人际关系学自考2010年1月真题(03291)

“地盘经济”，源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘，千方百计选好位置，进而将对手推挤出去。日本厂商依循“地盘经济”的策略，最初采取国人相互合作的基本态度，共同将他国公司排挤出市场之外，然后才开始瓜分市场，展开彼此的竞争。此外，日本公司在研发技术上，也发展出不同层次间既竞争又合作的关系。因为基础科学的研究费用庞大，非一家公司所能单独负担，所以采取“基础合作，应用竞争”的模式，许多大厂合作开发某项技术，再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩。如此一来，对大家都是利大于弊。今天，许多企业为了降低单独投资的风险，增强竞争力，纷纷寻求同行之间的相互支援，打破了过去相互对立的游戏规则。请根据案例回答问题：

①这则案例反映了什么人际关系学原理?

②怎样做才能正确处理好竞争与合作的关系?

试述舒兹的人际需要理论的合理性与不足。

试述羞怯心理产生的原因及其形成的四种情况。

如何优化自我概念?

相容原则的具体要求是什么?

说服他人的技法有哪些?

影响人际关系的隐性要素有哪些?

代际关系

按纽带划分可将人际关系划分为哪几种类型?

亲属

超个体行为

先决条件

加强自我管理的主要技法有()

• A.自我监督
• B.自我批评
• C.自我控制
• D.自我调节
• E.自我思考

人际关系

人际认知中的心理效应主要有()

• A.远因效应
• B.近因效应
• C.首因效应
• D.晕轮效应
• E.刻版印象

良好的人际关系能够形成互补，这种互补行为主要体现在()

• A.知识互补
• B.能力互补
• C.性格互补
• D.情感互补
• E.经济互补

魏斯(R.Weiss)的社会关系律提出了人际关系的基本需要包括()

• A.人际关系的依附需要和社会整合需要
• B.人际关系的价值保证的需要和可靠同盟的需要
• C.人际关系的需求指导的需要和关心他人的需要
• D.人际关系的包容的需要和控制的需要
• E.人际关系的情感的需要

人群关系理论的代表人物有()

• A.梅奥
• B.巴纳德
• C.米德
• D.罗特利斯伯格
• E.马斯洛

在家庭关系的调适技法中，互信、互勉、互慰属于()

• A.夫妻关系的调适技法
• B.朋友关系的调适技法
• C.同事关系的调适技法
• D.亲属关系的调适技法

在调适代际关系的技法中，两代人和睦相处的前提是()

• A.老青相依
• B.尊老爱老
• C.求同存异
• D.密切合作

在西汉时期，韩信在街上受恶少胯下之辱，愤怒的热血一下子涌遍周身，可他咽下了这口气，从恶少胯下钻了过去。不仅如此，韩信成名后还到处找恶少，对他表示感谢。这一千古流传的故事在自我克制的技巧中属于制怒方法中的()

• A.平等待人
• B.转移怒气
• C.善于忍耐
• D.建立固定的条件反射

在同事关系的调适技法中，一个单位事业欣欣向荣的前提是()

• A.同事相处，顾全大局、不计私怨
• B.同事相处，与人为善、尊重他人
• C.同事相处，有自知之明、严以律己
• D.同事相处，团结协作、互相帮助

俗语“旁观者清，当局者迷”，在适度的自我暴露技法中指的是()

• A.透明的窗格，也叫公开自我
• B.不透明的窗格，也叫茫然的自我
• C.隐敝的窗格，也叫隐敝着的自我
• D.未知的窗格，也叫未知自我

美国心理学专家爱德华·蒂·霍尔在其撰写的《无声的空间》一书中认为，个人空间的区域距离范围()

• A.0～46cm
• B.46～122cm
• C.122～610cm
• D.610cm以上

在非言语沟通中，咳嗽属于()

• A.辅助语言符号系统
• B.光学——动力符号系统
• C.空间和时间符号系统
• D.视线接触符号系统

相容原则是指()

• A.与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当
• B.交往双方相互体谅，替对方着想
• C.交往中宽容待人，忍耐性强，对人宽宏大量
• D.交往双方互相了解，互相换位思考

提出三维人际关系理论的心理学家是()

• A.P·贝尔斯
• B.莫雷诺
• C.赫茨伯格
• D.舒兹

正确的平等观不包括()

• A.平等是有条件的
• B.平等具有时代性
• C.平等具有文化性
• D.平等是绝对的

人际交往中的血缘关系不包括()

• A.兄弟关系
• B.夫妻关系
• C.代际关系
• D.业缘关系

应酬型人际交往多指一般性的交往关系，其功利性()

• A.较弱
• B.较强
• C.适度
• D.因人而宜

影响人际关系的外在因素不包括()

• A.自然环境因素和空间距离因素
• B.心理动力、心理特征、心理现象、心理障碍等因素
• C.习俗礼仪因素和道德规范的因素
• D.价值观念因素和法律法规因素

下列选项中，不属于人际交往条件的是()

• A.交往的时间和空间
• B.交往频率
• C.交往动机
• D.交往距离

人际交往最主要的手段是()

• A.语言手段
• B.物质手段
• C.经济手段
• D.法律手段

人际关系的建立在时间上需要经历的高级阶段或最高层次是指()

• A.依附阶段
• B.吸引阶段
• C.融合阶段
• D.注意阶段

人们通常使用“共同语言”来说明是否存在建立人际关系的基础，足以说明的是()

• A.知识层次对人际关系的影响
• B.思想意识对人际关系的影响
• C.精神产品的生产方式对人际关系的影响
• D.修养水平对人际关系的影响

1964年出版的关于相互作用分析理论著作《人们玩弄的游戏》的作者是()

• A.霍曼斯
• B.戈夫曼
• C.马斯洛
• D.伯恩内

个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为是()

• A.角色冲突
• B.角色期望
• C.角色扮演
• D.角色实现

人际关系的实质是()

• A.血缘关系
• B.利益关系
• C.亲缘关系
• D.地缘关系