2015年下半年系统集成项目管理工程师上下午真题及答案解析

某项目由A、B、C、D、E F、G、H活动模板组成，下表给出了各活动之间的依赖关系，以及它们在正常情況和赶工情况下的工期及成本数据。假设每周的项目管理成本为10 万元，而且项目管理成本与当周所开展的活动多少无关。

问题1 (6分)

 找出项目正常情況下的关键路径，并计算此时的项目最短工期和项目总体成本。

问题2 (4分）

 假设项目必须在9周内（包括第9周）完成，请列出此时项目中的关键路径，幷计算此时项目的最低成本。

问题3 (7分）

 在计划9周完成的债况下，项目执行完第4周时，项目实际支出280万，此时活动D还需要一周才能够结束，计算此时项目的PV、EV、CPI和SPI (假设各活动的成本按时间均匀分配)。

在某系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：

 工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试。测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。

 工作二：试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。

 工作三：文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送给业主。

 工作四：项目验收。经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并发送给双方工作主管。

 工作五：准备总结会。小张总结了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验，并列出了项目执行过程中的若干优点。

 工作六：召开总结会。小张召集参与项目的一些人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。

问题1 (3分）

 工作六中，项目组召开了总结会，以下哪一项不是总结会讨论的内容？（从候选答案中选择一个正确选项，将选项编号填入答题纸对应栏内）

 候选答案

 A.项目绩效     B.项目审计     C.经验总结     D.进度计划绩效

问题2 (3分）

 项目经理小张在验收话动完成后，还需要针对系统集成项目进行后续的支持工作，以下哪一项不属于系统集成项目的后续工作？（从候选答案中选择一个正确选项，将选项编号填入答题纸对应栏内）

 A.信息系统日常维护工作       B.硬件产品的更新

 C.业主针对新员工的培训需求   D.信息系统的新需求

问题3 (12分）

 请指出本案例的六项工作中哪些工作存在问题并具体说明。

 在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府|部门乙的信息化项目*经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金額为1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网结平台，改造中心机房，并釆购所需的软硬件设备。

 甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同。

 在项目实施了2个里期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。

 在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毀，导致政府部门乙两天无法正常办公，严童拔害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。

问题1 (2分)

 案例中，政府部门乙向甲公司提出索赔。索赔是合同管理的童要环节，按照我国建设部、财政部下达的通用条款，以下哪项不属于索赔事件处理的原则？（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）

候选答案：

A.索赔必须以合同为依据

B.索赔必须以双方协商为基础

B．及时、合理地处理索赔

D.加强索赔的前瞻性

问题2（8分）

 请指出甲公司与政府部门签订的补充协议是否有不妥之处？如有，请指出并说明依据。

 问题3（5分）

 请简要叙述合同索赔流程。

 问题4 (5分）

案例中，甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司，并与其签证分包合同，请问甲公司与丙公司签证分包合同是否合理？为什么？

问题1

 应该扣除张工项目奖。

 存在的问题：

1、指定王工一人进行需求分析调研人员，并编写需求说明书。

2、调研对象不全面，应该包括所有相关干系人，如甲方髙层、乙方髙层、病人、与本系统接口系统用户（如医保管理局）。

3、张工仅组织项目组成员进行了需求评审，没有包括项目组外的重要干系人，如用户、客户、甲方负责人。

4、需求变更（医保接口需要修改）没有走变更流程，没有经过CCB审批。

5、张工修改需求规格说明书后没有经过再次的需求评审。

6、项目新计划超出了2014年底（2015年1月中旬进入试运行），张工没有向公司高层反应，新计划没有得到领导的认可。

7、在项目管理过程中，和髙层的沟通存在问题（可选）。

问题2

 参与需求评审过程的人员有：ACE

问题3

1、编写范围说明书，进行范围确认，建立基线。

2、需求变更以书面的规定格式提出，提交给CCB。

3、CCB对变更申请进行论证、评估，评估对项目的进度、成本、质量等影响大小。

4、需求变更以书面的方式获得通过，并修改进度计划、成本计划等，未获通过的给出原因。

5、分派给项目组进行变更的实施。并通知所有相关干系人。

6、监督并控制变更的实施过程，处理产生的问题。

7、定期评估变更对项目绩效的影响，作为历史数据归入组织过程资产，有利于以后的评估准确。

Establishing a project ( ) involves listen milestones, activities, and deliverables with intendstart and finish dates^of which the scheduling of employees may be an element.

