2014年物业管理师考试《物业管理综合能力》预测试卷（三）

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某业主向甲保险公司投保80万元财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保60万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损42万元。
问题
1．按比例分摊责任制计算甲、乙保险公司分担的赔偿额。
2．在物业管理过程中，订立保险合同时应遵循哪些原则？
3．简述物业保险的含义，并说明物业管理中经常涉及的险种有哪些。
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制冷系统中，冷冻水系统监控的主要内容包括( )。
- A．水流状态监测
- B．运行状态显示及过载报警
- C.风机起停控制
- D．冷冻水泵起停
- E。冷冻水温度控制及再设定
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在一定的政治经济背景下，物业服务企业为了实现其经营目标和战略，必须考虑如何处理和协调与政府有关部门的关系。事实上，这种关系是否处理得恰当，甚至直接关系到物业服务企业经营的成败。因此，了解行政管理相关知识，对于促进物业服务企业发展大有裨益。
问题
1．你如何理解现代行政管理的含义？
2．物业管理中的行政管理工作内容包括哪些？
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檐沟外排水系统适用于( )。
- A.普通住宅
- B．长度不超过l00m的多跨工业厂房
- C.屋面面积较小的公共建筑
- D.单跨工业厂房
- E.对于建筑立面要求高的建筑
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室内供暖管网系统的布置一般遵循的原则有( )。
- A．散热器通常安装在窗的下部，以便使散热器表面上升的热空气与冷风混合而降低温度后再循环至室内中部，以此来抵御冷风侵入和增加对人的舒适性
- B．立管一般应布置在窗间靠近墙处或墙壁的角落
- C.位于顶层顶棚和地沟内的干管有保温措施，以减少热损失和防止冻结
- D．根据供暖系统的形式布置干管，一般合理地分成若干支路，以便阻力损失平衡
- E.供暖管道系统的引人口一般设置在建筑物热负荷对称的位置，大多是建筑物的上部，以系统作为半径
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建筑施工总平面图在绘制时常用的比例为( )。
- A.1：500
- B.1：1000
- C.1：1500
- D.1: 2000
- E．1：2500
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建筑平面图包括的基本内容有( )。
- A．外墙面装修材料、构造做法及施工要求
- B．走廊楼梯或台阶的位置、形状及尺寸
- C.屋顶平面图还要标明屋面的排水及屋面上其他构件的布置
- D.底层平面图还应画出室外台阶、花台、散水、雨篷的位置及细部尺寸，还有指北针和剖切位置符号
- E.建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化
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社会保险的特征主要包括( )。
- A.社会性
- B．强制性
- C.义务性
- D.互济性
- E．福利性
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根据构成群体的原则和方式的不同而将群体分为( )。
- A．所属群体
- B．内群体
- C.非正式群体
- D．正式群体
- E.参照群体
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下列选项中，对社会化的条件表述正确的有( )。
- A．人有较长的生活依赖期
- B．人有较强的学习能力
- C.人有思维能力
- D．人有语言能力
- E.人有认知能力
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在统计调查方案中，基本内容一般包括( )等。
- A.调查的目的和任务
- B.调查的时间和时限
- C.确定调查对象
- D.调查的范围和方式
- E．调查的组织工作及计划
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财产保险按实施方式划分，可分为( )保险。
- A．自愿
- B．定值
- C.不定值
- D．强制
- E．经济利益
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《中华人民共和国民法通则》中规定的短期诉讼时效为一年的情形主要包括( )。
- A．身体受到伤害要求赔偿的
- B．出售质量不合格的商品未声明的
- C.寄存财物被丢失或者损毁的
- D.延付或者拒付租金的
- E.技术进出口合同产生纠纷
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承租人负有的义务主要包括( )。
- A．按照约定的方法和性质使用租赁物
- B．保管租赁物
- C.租赁物的维修义务
- D．支付租金的义务
- E.返还租赁物的义务
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维护市场经营主体合法权益的交换关系秩序具体包括( )秩序等。
- A工业产权登记注册
- B.工业产权保护
- C.制止结构性垄断状态
- D.企业产权转让
- E.经济合同纠纷调解仲裁
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物业服务企业面对着错综复杂的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从，( )等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。
- A.制订沟通政策
- B.做好准备工作
- C.快速作答
- D．妥善应答
- E．与新闻记者建立良好的关系
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狭义的行政组织的主要特征包括( )。
- A．具有权威性
- B.具有市场监督职能
- C.具有强制力
- D.属于预算拨款制的行政组织
- E．全部财政来源于筹集资金
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按公众的动态发展过程，可将公众分为( )。
- A．行动公众
- B．知晓公众
- C.边缘公众
- D．潜在公众
- E。非公众
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性格的情绪特征，按其活动的情况可分为( )特征等方面。
- A.强度
- B．稳定性
- C.持久性
- D.感知性
- E．主导心境
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梅奥的人群关系理论的基本观点包括( )。
- A．认为金钱是刺激积极性的唯一动力
