2014年全国物业管理师执业资格考试《物业管理综合能力》第二次全真模拟试卷
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(二)
甲房地产开发公司聘请2,物业服务企业为其开发的物资小区进行管理,双方签订了前期物业服务合同,约定合同期限为10年。业主购房时同意乙物业服务企业进行物业管理。在合同履行的第2年,物资小区在当地房地产行政主管部门的指导下成立了业主大会并选举产生业主委员会。业主大会在首次会议上,有人认为乙物业服务企业是甲房地产开发公司强行安排给业主的,其物业服务合同是无效的合同;也有的业主认为该物业服务合同是格式条款。
问题
69.简述无效民事行为,指出无效民事行为有哪几种。
70.什么是格式条款?《合同法》对格式条款的规制有哪些?
71.物业服务合同有哪些特征?
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(一)
某高层综合物业项目地处城市中心区,总建筑面积12万m2,地下2层,部分为配套停车库,部分为机电设备层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积为项目占地面积6%,且以本地树种和灌木为主。1一4层为商业裙楼,5层以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。物业管理服务由业主聘请的一家物业管理公司承担,出租经营内部区域,由各承租单位自行管理。
问题
66.简述该物业管理公司在管理上的核心工作。
67.根据管理学的知识,管理应遵循哪些原理?
68.对物业管理而言,作为管理主体的物业管理工作者对于物业管理的前期介入,需要做哪些工作。
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楼宇自动化系统指建筑物本身应具备的自动化控制功能,包括感知、判断、决策、反应、执行的自动化过程,主要由( )组成。
- A.环境设备监控系统
- B.保安监控系统
- C.能源设备监控系统
- D.电视通信系统
- E.消防系统
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从社会化的基本活动来看,可以把社会化的内容概括为( )。
- A.掌握基本社会规范
- B.学习基本生活技能
- C.确立生活目标
- D.培养社会角色
- E.外化价值观念
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关于给水系统的设置要求,说法正确的有( )。
- A.一、二、三级港口客运站应设室内消防给水系统
- B.室内消防给水环状管网的进水管和区域高压或临时高压给水系统的引入管至少为三根
- C.布置消防竖管时,每根消防竖管的直径应按通过的流量经计算确定,但不应小于80 mm
- D.采用高压给水系统时,可不设高位消防水箱.
- E.除串联消防给水系统外,发生火灾时由消防水泵供给的消防用水不应进入高位消防水箱
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财产保险与人身保险比较,主要特征包括( )。
- A.财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益
- B.财产保险的保险金额是根据保险价值确定的
- C.财产保险的基本职能是保险金给付
- D.财产保险的风险事故的发生较不规则,并缺乏稳定性
- E.财产保险一般不带储蓄性
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保险的基本特征主要有( )。
- A.经济性
- B.服务性
- C.互助性
- D.科学性
- E.契约性
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过错责任原则的构成要件包括( )。
- A.损害事实的发生
- B.行为人实施了违法行为
- C.损害方积极采取了补救措施
- D.行为人有过错
- E.违法行为与损害事实之间有因果关系
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依据法律、法规和规章以及国务院的授权,工商行政管理机关的管理权限包括( )。
- A.市场交易场所的经营秩序维护权
- B.工商行政管理法规解释权
- C.要求执法内部协助配合和保护权
- D.对消费者权益的保护权
- E.规章制定和发布权
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有效的承诺应具备的要件内容包括( )。
- A.承诺必须由受要约人向要约人发出
- B.承诺应以通知的方式作出
- C.承诺的内容应当与要约的内容一致
- D.承诺必须以订立合同为目的
- E.承诺必须在要约的存续期间内作出
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关于行政组织区域部门化的特点,说法正确的有( )。
- A.有利于某一区域内部事务的协调统一,职权下放
- B.有利于培养人才
- C.有利于提高各地区行政人员的主动性和积极性
- D.有利于整个行政组织系统的宏观协调
- E.重复性机构增多,容易产生地方主义和区域部门权力膨胀、条块分割等弊端
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我国的物业服务企业作为业主聘请的管理者,在现实中往往扮演业主和开发商之间的“中问人”,起着协调和润滑作用,这种作用主要体现在( )。
- A.客观了解情况,协助开发商与业主的沟通
- B.兼顾双方的利益
- C.灵活务实,互谅互让,解决问题
- D.对市场机制运行起重要作用
- E.对资源优化配置起重要作用
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企业经营战略管理的基本过程包括( )。
- A.企业经营战略分析
- B.企业经营战略发展
- C.企业经营战略设计
- D.企业经营战略形成
- E.经营战略实施与控制
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影响创新成功的过程因素有( )。
- A.精心计划项目控制程序
- B.开发工作效率高、质量高
- C.高质量的管理活动
- D.顾客服务
- E.高级管理层接纳风险
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可撤销民事行为的情形包括( )。
- A.行为人对行为内容有重大误解的
- B.显失公平的
- C.无民事行为能力人实施的
- D.违反法律或者社会公共利益的
- E.一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下所为的侵害非国家利益的行为
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管理这种与社会生产力相联系的自然属性,并不因社会制度的不同而产生差异,它主要取决于( )。
- A.社会生产关系
- B.企业自身的科技资源
- C.生产力发展水平
- D.企业自身的技术控制能力
- E.劳动社会化程度
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个人对于商品的需求需要具备的条件包括( )。
- A.个人具有购买意愿
- B.商品符合国家标准
- C.个人具有支付能力
- D.商品满足个人需求
- E.个人具有一定收入水平
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建筑物的( ),已成为智能建筑发展必须考虑的首要前提和最重要的条件。
- A.节约能源和保护环境
- B.节约能源和保护社会经济
- C.节约劳务量和保护社会经济
