自考市场营销学试题卷5

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35．简述市场营销控制的主要任务。
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36．试述反映企业盈利能力的几个指标。
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将10年前的市场战略和今天的相比较，人们会发现一些市场战略已经过时。10年前，3G网络与彩色显示屏手机刚刚开始普及，而今天的手机制造商卖的则是数量激增的智能触屏手机，4G网络、高配置、高分辨率、节能大屏正成为主要的卖点。竞争者不断推出新产品、销售商失去效力、广告成本猛涨、政府法规相继出台、顾客到其他商店购买，这些变化既带来了机遇也带来了挑战，企业需要定期调整市场经营方向。
许多企业认识到它们的市场营销策略需要定期彻底检查，但是不知道究竟该如何进行。还有一些企业只是简单地实施了一些小变化，并没有触及本质。例如，企业制定了年度市场计划，但在管理上却没有深入、客观地进行控制。这也正是各行业大浪淘沙般不断淘汰掉众多挑战者的原因。对企业而言，必须有更规范的方法来控制市场营销策略，并针对变化的环境和机遇重新确定市场经营战略。
问题：
34．结合案例说明为什么要进行市场营销控制。
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32．指出卡尔公司净水器产品所经历的产品生命周期阶段。
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33．分析卡尔公司在产品生命周期各阶段所采取的策略。
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卡尔公司于2010年7月向市场推出新产品一卡尔Ⅰ型自动净水器，由于采取了新的净水技术且产品自动化水平更高，其产品定价比市场同类产品高出30％。
为促进销售，企业花费了大量资金进行市场宣传，但是市场认可度不高，产品销售持续不见起色，月销量维持在1000台左右。 2010年底，国内发生了一起水源污染事件，众多媒体开始对家庭健康用水进行广泛的讨论，越来越多的消费者也开始关注家庭用水质量，在此刺激下，自2011年1月开始，家庭净水器市场开始呈现快速增长趋势，卡尔Ⅰ型自动净水器的市场销量也大幅度提升，由原来的月销量1000台迅速提升到2011年6月月销售10000台左右。
为确保公司产品的竞争力，卡尔公司一方面对卡尔Ⅰ型自动净水器进行了改进，另一方面又推出了更加小巧的卡尔Ⅱ型自动净水器，进一步提升了市场销量，至2011年底达到月销量25000台。 2012年初，由于竞争对手的加入，卡尔公司在家庭净水器市场的增长速度放缓。卡尔公司及时对卡尔Ⅰ、Ⅱ型自动净水器产品价格进行调整，分别降价15％和10％，并同时推出卡尔Ⅲ、Ⅳ型自动净水器，这些新的策略使卡尔公司月销售量于2012年初开始至今一直维持在26000台左右。
问题：
31．解释产品生命周期的含义。
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30．对分销渠道的方案进行评估的标准有哪些?
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28．简述采用佯装购物者的方法调查顾客满意度的优点。
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29．简述新产品的采用过程。
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27．简述市场营销与环境的关系。
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25．按照内容不同，可以将营销策划分为【】
- A．产品策划
- B．公司策划
- C．部门策划
- D．战略策划
- E．战术策划
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26．简述现代营销哲学面临的阻力。
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24．下列属于市场需求定性预测方法的有【】
- A．经验估计预测法
- B．相关分析法
- C．计量经济模式
- D．调查预测法
- E．时间序列分析法
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23．根据顾客的重要程度可以把关系营销划分为【】
- A．基本型营销
- B．响应型营销
- C．责任型营销
- D．主动型营销
- E．伙伴型营销
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22．顾客总成本包括【】
- A．沉没成本
- B．货币成本
- C．时间成本
- D．体力成本
- E．精神成本
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21．市场营销的主要特征包括【】
- A．市场营销实际上就是销售
- B．市场营销不仅仅是销售
- C．市场营销是让渡价值的系统流程
- D．市场营销是组织的整体哲学
- E．市场营销是针对营销部门的
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20．目的在于充分认识企业的优势与劣势，扬长避短的审计是【】
- A．市场营销目标审计
- B．市场机会分析审计
- C．竞争者状况审计
- D．内部资源审计
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19．当本企业与行业的领导者平起平坐、不相上下时，其相对市场份额【】
- A．大于1
- B．小于1
- C．等于1
- D．不确定
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18．双星公司的营销人员权力范围狭小，使营销人员面对顾客的特定要求无法及时解决，造成顾客抱怨甚至顾客流失。这是由于双星公司没有遵循【】
- A．战略主导原则
- B．高效可控原则
- C．整体协调原则
- D．权责利对等原则
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15． M公司规定，如果经销商承担了顾客服务，可以在进货价格上给予一定的折扣。这采用的折扣定价策略是【】
- A．数量折扣
- B．现金折扣
- C．功能折扣
- D．季节折扣
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16．制造商希望通过低价策略迅速发展，而中间商为了获取更高利润却希望实行高价政策。这属于分销渠道冲突原因中的【】
- A．目标差异
- B．权责模糊
- C．预期差异
- D．依赖性差异
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17．【】是一切广告效果赖以产生的前提。
- A．展露
- B．知名度
- C．态度
- D．试用
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14．大可商场在定价时经常使用0．99、9．98等数字作为价格的尾数，此种定价方法属于【】
- A．尾数定价
- B．招徕定价
- C．声望定价
- D．习惯定价
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13．苹果手机推出的升级版本属于【】
- A．新问世产品
- B．现行产品线的增补品
- C．现行产品的改进更新
- D．市场重定位
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12．下列不属于选择目标市场覆盖策略应考虑的因素的是【】
- A．企业资源
- B．产品的同质性
- C．市场的同质性
- D．消费者的同质性
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11．下列不属于消费者市场细分变量的是【】
- A．地理变量
- B．人口变量
- C．心理变量
- D．身体变量
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10．在组织购买类型中，决策过程最简单的是【】
- A．多样化的购买
- B．修正再购买
- C．直接再购买
- D．新任务购买
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9．某企业对降价竞销总是强烈反击，但对增加广告预算等方面却不予理会，该企业属于【】
- A．从容型竞争者
- B．选择型竞争者
- C．强劲型竞争者
- D．随机型竞争者
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8．在某地区，汽车行业只有福田一汽公司，这种情形属于【】
- A．完全垄断
- B．不完全寡头垄断
- C．完全寡头垄断
- D．垄断竞争
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5．在波士顿咨询公司模型中，市场成长率低、相对市场份额低的公司业务单位是【】
- A．问题类
- B．现金牛类
- C．明星类
- D．瘦狗类
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7．企业营销活动的出发点和归宿是【】
- A．顾客
- B．企业
- C．银行
- D．国家
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6．海尔以冰箱起家，后来生产空调、冰柜等新产品，该公司的发展战略是【】
- A．水平多角化
- B．前向一体化
- C．同心多角化
- D．跨行业多角化
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4．市场营销策划中的机会和问题分析常用的工具是【】
- A．4W1H
- B．SWOT分析
- C．回归分析
- D．线性分析
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3．顾客让渡价值的计算公式为【】
- A．产品价值一货币成本
- B．服务价值一时间成本
- C．顾客总价值一顾客总成本
- D．人员价值一货币成本
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1．交易与交换的区别在于【】
- A．交换是一种状态，交易是一个事件
- B．交换是一个事件，交易是一种状态
- C．交换是一个过程，交易是一种状态或一个事件
- D．两者的涵义一致
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2．【】是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行与控制。
- A．市场营销管理
- B．市场营销哲学
- C．市场营销渠道
- D．市场营销策略
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