2017年10月电子商务全国自主考试(市场营销三)真题及答案解析

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吉达公司在开发新产品时，为提高新产品开发的成功率，应遵循哪些基本原则?(5分)
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分析吉达的洗衣机在产品生命周期成长期时可采用的营销策略。(8分)
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吉达电器有限公司本是一家生产家电配件的小厂，从来没有洗衣机整机生产的经验。1999年．公司通过调查发现，许多洗衣机厂把目光投向适合城市居民需求的全自动洗衣机，农民难以买到他们需要的耐用、便宜、大容量的双缸洗衣机。公司从农村大市场里看到了商机。
“要请农民提意见。”为掌握第一手需求信息，吉达公司每年都派出技术员深入河南、山东等地农村调研。2002年，调研组获得一个重要信息：钢制外壳的洗衣机很容易受潮生锈导致变形、脱底，大大缩短使用寿命。为此，公司立刻投入l000多万元，引进3台当时最先进的一次成型注塑设备和模具，将原先钢制外壳全部改成耐湿、轻便、便宜的塑料外壳。这次改良让“吉达”洗衣机更受农民喜欢，各省经销商纷纷找上门联系生意。
类似的革新还有许多：2004年，吉达公司率先将全自动洗衣机才有的“喷瀑”功能引入了双缸洗衣机，一下子解决了双缸洗衣机原先洗衣粉不易溶解，衣服洗不净，还得一直有人照看等问题；2005年，吉达公司将原先双层机改成桶壁一体的单层机，把每台售价拉低了20多元；最近吉达公司又增加了洗衣机波轮的叶片高度，使洗衣时间缩短了10％以上，大大提高了效率，仅此一项，就可节约电费15％左右。如今，吉达公司已拥有洗衣机年生产能力800万台。
吉达公司在进行市场研究中的实地研究时，可供选择的收集一手资料的主要方法有哪些? (5分)
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分析就企业有效地展开营销活动和竞争而言，市场研究的具体作用。
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何谓竞争导向定价法?主要的竞争导向定价法有哪几种?
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阐述对调查信息进行定性加工的常用方法。
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简述开发新产品的决策过程。
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差别化战略
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密集分销
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渗透定价
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一体化发展
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企业在制定广告预算决策时需要考虑的因素有
- A.产品生命周期
- B.产品替代性
- C.市场份额
- D.竞争
- E.广告频率
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属于产业市场细分变量的有
- A.用户社会阶层
- B.用户行业
- C.用户价值观念
- D.用户地理位置
- E.用户规模
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组织市场
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与有形产品相比，服务的特点有
- A.无形性
- B.差异性
- C.新颖性
- D.不可分割性
- E.易消失性
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分销渠道的管理程序包括
- A.确定中间商的要求
- B.使用渠道成员
- C.约束渠道成员
- D.评估渠道成员
- E.激励渠道成员
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衰退期企业可选择以下哪几种营销策略?
- A.维持策略
- B.收缩策略
- C.渗透策略
- D.放弃策略
- E.集中策略
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企业依靠产品的价格优势与竞争者较量，期望通过低价吸引消费者，保持一定的市场占有率，属于企业市场战略中的
- A.价格导向型
- B.产品导向型
- C.服务导向型
- D.关系导向型
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利益偏好属于消费市场常用细分变量中的
- A.人口统计变量
- B.地理位置变量
- C.心理变量
- D.行为变量
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存货控制的两个最基本的决策是
- A.订货点和销货点
- B.订货点和订购量
- C.存货量和销货量
- D.存货量和销货点
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家庭生命周期属于影响顾客购买行为的各种因素中的哪个因素?
- A.经济因素
- B.个人因素
- C.文化因素
- D.社会因素
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家庭结构属于消费市场常用细分变量中的
- A.人口统计变量
- B.地理位置变量
- C.心理变量
- D.行为变量
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若企业的促销总策略是“推动”策略，则会比较重视
- A.广告
- B.人员推销
- C.营业推广
- D.公共关系
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企业谋求以技术优势向顾客提供更高的使用价值及满意度，从而争取并赢得顾客，属于企业市场战略中的
- A.价格导向型
- B.产品导向型
- C.服务导向型
- D.关系导向型
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企业把一种知名度较高的产品品牌作为系列产品的牌名是
- A.群体品牌策略
- B.个别品牌策略
- C.系列化品牌策略
- D.多品牌策略
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企业对各种产品分别使用不同的品牌是
- A.群体品牌策略
- B.个别品牌策略
- C.系列化品牌策略
- D.多品牌策略
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提供给顾客的基本效用和利益属于产品整体概念中的
- A.核心产品
- B.有形产品
- C.附加产品
- D.中心产品
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以高价格低促销费用推出新产品，属于产品生命周期引入期的价格策略中的
- A.快速撇脂定价
- B.缓慢撇脂策略
- C.快速渗透策略
- D.缓慢渗透策略
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“设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率”属于企业增长战略中密集式发展战略中的
- A.市场发展
- B.市场渗透
- C.市场开发
- D.产品开发
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实际痕迹测量法属于以下哪种收集一手资料方法?
- A.问卷调查
- B.试点调查
- C.面对面访谈
- D.观察法
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按事物发展的方向，即按时间顺序或逻辑次序，把有关的市场信息资料进行深入研究的方法，是对调查信息进行定性加工中的
- A.汇集法
- B.归纳法
- C.纵深法
- D.连横法
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任意抽样法属于
- A.配额分层抽样法
- B.等距抽样法
- C.非随机抽样法
- D.分群随机抽样法
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属于产业市场需求特点的是
- A.需求的多样性
- B.需求的可诱导性
- C.购买人数众多
- D.存在派生需求
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那些具有特色和特定品牌，消费者愿意花费较多时间和精力购买的产品是
- A.便利品
- B.选购品
- C.特殊品
- D.非渴求品
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在市场营销学中，市场包含的三个主要因素是
- A.买方+卖方+商品
- B.供给+需求+商品
- C.买方+卖方+货币
- D.人口+购买力+购买欲望
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以下哪种观念属于“以销定产”的观念?
- A.推销观念
- B.市场营销观念
- C.产品观念
- D.生产观念
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以下属于市场营销环境中的宏观环境是
- A.竞争者
- B.公众
- C.技术环境
- D.顾客
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