公共关系口才2017年10月自学考试真题试卷(03292)

根据案例分析回答下列问题。

2004年11月30日，香港某媒体爆出“某集团董事局主席及一干人等被香港有关部门逮捕”一事后，国内的许多媒体纷纷议论和猜测。当天集团董事局副主席及公司多名高管迅速召开紧急会议，商议对策，并在傍晚的记者见面会上集体亮相，第一时问向外界表明了集团的一切经营生产活动正常进行，没有受到香港停牌事件的影响。在随后进行的新闻发布会上，当某知名记者问起“董事局主席及一干人等被香港有关部门逮捕”消息是否属实时，该集团方面坦承“确有部分董事配合有关机构调查”一事，同时表明企业会承担所有因此事件给合作商带来的损失。集团高层随后非常诚恳地回答了媒体提出的“所有问题”，让与会者感受到企业在处理这一危机事件上的真诚态度。这样，在集团正确的危机处理下，公司很快步入正轨。问题：(1)什么是公共关系口才的诚信原则?其主要内容是什么?(4分) (2)结合案例，谈谈运用诚信原则时应该注意的事项有哪些?(6分)

试论“口语风格”的基本含义。

简述好的演讲应该具有的传播效果。

简述交谈中拒绝的技巧。

简述选用明示或暗示应当注意的事项。

简述公共关系口才的应用原则。

简述公共关系口才的基本要求。

演讲

静态体语

说服

语言

直接抒情

演讲的基本特点有

• A.现实性
• B.时空性
• C.艺术性
• D.整体性
• E.协调性

一个完整的论证一般包括的部分有

• A.论题
• B.材料
• C.论据
• D.论点
• E.论证方式

反复的基本类型有

• A.偶然反复
• B.经常反复
• C.规律反复
• D.连续反复
• E.间隔反复

从被批评者的角度考虑问题，促使其产生内疚感，从而愉快地接受批评的批评方式是

• A.点化式批评
• B.交换式批评
• C.温婉式批评
• D.自责式批评

运用叙说的表达方式应当符合的要求有

• A.层次分明
• B.头绪清楚
• C.交代明白
• D.详略得当
• E.结果正确

口才综合性特点的主要体现有

• A.生理和心理的综合
• B.素质和能力的综合
• C.思考和表达的综合
• D.方式和手段的综合
• E.形式和内容的综合

以“你(们)能否……”的语句形式发布的命令是

• A.请求式命令
• B.命令式命令
• C.协商式命令
• D.激将式命令

最能表现交际者口语风格的因素是

• A.个性气质
• B.生活阅历
• C.文化修养
• D.职业特点

在口语表达风格上，有的人以浅显生动而取胜，有的人以机智敏锐而著称，有的人以严谨质朴而出众。这体现了口语风格特点的

• A.稳定性
• B.综合性
• C.重复性
• D.独特性

写好演讲稿的关键是

• A.确定标题
• B.确立主题
• C.巧妙开头
• D.主体清晰

为了突出强调某一语意而安排的停顿是

• A.语法停顿
• B.节奏停顿
• C.心理停顿
• D.逻辑停顿

口语表达的最基本要求是

• A.清晰性、规范性
• B.丰富性、多彩性
• C.流利性、自如性
• D.逻辑性、层次性

具有表示思想感情功能的身势语是

• A.象征性身势语
• B.表情性身势语
• C.说明性身势语
• D.调整性身势语

以改变对方某种观点为主要目的的交谈是

• A.调查式交谈
• B.倾诉式交谈
• C.说服式交谈
• D.商讨式交谈

乞讨时经常使用的，表明使用者比较谦和，或性格较屈从于外力的手掌势是

• A.谦逊型手掌势
• B.坦诚型手掌势
• C.命令型手掌势
• D.搓手型手掌势

结构简单、语义浅显、提供信息较少的语句是

• A.简单句
• B.整句
• C.复杂句
• D.散句

在节奏的各种构成要素中，最重要的要素是

• A.音高
• B.速度
• C.音质
• D.声调

“这个国家好比一匹硕大的骏马”这句话所运用的修辞手法是

• A.暗喻
• B.借喻
• C.明喻
• D.排比

借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法是

• A.比喻
• B.比拟
• C.借代
• D.对偶

“不拿群众一针一线”中的“一针一线”的借代方式是

• A.专名代泛称
• B.特征代本体
• C.具体代抽象
• D.部分代整体

叙说中最基本、最常见的方法是

• A.倒叙
• B.插叙
• C.顺叙
• D.引叙

对人物所说的话及其语气、声态的描述是

• A.行为描述
• B.言辞描述
• C.任务描述
• D.心理描述

在整个论述过程中，占主导地位的是

• A.论据
• B.论证方式
• C.论说
• D.论题

口语交际中最理想的状态是

• A.编码正确丽且解码也正确
• B.编码正确但是解码不正确
• C.编码不正确但是解码正确
• D.编码不正确且解码也不正确

公共关系口才中遵守诚信原则的前提条件是

• A.个人的根本利益
• B.社会的根本利益
• C.组织的根本利益
• D.国家和人民的根本利益

公共关系传播活动最基本的层次是

• A.沟通情感
• B.改变态度
• C.交流信息
• D.引起行为

说话人选择一定的声音来表达自己所要传达的思想、情感(信息)的行为和过程是

• A.编码
• B.反馈
• C.解码
• D.反映

口语交际中编码和解码的核心问题是

• A.信息的非对称性
• B.信息符号的含义
• C.信息
• D.符号

“一言既出，驷马难追。”这句话体现的口头语言的特征是

• A.音义结合的相对性
• B.思考表达的同步性
• C.信息反馈的迅速性
• D.瞬息即逝的短暂性

口头语言的实质内容是

• A.音
• B.义
• C.型
• D.意