全国2014年10月自考考试公关礼仪试题及答案解析

试述交际礼仪的特点及作用。

某公司即将迎接一个由政府官员、企业家、学者组成的访问团前来参观。董事长对秘书写的欢迎会演讲稿不很满意，觉得不能很好地反映公司以往的成果(该公司为全国民营100强企业，业务涉及医药、粮食、地产、商贸等行业)，也没有对公司的未来进行展望。请为该董事长写一篇欢迎词。

简述请帖写作中应注意的礼仪。

简述洽谈的礼仪规范。

简述内部横向交往的原则。

简述馈赠礼仪的原则。

简述公关礼仪的基本原则。

礼宾次序

指示

内部交往礼仪

首次印象

委婉语

法国的国花有

• A.玫瑰
• B.郁金香
• C.紫罗兰
• D.百合
• E.熏衣草

日本人忌讳的数字有

• A.1
• B.4
• C.7
• D.9
• E.13

下列悬挂国旗的做法，正确的有

• A.在建筑物上悬挂国旗，应日出升旗，日落降旗
• B.悬旗致哀降半旗，即先将旗升至杆顶，再下降至距杆顶二分之一的地方
• C.悬挂双方国旗，通常是“以右为上，左为下”
• D.升挂国旗，应将国旗置于显著的位置
• E.国旗不得用作商标和广告

涉外礼仪的基本原则包括

• A.主权平等原则
• B.女士优先原则
• C.普遍性原则
• D.差异性原则
• E.外事礼宾顺序原则

24。从利益的归属分，谈判可分为

• A.私人谈判
• B.正式谈判
• C.组织谈判
• D.混合谈判
• E.非正式谈判

总结正文的一般结构大体上包括

• A.前言
• B.工作回顾
• C.基本经验
• D.结语
• E.附则

内部刊物在组织与内部公众交往中具有的功能有

• A.沟通功能
• B.奖惩功能
• C.教育功能
• D.调节功能
• E.建议功能

公关交际的活动空间一般可分为

• A.亲密空间
• B.个人空间
• C.社交空间
• D.公共空间
• E.疏远空间

美容化妆时要注意

• A.经常舔嘴唇以保持嘴唇湿润
• B.不要与化妆品同眠
• C.使用化妆品要养成一用到底的习惯
• D.要在自然光线下检查化妆
• E.不要全家共用化妆品

“仪”的主要含义为

• A.法度、准则
• B.典范、表率
• C.气质、个性
• D.容貌、风度
• E.形式、仪式

英国的国名源义是

• A.白人居住的地方
• B.西方的国家
• C.盎格鲁人的土地
• D.神圣的岛

中国佛教协会会址在

• A.少林寺
• B.普陀寺
• C.广济寺
• D.灵岩寺

在姓名的排列方面，姓前名后的国家是

• A.匈牙利
• B.美国
• C.俄罗斯
• D.罗马尼亚

发布会的时间一般不宜超过

• A.一小时
• B.二小时
• C.三小时
• D.四小时

泰国人姓名按照习惯都有冠称。关于冠称的提法，正确的是

• A.成年男子为“坤“，已婚妇女为“乃”
• B.成年男子为“乃”，已婚妇女为“娘”
• C.男孩为“德英”，女孩为“德猜”
• D.已婚妇女为“乃”，未婚妇女为“娘少”

开幕典礼会的主持人通常是

• A.举办单位负责人
• B.举办单位中层管理者
• C.举办地政府负责人
• D.典礼专业公司负责人

公关主体与新闻界合作应遵循的四字方针为

• A.真实、可靠
• B.客观、公正
• C.真诚、主动
• D.宽容、谅解

董事会议决定的事务是

• A.审核与承认公司年度预算、决算报告
• B.聘请公司高级职员
• C.修改公司章程
• D.决定公司合并

寄发海外信函，寄件入名址应写在

• A.信封正面下半部
• B.信封背面下半部
• C.信封正面右上角
• D.信封背面上半部

股东大会做出特别决议，必须有出席会议的股东所持表决权的

• A.二分之一以上通过
• B.三分之二以上通过
• C.四分之三以上通过
• D.五分之三以上通过

在各种仪式上，如授奖、授勋后，表示感谢的言词称

• A.欢送词
• B.祝酒词
• C.答谢词
• D.祝贺词

组织赞助中最常见的形式是

• A.赞助教育事业
• B.赞助体育运动
• C.赞助社会慈善事业
• D.赞助宣传用品的制作

一般说来，接到邀请后，作出回答的期限是

• A.一天之内
• B.三天之内
• C.五天之内
• D.七天之内

在交际活动中，人们应遵循的首要原则是

• A.宽容
• B.守时
• C.周到
• D.诚实

社交场合中，当你无意中与别人的目光相遇时，一般不要马上移开，应自然对视

• A.1—2秒
• B.3—4秒
• C.5—6秒
• D.7—8秒

举手注目礼的形成可以追溯到

• A.古希腊共和国
• B.古罗马帝国
• C.德意志帝国
• D.一战后的德国

个人在新闻媒介“亮相”的实质在于展现其

• A.素质
• B.仪表
• C.服饰
• D.心态

在CIS组织识别系统要素中，被称为“企业的家”的是

• A.BIS行为识别系统
• B.MIS理念识别系统
• C.VIS视觉识别系统
• D.EIS环境识别系统

记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是

• A.《仪礼》
• B.《周礼》
• C.《礼记》
• D.《春秋》

各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者称为

• A.礼仪对象
• B.礼仪客体
• C.礼仪主体
• D.礼仪个体