2014年10月自考《企业文化》试题及答案(03297)

联系实际谈谈企业和政府应如何承担保护资源环境责任，实现可持续发展。

阅读下列案例，运用所学知识分析并回答问题。诚信是中兴通讯的立身之本，是中兴人行动的第一准则。诚信的第一个概念：企业的诚信。在美国各大企业纷纷爆出财务丑闻的同时，中国国内也同样存在财务报表的虚假利润。上市公司造假图钱等行为令广大股民深恶痛绝。诚信危机在拷问企业出路。通信业也是如此，国外电信业巨头纷纷出现巨额亏损，他们有技术，有专利，为什么业绩还如此下滑?答案是两个字：私利。在私利的驱动下，企业经营者不择手段，做出牺牲企业信誉的短期行为，目的是个人利益的套现。国内企业“造假圈钱”，除了个人获利外，还要粉饰个人任期业绩;国外企业不存在任期业绩，但虚假利润可以带来高额期权套现。这在中兴通讯行不通，中兴企业文化手册明确规定，对外交往、宣传以及发布公司业绩要坚持诚信务实的原则。中兴通讯上市至今，从不参与股票炒作，给予投资者的是长期的回报，靠业绩增长赢得股民信任。基金大量持有中兴股票，看中的也是企业的稳健经营、业绩保持持续增长带来的收益。诚信的第二个概念：企业成员之间互相尊重和信任。企业文化应该是每个员工都认同的一种观念和制度。好的企业文化能调动员工的最大能量，让他们担负起责任。比如，在管理上，中兴所创造的文化是“充分授权”，推动授权团队走向成功。信任每一名员工，将工作的主动权交给员工，促使员工去创造企业的利益。各级管理者是教练的身份，指导和帮助员工实现工作目标。上下级观点不一致时，中兴强调通过沟通达成共识，沟通则要求以倾听为基础，要有平等、开放的心态，下级可以越级汇报，上级一般不允许越级指挥。对员工的尊重还体现在奖励上。企业中每个人都是平等的，权力不是来自于地位，而是能力，个人影响力来自于个人能力，而不是地位，重要的是让每个员工在适合自己的岗位上发挥最火的才干。为此，中兴为员工职业生涯的发展设计了三条通道，员工可以根据自己的特长选择管理、业务和技术三条通道来实现自已的职业发展，在中兴并非当官才是成功人士，有成就的业务员和技术骨干可以和总裁有一样的待遇，这也是留住人才的最为重要的激励机制。事业、待遇和感情，是中兴吸引和留住人才的三个法宝，三条通道使员工与企业共同成长。员工是企业最重要的资源。中兴的原则就是在企业发展的进程中让员工充分享受企业的成功。这一点也集中反映在中兴制定的分配原则上，企业收益先分配给员工和投资者，然后才是国家和企业。问题一：该企业在企业文化建设中遵循了什么原则?问题二：该企业在具体实践中是如何遵循这一原则的?

企业对员工的伦理文化规范有何要求?

塑造企业价值观应当从哪些方面着手?

如何运用激励理论激励企业文化行为以充分调动企业员工的工作积极性和创造性?

企业文化内在机制表现在哪些方面?

J型文化具有哪些特点?

市场经济中，经济活动都是通过契约(合同)来实现的，因此，契约文化是市场经济重要的文化基础。(2分)

• 正确
• 错误

跨文化管理成功与否的关键在于跨国企业双方制度行为层面的约束。

• 正确
• 错误

企业领导者的模范行为在企业文化塑造中起到号召作用和导向作用。

• 正确
• 错误

企业竞争力与企业核心竞争力是一回事。

• 正确
• 错误

不正当竞争是一种市场竞争行为，但它不属于违法行为。

• 正确
• 错误

企业愿景具有的特点包括( )

• A.愿景必须有远见卓识
• B.愿景必须具有前瞻性
• C.不存在对每个人都有效的标准的“愿景公式”
• D.企业愿景中包含的信息由企业及其所处的环境决定
• E.愿景必须具有随机性

企业信息技术文化的构建着眼点包括( )

• A.加强法律层面的调控
• B.加强制度层面的规范
• C.加强文化层面的约束
• D.加强物质层面的宣传
• E.加强信息文化学的理论建设

在跨文化管理过程中，需要营造的双方都能接受的文化氛围包括( )

• A.公平
• B.协商
• C.公开
• D.竞争
• E.公正

1986年，提出信息时代有四个主要的文化伦理议题的美国管理信息科学家是( )

• A.马斯洛
• B.梅森
• C.瞪纳德
• D.罗宾斯

在影响企业文化内在机制的因素中，目标机制发挥的作用表现在( )