• A.cost management plan
• B.risk management
• C.scope management plan
• D.management schedule

The Project Management Triangle is a model of the constraints of project management. These constraints have been listed scope (or quality),(), and cost.

• A.resource
• B.time
• C.plan
• D.tool

Risk management’s ( ) is to assure uncertainty does not deflect the endeavor from the business.

• A.trend
• B.detail
• C.objective
• D.rule

Software engineering is the study and an application of engineering to the design, development，and( ) of software.

• A.maintenance
• B.service
• C.running
• D.deployment

Cloud computing is a style of computing in which dynamically scalabled often ( ) resources are provided as a service over the internet.

• A.real
• B.rixed
• C.actual
• D.virtualized

( )不属于定量风险分析的技术方法。

• A.决策树分析
• B.概率和影响矩阵
• C.计划评审技术
• D.蒙特卡洛分析

关于知识产权的理解，不正确的是（）。

• A.知识产权的客体不是有形物，而是知识，信息等抽象物
• B.知识产权具有地域性，即在本国获得承认的和保护的知识知识产权不具有域外效力
• C.对于专利权的域外效力，可以依赖国际公约或者双边协定取得
• D.知识产权具有一定的有效期限，无法永远存续

项目质量保证活动的参与者应为（）。

• A.项目经理
• B.负贵执行项目的管理层
• C.负贵项目执行的一线工作人员
• D.全体工作人员

（）可动态地反应项目的建设情况。

• A.甘特图
• B.PERT图
• C.PERT/CMP图
• D.鱼骨图

在信息项目建设开发中，（66）不能用来描述项目的进度安排，（67）可动态地反应项目的建设情况。

• A.甘特图
• B.PERT图
• C.PERT/CMP图
• D.鱼骨图

对于软件开发项目来说，基线是软件生存期各个开发阶段的工作成果，测试阶段的基线（）。

• A.可提交的软件
• B.被测试的程序
• C.提交报告
• D.测试报告

如果一个配置项的版本号为1.1,那么这个配置处于（）状态。

• A.草稿
• B.正式发布
• C.修改
• D.完成

对于工作模式或产品界定不甚明确的外包项目，承建方一般愿意采用的合同形式是（）。

• A.固定总价合同
• B.成本补偿合同
• C.工时和材料合同
• D.采购单

关于软件配置管理中的“基线”这一概念的理解，不正确的是（）。

• A.软件的所有配置项不一定都要建立基线
• B.对基线配置项设置操作权限的基本原则：向软件开发人员开放读取的权限
• C.基线中的配置项将不能再被更改
• D.建立和控制基线是配置识别所包含的内容之一

项目采购计划的编制需要有适宜的方法，以规避项目风险，实现项目本目标，（）不 属于项目采购计划编制。

• A.专家判断
• B.合同类型
• C.自制/采购分析
• D.工作说明书

关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（）

• A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关
• B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通
• C.口头沟通方式较为人性化，容易使沟通双方充分了解
• D.必要时要用正式会议的形式进行沟通

根据项目干系人权利/利益的分类，针对项目有重大影响，同时项目执行对其有明显利益关系的干系人应采用（）的管理策略。

• A.监督
• B.随时告知
• C.令其满意
• D.重点管理

在估算项目中软件开发的工作量时，项目经理按照自己的经验，利用了以下公式：活 动历时（软件开发）=5×19×P (P为开发人员的经验系统，19位开发人员的平均工作时间）。该项目经理采用的估算方法是（）。

• A.参数估算
• B.类比估算
• C.三点估算法
• D.专家判断

关于项目沟通管理计划编制的叙述，不正确的是（）。

• A.沟通管理计划编制是确定干系人的信息与沟通需求的过程
• B.沟通管理计划应描述信息收集和文件归档的结构
• C.沟通管理计划中应明确发送信息和重要信息的格式
• D.编制沟通计划的最后一步是项目干系人分析

索赔是合同管理的重要环节，甲单位在进行某一工程项目时，于2015年3月1日发 生了一项索赔的事项，则需在（）提出索赔意向通知。

• A.2015年3月29日前向建设方项目经理
• B.2015年3月31日前向监理工程师
• C.2015年3月29日前向监理工程师
• D.2015年3月31日前向建设方项目经理

公司刚承接了一个系统集成及运行维护的项目，在做集成验收活动的资源估算时，需要综合考虑完成活动的工程师的经验及技能，各种大小或类型的机器，各种测试工具（手工操作或自动化工具），以及所需资源的自制或购买决策等。此种资源估算方法为（）。

