公共关系策划2016年4月自学考试真题试卷(00645)

试述公关效果评估的三个阶段。

《爸爸去哪儿》是湖南卫视从韩国MBC电视台引进的亲子户外真人秀节日。其中第一季：由歌手/演员：林志额父子;导演：王岳伦父女;演员：郭涛父子;运动员：曰亮父女;模特：张亮父子担任嘉宾。选择了6个各具特色、风景迥异的村庄作为冒险地。数据表明，《爸爸去哪儿》CSM全国网收税率1.1，市场份额，7.67%，CSM29城市网收视率，1.46，市场份额，6.45%，双网首播破1，均列同时段全国第一，领跑荧屏综艺节目，在全国范霞内迅速刮起了一股跨年龄、跨性剐、跨区域的“爸爸”风，引发了各类媒体，从传播界到教育界等各方专家的讨论乖思考;从电视到电影，从荧屏到图书，从娱乐到教育，从商业价值受l社会风向，合力形成了《爸爸去哪儿》效应，印节日收视一路飙升、网络播放屡创神话、同名电影刷新纪录、群体造星人气暴涨、同名图书热销市场、衍生产品遍地开花、议题效应引导风向、后续节目逆天吸佥。问题：(1)请判断本案例使用了俺种具体公关策略? (2) 请根据材料分析口语传播媒介酶优点。

如何有效预防危机的发生?

试述公关传播的类型。

简述公关策划文案的要求。

简述公关活动主题的创意方法。

简述视觉识别的基本要素。

简述公众的地位。

公奖广告

品牌发展指数

品牌符号

人际传播

SWOT分析法

组织障碍主要表现在

• A.机构臃肿或条块分割造成沟通缓慢
• B.组织层次过多造成反馈失效
• C.传递层次过多造成信息失真
• D.沟通渠道单一造成信息量不足
• E.领导层复杂造成意见不统一

公关文案写作的特点有

• A.科学的预见性
• B.明确的目的性
• C.完美的思想性
• D.切实的可行性
• E.独特的创新性

按照公众的稳定程度，可以把公众翘分为

• A.受欢迎公众
• B.被追求公众
• C.临时公众
• D.周期公众
• E.稳定公众

发散思维又称为

• A.扩散思维
• B.辐射思维
• C.开放思维
• D.立体思维
• E.集群思维

进攻型公关活动有

• A.开拓新产品
• B.反馈外界舆论
• C.开拓新市场
• D.组织同业联合会
• E.建立分公司

处理危机的最佳时期是

• A.危机潜在期
• B.危机突发期
• C.危机蔓延期
• D.危机解决阶段

新企业或者新产品塑造形象的最佳公关媒体是

• A.开放参观活动
• B.庆典活动
• C.赞助活费
• D.展览会

具有极强针对性，能够提供更加个性化和人情化服务，可以有效提高忠诚度的是

• A.老主顾营销
• B.俱乐部营销
• C.数据库营销
• D.定制营销

—个完整的策划步骤，基本上包括

• A.归纳和总结
• B.预测和决策
• C.分析和归纳
• D.演绎和推理

建立媒体数据库应当遵循的最根本原则是

• A.实用性原则
• B.标准化原则
• C.完备性原则
• D.质量控制原则

直接影响一个国家或地区市场容量的社会要素是

• A.人口规模
• B.年龄结构
• C.收入分布
• D.宗教信仰

在企业文化导入的初期，比较有效的教育方式是

• A.灌输教育
• B.启发教育
• C.自我教育
• D.感染教育

拟建项目前期筹备工作的重要参考材料是

• A.公共关系文案
• B.公共关系策划文案
• C.可行性分析报告
• D.评估报告

危机管理小组成员的理想数量是

• A.2—5人
• B.6—10人
• C.11—16人
• D.17—25人

属于公关项目操作突发事件障碍的选项为

• A.道德习惯
• B.语言观念
• C.情感失控
• D.公众投诉

存在于组织外部，能很容易被受众接触到的是

• A.新闻传播
• B.广告促销
• C.组织传播
• D.人际传播

美国学者奥斯本提出的世界上最早的一种创造技法是

• A.目标教育法
• B.系统思维法
• C.要素组合法
• D.智力激荡法

统摄思维法诞生于

• A.麻省理工学院
• B.牛津大学
• C.剑桥大学
• D.哈佛大学

属于可控媒介的媒体为

• A.特别报道
• B.新闻稿
• C.图书
• D.公益广告

影响目标是子目标的类型之一，它有

• A.两个等级
• B.三个等级
• C.四个等级
• D.五个等级

在2015年12月10日之前，使企业内85%的员工接受新的安全措施，这一目标属于

• A.信息影响目标
• B.态度影响目标
• C.工作目标
• D.行为影响目标

在公关过程RACE四步法中，E代表

• A.研究
• B.计划
• C.执行
• D.评估

在波士顿矩阵区分出的业务组合中，低增长、低市场份额的业务属于

• A.瘦狗型业务
• B.现金牛业务
• C.明星型业务
• D.问题型业务

公众分析的目的就是要确定并了解

• A.顺意公众
• B.首要公众
• C.目标公众
• D.周期公众

《广告攻心战略一品牌定位》一书的作者是

• A.乔·纳米斯
• B.亚当·斯密
• C.菲利普·科特勒
• D.艾·里斯