全国2016年10月自学考试公关礼仪试卷及答案解析

试述公共关系与礼仪的异同。

某市欲举办国际妇女问题论坛会，该市妇联为其发贺信。请你为该组织(市妇联)写一份祝贺信。

简述交际礼仪的特点。

谈判时有哪些接待礼仪要求?

简述董事会的特征。

撰写请帖时应注意哪些问题?

调查报告

“TPO”审美原则

国宴

公关活动空间

仪表

会议纪要的正文一般包括

• A.会议基本情况
• B.会议报告
• C.会议发言
• D.会议主要精神
• E.会议希望与号召

组织业务洽谈的基本要求包括

• A.以准确传递推销信息为基础
• B.以满足洽谈双方需要为前提
• C.以引起洽谈方好感为关键
• D.以维护组织产品信誉为目的
• E.以满足对方利益为出发点

记者招待会的准备工作和注意事项包括

• A.确定时机的技巧
• B.邀请记者的技巧
• C.确定记者发言顺序
• D.布置会场
• E.统一发表口径

在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括

• A.公务注视区间
• B.社交注视区间
• C.亲密注视区间
• D.一般注视区间
• E.特殊注视区间

备忘录的写作要求有

• A.真实准确
• B.简单明了
• C.详细完整
• D.语言华美
• E.夹叙夹议

馈赠礼物的时间一般选在

• A.传统节日
• B.重大纪念日
• C.临别送行
• D.探视病人
• E.酬谢他人

演讲中的体态礼仪主要包括

• A.目光
• B.手势
• C.姿态
• D.语言
• E.服饰

下列涉外的称呼正确的有

• A.对有高级职衔的妇女称“阁下”
• B.在芬兰称呼一位不知其职衔的人为“博士”
• C.在欧洲称呼一位不知其是否结婚的妇女为“小姐”
• D.在阿拉伯国家用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人
• E.在欧洲，同时用学术头衔和公司头衔称呼某人时，常把公司头衔放在前面

给外商送礼时应注意

• A.礼物应贵重
• B.礼物不必太贵重
• C.不要过分谦恭
• D.应谦恭一些
• E.送礼时要落落大方

礼仪的性质包括

• A.约定俗成的规范性
• B.推陈出新的继承性
• C.民族地方的特殊性
• D.由表及里的功能性
• E.具有指导意义的普遍性

俄罗斯人姓名的排列顺序一般是

• A.姓、名字、父亲名字
• B.名字、父亲名字、姓
• C.姓、父亲名字、名字
• D.名字、姓、父亲名字

书写海外信函，其字体最好选用

• A.黑体字
• B.宋体字
• C.草书
• D.楷体字

公关主体与新闻界合作应遵循的四字方针为

• A.真诚、主动
• B.客观、公正
• C.真实、可靠
• D.宽容、谅解

阿根廷的国歌是

• A.让我们拉起手来
• B.三色旗
• C.祖国进行曲
• D.誓言

在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称

• A.他人介绍
• B.简短介绍
• C.简单介绍
• D.自我介绍

写会议纪要时，先把众多意思分类管理，然后分项写，或列出小标题分段写。这种写法属于

• A.综合概述式
• B.归纳分项式
• C.发言记录式
• D.编者摘要式

“TPO”着装审美原则的提出者是

• A.美国服装协会
• B.日本女用时装协会
• C.日本男用时装协会
• D.英国时装协会

我国一般在签字厅内设置的签字桌是

• A.长方桌
• B.椭圆桌
• C.圆桌
• D.方桌

泰国国名源义为

• A.休养胜地
• B.山地之王
• C.自由之国
• D.清真之国

殷东大会特别决议的通过至少应占出席会议的殷东所持表决权的

中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中“器”是指

• A.炉具
• B.餐具
• C.酒具
• D.餐巾

只要有可能，投诉函应发给

• A.公关部经理
• B.高层负责人
• C.中层负责人
• D.基层负责人

个人卫生规范中，牙齿“三·三”制是指

• A.每日三餐后的三分钟内要漱口
• B.每日三餐后的三分钟内要刷牙
• C.每日三餐前的三分钟内要漱口
• D.每日三餐前的三分钟内要刷牙

记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是

• A.《周礼》
• B.《仪礼》
• C.《礼记》
• D.《尚书》

荷兰的国名别称是

• A.樱花之国
• B.宝石之国
• C.风车之国
• D.千湖之国

礼仪要求对重要信蔽的回复时间应为

• A.两周内
• B.一周内
• C.48小时
• D.24小时

在世界范围内，形成最早的宗教是

• A.佛教
• B.道教
• C.基督教
• D.伊斯兰教

降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长

个人空间交际的距离为

• A.0.15米—0.40米之间
• B.0.40米—1.20米之间
• C.1.20米—4.20米之间
• D.4.20米—6.10米之间

在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称

• A.组织谈判
• B.私人谈判
• C.混合谈判
• D.团体谈判

“第一印象”的形成一般只需

• A.6秒
• B.60秒
• C.10分钟
• D.30分钟

股份有限公司的法定代表人是

• A.董事长
• B.副董事长
• C.总经理
• D.副总经理

为了避免失礼，按照国际惯例，举行多边洽谈通常使用

• A.长桌
• B.圆桌
• C.方桌
• D.椭圆桌

认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是

• A.美国
• B.中国
• C.日本
• D.印度

寄发海外信函，其航空标签应贴在

• A.信封正面左上角
• B.信封正面右上角
• C.信封正面右下角
• D.信封正面左下角

鞠躬礼源于

• A.日本
• B.泰国
• C.中国
• D.美国

正式谈判过程中，双方为基本达成目标面确定签字的阶段称

• A.妥协阶段
• B.协议阶段
• C.交锋阶段
• D.导入阶段

正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为

• A.导入阶段
• B.概说阶段
• C.明示阶段
• D.交锋阶段

在CIS组织识别系统要素中，被称为“企业的家”的是

• A.BIS行为识别系统
• B.VIS视觉识别系统
• C.MS听觉识别系统
• D.EIS环境识别系统

从狭义角度看，礼仪就是

• A.仪表
• B.礼节
• C.仪式
• D.礼貌