市场营销学自考考试试卷1

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将10年前的市场战略和今天的相比较，人们会发现一些市场战略已经过时。10年前，3G网络与彩色显示屏手机刚刚开始普及，而今天的手机制造商卖的则是数量激增的智能触屏手机，4G网络、高配置、高分辨率、节能大屏正成为主要的卖点。竞争者不断推出新产品、销售商失去效力、广告成本猛涨、政府法规相继出台、顾客到其他商店购买，这些变化既带来了机遇也带来了挑战，企业需要定期调整市场经营方向。
许多企业认识到它们的市场营销策略需要定期彻底检查，但是不知道究竟该如何进行。还有一些企业只是简单地实施了一些小变化，并没有触及本质。例如，企业制定了年度市场计划，但在管理上却没有深入、客观地进行控制。这也正是各行业大浪淘沙般不断淘汰掉众多挑战者的原因。对企业而言，必须有更规范的方法来控制市场营销策略，并针对变化的环境和机遇重新确定市场经营战略。
问题：
34．结合案例说明为什么要进行市场营销控制。
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35．简述市场营销控制的主要任务。
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36．试述反映企业盈利能力的几个指标。
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33．分析卡尔公司在产品生命周期各阶段所采取的策略。
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32．指出卡尔公司净水器产品所经历的产品生命周期阶段。
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卡尔公司于2010年7月向市场推出新产品——卡尔I型自动净水器，由于采取了新的净水技术且产品自动化水平更高，其产品定价比市场同类产品高出30％。为促进销售，企业花费了大量资金进行市场宣传，但是市场认可度不高，产品销售持续不见起色，月销量维持在1 000台左右。
2010年底，国内发生了一起水源污染事件，众多媒体开始对家庭健康用水进行广泛的讨论，越来越多的消费者也开始关注家庭用水质量，在此刺激下，自2011年1月开始，家庭净水器市场开始呈现快速增长趋势，卡尔工型自动净水器的市场销量也大幅度提升，由原来的月销量1000台迅速提升到2011年6月月销售10000台左右。为确保公司产品的竞争力，卡尔公司一方面对卡尔I型自动净水器进行了改进，另一方面又推出了更加小巧的卡尔Ⅱ型自动净水器，进一步提升了市场销量，至2011年底达到月销量25 000台。
2012年初，由于竞争对手的加入，卡尔公司在家庭净水器市场的增长速度放缓。卡尔公司及时对卡尔I、Ⅱ型自动净水器产品价格进行调整，分别降价15％和10％，并同时推出卡尔Ⅲ、Ⅳ型自动净水器，这些新的策略使卡尔公司月销售量于2012年初开始至今一直维持在26 000台左右。
问题：
31．解释产品生命周期的含义。
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29．简述新产品商品化应关注的关键问题。
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30．简述影响整合营销传播组合决策的因素。
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28．与消费者市场相比较，组织市场有哪些特点?
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27．市场需求的定性预测方法有哪些?