• A.目标导向功能
• B.目标控制功能
• C.目标协调功能
• D.目标应变功能
• E.目标决策功能

企业文化外在机制的影响因素包括( )

• A.社会舆论监督机制
• B.法律制度机制
• C.财经审计监督机制
• D.内部企业控制机制
• E.企业外部宣传机制

在各国企业文化中，具有“硬性管理的制度文化”特点的国家是( )

• A.德国
• B.美国
• C.日本
• D.中国

未经授权，闯入计算机网络、银行系统和利用信用卡诈骗，甚至用病毒对计算机和信息进行破坏，这一危害属于( )

• A.信息产投的侵犯
• B.信息安全的破坏
• C.个人隐私的失控
• D.信息垃圾的传播

企业文化作为一种精神，常常是“润物细无声”地作用于人的心理，并形成相对的定势，左右人的行动，这是指企业文化的( )

• A.隐形特性
• B.潜移特性
• C.扩散特性
• D.可塑特性

诚信是企业的生存之本，其最高层次的境界是( )

• A.信用
• B.信誉
• C.信念
• D.信任

在跨文化管理过程中，多以子公司的地域或组织文化炎主体，选择母公司文化中关键和适合部分与之结合，这种跨文化融合的方式是( )

• A.移植
• B.嫁接
• C.合金
• D.混合

在公司制企业中，企业的最高权力机构是( )

• A.董事会
• B.总经理
• C.监事会
• D.股东会

“打铁先要自身硬”，这是指经理层应( )

• A.熟悉法律，精通政策
• B.有法必依，执法必严
• C.以身作则，克已奉公
• D.服务社会，追求卓越

注册会计师行业诚信文化的核心是( )

• A.打造“诚信为本”的文化
• B.操守为重，恪守职业道德
• C.严谨置业，踏实进取
• D.依法执业

企业文化的核心是( )

• A.企业伦理道德文化
• B.企业员工文化
• C.企业组织纪律文化
• D.企业股东文化

企业股东的主要责任是( )

• A.对企业经营成果最终负责
• B.对内部经营管理负责
• C.对企业内部制定规章制度负责
• D.对企业与外部联系负责

公司制企业股东拥有的权利是( )

• A.剩余索取权
• B.税收减免权
• C.退股分息权
• D.责任逃避权

下列不属于循环经济操作原则的是( )

• A.再利用
• B.减量化
• C.再循环
• D.增量化

下列关于企业文化教育方法叙述中，正确的是( )

• A.个人示范与集体影响相配合
• B.团队示范与个人影响相结合
• C.个人示范与舆论扬抑相统一
• D.团队示范与舆论影响相一致

强调企业员工必须严格要求自己，坚持在“隐”和“微”处下功夫，认真负责，恪尽职守的修养方法是( )

• A.进行两种企业文化观念的斗争
• B.开展自我批评，严于解剖自己
• C.“慎独”
• D.企业文化行为的反馈

哈佛大学哲学教授西亚·罗伊斯认为，忠诚有一个等级体系，其中最顶端的忠诚是( )

• A.对个体的忠诚
• B.对团体的忠诚
• C.对一系列价值和原则的全身心奉献
• D.对一系列制度规范的遵守

企业文化一旦形成，就会对整个组织产生影响，员工在从众化心理压力和动力的作用下自觉遵守企业的规范，这是指企业文化的( )

• A.激励功能
• B.导向功能
• C.约束功能
• D.渗透功能

下列属于循环经济主要特征的是( )

• A.循环经济是不可持续的经济
• B.循环经济是收缩型经济
• C.循环经济是协调型经济
• D.循环经济是扩张型经济

推动企业利益与消费者利益紧密结合的经营管理理念是( )

• A.可持续发展理念
• B.双赢理念
• C.快速发展理念
• D.全方位型经营理念

企业忠诚管理的内涵是指( )

• A.员工对企业的忠诚
• B.企业对消费者的忠诚
• C.企业对社会的忠诚
• D.员工对消费者的忠诚

下列属于体制性企业文化理念的是( )

• A.共赢平台理念
• B.责权利对称性管理理念
• C.理性化双赢理念
• D.内在性诚信理念

企业文化一旦形成就具有( )

• A.稳定性
• B.动态性
• C.可塑性
• D.发展性

企业愿景要回答的问题是( )

• A.企业为什么存在
• B.我们希望成为怎样的企业
• C.企业是什么性质的组织
• D.组织的结构和规模

深层的企业文化是指( )

• A.厂容厂貌
• B.职工风貌
• C.产品形象
• D.沉淀于企业及职工的心理意识形态

普遍存在于员工身上的文明素养、劳动素养等属于企业文化要素中的( )

• A.中心要素
• B.品质化要素
• C.物质化要素
• D.习俗化要素