全国2012年10月自考公关礼仪试题及答案解析

某企业准备参加哈尔滨之夏展销会，请你根据展销会礼仪要求，制定一个参加展销会的计划纲要。

试述礼仪在公共关系职业活动中的地位与作用。

简要说明内部交往礼仪在公关礼仪体系中的地位。

组织内部参观的目的有哪些?

打电话时应注意哪些礼仪问题?

展销会

简述礼仪主体与礼仪客体的关系。

交际礼仪有哪些作用?

非实质性谈判

文书礼仪

日本人忌讳的数字有( )

• A.1
• B.4
• C.7
• D.9
• E.13

仪式

社交注视区间

组织内部纵向交往的原则主要包括( )

• A.尊重人
• B.关心人
• C.理解人
• D.控制人
• E.拉拢人

涉外公关礼仪的基本原则包括( )

• A.主权平等原则
• B.女士优先原则
• C.差异性原则
• D.男女平等原则
• E.外事礼宾顺序原则

企业赞助的目的可以概括为( )

• A.扩大知晓度
• B.增强信任度
• C.提高美誉度
• D.安置企业资金
• E.扩大企业规模

会议纪要的目的有( )

• A.向上级汇报
• B.进行工作安排
• C.向下级传达
• D.向社会发布
• E.向上级请示

以谈判内容为依据，可将谈判分为( )

• A.政治谈判
• B.文化谈判
• C.外交谈判
• D.经济谈判
• E.科技谈判

开幕词的格式包括( )

• A.称谓
• B.开头
• C.正文
• D.结尾
• E.附录

在个人礼仪中，可以表现人的外在形象的有( )

• A.举止规范
• B.仪容规范
• C.表情规范
• D.心理规范
• E.个人卫生规范

下列各项属于我国古代礼节仪式的有( )

• A.宾礼
• B.军礼
• C.三纲
• D.五常
• E.嘉礼

下列各项属于社交空间交际距离的有( )

• A.0.5米
• B.1.5米
• C.3米
• D.5米
• E.8米

荷兰的国名别称是( )

• A.风车之国
• B.樱花之国
• C.千岛之国
• D.千佛之国

日本的国花是( )

• A.玫瑰花
• B.樱花
• C.茉莉花
• D.杜鹃花

有专门司机驾驶的小轿车，无论驾驶盘在左或在右，首座均为( )

• A.副驾驶座
• B.后排右侧座
• C.后排中间座
• D.后排左侧座

在国际交往中，所谓的“对等”原则实际上就是( )

• A.礼尚往来
• B.一视同仁
• C.不受歧视
• D.绝对一致

不能用左手握手、敬茶、递物的教徒是( )

• A.佛教徒
• B.基督教徒
• C.东正教徒
• D.伊斯兰教徒

双方洽谈时，若进门后桌子横放，主方应就坐的位置是( )

• A.背对正门
• B.面对正门
• C.进门左侧
• D.进门右侧

赞助会一般不超过( )

• A.1小时
• B.2小时
• C.3小时
• D.4小时

“开幕典礼会是创牌子的第一关”，这一观点的提出者是( )

• A.韦伯
• B.李德曼
• C.罗伯特·罗雷
• D.约翰·梅耶

语言所表达的意思与字面完全相反的幽默语言形式称作( )

• A.借题
• B.曲解
• C.双关
• D.反语

行政报告属于( )

• A.书信礼仪
• B.文件礼仪
• C.请帖礼仪
• D.网络礼仪

组织实现组织目标过程中与各类技术、专业人员形成的人事关系称( )

• A.领导人员关系
• B.管理人员关系
• C.技术人员关系
• D.操作人员关系

在交际活动中，人们应遵循的首要原则是( )

• A.礼貌
• B.守法
• C.服务
• D.诚实

在交际礼仪中，接到邀请后，作出回答一般应在( )

• A.一天之内
• B.二天之内
• C.三天之内
• D.一周之内

运用迂回曲折的语言词句向交往对方表达真实意思的语言形式是( )

• A.委婉语
• B.幽默语
• C.直接语
• D.冷语

用于工作场景的服饰属于( )

• A.交际服饰
• B.休闲服饰
• C.职业服饰
• D.礼仪服饰

规格最高的宴会是( )

• A.国宴
• B.正式宴会
• C.便宴
• D.家宴

在“TPO”审美原则中，属于线型概念的是( )

• A.时间
• B.地点
• C.场合
• D.目标

在CIS要素中，被称为“企业的声音”的是( )

• A.MIS理念识别系统
• B.BIS行为识别系统
• C.VIS视觉识别系统
• D.AIS听觉识别系统

用礼仪主体与客体之间的关系、位置来传达礼仪信息的媒介是( )

• A.书面语言媒介
• B.界域语言媒介
• C.语言礼仪媒介
• D.形体礼仪媒体

礼仪行为和礼仪活动的实施者是( )

• A.礼仪对象
• B.礼仪客体
• C.礼仪主体
• D.礼仪媒体