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24．职能型营销组织的营销职能部门主要有 ( )
- A．销售部
- B．营销部
- C．产品部
- D．广告部
- E．后勤部
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26．简述企业对股东的责任。
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25．市场营销成本中的促销费用包括 ( )
- A．营销人员的培训费
- B．营销人员的交际费
- C．广告媒体成本
- D．宣传资料的印刷费用
- E．促销人员工资
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23．导入期的定价策略包括 ( )
- A．高价策略
- B．低价策略
- C．维持原价
- D．降价
- E．平价策略
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22．顾客总价值包括 ( )
- A．产品价值
- B．服务价值
- C．人员价值
- D．时间价值
- E．形象价值
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20．控制方法主要有销售队伍控制、广告效率控制、销售促进效率控制、分销效率控制的控制类型是 ( )
- A．年度计划控制
- B．战略控制
- C．效率控制
- D．盈利能力控制
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21．企业承担社会责任的风险有 ( )
- A．财务风险
- B．经营者风险
- C．消费者认知风险
- D．政策风险
- E．行业风险
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19．信贷对某个企业来说是营销活动，对另一个企业而言则可能是会计活动。这是因为( )
- A．企业的市场营销活动并非都由市场营销部门来完成
- B．企业的市场营销活动发生在不同的组织岗位上
- C．不同企业对其经营管理活动的划分不尽相同
- D．并非所有的营销活动都发生在同一组织岗位
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18．折扣、赠品、奖励、特价包装等属于促销工具类型中的 ( )
- A．吸引试用型
- B．促使立即购买或大量购买型
- C．促使消费者重复购买型
- D．促使消费者连续购买型
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17．主要通过新闻、演讲、游说、研讨会等形式进行的整合营销传播工具是 ( )
- A．广告
- B．公共关系
- C．口碑营销
- D．事件和体验
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15．同样一瓶饮料在便利店、自动售货机、高级餐厅的售价都不一样。这种定价策略属于 ( )
- A．顾客细分定价
- B．渠道差别定价
- C．位置差别定价
- D．时间差别定价
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16．宝洁公司与其零售商一同商定商品陈列、货架位置、促销和定价。这属于分销渠道系统类型中的 ( )
- A．公司式垂直分销系统
- B．管理式垂直分销系统
- C．合同式垂直分销系统
- D．水平式分销系统
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14．在消费者心目中享有极高的声望价值的产品，如豪华轿车、高档手表、名牌时装、名人字画、珠宝古董等适合采用的定价方法为 ( )
- A．尾数定价
- B．招徕定价
- C．声望定价
- D．习惯定价
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13． LKK公司有电冰箱、空调器和微波炉三个产品线，其中电冰箱有6个产品项目、空调器有4个产品项目、微波炉有2个产品项目，LKK公司空调器产品线的深度是 ( )
- A．2
- B．3
- C．4
- D．6
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12． ( )的主要特征在于使用期限较短甚至是一次性的，如巧克力、口香糖等。
- A．非耐用品
- B．耐用品
- C．服务
- D．特殊品
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11．下列关于市场定位的说法，错误的是 ( )
- A．实现市场定位的手段是产品差异化
- B．市场定位是一个绝对概念
- C．市场定位的主旨在于使企业的产品区别于竞争对手
- D．市场定位的本质是向消费者传递一个清晰的形象
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10．购买家用轿车时，消费者往往不仅要考虑轿车的价格，还要对轿车的安全性、内饰、维修保养、耗油量等多个因素做出评价，因此最适合的轿车购买方案评价方法是 ( )
- A．单因素评价法
- B．互补评价法
- C．排除式评价法
- D．多因素综合评价法
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9． TEKA公司是一家洗涤剂制造商，在市场上一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，TEKA公司属于 ( )
- A．从容型竞争者
- B．选择型竞争者
- C．强劲型竞争者
- D．随机型竞争者
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8． ( )是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。
- A．玛菲系数
- B．阿尔法系数
- C．恩格尔系数
- D．贝塔系数
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7．企业营销环境的中心是 ( )
- A．内部环境
- B．外部环境
- C．政治环境
- D．国际环境
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6．在通用电气公司模型的矩阵中，“绿灯区”的营销战略应该是 ( )
- A．投资或成长战略
- B．选择或盈利战略
- C．收获或放弃战略
- D．解散战略
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5．在一手资料的收集方法中，深度小组座谈法一般邀请( )个人。
- A．4～6
- B．3～4
- C．6～10
- D．15～20
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3．提到汽车的安全性，很多人会想到沃尔沃；谈到超市，沃尔玛似乎已经成为很多都市消费者的首选。这种现象主要体现了企业的 ( )
- A．产品价值
- B．服务价值
- C．人员价值
- D．形象价值
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4．与交易营销相比，关系营销的市场风险 ( )
- A．大
- B．小
- C．成正比
- D．不确定
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2．市场营销管理流程的第一步是 ( )
- A．确定市场目标
- B．制定营销战略和战术
- C．实施和控制营销活动
- D．分析环境和市场机会
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1．在市场营销学中，市场特指 ( )
- A．企业的供应商
- B．企业的顾客群体
- C．广告商
- D．市场规模
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