• A.自上而下估算
• B.多方案分析
• C.专家判断
• D.项目管理软件

活动排序是指识别与记载计划活动之间的逻辑关系，项目经理对所管理的项目进行活动排序。（）是在活动过程中所需的信息和资料。

• A.项目进度网络图
• B.请求的变更
• C.项目范围说明书
• D.更新的活动清单

小张模拟了一份信息系统定制开发合同，其中“……,合同签订后建设单位应在7个工作日内向承建单位支付60%合同款；系统上线并运行稳定后，建设单位应在7个工作日内向承建方单位支付30%合同款……”。上述条款中存在的主要问题为（）。

• A.格式不符合行业标准的要求
• B.措辞不够书面化
• C.条款描述不清晰，不准确
• D.名词术语不规范

开发合同中索赔的性质属于（）。

• A.经济补偿
• B.经济惩罚
• C.经济制裁
• D.经济补偿和经济制裁

项目团队建设的内容一般不包括（）。

• A.培训
• B.认可和奖励
• C.职责分配
• D.同场地办公

项目人力资源管理计划一般不包括（）。

• A.项目中的角色和职责
• B.绩效报告
• C.项目组织机构图
• D.员配备管理计划

塔库曼的团队建设理论认为，项目团队建设的生命周期中不包括（）阶段。

• A.形成（forming〉
• B.磨合（running)
• C.震荡（storming)
• D.规范（norming)

某项目经理2015年6月1日为止的成本执行（绩效）数据为：PV (计划值）=20000 元，EV (挣值）=21000元。AC (实际成本）=22000元。则SV (进度偏差）是（〉元。

• A.1000B
• B.-1000
• C.2000
• D.-2000

如果项目实际进度比计划提前20%,实际成本只用了预算成本的60%，首先应该（）。

• A.重新修订进度计划
• B.给项目团队加薪，开表彰大会
• C.重新进行成本核算
• D.找出最初计划产生差别的原因

某公司有一个项目，发生的财务包括：1. 项目团队人员工资50万元2. 项目团队差旅费10万元3. 项目税金10万元4. 项目分摊公司保卫费5万元5. 项目物料及设备使用费20万元 其中直接成本包括（）

• A.1.2.3.4.5
• B.1.2.3.
• C.1.2.3.5.
• D.1.2.3.4.

()不是成本估算的方法。

• A.估算法
• B.确定资源费率
• C.料清单法
• D.挣值分析法

项目经理正在估算某个ERP项目的成本，此时尚未掌握项目的全部细节，项目经理此时可用（）来估算成本。

• A.类比估算成本
• B.自上而下估算法
• C.蒙特卡洛分析
• D.参数模型

某项目经理在生成WBS时，按照（）将项目分解为项目管理，需求分析，方案设计，集成准备，集成实施，测试和验收”等几个过程。

• A.项目章程
• B.项目范围说明
• C.生命周期的阶段
• D.验收准则

项目范围确认是项目管理过程中的重要工作，（）是其使用的工具和技术。

• A.分解
• B.专家判断
• C.检査
• D.偏差分析

（）不属于项目范围定义的输入。

• A.项目范围管理计划
• B.组织过程资产
• C.项目工作分解结构WBS
• D.项目章程和初步的范围说明书

制定准确，详细的项目范围说明书是保证项目成功实施的关键，（）一般不属于项目范围说明书的主要内容。

• A.项目资源需求
• B.项目目标
• C.项目目的
• D.项目交付成果清单

（）不属于变更控制过程所包含的变更管理活动。

• A.识别可能发生的变更
• B.维持所有的基线的完整性
• C.完成防灾演习等特定工作
• D.系统升级

项目收尾管理的过程中的输入项不包括（）。

• A.项目管理计划
• B.合同文件
• C.组织过程财产
• D.验收标准

小张是软件研发和项目经理，负贵的某项目己进入实验阶段，此时用户提出要增加一 项新的功能，小张应该（）。

• A.拒绝该变更
• B.通过变更控制流程进行处理
• C.立即实现该变更
• D.要求客户应先生与公司领导协商

项目管理计划确定了项目执行，监控和结束项目的方式和方法，其中不包括（）。

• A.项目需要执行的过程
• B.项目生命周期
• C.里程碑和阶段的划分
• D.项目过程改进

某研发项目由于很多技术细节不是特别清晰，所以在制定研发项目的进度计划时应该 采用（）来制定进度计划。

• A.关键链法
• B.关键路径法
• C.资源平衡法
• D.资源日历

某招标文件要求投标方应具有计算机信息集成系统集成资质和ISO 9000质量认证证 书，投标人在投标文件中提供了母公司的计算机信息系统资质和IS09000质量认证证书，则 该投标人提供的投标文件（）。

