2014年物业管理师考试《物业管理综合能力》命题预测卷（4）

简述集中采暖系统由哪些设备组成。

用水管道用塑料管是否合理?说明理由。

在气温高（夏期）、气温低（冬期）和雨期等特殊情况下施工应采取哪些措施?

根据相关规定，判断消防竖管的设置是否符合规定。

如何防止混凝土工程中的“蜂窝”现象。

市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念，麦卡锡的市场营销组合理论中所包括的变量是（　）

• A.渠道
• B.价格
• C.产品
• D.服务
• E.促销

文化的特点包括（　）

• A.行为是文化的函数
• B.一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源
• C.文化的传播与融合是文化发展的主要动力
• D.价值观是文化的主要变量
• E.人生观是文化的主要变量

社区管理主体的功能包括（　）

• A.领导功能
• B.协调功能
• C.满足需求功能
• D.稳定功能
• E.管理功能

除尘器是除尘系统的重要设备。通过除尘器可将排风中的粉尘捕集，使排风中粉尘的浓度降低到排放标准允许值以下，保护大气环境，它的种类包括（　）

• A.旋风除尘器
• B.干式除尘器
• C.重力沉降室
• D.静电除尘器
• E.袋式除尘器

保险的基本特征主要有（　）

• A.风险性
• B.互助性
• C.经济性
• D.契约性
• E.科学牲

建筑中最常用的散热器有（　）

• A.矩型散热器
• B.散热片管
• C.柱型散热器
• D.钢串片散热器
• E.翼型散热器

对物业管理行业的行政管理方式包括（　）

• A.组织开展考评活动
• B.依法处罚
• C.实施准入制度
• D.创造竞争环境
• E.备案记载

行政权力的特点包括（　　）

• A.行政权力是一种公共权力
• B.行政权力具有公平性
• C.行政权力具有“一元性“
• D.行政权力具有合法性
• E.行政权力是一种强制性的权力

人际关系的功能包括（　）

• A.协调功能
• B.激励功能
• C.互补功能
• D.沟通感情功能
• E.交流信息功能

双线式供暖系统是指对每系统中每一组散热器都具有供水和回水管路的供暖系统，它包括（　）

• A.水平双线双管供暖系统
• B.单、双管混合式系统
• C.垂直双线单管供暖系统
• D.垂直双线双管供暖系统
• E.水平双线单管供暖系统

居住小区社区文化的内容包括（　）

• A.精神文化
• B.环境文化
• C.物质文化
• D.行为文化
• E.制度文化

除社会政治原则之外，物权法本身所具有的结构原则包括（　）

• A.物权相对性原则
• B.物权优先原则
• C.物权法定原则
• D.公示原则和公信原则
• E.物权绝对性原则

物业管理与社区文化的关系包括（　）

• A.互为促进
• B.互为约束
• C.互为条件
• D.互为影响
• E.互为作用

影响群体内聚力的因素包括（　　）

• A.群体的构成与规模
• B.群体领导方式和外部竞争
• C.群体的技术类型
• D.群体内聚力与生产率
• E.群体多样性

均衡点的特性包括（　　）

• A.周期性
• B.客观性
• C.存在性
• D.稳定性
• E.唯一性

国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动，是指（　　）的行政管理。

• A.最狭义
• B.狭义
• C.最广义
• D.广义

在物业管理过程中，（　）是一切工作的开始。

• A.物业管理决策
• B.物业管理组织
• C.物业管理计划
• D.物业管理控制

（　　）是通过一定的手段使组织成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性并充分发挥其个人潜能去实现组织目标的过程。

