公共关系策划2011年4月自学考试真题试卷(00645)

“机不可失，时不再来”，目前很多组织都深谙此理。例如很多组织在成立之初，通常都会邀请上级主管部门领导、新闻媒体及相关人员参加其庆典;很多企业在推出新产品或新服务之际也会大力宣传;很多高校也都会利用校庆、合校等时机举办各种大型活动。结合背景材料，分析如何把握公关活动的时机。

谈判双方在交锋中难免会遇到一时无法解决的矛盾。假如你是其中一方的代表，应如何做，既能有效解决问题又不伤和气?

简述政府公关的特点。

试述社会组织形象定位的基本内容。

公关活动经费预算的常用方法有哪些?

公众的分类主要有哪些?

简述要素组合法的作用。

危机公关

关公策划灵活性原则的具体要求有哪些?

定性研究

公关策划

美誉度

纵向思维

公关策划人的决策能力具体体现在 【 】

• A.具有战略胆识
• B.具有高超的社交能力
• C.善于综合分析
• D.善于处理信息
• E.善于择优决断

公关策划选择传播媒介应坚持的原则有 【 】

• A.联系目标原则
• B.适应对象原则
• C.区别内容原则
• D.合乎经济原则
• E.系统组合原则

根据业务员素质选择公关公司，主要考察业务员的 【 】

• A.身体素质
• B.心理素质
• C.整体专业素质
• D.工作态度
• E.领悟能力

公关策划的趋势有 【 】

• A.传播媒介进入了新一轮的换代
• B.公共关系策划普及为社会文化
• C.策划的主体表现为全员组团式
• D.策划的主体表现为专家组团式
• E.策划的因素得到多元化的整合

非营利组织公关策划的核心是 【 】

• A.经济效益
• B.广泛求助于各种社会组织
• C.广泛结交各类公众
• D.社会效益

服务性企业与事业单位美誉度内容可分解为 【 】

• A.政绩评价
• B.硬件评价
• C.服务评价
• D.贡献评价
• E.文化评价

“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”说明公关危机处理策划应遵循 【 】

• A.公众至上原则
• B.及时沟通原则
• C.事先防范原则
• D.借机更新原则

只负责公关策划的设计、创作业务，靠收取制作费来运营的专业公关公司是 【 】

• A.全面服务型公关策划公司
• B.专项服务型公关策划公司
• C.公关策划制作商
• D.公关策划经纪商

将媒介分为印刷、电子、展示、户外等媒介的划分标准是 【 】

• A.媒介传播形式
• B.媒介的所有者
• C.媒介的适用范围
• D.媒介的传播层次

日本策划专家高桥宪行把策划书比喻为 【 】

• A.大地图
• B.剧本
• C.动员令
• D.指南针

由于污染等原因造成与社区关系紧张时，企业公关战略重点应为在社区公众中塑造　　【 】

• A.“—个富有实力企业”的形象
• B.“—个热心的居民”的形象
• C.“—个规范企业”的形象
• D.“—个受人关注居民”的形象

把公众奉为“上帝”和“主人”是为了满足公众的 【 】

• A.尊重需求
• B.归属需求
• C.情感需求
• D.安全需求

在组织与外在环境发生不和谐时进行调整和策划的方法是 【 】

• A.因素组合法
• B.以攻为守法
• C.统摄思维法
• D.目标扫描法

智力激荡法的创始人是 【 】

• A.戈顿
• B.普林斯
• C.奥斯本
• D.克雷奇

印刷信息的检索途径是 【 】

• A.网络
• B.查阅
• C.回忆
• D.拷贝

决定与评价组织形象的关键因素和重要指标是 【 】

• A.目标公众
• B.问题公众
• C.公众关系
• D.公众态度

与纵向思维相比，横向思维更具有 【 】

• A.历时性
• B.平面性
• C.动态性
• D.静态性

公关实务活动“四步工作法”的提出者是 【 】

• A.卡特里普
• B.马斯顿
• C.吉尔福特
• D.潘恩

体现标准化和成本低优点的公关调查方法是 【 】

• A.访谈调查法
• B.科学抽样法
• C.问卷调查法
• D.实地观察法

“策划活动不仅别开生面，而且应该精彩巧妙，不落俗套”说明策划活动新颖性原则要求【 】

• A.新奇
• B.独特
• C.精致
• D.夸张

下列选项属于公关实践原则的是 【 】

• A.整体效益原则
• B.时效性原则
• C.灵活性原则
• D.科学性原则

属于创新思维发散性表现的选项为 【 】

• A.多维策略
• B.纵向观察
• C.提出假设
• D.单维策略

下列既是形成策划方案的依据，也是对策划效果进行评估的主要标准的选项是【 】

• A.公关策划内容
• B.公关策划依据
• C.公关策划方法
• D.公关策划目标

下列选项属于英雄策划时代特点的是 【 】

• A.策划思想具有多元性
• B.策划思维具有明显的经验性
• C.策划有了系统的理论指导
• D.策划思维具有模糊性

在艾维·李之前创立宣传事务所的是 【 】

• A.乔治·密奇斯
• B.乔治·迈克尔利斯
• C.爱德华·伯纳斯
• D.卡尔·博雅