2012年1月电子商务全国自主考试(市场营销三)真题及答案解析

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结合本案例，请运用市场营销学的相关知识分析养生堂公司的成功之处。(8分)
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人民网杭州7月26日电   记者江南报道：记者从总部设在杭州的养生堂公司获悉，
自今年年初开始“喝农夫山泉，为申奥捐一分钱”活动以来，半年多时间“农夫山泉奥运装”
在全国销售近5亿瓶，比去年同期翻一番，也就是说，农夫山泉代表消费者已为北京申奥贡献近500万人民币，“一分钱”作出大文章。
    据中国奥委会有关人士介绍，中国奥委会赞助企业大体有五种档次，依次为合作伙伴、
高级赞助商、赞助商、供应商及特许企业，共有32家。其中少数几个被授予最高级别的“合
作伙伴”称号的企业中，有大名鼎鼎的通用汽车公司、“有点甜”的养生堂农夫山泉股份公
司、前“体操王子”李宁的体育用品公司和中关史克制药公司等。
    一向把支持体育事业作为品牌识别，且最早与中国奥委会建立伙伴关系的养生堂农夫
山泉，无疑是最大的赢家之一。中央电视台一直播放的“买一瓶农夫山泉就为申奥捐一分
钱”“再小的力量也是一种支持”等广告，将农夫山泉所倡导的“聚沙成塔”宣传理念，伴随着刘璇、孔令辉那颇具亲和力的笑脸，在申奥的日子里渗透着我们的生活。
回答以下问题：
养生堂公司在“喝农夫山泉，为申奥捐一分钱”活动中主要运用了哪几种促销方式?这些促销方式各有哪些特点?(10分)
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什么是商品实体分销?它由哪几部分组成?
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简述影响购买者行为因素的模型。
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简述市场研究对企业营销活动的作用。
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简述市场营销的定义及其所包含的两个主要方面。
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差异市场营销
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态度
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购买力
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成功有效的市场细分应遵循
- A.可衡量性原则
- B.殷实性原则
- C.可变性原则
- D.特殊性原则
- E.相对稳定性原则
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市场营销组合
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产品分销渠道
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在影响消费者购买行为的模型中，消费者受到的营销刺激包含
- A.产品
- B.价格
- C.地点
- D.促销
- E.文化
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拥有产品所有权的中间商有
- A.商业批发商
- B.代理商
- C.经纪人
- D.信托商
- E.零售商
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市场研究的关键部分主要有
- A.案头研究
- B.费用预算
- C.实地调查
- D.数据分析
- E.提出报告
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增加产品的特性以提高顾客满意度属于企业市场战略类型中的
- A.价格导向型
- B.产品导向型
- C.服务导向型
- D.关系导向型
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下列哪些属于企业的微观环境?
- A.企业
- B.供应商
- C.营销中介
- D.顾客
- E.竞争者
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性格属于消费市场细分中的
- A.人口统计变量
- B.心理变量
- C.行为变量
- D.地理位置变量
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消费者购买食盐、白糖往往采取
- A.复杂的购买决策
- B.寻求平衡的购买决策
- C.习惯型购买决策
- D.寻求变化购买决策
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从销售人员介绍、展示会、产品包装等方式获取的信息属于
- A.个人来源
- B.企业来源
- C.公众来源
- D.经验来源
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理智动机的基本点是
- A.求廉心理
- B.求实心理
- C.求美心理
- D.求便心理
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对消费者行为具有最广泛和最深远影响的是
- A.文化因素
- B.职业因素
- C.年龄因素
- D.社会经济因素
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存货控制的两个最基本的决策是订购量决策和
- A.订货点决策
- B.订货批量决策
- C.订货成本决策
- D.供应商决策
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电视机厂收购或兼并显像管厂是运用
- A.前向一体化战略
- B.后向一体化战略
- C.横向一体化战略
- D.横向多角化战略
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便利品一般宜选择
- A.选择分销
- B.独家分销
- C.密集分销
- D.门市直销
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首先提出市场营销组合概念的是
- A.菲利浦·科特勒
- B.鲍敦
- C.麦卡锡
- D.特劳特
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某糖果企业准备改变产品的包装来提高销售量，但总经理对该项决策一直犹豫不绝。如果你是该公司的销售经理，你将以何种调查形式获得信息来帮助总经理进行决策?
- A.问卷调查
- B.试点调查
- C.访谈调查
- D.直接观察调查
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下列抽样方法中属于随机抽样的有
- A.等距抽样
- B.判断抽样法
- C.任意抽样法
- D.配额抽样法
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市场研究的日常和基础性工作是
- A.二手资料的收集
- B.实地调查
- C.数据分析
- D.提供调研报告
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为了使被抽取的对象不至于集中在某一类型，或漏掉某种类型宜使用
- A.简单随机抽样
- B.分层随机抽样
- C.分群随机抽样
- D.非随机抽样
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顾客研究是下列哪类研究的研究内容?
- A.市场环境研究
- B.市场需求研究
- C.市场供求研究
- D.市场销售研究
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在企业所处的微观环境中，企业市场营销活动追求的对象是
- A.公众
- B.利润
- C.市场
- D.顾客
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百科全书属于
- A.便利品
- B.选购品
- C.特殊品
- D.非渴求商品
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中间商属于企业微观环境中的
- A.供应商
- B.公众
- C.顾客
- D.营销中介
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产业市场的购买决策过程的第一阶段是
- A.提出要求
- B.确定总体需要
- C.查询供应商
- D.发现问题
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一般地说，影响购买力的主要因素是
- A.收入
- B.人口
- C.需求
- D.产品
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