• A.符合招标要求
• B.不符合招标要求
• C.基本符合招标要求
• D.不完全符合招标要求

分析，讨论和验证项目计划和方案，并且给出明确的判断和意见，是项目立项阶段的 ()工作中的内容。

• A.项目论证
• B.项目评估
• C.项目建议
• D.项目需求收集

在信息系统项目可行性研宂报告中，项目实施进度计划和项目招标方案一般属于（）研究的内容。

• A.政策可行性
• B.经济可行性
• C.市场可行性
• D.技术可行性

承建方的立项管理一般经过（）等四个阶段。

• A.项目识别，项目论证，投标、签订合同
• B.项目论证，投标，合同谈判、签订合同
• C.项目识别，技术可行性分析，合同谈判，合同签订
• D.项目论证，项目识别，合同谈判，签订合同

在编写项目可行性研宄报告时，风险因素及对策主要是对项目的市场风险，（），法 律风险，经济及社会风险等进行评价，制定规避风险的对策，为项目的全过程的管理提供依据。

• A.技术风险，财务风险，环境风险
• B.技术风险，财务风险，组织风险
• C.技术风险，组织风险，环境风险
• D.财务风险，组织风险，环境风险

信息系统集成项目的技术性很强，是智力密集，劳动密集型项目，必须在人才激励和 团队管理的问题上给与足够的重视，（）不是造成信息系统项目必须注重团队管理的主要原因。

• A.项目成员的结构对系统集成项目的质量有重要的影响
• B.信息系统集成项目通常包括软硬件集成
• C.项目成员的贵任心和稳定性对系统集成项目是否成功有决定性的影响
• D.团队成员专业分工合理

基于V模型来设定软件开发项目计划，项目组应该在概要设计阶段制定软件的（）。

• A.A.单元测试
• B.B.系统测试
• C.C.集成测试
• D.D.验收测试

对于信息系统项目来说，确定信息系统必须完成的总目标，确定工程的可行性，导出实现工程目标应该采取的策略及必须完成的功能，估计完成该项目工程的资源和成本，并且制定工作大致进度表的过程属于项目的（）阶段。

• A.系统分析
• B.系统设计
• C.需求分析
• D.可行性研究

为保障数据的存储和运输安全，防止信息泄露，需要对一些数据进行加密。由于对称密码算法（），所以特别适合对大量的数据进行加密。

• A.比非对称密码算法更安全
• B.比非对称密码算法密钥更长
• C.比非对称密码算法效率更高
• D.还能同时用于身份认证

访问控制是信息安全管理的重要内容之一，以下关于访问控制规则的叙述中，（） 是不正确的。

• A.应确保授权用户对信息系统的正常访问
• B.防止对操作系统的未授权访问
• C.防止对外部网络未经授权进行访问，对内部网络的访问则没有限制
• D.防止对应用系统中的信息未经授权进行访问

为了保护计算机机房及其设备的安全，（）做法是不合适的。

• A.机房地板的阻值应控制在不易产生静电的范围
• B.机房隔壁为卫生间或水房，一旦发生火灾便于取水灭火
• C.机房的供电系统应将计算机系统供电与其他供电分开
• D.机房设备应具有明显的且无法去除的标记，以防更换和便于追査

依据（2007) 43号《信息安全等级保护管理办法》，我国对信息系统的安全保护等级分为（）级。

• A.三
• B.五
• C.四
• D.二

某公司财务管理数据只能提供给授权用户，通过采取安全管理措施确保不能被未授权的个人、实体或过程利用或知悉，以确保数据的（）。

• A.保密性
• B.完整性
• C.可用性
• D.稳定性

移动互联网技术体系主要涵盖六大技术产业领域，关键应用服务平台、网络平台技术、 移动智能终端软件平台技术、移动智能终端硬件平台技术、移动智能终端原材料元器件技术和（）。

• A.移动云计算技术
• B.综合业务技术
• C.安全控制技术
• D.综合系统技术

TCP/IP协议是因特网的基础协议，一般将其分成四层：数据链路层、网络层、传输层和应用层，（）属于网络层协议。

• A.A.TCP
• B.B.SNMP
• C.C.ICMP
• D.D.ARP

云计算的服务类型有三种，其中不包括（）。

• A.IaaS,即基础设施作业服务
• B.PaaS,即平台作为服务
• C.SaaS,即软件作为服务
• D.TaaS，即团队作为服务

以下关于云计算机叙述中，（）是不正确的.

