全国2013年10月自考公关礼仪试题及答案解析

试述面对新闻界应注意的事项。

一代表团应邀来访，作为东道主，某企业准备组织一次宴请活动。此任务交给办公室。如果你是该企业的办公室主任，如何组织好此次宴请活动?

简述在外事活动中悬挂国旗的场合。

简述洽谈的心理策略

简述职业服饰的基本特征。

简述部门关系的重要性。

简述公关礼仪的基本原则。

风俗

端午节

文件礼仪

演讲

罗马尼亚的国花有( )

• A.白玫瑰
• B.圣灵花
• C.葵花
• D.丁香
• E.莲花

企业文化网络

佛教分为( )

• A.西传佛教
• B.南传佛教
• C.北传佛教
• D.东传佛教
• E.藏传佛教

业务洽谈的基本要求包括( )

• A.以准确传递推销信息为基础
• B.以满足洽谈双方需求为前提
• C.以引起洽谈方好感为关键
• D.以维护组织产品信誉为目的
• E.以满足对方利益为出发点

涉外礼仪的基本原则包括( )

• A.主权平等原则
• B.女士优先原则
• C.差异性原则
• D.同一性原则
• E.外事礼宾顺序原则

组织内部纵向交往的内容和途径包括( )

• A.举办内部刊物
• B.举办各类座谈会
• C.举办各类联谊活动
• D.礼节性走访
• E.日常交往

从利益的归属分，谈判可分为( )

• A.单独谈判
• B.私人谈判
• C.组织谈判
• D.混合谈判
• E.团体谈判

书写感谢信，应注意的礼仪有( )

• A.尽量用手写
• B.内容要简洁
• C.感谢的面不妨广些
• D.致谢的面可窄不可宽
• E.用纸切须慎重

交际礼仪的规范性具体表现在( )

• A.道德规范
• B.等级规范
• C.次序规范
• D.场合规范
• E.行为规范

“仪”的含义主要有( )

• A.法度
• B.典范
• C.形式
• D.容貌
• E.礼物

西装穿着的基本要求有( )

• A.西装的袖长以达到手腕为宜
• B.衬衫的领口应高出上衣领口1.5厘米左右
• C.隆重场合穿西装要系扣
• D.西裤长度以裤脚接触脚背为妥
• E.穿西装时应着浅色没有花纹的皮鞋

世界范围内的第一大宗教是( )

• A.佛教
• B.伊斯兰教
• C.道教
• D.基督教

道教传入日本是在( )

• A.隋朝
• B.唐朝
• C.元朝
• D.明朝

德国的别称是( )

• A.香肠之国
• B.棉花之国
• C.钢铁之国
• D.邮票之国

赞助会的时间一般不超过( )

• A.4小时
• B.3小时
• C.2小时
• D.1小时

涉外开幕典礼中，外方应被安排在( )

• A.面对主席台时，排列在左边
• B.面对主席台时，排列在右边
• C.面对主席台时，排列在前排
• D.面对主席台时，排列在后排

最常见于国际会议、体育比赛的礼宾次序排列方法是( )

• A.按字母顺序排列
• B.按通知代表团组成的日期先后排列
• C.按身份与职务的高低排列
• D.按代表团抵达活动地点的时间先后排列

股份有限公司的最高意志机关是( )

• A.董事会
• B.监事会
• C.股东大会
• D.董事会与监事会联席会

下列属于股东大会普通决议事项的为( )

• A.公司的分立
• B.修改公司章程
• C.公司的合并
• D.董事会、监事会报告的审核与承认

只要有可能，投诉函应发向( )

• A.公关部经理
• B.高层负责人
• C.中层负责人
• D.基层负责人

初识的人相互交谈宜采用( )

• A.亲密距离
• B.社交距离
• C.个人距离
• D.公共距离

谈判内容与双方目标直接相关的谈判称( )

• A.实质性谈判
• B.非实质性谈判
• C.正式谈判
• D.非正式谈判

社交空间的交际距离为( )

• A.0.15~0.40米
• B.0.40~1.20米
• C.1.20~6.10米
• D.6.10~8.00米

一般说来，接到邀请后，作出回答的时间一定要在( )

• A.七天之内
• B.五天之内
• C.四天之内
• D.三天之内

“TPO”审美原则中“O”是指( )

• A.时间
• B.地点
• C.场合
• D.目标

在个人卫生规范中，牙齿“三三”制是指( )

• A.每日三餐后的三分钟内要漱口
• B.每日三餐后的三分钟内要刷牙
• C.每日三餐前的三分钟内要漱口
• D.每日三餐前的三分钟内要刷牙

公共关系职业产生于( )

• A.1894年
• B.1903年
• C.1914年
• D.1918年

在组织识别系统(CIS)要素中，被称为“企业的手”的是( )

• A.BIS行为识别系统
• B.MIS理念识别系统
• C.VIS视觉识别系统
• D.EIS环境识别系统

记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是( )

• A.《周礼》
• B.《仪礼》
• C.《礼记》
• D.《论语》

我国历史上第一位礼仪学专家是( )

• A.老子
• B.韩非子
• C.孔子
• D.孟子

人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等的惯用形式是指( )

• A.礼貌
• B.仪式
• C.仪表
• D.礼节