市场营销学自考考试试卷2

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34．论述营销环境的机会与威胁。
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33．宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。
香皂是宝洁公司产品类别中的一支，它所推出的第一个品牌是象牙香皂。之后，由于宝洁公司开始认识到推出第二个和第三个品牌的价值，因此需要由品牌经理来负责各品牌的上市和管理事宜。如今，单单是清洁剂一个产品类别，宝洁公司便拥有9种品牌和9位品牌经理。
事实上，每位品牌经理都至少有两位专职的助手：一位品牌副经理与一位品牌助理经理。也就是说，共有27位品牌人员共同经营着宝洁公司的清洁剂业务。
根据材料，说明宝洁公司的清洁剂业务的营销组织类型，并分析其优缺点。
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32．该举措与企业增加利润是否矛盾?
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可口可乐公司积极参与希望工程，截至2004年5月，该公司已在中国捐建了52所希望小学、100多个希望书库。中国是潜力巨大的战略性市场，可口可乐选择农村教育作为突破口，专门设立了公益事务部，全力负责公益项目的策划与实施。在公司公益事务部的电脑里，存有捐建的52所希望小学的详细资料和信息，并与28个装瓶厂紧密配合，一同为这些希望小学持续服务。
问题：
31．可口可乐公司的做法体现了什么?
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30．简述运用感知价值定价法的步骤。
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29．简述服务的类型。
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28．简述消费者购买行为类型。
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27．简述市场营销调研方案的基本内容。
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25．一般来说，分销渠道可提供的服务产出水平主要有 ( )
- A．批量
- B．等待时间
- C．空间便利性
- D．产品多样性
- E．支持性服务
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26．简述现代市场营销哲学确立的动力。
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23．营销中介通常包括 ( )
- A．中间商
- B．顾客
- C．财务中介机构
- D．实体分配机构
- E．营销服务机构
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24．企业进行市场细分的方法主要有 ( )
- A．单一变量因素法
- B．单一标准法
- C．双变量因素组合法
- D．多变量因素组合法
- E．系列变量因素法
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22．德尔菲法的主要特点有 ( )
- A．实名制
- B．匿名性
- C．反复性
- D．集体性
- E．个体性
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20．企业销售额占其所服务市场的总销售额的比例是指 ( )
- A．总的市场份额
- B．服务市场份额
- C．相对市场份额
- D．销售市场份额
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21．与市场营销学相关的学科包括 ( )
- A．经济学
- B．心理学
- C．管理学
- D．工程学
- E．社会学
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18．床上用品、起居用品、交往用品(如时装、牙膏、饮料、烟酒)等，( )的效果更明显。
- A．理性诉求
- B．感性诉求
- C．道义诉求
- D．品德诉求
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19． “五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9．5折优惠，这种促销手段属于 ( )
- A．宣传
- B．人员推销
- C．销售促进
- D．广告
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16．可口可乐和百事可乐这种由制造商倡办的批发商特许经营系统属于合同式垂直分销系统中的 ( )
- A．特许经营组织
- B．零售商合作组织
- C．批发商倡办的自愿连锁组织
- D．零售商倡办的自愿连锁组织
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15．每天晚上10点以后打长途电话优惠；过季服装折扣可达应季时全价的3～5折。这种定价策略属于 ( )
- A．顾客细分定价
- B．产品规格与形象差别定价
- C．位置差别定价
- D．时间差别定价
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17．香烟、口香糖、饮料等日常用品一般选用的分销策略是 ( )
- A．独家分销
- B．选择性分销
- C．广泛性分销
- D．排他性分销
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13．天河公司通过改进产品的特性来吸引新顾客、留住老顾客。其采用的成熟期营销策略为( )
- A．市场改进
- B．产品改进
- C．服务改进
- D．营销组合改进
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14．松下、维多利亚的秘密、宝马、绝对伏特加等品牌都通过高品质在各自的行业内既获得了溢价收益，又实现了较高的市场忠诚度。他们采用的定价目标为 ( )
- A．维持基本生存
- B．当期利润最大化
- C．产品一质量领先
- D．市场撇脂最大化
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11．认为市场不存在自然形成的细分市场，消费者对产品不同属性的重视程度大致相同的市场细分理论基础是 ( )
- A．同质偏好
- B．分散偏好
- C．集群偏好
- D．集中偏好
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12．罗尔斯一罗伊斯公司曾宣布推出定价仅4．9万美元的经济型轿车，而该公司的高级轿车定价却是10．8万美元。这种产品线决策属于 ( )
- A．产品线延伸决策
- B．产品线填补决策
- C．产品线现代化决策
- D．产品线特色化决策
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10．在消费者购买决策过程中，决定是否买、为何买、如何买、在哪里买等方面的问题的人是( )
- A．购买者
- B．发起者
- C．使用者
- D．决策者
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9．集中优势力量攻击对手弱点的进攻策略属于 ( )
- A．正面进攻
- B．侧翼进攻
- C．包围进攻
- D．迂回进攻
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8．戴尔电脑通过高质量的直销实现差异化，这属于 ( )
- A．产品差异化
- B．服务差异化
- C．渠道差异化
- D．人员差异化
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5． ( )的目的是使研究者通过深入消费者的生活，去探索消费者无法言传的需要。
- A．行为数据法
- B．人类学研究法
- C．头脑风暴法
- D．实验法
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6．可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是 ( )
- A．问题类
- B．现金牛类
- C．明星类
- D．瘦狗类
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7．可卡时装公司兼并了几家经营不善的服装企业以扩大经营规模，这种成长战略是 ( )
- A．后向一体化
- B．前向一体化
- C．同心多角化
- D．水平一体化
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4．在市场营销信息系统中，利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息的是( )
- A．内部报告系统
- B．营销情报系统
- C．营销调研系统
- D．营销决策支持系统
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3．在测量顾客忠诚情况时，最直接和有效的手段是 ( )
- A．测量顾客购买时的挑选时间
- B．测量顾客对企业产品质量事故的包容程度
- C．测量顾客对价格的敏感程度
- D．测量顾客的购买次数和重复购买率
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1．下列属于传统市场营销哲学的是 ( )
- A．产品导向
- B．顾客导向
- C．营销导向
- D．社会营销导向
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2．市场营销管理的实质是 ( )
- A．供给预测
- B．需求管理
- C．过程管理
- D．目标控制
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