- B．生产效率的提高和降低，主要取决于职工的工作情绪
- C.在企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”
- D．生产效率主要决定于工作方法和工作条件
- E．提出了新型领导和民主管理的必要性
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实行差异目标市场营销策略的优点包括( )。
- A．营销稳定性好
- B.总销售量会增加
- C.成本低、投资少
- D．能充分挖掘企业潜力
- E．易树立企业优越形象
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火灾自动报警控制器的主要技术指标不包括( )。
- A．部分供电方式
- B．事件记录
- C.使用环境
- D.巡检速度
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自动喷淋水系统灭火方式中，( )是用于局部环境而取代卤代烷的自动喷水灭火系统，其灭火效果虽不及卤代烷灭火系统，但却能防止灭火时及灭火后的环境污染。
- A．干式喷水灭火系统
- B．湿式喷水灭火系统
- C.雨淋式喷水灭火系统
- D．喷雾式喷水灭火系统
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如图所示，下列关于平均固定成本AFC.曲线、平均可变成本AVC.曲线与平均成本AC曲线说法正确的是( )。
- A．AFC曲线随产量增加而持续递减
- B.平均成本AC曲线的变动规律是由AFC.曲线和AVC.曲线共同决定的
- C.平均成本AC曲线随产量的下降而增加的幅度趋缓
- D．平均可变成本AVC曲线呈U形，表现出随产量增加而先降后升的特征
- E．AFC曲线的变动规律是由平均成本AC曲线决定的
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下列火灾探测器中，属于动作于引燃阶段后期的“早中期发现”的探测器的是( )。
- A.感烟火灾探测器
- B．感温火灾探测器
- C.感光火灾探测器
- D.复合式火灾探测器
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分配电箱与开关箱的距离一般不超过( )m。
- A．10
- B．15
- C.20
- D.30
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三立管排水系统由( )组成，可用于生活污水和生活废水需分别排出的各类多、高层建筑。
- A．3根排水立管
- B．2根排水立管和1根通气立管
- C.1根排水立管和2根通气立管
- D．3根通气立管
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按通风系统的工作( )不同，建筑通风有自然通风和机械通风两种。
- A．时间
- B．性质
- C.内容
- D．动力
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在建筑排水管材中，具有耐腐蚀、价格便宜，但质脆、质量大等特点的管材是( )。
- A．排水铸铁管
- B．塑料管
- C.混凝土管
- D．带釉陶土管
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一般用于洗衣房、开水间、浴室等用水设备上的建筑内部给水系统的配水装置是( )。
- A．胶带龙头
- B．旋塞式配水龙头
- C.盆浴水龙头
- D.混合龙头
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对于特别重要或对防水有特殊要求的建筑，其屋面防水层耐用年限为( )年。
- A．5
- B．10
- C.15
- D.25
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在地震设防地区、大风地区或屋面坡度大于( )时，全部瓦材应采取固定加强措施。
- A.20%
- B.30%
- C.40%
- D.50%
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下列选项中不属于无机保温绝热材料特点的是( )。
- A．不易腐朽
- B．不会燃烧
- C.一般能耐高温
- D．表观密度小
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建筑石膏制品的种类中，( )主要用作建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板。
- A．纸面石膏板
- B.纤维石膏板
- C.石膏空心条板
- D．装饰石膏制品
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空心砖是指( )的烧结砖。
- A.孔洞率等于或大于15%、孔的尺寸大而数量少
- B.孔洞率等于或大于15%、孔的尺寸小而数量多
- C.孔洞率等于或大于 20%、孔的尺寸大而数量少
- D．孔洞率等于或大于29%、孔的尺寸小雨数量多
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下列居住小区社区文化中，( )文化是居住小区文化的核心。
- A.行为
- B．环境，
- C.精神
- D.制度
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居住小区社区文化的性质不包括( )。
- A．业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性
- B．社区成员是社区文化的主体
- C.文化氛围是营造社区文化的必要环境
- D．社区文化是一种认同文化
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建筑的物质技术条件包括材料、结构、设备和建筑生产技术（施工）等重要内容。其中 ( )是实现建筑生产的过程和方法。
- A.材料
- B．结构
- C.设备
- D.建筑生产技术
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下列选项中，不属于社会保险作用的是( )。
- A．社会保险可以增强社会防灾减灾力量
- B．社会保险有利于保证社会劳动力再生产顺利进行
- C.社会保险有利于推动社会进步
- D．社会保险能发挥社会稳定器的作用
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在保险的分类中，( )是保险人与投保人签订保险合同，构成投保人与保险人权剩义务关系的保险。
- A．重复保险
- B.再保险
- C.原保险
- D．共同保险
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保险的基本特征不包括( )。
B．互助性
- A.经济性
- C.实用性
- D．科学性
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在风险的种类中，( )风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关至少是个人所不能阻止的风险。
- A．纯粹