• A.云计算通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化资源的计算模式
• B.云计算可以脱离网络提供服务
• C.云计算比本地计算具备更好的扩展性
• D.云计算使得计算能力成为一种在互联网上流通的资源

数据仓库(Data Warehouse)是一个面向主题的(Subject Oriented)、集成的、相对稳定的，反映历史变化得得数据集合，用于支持管理决策，其系统结构如下图所示，其中①为（）：

• A.A.中心数据服务器
• B.B.OLTP服务器
• C.C.OLAP服务器
• D.D.决策应用服务器

以下关于高速以太网的叙述中，（）是正确的。

• A.高速以太网是指速率达到或超过1000MB/s的以太网
• B.千兆以太网与10/100M以太网具有相同的帧格式
• C.对于物理层为双绞线的千兆以太网，采用的编码为8B/10B
• D.千兆以太网采用的标准为IEEE802.3U

项目经理在需求调研的过程中，应尽可能的多了解客户的需求，并对需求进 行分析，其做需求分析的目的一般不包栝（）。

• A.检测和解决需求之间的冲突
• B.定义潜在的风险
• C.发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互
• D.描述需求分析，以导出软件需求

某软件开发企业在软件交付给用户使用后，定期指派工程师小张去用户单位进行维护， 以保持本企业软件产品能在变化后或在变化的环境中可以继续使用。小张以上的维护过程属于（）。

• A.适应性维护
• B.更正性维护
• C.预防性维护
• D.更完善性维护

选择路由器设备时，（）可不用重点考虑。

• A.处理器主频
• B.内存容量
• C.硬盘存储容量
• D.吞吐量

DBMS用于建立、使用和维护数据库，（）不是其选型的首要原则。

• A.稳定可行
• B.可扩展性
• C.经济性
• D.安全性

将路由器、交换机、网关、集线器、终端接入设备、有关系统软件等实施集成服务称为（）。

• A.网络集成实施服务
• B.主机集成实施服务
• C.智能建筑系统集成服务
• D.应用系统集成服务

（）不属于瀑布式开发模型的特点。

• A.严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果
• B.强调系统开发过程的整体性和全局性
• C.基于客户需求的演进，快速迭代开发
• D.系统开发过程工程化，文档资料标准化

所有以满足企业和机构业务发展而产生的信息化需求为目的，基于（）的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作，都属于信息系统服务的范畴。

• A.互联网与信息技术
• B.互联网与信息理念
• C.信息技术与信息化理念
• D.工业化与信息化

某大型企业己建有CRM、ERP和OA等信息系统，为将现有系统的数据转化为知识, 帮助管理层进行决策，可通过（）解决方案来实现。

• A.数据仓库
• B.数据挖掘
• C.商业智能
• D.数据库表

信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（）。

• A.人员、过程、工具、技术
• B.人员、资源、技术、过程
• C.供应商、工具、过程、技术
• D.供应商、服务人员、流程、工具

()不利于推动电子商务基础设施建设。

• A.制定并实施（“宽带中国”战略及实施方案）
• B.充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设
• C.取消电子商务税收优惠政策
• D.大力发展智慧货运，提升物流运输效率

任何企业都是依赖于客户生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定 引入（）系统。

• A.ERP
• B.CRM
• C.SCM
• D.MRPII

安全电子交易协议（SET: Secure Electronic Transaction)标准是一种应用于因特网环境 下，以信用卡为基础的电子交付协议，它给出了一套电子交易过程规范，其支付系统主要由 持卡人(cardholder)、商家（merchant)、发卡行（issuing bank)、收单行（acquiring bank)、 支付网关（payment gateway)和（）等六个部分组成。

• A.安全中心
• B.认证中心
• C.支付中心
• D.信用中心

《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出的推动互联网与制造业融合，加强产业链协作，即基于互联网的协同制造新模式，提升制造业数字化、网络化和（） 水平是发展“互联网+”的重点行动之一。

• A.3D化
• B.重型化
• C.定制化
• D.智能化

国家信息化体系包括信息技术应用，信息资源等六要素，其中（）是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质确有着决定性的影响，是信息化建设的关键。

• A.信息资源
• B.信息化法规和标准规范
• C.信息化人才
• D.信息化技术和产业

根据控制论创始人维纳及信息论的奠基者香农对信息的定义，信息是（）

• A.一种物质
• B.一种能量
• C.事先预测可知的报道
• D.事物的运动状态和状态变化的自我表述