产生和存在的前提
• D．保险是风险处理的传统有效的措施

通过物质载体所传递的消息、情报、数据、信号、指令等的总称是指（　　）。

• A．方法   
• B．信息 
• C．手段   
• D．技术

建筑通风中常用的除尘设备是（　　）。

• A．旋风除尘器   
• B．湿式除尘器
• C．静电除尘器   
• D．袋式除尘器

通常的需求曲线，不管是线性的需求曲线还是非线性的曲线，都是向（　　）倾斜的。

• A．左上方   
• B．左下方 
• C．右上方   
• D．右下方

常用的空气分布器中，（　　）适用于风速不大，要求空气分布均匀的部位。

• A．圆形风口   
• B．矩形风口
• C．旋转吹风口
• D．百叶风口

下列关于需求弹性和需求弹性系数的要点理解，错误的是（　　）。

• A．需求弹性是指价格变动所引起的需求量变动的程度
• B．需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值 
• C．需求弹性系数的数值可以是正值，也可以是负值 
• D．同一条需求曲线上不同点的需求弹性系数大小一定相同

依照《中华人民共和国外资企业法》及有关法律的规定，在中国内地由外国投资者全额投资设立的企业是指（　　）。

• A．外资企业   
• B．中外合作经营企业 
• C．中外合资经营企业   
• D．外商投资股份有限公司

根据建筑设备自动化系统的运行管理，现场控制器、扩展模块故障应于（　　）h内修复。

• A．2   
• B．4
• C．6
• D．8

在全社会范围普遍存在的风险是（　　）。

• A．纯粹风险   
• B．基本风险   
• C．财产风险   
• D．人身风险

国家通过立法对劳动者因达到规定的年龄界限而解除劳动义务，由国家提供一定物质帮助以维持其基本生活的一种社会保险是指（　　）。

• A．工伤保险   
• B．失业保险
• C. 医疗保险   
• D．养老保险 

不同的社区成员结构使社区文化建设具有（　　）。

• A．长期性   
• B．复杂性 
• C．层次性   
• D．开放性

根据（　　），可将群体分为初级群体和次级群体°  

• A．构成群体的原则和方式的不同   
• B．个人是否接受群体的规范
• C．群体分子间关系的亲密程度不同   
• D．是否参与社会群体中的互动

行政管理所具有的两重属性是指（　　）。

• A．政治性和约束性   
• B．政治性和社会性 
• C．权威性和社会性   
• D．执行性和强制性

空气的（　　），对于人体的舒适和健康影响很大，也直接影响某些产品的质量，是衡量空气环境的重要指标。

• A．温度高低   
• B．清洁度高低 
• C．湿度大小   
• D．气流速度大小

不同的人具有的三种需要的强度是不一样的，技术专家的需要结构是（　　）。

• A．高权力需要，低亲和需要和中成就需要   
• B．高成就需要，低权力需要和亲和需要   
• C．高权力需要，亲和需要和高成就需要   
• D．高成就需要，低亲和需要和中权力需要

所有权的权能中，（　　）是所有权的最终体现。

• A．使用权   
• B．占有权
• C．收益权   
• D．处分权

企业根据消费者所处地理位置来细分市场的标准是指（　　）。

• A．地理标准   
• B．人口标准 
• C．心理标准   
• D．行为标准

毛石是指形状不规则的块石，中部厚度不应小于（　　）。

• A．100 mm   
• B．150 mm 
• C．200 mm
• D．250 mm