自考市场营销学试题卷9

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33．论述消费者市场的购买决策流程。
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34．试述市场定位的流程。
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32． 20世纪90年代中期，日本泡泡糖市场大部分为“劳特”所垄断，可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场极其不易。但江崎糖业公司对此并不畏惧，成立了市场开发班平，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密的市场调查，“江崎”终于发现了“劳特”的不足之处：
第一，成年人泡泡糖市场正在扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；
第二，“劳特”产品主要是果味型泡泡糖，而消费者的口味需求正趋向多样化；
第三，“劳特"多年来一直生产单调的条板状泡泡糖，缺乏新型式样；
第四，“劳特”的产品价格是110日元，买卖时往往因找零钱而颇感不便。
在此基础上，“江崎”推出了自己的四大功能性泡泡糖产品：
一是司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除长时间驾车过程中的困倦；
二是交际用泡泡糖，这种泡泡糖可清洁口腔、去除口臭；
三是体育用泡泡糖，这种泡泡糖内含多种维生素，有益于运动者消除疲劳；
四是轻松型泡泡糖，主要通过添加叶绿素来改变人的不良情绪。
这四种产品都设计了精美的包装和别致的造型，同时还将价格定为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，迅速席卷日本糖业市场，打破了原有的“劳特”一家独大的市场格局。
根据材料分析“江崎”成功的原因。
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31．某中小型城市的欧凯商场是以零售为主的商场。近几年来，由于市场不景气，生意比较平淡。尤其是大批鞋类的积压，使商场举步维艰。
其中，仅旅游鞋就占用了40万元资金。为了摆脱被动局面，该商场决定用半个月的时间对折销售旅游鞋。该商场在报纸上宣称：此举措是以加速资金周转，盘活资金为目的，商场将亏损10万元。当这个消息散播出去以后，该商场鞋柜前每天里三层外三层，这种情况持续了15天，该商场的旅游鞋销售一空。结果，该商场不仅没有亏损，反而赚了5万元。
试分析欧凯商场营销成功的原因。
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30．简述营销组织设计的原则。
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29．简述制造商调整分销渠道的方式。
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27．市场营销环境的概念和特征是什么?
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28．简述组织市场的细分依据。
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26．简述市场营销调研的基本流程。
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25．市场营销成本中的促销费用包括【】
- A．营销人员的培训费
- B．营销人员的交际费
- C．广告媒体成本
- D．宣传资料的印刷费用
- E．促销人员工资
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24．职能型营销组织的营销职能部门主要有【】
- A．销售部
- B．营销部
- C．产品部
- D．广告部
- E．后勤部
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23．导入期的定价策略包括【】
- A．高价策略
- B．低价策略
- C．维持原价
- D．降价
- E．平价策略
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21．企业承担社会责任的风险有【】
- A．财务风险
- B．经营者风险
- C．消费者认知风险
- D．政策风险
- E．行业风险
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22．顾客总价值包括【】
- A．产品价值
- B．服务价值
- C．人员价值
- D．时间价值
- E．形象价值
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19． M公司将国内市场分成华东、华南、华北、西南4大区域，每个区域设一名区域经理，区域经理根据所管辖省市的销售情况再设若干地区销售经理。M公司属于【】
- A．职能型营销组织
- B．地理型营销组织
- C．产品型营销组织
- D．市场型营销组织
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20．建中公司建立由具有一定代表性的顾客所组成的样本，通过定期电话访问或者邮寄调查表的方式了解顾客的要求、意见和看法。建中公司采用的顾客满意度追踪方式为【】
- A．顾客意见和建议制度
- B．固定的顾客样本
- C．顾客调查
- D．顾客访问
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17．公共关系部门可能将一次产品事故变成企业改进产品品质的宣传运动。这属于传播渠道中的。【】
- A．人员传播
- B．媒体传播
- C．事件传播
- D．气氛传播
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18． A公司在组织上由销售副总经理来领导销售，在销售部门设有营销主管进行销售以外的营销工作。A公司的市场营销组织类型属于【】
- A．单纯的销售部门
- B．独立的营销部门
- C．现代市场营销部门
- D．兼有营销职能的销售部门
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14．沃尔玛除了每月都有一些特惠商品外，还承诺对一些大品牌实行天天低价，甚至是天天平价。这种需求导向定价方法属于【】
- A．感知价值定价法
- B．价值定价法
- C．需求差异定价法
- D．随行就市定价法
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16．上门推销、家庭展示会、邮购、电话营销、互联网销售和制造商自设商店是【】的主要营销方式。
- A．零级渠道
- B．一级渠道
- C．二级渠道
- D．三级渠道
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15．青河公司生产出一款生命周期较短、花色式样翻新较快的时尚商品，投入市场后如果销路较好，可以采用的导入期定价策略为【】
- A．高价策略
- B．低价策略
- C．中价策略
- D．平价策略
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13．美国两大百货零售商西尔斯及杰西潘尼都是向制造商直接订货，然后冠以自己企业的私有品牌。这属于品牌策略中的【】
- A．品牌化策略
- B．品牌使用者策略
- C．品牌名称策略
- D．品牌发展策略
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12．索尼公司的随身听是先以中级品进入市场，而后分别发展高级品和低级品。这种产品线延伸决策属于【】
- A．产品线向下延伸
- B．产品线向上延伸
- C．产品线的双向延伸
- D．产品线的水平延伸
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9．【】是指那些给企业带来市场机会和威胁的主要社会力量。
- A．可控因素
- B．微观营销环境
- C．不可控因素
- D．宏观营销环境
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10． SWOT分析法中，“O”代表的是【】
- A．优势
- B．劣势
- C．机会
- D．威胁
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11．大多数企业通常是采用【】人口变量来细分市场。
- A．一个或两个
- B．两个或两个以上
- C．三个
- D．四个
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8．近几年航空公司不断降低票价，一个重要原因就是高速公路的不断发展分散了其客源。对于航空公司来说，汽车客运公司是【】
- A．愿望竞争者
- B．一般竞争者
- C．品牌竞争者
- D．产品形式竞争者
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7．当企业过分依赖一家或少数几家供应商时，有时会使企业陷入不必要的困境，解决措施是【】
- A．为供应商划分等级
- B．保持供应商多元化
- C．供应商竞标
- D．协议约束
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4．【】是指当企业相对于竞争对手的营销努力增大时，企业需求所能达到的极限。
- A．市场需求
- B．企业潜量
- C．市场潜量
- D．市场需求预测
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6．当明星类业务单位的市场成长率下降到【】以下，其持续保持高的相对市场份额时，就会转变为现金牛类业务。
- A．15％
- B．10％
- C．20％
- D．22％
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5．市场需求预测方法中，处于核心位置的是【】
- A．调查预测法
- B．时间序列分析法
- C．经济计量模式
- D．因果分析预测法
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3．营销调研人员通过向被调查者不断地提出一系列递进的“为什么式”的问题，来收集有关顾客购买动机的信息。这种测量方式称为【】
- A．词汇联想
- B．想象具体化
- C．梯形上升
- D．品牌拟人化
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2．在现代市场环境中，出于对健康的追求，很多消费者在饮食方面会尽量回避油炸食品等高能量食物。这种需求类型属于【】
- A．潜在需求
- B．无需求
- C．过量需求
- D．负需求
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1．假设消费者都具有购买惰性的市场营销哲学是【】
- A．生产导向
- B．推销导向
- C．产品导向
- D．顾客导向
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