• A.组织
• B.激励
• C.控制
• D.计划

自动喷水灭火系统中，（　）具有供水简便、迅速，灭火可靠性高，适用于室温4～70℃的场所。

• A.湿式喷水灭火系统
• B.干式喷水灭火系统
• C.预工作式喷水灭火系统
• D.雨淋自动喷水灭火系统

人做某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感或者个体认为这种行为是有价值的，是指（　　）

• A.内在动机
• B.外在需要
• C.外在动机
• D.内在需要

社区中介组织主要致力于社会服务和管理，其根本宗旨是（　）

• A.对社区的重大事务进行管理
• B.配合社区开展各项工作
• C.满足社区居民的需要
• D.自主地决定社区的事务

风险的（　　）是指经济单位和个人对所面l临的以及潜在的风险加以判断、归类整理并对风险的性质进行鉴定的过程。

• A.识别
• B.评价
• C.估测
• D.控制

目前应用最广泛的一种划分行政组织的方法是（　）

• A.产品部门化
• B.行业部门化
• C.行政职能部门化
• D.区域部门化

社会学具有强烈的实践性和（　　）的特点，因此更应注意紧密的理论联系实际，特别是联系我国现代化建设的实际。

• A.客观性
• B.敏感性
• C.理论性
• D.联系性

社会组织的基本要素中，（　）是组织活动过程的根本原则，是动员组织资源和衡量组织运行效率的一种基本手段。

• A.组织目标
• B.职位
• C.规范
• D.参与者

一般材料随着含水量的增加，会减弱其内部结合力，强度都有不同程度的降低，花岗岩长期浸泡在水中，强度将下降（　）

• A.1％
• B.2％
• C.3％
• D.4％

根据办公自动化系统的运行管理，接入交换机及网络线故障应于（　）小时内修复。

• A.2
• B.4
• C.6
• D.8

下列关系中，（　　）具有对内和对外的双重特性。

• A.相邻关系
• B.所有权关系
• C.共有关系
• D.委托关系

物业管理行政机关的首要职责是（　）

• A.执法监督
• B.制定政策法规
• C.协调服务
• D.宣传引导

影响供给价格弹性大小的因素是（　）

• A.商品本身用途的多用性
• B.商品的耐用程度
• C.产品的成本状况
• D.商品的替代品数目和可替代程度

行政部门的管理层次和管理幅度在一个特定的组织内成（　　）

• A.对立关系
• B.统一关系
• C.正比关系
• D.反比关系

关于公共关系与人际关系存在的区别，下列说法错误的是（　）

• A.公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧
• B.公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人
• C.公共关系的对象是私人关系，人际关系的对象主要是公众
• D.公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播

美国心理学家（　　）于1956年提出公平理论。公平理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，来进行公平判断。

• A.洛克
• B.亚当斯
• C.容格
• D.阿尔德福

合同履行中的抗辩权中，（　　）是指应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方在合同成立后发生了法律规定的丧失或可能丧失履行债务能力的情形时，可以中止履行其债务的权利。

