2018年4月护理管理学(03006)真题及答案

试述在特殊情况下，为保障正确执行医嘱，医务人员之间的有效沟通措施。

试述决策的步骤。

简述社区护理质量管理评价的常用指标。

简述影响护理人员编配的因素。

简述控制的功能。

简述制定目标应遵循的原则。

简述矩阵制组织结构的优点和缺点。

简述现代管理的特点。

简述护理人员排班的基本原则。

护理成本控制

弹性原则

护理质量

时间管理

下列关于护理风险的描述，正确的是( )

• A.护理风险的主体是护理服务对象
• B.护理风险是一种职业风险
• C.护理人员因为从事护理职业，即相应地承担了风险
• D.诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素
• E.任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险

领导

下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的是( )

• A.团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小
• B.团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大
• C.组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低
• D.组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大
• E.过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突

引起组织变革的外部环境因素包括 ( )

• A.组织人员条件的变化
• B.经济体制的改变
• C.社会制度的不同
• D.人们接受健康教育的程度
• E.科学技术的发展

评价护理人员培训效果的方法包括 ( )

• A.书面调查表
• B.讨论
• C.学习后测验
• D.观察工作情况
• E.比较培训前后的工作表现

职能制组织结构的特点是( )

• A.组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列
• B.领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合
• C.是组织面临突发事件时较理想的组织形式
• D.每个部门可得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令

在管理方格理论中，最有效的领导方式是( )

• A.1. 1型管理
• B.1. 9型管理
• C.9. 9型管理
• D.9. 1型管理

目标管理的特点包括 ( )

• A.强调管理者和被管理者共同参与
• B.强调自我管理
• C.强调自我评价
• D.强调制度管理
• E.强调整体性管理

以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的( )

• A.目的性
• B.适应性
• C.普遍性
• D.经济性

建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度的组织类型是( )

• A.非正式组织
• B.学习型组织
• C.官僚制组织
• D.网络组织

依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于( )

• A.紧急且重要的事务
• B.紧急但不重要的事务
• C.重要但不紧急的事务
• D.既不紧急也不重要的事务

对不同层次的人员分别赋予不同的权利和责任，体现了管理的( )

• A.动力原则
• B.弹性原则
• C.反馈原则
• D.能级原则

属于组织文化精神层的内容是( )

• A.组织的价值标准
• B.组织的行为准则
• C.组织的风俗习惯
• D.组织的工作环境

“需求层次理论”的创建者是( )

• A.马斯洛
• B.戴尔
• C.麦格雷戈
• D.赫茨伯格

科学管理理论的研究重点是( )

• A.生产中工人的劳动效率
• B.管理过程和管理组织
• C.生产过程中的人际关系
• D.理想的行政组织理论

应用《患者跌倒危险度评估表》对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管理的( )

• A.风险鉴别
• B.风险评估
• C.风险控制
• D.风险监测

护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程，属于( )

• A.脱产培训
• B.岗前培训
• C.业余学习
• D.在职培训

由于护理人员配置不足引起的护理风险属于( )

• A.护理人员素质因素
• B.技术因素
• C.环境因素
• D.管理因素

护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标，体现了 PDCA的( )

• A.完整性、统一性、连续性
• B.大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进
• C.不断循环，螺旋上升
• D.实用性

下列关于绩效评价方法的描述，正确的是( )

• A.行为特征评定法目前应用最广泛
• B.强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为
• C.描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为
• D.关键事件法可以采用等级制

护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是 ( )

• A.分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件
• B.分析个人职业发展定位
• C.分析自身实现职业目标所需的知识和技能
• D.分析自身的职业发展优势

选择对全局影响大的关键环节进行控制，体现了控制的( )

• A.目的性原则
• B.客观性原则
• C.重点性原则
• D.灵活性原则

在计划完成后进行的控制是( )

• A.前馈控制
• B.同期控制
• C.过程控制
• D.反馈控制

非正式组织的特点是( )

• A.领导者具有新角色
• B.社会距离感消失
• C.高协作成本
• D.组织成员职务稳定

权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是( )

• A.成熟度低
• B.较为不成熟
• C.比较成熟
• D.高度成熟

被称为“管理过程之父”的是( )

• A.法约尔
• B.泰罗
• C.麦格雷戈
• D.韦伯