- D.节约劳务量和保护资源
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关于机械通风的特点,说法错误的是( )。
- A.送入建筑物内的空气可以首先加热、冷却、加湿或减湿
- B.从建筑物内排出的空气可以实行净化和除尘,保证附近的空气不被污染
- C.可以将吸入的新鲜空气,按照需要送到房间内的任何地点,能够满足所要求的房间内人为的空气条件
- D.机械通风的通风量会在一定程度上受到外界气候的影响
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适用于架空敷设管道的热膨胀补偿,从而减小补偿器和固定支架数量的补偿器是( )。
- A.弯管补偿器
- B.套管补偿器
- C.波纹管补偿器
- D.球形补偿器
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消防水箱宜与生活、生产水箱合用,以防止水质变坏,水箱内应贮存室内( )min的消防水量。
- A.3
- B.5
- C.7
- D.10
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一般用于洗衣房、开水间、浴室等用水设备上的配水装置是( )。
- A.胶带龙头
- B.盥洗龙头
- C.旋塞式配水龙头
- D.球形阀式配水龙头
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坡度为( )的屋顶,称为坡屋顶。
- A.2%~5%
- B.3%~7%
- C.5%~9%
- D.10%~100%
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钢筋混凝土悬挑雨棚的悬挑长度一般为( )mm。
- A.800~1500
- B.1000~1500
- C.1500~2000
- D.1800~2000
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钢筋混凝土构造柱一般设在房屋四角、内外墙交接处、楼梯间、电梯间及某些较长的墙体中部,施工时必须( )。
- A.先浇筑混凝土构造柱,后砌砖墙
- B.构造柱浇筑和砖墙砌筑同时进行
- C.先砌砖墙,后浇筑混凝土
- D.从每层柱脚开始,马牙槎先进后退
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根据《电气安装工程施工图册》的标准做法,明装配电箱安装高度的箱底边距地( )rn。
- A.1.1
- B.1.2
- C.1.3
- D.1.4
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索引符号是由直径为( )mm的圆和水平直径组成,圆及水平直径均应以细实线绘制。
- A.10
- B.20
- C.30
- D.40
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下列水泥,属于特性水泥的是( )。
- A.快硬硅酸盐水泥
- B.矿渣硅酸盐水泥
- C.火山灰质硅酸盐水泥
- D.复合硅酸盐水泥
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天然岩石的抗拉强度比抗压强度小得多,约为抗压强度的( ),是典型的脆性材料。
- A.1/20~1/10
- B.1/30~1/20
- C.1/40~1/30
- D.1/50~1/40
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住宅建筑的中高层建筑为( )层。
- A.3~5
- B.4~6
- C.7~9
- D.10~30
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按照法的效力范围,可将其分为( )。
- A.根本法和普通法
- B.一般法和特别法
- C.国内法和国际法
- D.实体法和程序法
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组织管理过程实际上是围绕组织目标、调动各种资源、运用各种手段操纵组织的运行以确保组织目标得以实现的过程,它包括决策、实施和( )三个环节。
- A.监督
- B.控制
- C.计划
- D.组织
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在居住小区中,社区文化建设的主体是( )。
- A.建设单位
- B.物业服务企业
- C.业主
- D.街道办事处
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在社会组织的类型中,医院属于( )组织。
- A.互利
- B.非盈利
- C.盈利
- D.公益
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火灾保险费率的计算方法有( )。
- A.表格法和曲线法
- B.分类法和表定法
- C.预测法和分类法
- D.曲线法和表定法
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社会学研究任何一种社会现象、社会过程或社会问题时,总是联系多种有关的社会因素以及自然因素来加以考察,体现了社会学研究( )的特点。
- A.整体性
- B.综合性
- C.永久性
- D.实证性
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对产品的现实和潜在需求量进行调查,属于市场调查内容中的( )。
- A.市场需求调查
- B.销售渠道调查
- C.竞争结构调查
- D.技术发展调查
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政府为了实施某项经济政策而实施的一种非营利性的自愿保险是( )。
- A.社会保险
- B.合作保险
- C.政策性保险
- D.相互保险
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保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时做出核定;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后( )日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
- A.3
- B.5
- C.7
- D.10
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在经济交往中,权利方与义务方之中,由于一方违约或犯罪而给对方造成经济损失的风险是( )。
- A.责任风险
- B.财产风险
- C.信用风险
- D.人身风险
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财务法是通过提留风险准备金事先做好吸纳风险成本的财务安排来降低( )的一种风险管理方法。
- A.保险成本
- B.风险成本
- C.营业费用
- D.运用资金
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关于总量指标特点及作用,说法错误的是( )。
- A.总量指标是统计单位标志值汇总而成,所以必然具有实物量计算单位
- B.总量指标是对总体认识的起点,是总体范围大小的间接体现
- C.总量指标是相对指标构造的基础
- D.总量指标是平均指标构造的基础
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某物业对所有180户业主的职业进行了统计,统计结果见下表,则职业众数为( )。
- A.教师
- B.公务员
