公共关系策划2006年4月自学考试真题试卷(00645)

背景资料：某大型饮品公司的一种产品突然在某国发生中毒事件，该公司所有产品当即被当地政府禁销。如不妥善处理，将使其受到毁灭性打击。请为该公司撰写一份策划书。

要求：①合情合理、有效具体;

②措施及时、定位准确;

③体现本次公关特点;

④策划人用”×××”,否则此题无分

公共关系策划人应具备什么样的决策能力?

试述公共关系调查的主要功能

X公司经多年努力，在竞争激烈的服装行业树起了自己的品牌，占有一定量的市场份额。在此基础上，公司决定参加电视广告黄金时段的竞标，在标额不断攀升的情况下，它夺得头标，名声大震。但是，由于费用过高，实际上已远远超过其支付能力，结果使公司资金周转困难，生产受到严重影响，公司一度陷入困境。请问：①怎样看待X公司的做法? ②你若是公司领导，应制定什么群的公关战略?

简述杂志媒介的主要优点。

员工心目中良好的组织形象定位应具备哪些要素?

公关广告策划应遵循的原则有哪些?

过程论认为，人的创新思维过程分为哪几个阶段?

非营利组织

公关策划利益性原则的具体内容是什么?

公关危机事件

公共关系战略

公关策划内容

认知度

创新思维

组织所在的行业生命周期大致分为 【】

• A.孕育期
• B.引入期
• C.成长期
• D.成熟期
• E.衰退期

危机的特征主要有【】

• A.突发性
• B.常规性
• C.危害性
• D.机遇性
• E.关注性

旅馆服务的鲜明特点有 【】

• A.旅客的单一性
• B.旅客的多样化
• C.旅客的稳定性
• D.收益的稳定性
• E.旅客需要的多样化

公共关系调查的方法包括 【】

• A.科学抽样法
• B.问卷调查法
• C.访谈调查法
• D.实地观察法
• E.网络利用法

公共关系策划的主题要求一般包括 【】

• A.含蓄稳重
• B.合情合理
• C.欲扬先抑
• D.独特新颖
• E.朴素凝炼

通过对公共关系策划人进行培训，可使其知识结构呈 【】

• A.I型
• B.A型
• C.L型
• D.T型

在部门型公关策划公司中，为策划提供客观依据的业务部门是 【】

• A.客户部
• B.创作部
• C.市场部
• D.媒介部

下列有关生产企业公众特点的说法中，正确的是 【】

• A.在生产企业的公众群体中，工人处于重要地位
• B.生产企业的金融公众是有长远眼光的人们
• C.生产企业处理公关时常着手于疏通分配渠道
• D.生产企业的内部公众在生产中直接与外部公众接触

根据危机出现的时间上的急缓，公共关系危机可分为 【】

• A.人为危机和非人为危机
• B.有形损失危机和无形损失危机
• C.内部危机和外部危机
• D.渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机

某公司在危机处理中，吸取产品包装被人盗用的教训，设计出新的防伪包装，从根本上解决了产品被假冒的问题。该公司处理危机的做法运用了 【】

• A.借机更新原则
• B.兼顾法律原则
• C.及时沟通原则
• D.公众至上原则

人际性专题活动策划最本质的原则是 【】

• A.真诚
• B.互补
• C.和谐
• D.艺术化

CS战略是指 【】

• A.使政府满意战略
• B.使顾客满意战略
• C.点式突进战略
• D.品牌形象战略

价格、新产品开发、服务质量以及促销手段的竞争主要来自 【】

• A.同行
• B.拟进入市场的潜在竞争者
• C.替代产品
• D.投资决策

如果组织的公关活动目标主要侧重在提高认知度，那么，通常应选择的媒介类型是【】

• A.展示会
• B.大众媒介
• C.宣传单
• D.标牌

电视媒介的局限在于 【】

• A.保存性差
• B.对没有文化的人没有传播效果
• C.感染力较低
• D.不够生动直观

下列选项中，属于组织内部环境要素的是【】

• A.行业性质
• B.竞争状况
• C.中间商
• D.研究开发

下列有关公关策划与创意关系的表述中，正确的是 【】

• A.创意包含策划
• B.策划包含创意
• C.两者对等
• D.两者无必然联系

中国学者所说的“借势” 用势”和“造势”概念，实际上是指公关创意方法中的 【】

• A.以攻为守法
• B.信息开发法
• C.统摄思维法
• D.智力激荡法

投资报酬法用于公关活动经费预算的最突出特点是 【】

• A.相对具体
• B.相对准确
• C.相对简单
• D.相对模糊

按公众对组织的态度，可将公众划分为 【】

• A.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众
• B.首要公众、次要公众和边缘公众
• C.顺意公众、逆意公众和独立公众
• D.一般公众和特殊公众

下列选项中，属于聚合思维特点的是 【】

• A.变通性
• B.精致性
• C.流畅性
• D.单维性

将公关实务活动概括为“RAC E”的是 【】

• A.卡特里普
• B.森特
• C.马斯顿
• D.伯纳斯

公关策划活动应随形势的变化，积极、主动、及时地进行。这里强调的是公关策划活动的 【】

• A.灵活性原则
• B.时效性原则
• C.新颖性原则
• D.整体性原则

第二次世界大战以后，策划进入 【】

• A.多元策划时代
• B.科学策划时代
• C.英雄策划时代
• D.大众策划时代

接待型公共关系活动属于 【】

• A.初级层次的公关活动
• B.次级层次的公关活动
• C.中级层次的公关活动
• D.高级层次的公关活动

公共关系策划职业的创始人是 【】

• A.乔治·密奇斯
• B.贝尔
• C.艾维·李
• D.亨利·福特

公共关系策划的三大目标是 【】

• A.认知度、知名度和信誉度
• B.知名度、信誉度和影响力
• C.信誉度、美誉度和影响力
• D.认知度、美誉度和和谐度

下列选项中，属于公关策划要素的是 【】

• A.公关策划环境
• B.公关策划实施
• C.公关策划目标
• D.公关策划评估

在中国历史上，“策划”一词首先出现于 【】

• A.汉代
• B.唐代
• C.宋代
• D.明代