2017年4月自考公关语言(00647)试题及答案解析

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网络传播有哪些主要特征?
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43。某企业在培训营销人员时提出了“营销人员一定要因人而异地开展工作”的要求。对此，受培训人员中有人指出：营销就是卖东西，只要能卖出就行，何必费心考虑顾客的特点;还有人指出：顾客类型多种多样，要分门别类地掌握其特点，在此基础上采取有针对性的营销对策，不是一时所能做到的。面对种种议论，培训者运用正反两方面例证说明因人而异开展营销工作的重要性，进而说服受训人员接受这一规定。①该规定的合理性何在?其理论根据是什么?(6分)②如果你是营销人员，如何运用这一思想?(4分)
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试述有声语言(口头语言)是其他语言形式的基础。
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介绍他人时必须注意哪些问题?
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简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各真的内涵。
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筒述体态语言的功能。
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简述公关书面语言的语法特点。
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语言的共性有哪些?
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避虚就实
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委婉方法
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位置界域
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自然语言
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言贵情真原则
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在公关语畜活动中，应用哲理法应特别注意的问题有
- A.不可过分
- B.恪守本意
- C.富有创意
- D.举一反三
- E.体现特色
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电话交谈中，应用辅助语言的关键是
- A.语速适中
- B.语调温和
- C.重音突出
- D.吐字清晰
- E.语速快捷
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公奖语言应用中的喻证法主要包含
- A.正名法
- B.类比法
- C.比喻法
- D.对比法
- E.例证法
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倾听过程中接受者的主观能动性主要表现为
- A.选择性接受
- B.选择性记忆
- C.选择性参与
- D.选择性理解
- E.选择性认知
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解释体态语言必须遵守的基本原则有
- A.主观性原则
- B.制约性原则
- C.个性化原则
- D.价值伦理原则
- E.整体性原则
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公众的群体心理特征有
- A.认同意识
- B.归属意识
- C.整体意识
- D.独立意识
- E.排外意识
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下列属于说明文体的有
- A.传记
- B.解说词
- C.合同
- D.通讯报道
- E.说明书
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语言变体的类型主要有
- A.情境变体
- B.地域变体
- C.社会变体
- D.时问变体
- E.功能变体
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造成汉语同音现象的原因有
- A.声音偶合
- B.构造新词
- C.吸收新词
- D.音义演变
- E.淘汰旧词
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公关语言艺术的个性特征主要有
- A.遵循原则
- B.注重互动
- C.突出情感
- D.形式多样
- E.探索创新
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在公关语言应用中，通过巧妙地构造出比较离奇的词语，制造悬念以引起对方深恩和兴趣的委婉法是
- A.诙谐调侃
- B.回以自解
- C.回避禁忌
- D.翻新出奇
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谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任。”属于
- A.终交语言
- B.法律语言
- C.文学语言
- D.军事语言
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广告的灵魂是
- A.附文
- B.内容
- C.画面
- D.标题
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第三方以中介人的身份对交际双方或多方的相关情况进行介绍就是
- A.自我介绍
- B.筒单介绍
- C.详细介绍
- D.介绍他人
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演讲时，给听众造成良好第一印象的要素有仪态和
- A.仪表
- B.仪容
- C.礼貌
- D.礼节
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在解惑性辩说中，当对方提出的问题越出常规并没有直接答案时，我们应采用的技巧是
- A.巧引典据
- B.警旬应对
- C.借物喻理
- D.委婉含蓄
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“从伟大到可笑，只有一步远”这句话在公关语言应用中属于哲理方法的
- A.若愚型
- B.警策型
- C.忠告型
- D.总结型
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在公关语言应用中，使用名言、警句来论述或说明问题的方法是
- A.逻辑方法
- B.幽默方法
- C.委婉方法
- D.哲理方法
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在公关语言应用中，对对方提出的问题不马上直接回答，而是先讲一些道理并提出一些条件或反问，使对方自我否定。这种委婉方法叫作
- A.回以自解
- B.诱导否定
- C.推诿搪塞
- D.围魏救赵
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1948年美国学者拉斯韦尔提出的传播模式是
- A.新型控制论模式
- B.人际沟通传播模式
- C.五W传播模式
- D.公共关系传播模式
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阅读理解时，不遵守语言规范而歪曲所读作品的原意称为
- A.曲解
- B.精读
- C.利已性读解
- D.略读
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一定范围内人们群体的、积淀深厚的、作用广阔的心理定势是
- A.微观心理定势
- B.流行心理定势
- C.宏观心理定势
- D.个体心理定势
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公众的理解能力主要取决于
- A.性别
- B.职业
- C.态度
- D.知识水平
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具有“真实全蘧、严谨周密、新颖活泼”特点的公关书面语言是
- A.薪闻语言
- B.礼敬语言
- C.说明语言
- D.公文语言
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心理结构中最活跃的因素是
- A.心理状态
- B.心理特征
- C.心理倾向性
- D.心理构成物
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反映客观对象本质属性的思维形式是
- A.含义
- B.概念
- C.语词
- D.判断
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注明公文的发文年度一般在发文单位代字后用
- A.冒号
- B.括号
- C.引号
- D.书名号
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传播者运用自身固有的生理手段与受传者进行面对面交流的传播称为
- A.入际传播
- B.间接传播
- C.直接传播
- D.大众传播
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一般认为，公共关系作为现代经营管理的一种思想意识，发端于
- A.20世纪初的英国
- B.20世纪初的美国
- C.20世纪初的瑞士
- D.20世纪初的德国
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开展公共关系工作所期望的最终目标是
- A.激发公众行为
- B.促进关系协调
- C.加深情感沟通
- D.畅通信息传递
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