- B.基本
- C.社会
- D．动态
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建筑面积造价高于当地一般民用住宅造价一倍以上的高档住宅被称之为( )。
- A．办公楼或写字楼
- B．商业用房
- C.公寓、别墅
- D．工业用房
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下列相对指标的种类中，同一总体中各部分之间同一种指标之比值是( )。
- A．结构相对指标
- B．比较相对指标
- C.比例相对数
- D．动态相对数
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出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，毁损、灭失的风险自( )起由买受人承担。
- A．违反约定之日
- B．合同成立时
- C.交货之日
- D.货物到达之日
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下列物业权利中，( )是物业产权中的核心权利，是最完全的权利，是其他物业权利的源泉。
- A.物业所有权
- B.物业使用权
- C.物业的相邻权
- D.物业的抵押权
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根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列选项中关于格式条款的说法错误的是( )。
- A．提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效
- B．对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释
- C.对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释
- D．格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款
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下列选项中不属于市场行为秩序的是( )。
- A．股票证券交易秩序
- B．期货交易秩序
- C.反倾销秩序
- D．产业政策秩序
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以法律关系的产生依据是否使用法律制裁可以将法律划分( )。
- A．调整性法律关系和保护性法律关系
- B．绝对法律关系和相对法律关系
- C.一般的法律关系和具体的法律关系
- D．平权的法律关系和隶属的法律关系
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下列行政管理组织的种类中，( )是指在领导机关领导下，负责组织和管理某一专业行政事务的执行机关。
- A．职能机关
- B．辅助机关
- C.直属机关
- D．派出机关
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物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出( )的特征。
- A．准确性
- B．完整性
- C.目的性
- D．系统性
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公共关系传播的方式有很多，下列不属于其基本方式的是( )传播。
- A．大众
- B．人际
- C.社区
- D．组织
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下列影响人际吸引的主要因素中，( )是指空间距离对人际吸引产生的影响。
- A．首次效应
- B．相似性因素
- C.临近因素
- D．距离因素
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个性中的重要心理特征是( )，并且是区别个性的主要心理标志。
- A．性格
- B．人品
- C.气质
- D．素质
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群体决策所包括的三个维度是( )。
- A．成员参与决策程度、群体决策内容、群体决策范围
- B．成员参与决策范围、群体决策内容、群体参与决策程度
- C.成员参与决策内容、群体决策程度、群体决策范围
- D.成员参与决策内容、群体决策内容、群体决策范围
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在物业管理与居住心理效应中，( )效应又称“成见效应”，指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。
- A．首因
- B．情感
- C.晕轮
- D．近因
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创新活动的主要特征不包括( )。
- A．高风险性
- B．高效益性
- C.相对性
- D.主导性
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耶鲁大学的阿尔德福以为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系需要和成长需要，称之为( )理论。
- A．需要层次
- B．双因素
- C.三重需要
- D．ERG
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制订企业经营战略需要有战略思想，正确的经营战略包含的观念是( )。
- A.时间观念、市场观念、管理观念、效益观念
- B．地理观念、市场观念、竞争观念、组织观念
- C.全局观念、时间观念、管理观念、效益观念
- D．全局观念、市场观念、竞争观念、效益观念
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下列消费品市场细分标准中，( )标准是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场。
- A．地理
- B．行为
- C.心理
- D．需求
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总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出( )的特征。
- A．先降后升
- B.先升后降
- C.持续递减
- D．持续递增
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下列关于需求弹性与消费者支出（或销售者收入）之间的关系表述不正确的是( )。
- A．若某种商品的需求富有弹性，则价格与消费者支出呈反方向变动
- B．若某种商品的需求为单一弹性，即价格升（降）的百分率与需求减（增）的百分率相等
- C.若某种商品的需求缺乏弹性，则价格与消费者支出呈同方向变动
- D．若某种商品的需求富有弹性，当价格下降时，消费者支出减少
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