全国2009年10月自考公关礼仪试题及答案解析

试述公关人员对外交往时应当遵守的礼仪原则。

请指出下面请帖中不当之处，并按照请帖的格式及写法修改此请帖。请 帖为欢迎教育部专家代表团访问我校，谨订于下午7时在滨海市东区8路8号举行晚宴。滨海大学

股东大会有哪些表现形式?

如何做好开业庆典礼仪的准备工作?

人们为什么要重视仪表?

签字仪式

悬挂国旗

简述公关礼仪对人际关系的促进作用。

仪表

礼仪主体

欢迎词

中国的国花有(　　　)

• A.郁金香
• B.玫瑰
• C.梅花
• D.牡丹
• E.樱花

接待泰国宾客时，下列举止不恰当的有(　　　　　)

• A.见面时行“合十礼”
• B.抚摸儿童的头夸赞他
• C.用左手接过对方的名片
• D.在泰国宾客面前盘足而坐
• E.临别送一幅代表长寿的龟鹤图

展销会礼仪的展示过程包括(　　　　　)

• A.赠予资料
• B.细心解说
• C.动手操作
• D.接待客户
• E.联络感情

上市公告书的内容应包括(　　　　　)

• A.股票正式交易的日期
• B.股票发行情况
• C.股权结构
• D.公司创立大会同意公司股票在证券交易所交易的决议
• E.董事、监事和高级管理人员简历

日本最普通的传统便饭有(　　　　　)

• A.和食
• B.料理
• C.洋食
• D.弁当
• E.寿司

交谈中，各种人体语言会起到的作用有(　　　　)

• A.辅助语言交流
• B.取代语言交流
• C.强化交流意境
• D.减轻交流意境
• E.暗示交流意义

请帖写作中应注意的礼仪有(　　　　　)

• A.内容简明扼要
• B.语言热情得体
• C.装帧美观大方
• D.尽量用手写
• E.至少要提前一周发出

交际礼仪的特点有(　　　　　)

• A.灵活性
• B.规范性
• C.广泛性
• D.沿习性
• E.差异性

美国的别称是(　　　)

• A.金银王国
• B.电影王国
• C.钻石王国
• D.咖啡王国

早期出现“礼仪”一词的文献有(　　　)

• A.《诗经》
• B.《礼记》
• C.《尚书》
• D.《十三经》
• E.《仪礼》

举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括(　　　　　)

• A.站立
• B.行走
• C.眼神
• D.就座
• E.手势

加拿大人视为灾难象征的是(　)

• A.星期一
• B.星期二
• C.星期四
• D.星期五

俄罗斯人的主要节日是(　　　)

• A.元旦
• B.圣诞节
• C.开斋节
• D.春节

法国人大多数信仰(　　　)

• A.天主教
• B.犹太教
• C.伊斯兰教
• D.基督教

麦克唐纳快餐店起源于(　　　)

• A.日本
• B.法国
• C.英国
• D.美国

佛教的基本教义总括为一个“苦”字，基本内容是把人生断定为(　　　)

• A.无常
• B.有常
• C.极乐
• D.极苦

中国佛教组织的名称是(　　　)

• A.“中国佛教协会”
• B.“中国佛教学会”
• C.“中国佛教徒协会”
• D.“中国佛教徒联合会”

两个组织确定合作项目而举办的签字仪式，出席的人员应是参加会谈的(　　　)

• A.全体人员
• B.具体工作人员
• C.部门负责人
• D.最高负责人

姓名中包含了祖父名的是(　　　)

• A.俄罗斯人
• B.西班牙人
• C.阿拉伯人
• D.泰国人

举行双边洽谈时，应当使用(　　)

• A.圆桌
• B.长桌
• C.正方桌
• D.多角桌

赞助的目的是(　　　)

• A.扩大知晓度
• B.提高刺激度
• C.促进业务量
• D.增加信息度

参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的(　　　)

• A.工作现场和设施
• B.组织环境
• C.组织关系
• D.工作状态

股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是(　　　)

• A.提案权
• B.提问权
• C.表决权
• D.出席权

涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的(　　)

• A.公关经理
• B.办公室主任
• C.销售经理
• D.负责人

下列属于年度赞助计划的是(　　　)

• A.赞助人员职责
• B.赞助的地点
• C.赞助的时间
• D.赞助对象的范围

海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在(　　)

• A.第一行
• B.第二行
• C.第三行
• D.第四行

在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是(　　　)

• A.相互尊重
• B.谅解互助
• C.信息沟通
• D.有效配合

股份有限公司的决策机关是(　　　)

• A.职工代表大会
• B.董事会
• C.监事会
• D.股东大会

文书礼仪的支撑是(　　　)

• A.交际性
• B.交往性
• C.礼节性
• D.礼貌性

传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是(　　　)

• A.会议记录
• B.会议纪要
• C.会议简报
• D.会议通讯

从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是(　　　)

• A.单独谈判
• B.人际谈判
• C.非实质性谈判
• D.私人谈判

人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是(　　　)

• A.应邀礼节
• B.见面礼节
• C.招呼礼节
• D.馈赠礼节

有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是(　　　)

• A.谈话
• B.会谈
• C.商谈
• D.谈判

与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的(　　　)

• A.60%
• B.50%
• C.40%
• D.30%

面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现(　　　)

• A.气质
• B.形象
• C.素质
• D.性格

军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行(　　　)

• A.握手礼
• B.拥抱礼
• C.接吻礼
• D.举手注目礼

狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的(　　　)

• A.仪表
• B.礼节
• C.仪式
• D.礼貌

企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是(　　　)

• A.物质文化
• B.制度文化
• C.精神文化
• D.行为文化

一般认为，一切礼仪的起点是(　　　)

• A.语言礼仪
• B.个人礼仪
• C.交际礼仪
• D.文书礼仪

礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是(　　　)

• A.礼仪环境
• B.礼仪过程
• C.礼仪要素
• D.礼仪关系