2016年通信工程师考试试题及答案2【电信市场营销】

电信市场营销预测的方法主要有销售分析法、（）和大致法。

• A.用户意见法
• B.决策人员评判意见法
• C.销售人员意见综合法
• D.百分比增减法

市场预测按预测的内容可分为（）。

• A.长期预测
• B.市场占有率预测
• C.技术发展预测
• D.客户需求预测

电信市场的发展趋势主要表现在（）。

• A.行业与技术的融合
• B.网络综合
• C.智能化通信终端
• D.多种媒体结合

电信市场按消费者所在的区域可以分为（）。

• A.城市市场
• B.农村市场
• C.发达地区市场
• D.贫困地区市场

电信大客户，一般指月电信总业务使用费在（）以上的客户。

• A.500元
• B.1000元
• C.2000元
• D.3000元

统计分析是对整理统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和（），并根据分析研究做出科学的结论。

• A.系统性
• B.规律性
• C.一致性
• D.相对性

电信市场的构成主要有（）。

• A.服务对象
• B.支付能力
• C.购买动机
• D.产品质量

最常用的调查方法是（）。

• A.文案调查法
• B.访问调查法
• C.观察调查法
• D.实验调查法

对调查资料的统计与分析，就是从（）入手研究电信市场的现状及其发展。

• A.需求方面
• B.质量方面
• C.数量方面
• D.效益方面

统计整理通常分为统计分组、统计汇总和（）三个步骤。

职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的（）在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

电信市场竞争状态调查包括企业目标市场调查和对（）调查两个方面。

• A.主要竞争对手
• B.全部竞争对手
• C.用户群体
• D.用户需求

观察调查法是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得（）的一种方法。

问卷调查法是指以（）的形式了解调查对象的想法和看法，以此获得资料和信息的一种调查方式。

抽样调查是从调查对象的总体中（）一部分单位进行调查，并由此推测总体的情况。

文案调查的对象是各种历史和现实的（）。

市场营销调查是以市场需求为中心，从企业传送到用户手中的一切有关（）的调查。

市场营销观念又称市场导向观念，是指以（）为中心的行销观念，是对旧的行销观念的一次革命。

市场预测按预测的结果可分为定性预测和（）。

电信市场按开发层次可分为现实市场和（）。

电信市场也是指客户对某类（）需求的总和。