全国2016年4月自学考试公关礼仪试卷及答案解析

简述组织参观的主要目的。

某高校即将举办一次由政府官员、专家学者共同参与的围绕“依法治国”的主题学术研讨会。该校校长要代表学校致开幕词，但校长认为秘书所写的开幕词没有体现学校的g优势，也没有体现出对上级领导和学界同仁应有的谢意，更没有对会议的未来进行展望。请你为该校长写一篇开幕词。

试述记者招待会的准备工作和注意事项。

简述打出电话礼仪的内容。

简述组织内部纵向交往礼仪的内容和途径。

简述交际礼仪的作用。

简述公关礼仪的基本原则。

展销会

风俗

礼仪

公务注视区间

贺信

中国的主要传统节日有

• A.春节
• B.端午节
• C.情人节
• D.清明节
• E.重阳节

涉外礼仪的基本原则包括

• A.主权平等原则
• B.女士优先原则
• C.主随客便原则
• D.差异性原则
• E.外事礼宾顺序原则

关于美国的风俗与禁忌，下列提法正确的有

• A.认为“13”不吉利
• B.对周五和黑猫有畏惧心理
• C.讨厌蝙蝠
• D.忌讳兔子
• E.忌讳黑色

开业庆典准备的馈赠礼品的特点应具有

• A.象征性
• B.纪念性
• C.宣传性
• D.传统性
• E.开放性

组织的领导层在与员工进行纵向交往过程中应遵循的原则包括

• A.控制人
• B.尊重人
• C.共心人
• D.理解人
• E.利甩人

慰问信的书写格式包括

• A.标题
• B.称谓
• C.正文
• D.结尾
• E.附启语

交际礼仪规范性具体表现为

• A.道德规范
• B.等级规范
• C.次序规范
• D.场合规范
• E.行为规范

依据利益的归属，谈判可以分为

• A.实质性谈判
• B.非实质性谈判
• C.私人谈判
• D.组织谈判
• E.混合谈判

社交注视区间适合运用于

• A.酒会
• B.洽谈会
• C.舞会
• D.茶话会
• E.联欢会

札仪的性质包括

• A.约定俗成的规范性
• B.推陈出新的继承性
• C.民族地方的特殊性
• D.普遍适用的开放性
• E.由表及里的功能性

巴西的别称是

• A.咖啡王国
• B.铝矿之国
• C.足球王国
• D.风车之国

英国的国歌是

• A.独立进行瞳
• B.上帝保佑国王
• C.马塞曲
• D.皇家进行曲

日本人忌讳的数字是

• A.3
• B.7
• C.9
• D.13

通常情况下，对外国未婚女士称

• A.Mrs
• B.Madam
• C.Sister
• D.Miss

东正教属于

• A.佛教
• B.基督教
• C.伊斯兰教
• D.道教

在乘车礼仪中，有司机驾驶的小轿车的首座是

• A.副驾驶座
• B.后座左侧
• C.后座中闻
• D.后座右侧

在开业庆典中，礼仪小姐的礼服一般为

• A.黄色旗袍
• B.蓝色旗袍
• C.红色旗袍
• D.绿色旗袍

组织赞助中最常见的赞助形式是

• A.赞助体育运动
• B.赞助文化活动
• C.赞助教育活动
• D.赞助艺术活动

一般而言，股东大会的召集者为

• A.总经理
• B.董事会
• C.特别股东
• D.员工

书信礼仪中宜采用的字体是

• A.行书
• B.草书
• C.篆书
• D.楷书

调查报告属于

• A.文件礼仪
• B.书信礼仪
• C.请帖礼仪
• D.网络礼仪

组织内部管理过程中形成的人事关系是

• A.部门关系
• B.股东关系
• C.员工关系
• D.主顾关系

从进行谈判的时期看，中国加入世界贸易组织的谈判属于

• A.正式谈判
• B.团体谈判
• C.短期谈判
• D.长期谈判

一人面对多人或大众讲话的场合宜使用

• A.亲密距离
• B.个人距离
• C.社交距离
• D.公共距离

交际中最常见的礼节是

• A.拥抱礼
• B.鞠躬礼
• C.接吻礼
• D.握手礼

宴请活动的请柬发出时间一般为

• A.提前1—6天
• B.提前7—14天
• C.提前15—21天
• D.提前22—30天

日本男用时装协会于1963年提出的着装审美原则是

• A.WTO
• B.NGO
• C.TPO
• D.COS

实施个人札仪的第一步是

• A.礼貌
• B.礼节
• C.仪表
• D.仪式

在组织识别系统(CIS)的5个要素中，MIS指的是

• A.理念识别系统
• B.行为识别系统
• C.视觉识别系统
• D.环境识别系统

礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者是

• A.礼仪主体
• B.礼仪对象
• C.礼仪媒介
• D.礼仪客体