- C.企业职工
- D.科技人员
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刑事法律责任是惩戒制裁类结果中最为严厉的,它反映了刑事法律关系的( )特点。
- A.复合性
- B.排他性
- C.一体性
- D.权威性
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关于共有的特征,说法错误的是( )。
- A.必须是三个以上的主体
- B.其客体必须是一项特定的统一的财产
- C.在内容上,各共有人就共有物按照各自的份额或平等的享有权利和承担义务
- D.共有关系具有对内和对外的双重特性
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债权人与债务人应当在合同中约定,债权人留置财产后,债务人应当在不少于( )的期限内履行债务。
- A.1周
- B.3周
- C.1个月
- D.2个月
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《民法通则》规定的短期诉讼时效为( )年。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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在双务有偿合同中,( )合同是最基本的类型。
- A.买卖
- B.租赁
- C.抵押
- D.委托
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《宪法》规定,全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使国家( )。
- A.立法权
- B.调查权
- C.执行权
- D.检查权
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不需要使用法律制裁主体权利就能够正常实现的法律关系是( )。
- A.保护性法律关系
- B.绝对法律关系
- C.调整性法律关系
- D.相对法律关系
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影响消费者利益的商品销售秩序,主要反映在( )两个方面。
- A.商品的功能和品质
- B.商品的价值和使用价值
- C.商品的计量标准和定价规范
- D.商品的定价规范和价值
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行政权力的取得和运用必须符合宪法和有关法令所规定的范围、种类、程序和限度,体现了行政权力的( )特点。
- A.合法性
- B.一元性
- C.强制性
- D.操作性
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在物业管理的行政管理部门中,( )对物业管理活动具有十分重要的监督管理、协调支持的作用。
- A.基层政府及其派生机构
- B.基层物业管理主管机构
- C.省市级的物业管理主管机构
- D.国家级的物业管理主管机构
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下列秩序中,不属于市场行为秩序的是( )。
- A.反不正当竞争秩序
- B.禁止垄断行为秩序
- C.经济合同行为秩序
- D.登记注册秩序
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下列传播方式中,不属于大众传播的是( )。
- A.报刊
- B.广播
- C.演讲
- D.电视
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下列能力中,属于心理学上所说的特殊能力的是( )。
- A.观察力
- B.音乐能力
- C.记忆力
- D.抽象概括能力
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心理学上,具有性情脆弱、动作迟钝等气质特征的个体,属于( )。
- A.胆汁质
- B.抑郁质
- C.黏液质
- D.多血质
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用观察法进行市场调查的形式不包括( )。
- A.用户观察
- B.柜台观察
- C.网上观察
- D.痕迹测量
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下列关于公共关系的表述,错误的是( )。
- A.公共关系以社会组织为主体
- B.公共关系主要是研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系
- C.公共关系包括组织与个人、组织与群众、组织与组织、私人之间的关系
- D.公共关系的目的是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系,为组织创造一个良好的社会关系环境,推进组织事业的发展
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激励是指人类活动的一种( ),它具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的方向。
- A.心理状态
- B.生理状态
- C.客观状态
- D.物理状态
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在业主的居住心理效应中,( )是人们将对某一事物的情绪状态转移到其他事物评价它的心理倾向。
- A.首因效应
- B.近因效应
- C.晕轮效应
- D.情感效应
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物业管理决策的具体化是( )。
- A.物业管理计划
- B.物业管理组织
- C.物业管理激励
- D.物业管理拓展
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若某种商品的需求( ),则价格与消费者支出呈反方向变动。
- A.完全弹性
- B.单一弹性
- C.富有弹性
- D.缺乏弹性
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关于需求弹性和需求弹性系数的说法,错误的是( )。
- A.需求弹性是指价格变动所引起的需求量变动的程度
- B.需求弹性系数是指需求量变动绝对量与价格变动绝对量的比值
- C.需求弹性系数的数值可以是正值,也可以是负值
- D.同一条需求曲线上不同点的需求弹性系数大小并不一定相同
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败德行为产生的原因是( )。
- A.信息失灵
- B.非对称性信息
- C.行业垄断
- D.负的外部性
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下列关于等产量曲线特点的表述,错误的是( )。
- A.等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线,斜率为正值
- B.同一曲线上的各点代表相同的产量
- C.等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相交
- D.等产量曲线凸向原点,它表示随着一种生产要素每增加一单位,可以替代的另一种生产要素的数量将逐次减少
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以下商品中,互为补充品的是( )。
- A.香蕉和芒果
- B.红茶和绿茶
- C.糖和咖啡
- D.咖啡和奶茶