• A.先履行抗辩权
• B.不安抗辩权
• C.同时履行抗辩权
• D.后履行抗辩权

人际交往中不可或缺的基本原则是（　）

• A.平等原则
• B.诚信原则
• C.宽容原则
• D.互惠互利原则

实行集中目标市场营销策略的优点是（　）

• A.总销售量会增加
• B.营销稳定性好
• C.易于管理，成本低
• D.易树立企业优越形象

根据构成群体的原则和方式的不同而将群体分为（　　）

• A.所属群体和参照群体
• B.正式群体和非正式群体
• C.初级群体和次级群体
• D.内群体和外群体

按照法律关系（　），可以把法律关系分为平权的物业管理法律关系和隶属的物业管理法律关系。

• A.产生的依据
• B.主体单方具体化还是双方具体化
• C.具体化的程度不同
• D.主体的相互地位

所有权的权能中，（　）是所有权的最终体现。

• A.使用权
• B.占有权
• C.收益权
• D.处分权

个人性格虽然在异常重大外界条件的压力下，会产生突变，但在一般情况下，性格是有（　　）的。

• A.整体性
• B.独特性
• C.持续性
• D.复杂性

从物权性质上讲，物权法的原则是指（　　）

• A.物权法定原则
• B.物权绝对性原则
• C.物权优先原则
• D.一物一权原则

毛石是指形状不规则的块石，中部厚度不应小于（　　）

• A.100mm
• B.150mm
• C.200mm
• D.250mm

国有土地使用权的行政划拨，即（　　）根据法律规定的权限和审批程序，将国有土地无偿划拨给符合法律规定条件的权利人使用。

• A.县级以上人民政府
• B.市级以上人民政府
• C.省级以上人民政府
• D.国土资源部

根据（　　），可将群体分为初级群体和次级群体。

• A.构成群体的原则和方式的不同
• B.个人是否接受群体的规范
• C.群体分子间关系的亲密程度不同
• D.是否参与社会群体中的互动

社区的本质特征是（　）

• A.有自己特有的文化
• B.有较完整的社区管理体系
• C.有一整套相对完备的生活服务设施
• D.进行共同的社会活动

在一般智能建筑系统中，应优先考虑选用的火灾探测器是（　）

• A.感光火灾探测器
• B.感烟火灾探测器
• C.感温火灾探测器
• D.复合式火灾探测器

配电箱是接收和分配电能的装置，它由一组或几组空气断路器或漏电断路器安装在板上而构成，它的安装方式有多种，其中暗装箱安装高度，箱底边距地（　）

• A.0．8m
• B.1．0m
• C.1．2m
• D.1．4m

风险损失的（　）由风险造成的直接损失成本和间接损失成本共同构成。

• A.无形成本
• B.实际成本
• C.预防成本
• D.控制成本

区别个性的主要心理标志是（　）

• A.性格
• B.能力
• C.气质
• D.素质

整个物业管理关系的核心是（　）

• A.物业服务活动
• B.物业管理技能
• C.物业服务合同
• D.物业管理法律关系的主体

需求理论中，需求量的变动是由于（　）所引起的。

• A.消费者收人的变动
• B.消费者偏好的变动
• C.商品自身价格的变化
• D.其他商品价格的变动

根据建筑设备自动化系统的运行管理，网络控件器、控制计算机故障应于（　　）小时内修复。

• A.2
• B.4
• C.6
• D.8

新建筑物施工定位和做施工总平面设计的依据是（　　），也是室外工程总平面布置的依据。

• A.建筑施工图
• B.建筑总平面图
• C.建筑剖面图
• D.建筑立面图

社会组织与其他社会结构类型相比，更具持续性，是因为（　　）

• A.组织设计出来是为了能够在一段时间内一贯并连续地支持一系列具体行为的实施
• B.组织擅长于一次又一次地用同样的方法完成同样的事
• C.组织使行为发生在一定的规则框架内，规则框架为决策行为提供了指导和合法性
• D.组织结构可进一步细分为规范、职位、角色和权威

常用的照明灯具中，具有省电、耐振、寿命长、发光强等优点的是（　）

• A.荧光高压水银灯
• B.高压钠灯
• C.卤钨灯
• D.荧光灯

从控制的层次看，主要承担宏观控制职能的是（　）

• A.县级工商行政管理部门
• B.市级及以下的各个层次工商行政管理部门
• C.省级及以下的各个层次工商行政管理部门
• D.国家工商行政管理局与省级工商行政管理局

统计调查按照（　）可分为统计报表、普查、抽样调查等几种。

• A.调查的组织形式
• B.搜集资料方式不同
• C.总体范围的大小
• D.调查的形式

公共关系的最根本的职能是（　）

• A.信息传播
• B.广结良缘
• C.沟通协调
• D.提供咨询

我国《民法通则》中规定的短期诉讼时效为（　　）

• A.3个月
• B.6个月
• C.1年
• D.2年

天然石材按表观密度大小可分为重石和轻石两类，其中重石的表观密度为（　）

• A.大于1000kg／m3
• B.大于1300kg／m3
• C.大于1500kg／m3
• D.大于1800kg／m3

处理物业管理投诉的关键是（　）

• A.及时判定投诉性质
• B.了解投诉业主的心理
• C.耐心的聆听，让业主自尊心得到满足
• D.端正服务态度，真诚地对待业主投诉

行政组织的横向结构中，按照管辖区域的界限划分行政组织是指（　）

• A.区域部门化
• B.行业部门化
• C.职能部门化
• D.产品部门化

下列选项中，属于特殊能力的是（　）

• A.记忆力
• B.抽象概括能力
• C.观察力
• D.数学能力

个体从自然人向社会人的转变，是一个终身不问断进行的过程，它贯穿于人的一生，体现了社会化的（　　）

• A.主观能动性
• B.社会强制性
• C.终身持续性
• D.相互性

制冷系统设备启停顺序是由中央监控系统按预先编制的程序来实现的，下列制冷系统启动的顺序，正确的是（　）

• A.冷却塔风机、电动阀一冷冻水电动阀一冷却水泵一冷却水电动阀一冷冻水泵冷水机组
• B.冷却塔风机、电动阀一冷却水泵一冷却水电动阀一冷冻水电动阀一冷冻水泵冷水机组
• C.冷却塔风机、电动阀一冷却水电动阀一冷却水泵一冷冻水电动阀一冷冻水泵冷水机组
• D.冷却塔风机、电动阀一冷冻水电动阀一冷却水泵一冷冻水泵冷水机组一冷却水电动阀