市场营销学自考考试试卷9

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35．论述组织市场的购买决策流程。
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33．该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?
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34．作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略?为什么?
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30．简述整合营销传播的渠道。
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国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。
调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。
问题：
32．该公司可运用的搜集一手资料的市场接触方式有哪几种?
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28．影响消费者购买行为的因素有哪些?
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29．简述新产品的开发流程。
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27．简述关系营销的实现策略。
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26．简述企业对员工的责任。
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25．销售分析的方法有 ( )
- A．销售差异分析
- B．销售总量分析
- C．微观销售分析
- D．宏观销售分析
- E．销售费用分析
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23．解决分销渠道冲突的方法有 ( )
- A．激励手段
- B．沟通协商
- C．适当惩罚
- D．分享管理权
- E．积极寻求合作
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24．整合营销传播中，为传播对象设计有效的信息包括设计或选择 ( )
- A．信息内容
- B．信息结构
- C．信息形式
- D．信息源
- E．信息对象
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22．决定需求价格弹性大小的因素有 ( )
- A．产品的用途
- B．替代品的数目及替代的相近程度
- C．消费者在一种商品上消费支出占总消费支出的比重
- D．消费者改变购买和消费习惯的难易程度
- E．文化价值的取向
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20．原来生产牙膏的公司，现在又投资生产牙刷，这种发展战略是 ( )
- A．水平多角化
- B．前向一体化
- C．同心多角化
- D．跨行业多角化
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21．下列属于产品组合维度的有 ( )
- A．产品组合的宽度
- B．产品组合的长度
- C．产品组合的高度
- D．产品组合的深度
- E．产品组合的黏性
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18．在通用电气公司模型中，市场吸引力和业务优势都处于很高状态的区域是 ( )
- A．“红灯区”
- B．“绿灯区”
- C．“黄灯区”
- D．“蓝灯区”
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19．利达家具公司为寻求更好地发展，收购了宏远木材公司，这种发展战略是 ( )
- A．后向一体化
- B．前向一体化
- C．同心多角化
- D．水平一体化
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16．公司策划的首要内容就是 ( )
- A．建立战略业务单位
- B．确立公司使命
- C．进行业务更新
- D．为每个业务单位分配资源
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17．在波士顿咨询公司模型中，市场成长率和相对市场份额都高的公司业务单位是 ( )
- A．问题类
- B．现金牛类
- C．明星类
- D．瘦狗类
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15．百丽公司新出一款香水，该公司的调研人员让潜在的消费者闻一下这款香水，然后让其说出第一时间浮现在脑海中的一个词语，并对这些词语进行统计，了解消费者的感受，并以此作为确定品牌名称的参考。该公司使用的测量方法是 ( )
- A．词汇联想
- B．想象具体化
- C．投射技术
- D．品牌拟人化
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13．市场营销调研的第一步是 ( )
- A．制定调研方案
- B．收集市场信息资料
- C．确定市场营销调研主题
- D．整理与分析市场信息资料
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14． ( )的目的是通过排除观察结果中带有矛盾性的因素来获取实验对象之间的真实因果关系。
- A．观察法
- B．德尔菲法
- C．实验法
- D．头脑风暴法
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11．营销管理人员经常使用的最基本的信息系统是 ( )
- A．内部报告系统
- B．营销情报系统
- C．营销调研系统
- D．营销决策支持系统
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12． ( )的基本功能是对特定的市场情报和市场数据进行系统收集与汇总，以对市场情况做出准确、客观的反映与描述。
- A．描述性调研
- B．探索性调研
- C．因果性调研
- D．预测性调研
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10．企业在达成交易之后，鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息并据此给出答复，这属于关系营销的( )层次。
- A．基本型关系
- B．响应型关系
- C．伙伴型关系
- D．主动型关系
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8．价值链概念的提出者是 ( )
- A．贝利
- B．迈克尔．波特
- C．马斯洛
- D．艾德森
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9．在市场竞争趋于白热化的今天，企业间的竞争归根结底是( )的竞争。
- A．争取顾客
- B．产品质量
- C．产品实用性
- D．生产效率
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6．顾客总价值与顾客总成本之间的差额是 ( )
- A．顾客让渡价值
- B．顾客使用价值
- C．顾客相互价值
- D．顾客营销价值
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7．可以亲身体验，获取更为直观和真实信息的顾客满意的测量方法是 ( )
- A．顾客满意度调查
- B．佯装购物者
- C．顾客情感体验
- D．设立投诉与建议系统
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5．定价策略中的营销道德问题不包括 ( )
- A．价格欺诈
- B．价格歧视
- C．暴利价格
- D．高压式推销
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3．认为消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特色的产品的观念是 ( )
- A．推销导向
- B．产品导向
- C．顾客导向
- D．生产导向
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4．夏季，羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，厂商认识到羽绒服的需求属于 ( )
- A．潜在需求
- B．不规则需求
- C．过量需求
- D．充分需求
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1．市场营销学的相关学科不包括 ( )
- A．经济学
- B．社会学
- C．心理学
- D．物理学
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2．在交易过程中，如果交易双方都积极寻求响应，这种情况称为 ( )
- A．互利共赢
- B．交换
- C．相互营销
- D．网络交易
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