谈判与推销技巧自考知识点练习题2

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题，请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目，一般都能找到。

A想到一家公司担任某一职务，他希望年薪2万元，而老板最多只愿给1.5万元。老板如果说“要不要随便
你”这句话，就有攻击的意味，A可能扭头就走。而老板不那样说，而是说：“给你的薪水，那是非常合理的。
不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你1万元到1．5万元，你想要多少?”
A说“1．5万元”，而老板又好像不同意，说：“1．3万元如何?”A继续坚持1．5万元。其结果是老板投降。表面上，A好像占了上风，沾沾自喜，实际上，他却自己放弃了争取2万元年薪的机会。
根据案例回答：
42．老板运用了谈判语言沟通中的哪一技巧?
点击查看答案
43．运用这一技巧应注意哪些问题?
点击查看答案
41．试述谈判沟通的原则。
点击查看答案
40．简述说服在谈判沟通中的地位与作用。
点击查看答案
39．简述非语言沟通中的障碍产生的原因。
点击查看答案
38．简述听的类型和效果。
点击查看答案
37．简述谈判过程中听的作用。
点击查看答案
36．答问的技巧有( )
- A．正面直接回答
- B．不完整回答
- C．不确切回答
- D．不彻底回答
- E．不回答
点击查看答案
35．提问的技巧包括( )
- A．把握提问时机
- B．有准备提问与随机提问相结合
- C．有目的的提问
- D．合理进行提问的人员分工
- E．善于追问
点击查看答案
34．答问的技巧有( )
- A．正面直接的回答
- B．不完整的回答
- C．提前回答
- D．不确切的回答
- E．不回答
点击查看答案
32．有效说服的原则包括( )
- A．明确说服目标
- B．尊重、理解谈判对方
- C．树立良好的说服者对象
- D．搞好与对方的关系
- E．帮助对方寻找说服背后利益集团的依据
点击查看答案
33．谈判沟通原则包括( )
- A．明确沟通目标
- B．有充分的沟通准备
- C．沟通要有较强的针对性和一致性
- D．检验已进行的沟通的效果
- E．做优秀的听众
点击查看答案
30．非语言沟通中的障碍包括( )
- A．谈判者的无意识行为
- B．谈判者的有意识行为
- C．谈判者的经验
- D．非语言环境
- E．外界环境
点击查看答案
31．说服中的障碍有( )
- A．沟通障碍
- B．思维定式
- C．背后利益集团的影响
- D．将对方视为要击败的对手
- E．缺乏充分而有效的说服准备
点击查看答案
29．倾听的技巧包括( )
- A．耐心地听
- B．主动地听
- C．作适当的记录
- D．结合其他渠道获得的信息
- E．对对方的发言作出积极的回应
点击查看答案
27．谈判沟通要素有( )
- A．传播感情
- B．传播关系
- C．传播行为
- D．传播符号
- E．传播媒介
点击查看答案
28．谈判过程中沟通的总体目标包括( )
- A．传递信息
- B．获取信息
- C．达成理解
- D．提高效率
- E．建立相互信任关系
点击查看答案
26．谈判沟通环节不包括( )
- A．设定目标
- B．沟通设计
- C．建立互信
- D．面对面交流
点击查看答案
25．谈判者在与对方沟通过程中应当采取的行为是( )
- A．防御性的听
- B．进攻性的听
- C．礼貌性的听
- D．积极的倾听
点击查看答案
24． “对方对我们的提议感觉如何?”属于提问问题中的( )
- A．开放式问题
- B．自由式问题
- C．诱导性问题
- D．判断问题
点击查看答案
22． “对方认为我们的提议怎么样?”属于提问问题中的( )
- A．开放式问题
- B．自由式问题
- C．诱导性问题
- D．窗口问题
点击查看答案
21．以下不属于非语言沟通中的障碍的是( )
- A．谈判者的有意识行为
- B．谈判者经验
- C．思维定式
- D．非语言环境
点击查看答案
23．谈判中的语言沟通不包括( )
- A．倾听
- B．提问
- C．答问
- D．反馈
点击查看答案
20． “对方为什么在谈判中持这种观点?”属于( )
- A．开放式问题
- B．自由式问题
- C．提示问题
- D．诱导问题
点击查看答案
19．谈判沟通总目标包括( )
①提高效率
②传递信息
③获取信息
④建立相互信任关系
⑤达成理解
- A.①②③④⑤
- B.②③④⑤
- C.①②③④
- D.②③⑤
点击查看答案
18．谈判沟通与促销沟通的共同点不包括( )
- A．不可逆性
- B．直接性
- C．都是信息发出与信息接收过程
- D．目的一致
点击查看答案
17． “对方不认为我们的报价是公平合理的吗?”属于( )
- A．开放式问题
- B．自由式问题
- C．诱导性问题
- D．窗口问题
点击查看答案
16．有关非语言沟通的作用，以下说法错误的是( )
- A．具有补充作用
- B．具有否定作用
- C．具有代替作用
- D．具有依赖作用
点击查看答案
14．以下属于促销沟通特征的是( )
- A．直接性
- B．有效谈判人员之间的沟通
- C．更多双向交流
- D．不可逆性
点击查看答案
15． “能告诉我们您对这个问题的分析与见解吗?”属于谈判提问方式中的( )
- A．开放式问题
- B．自由式问题
- C．诱导性问题
- D．窗口问题
点击查看答案
12．以下不属于非语言沟通中的障碍的是( )
- A．谈判者的有意识行为
- B．谈判者的经验
- C．非语言环境
- D．沟通障碍
点击查看答案
13．谈判沟通环节不包括( )
- A．设定目标
- B．沟通设计
- C．面对面交流
- D．谈判说服
点击查看答案
11．以下不是非语言沟通作用的体现的是( )
- A．补充作用
- B．代替作用
- C．否定作用
- D．移情作用
点击查看答案
9．谈判中提出问题的原则不包括( )
- A．针对性
- B．客观性
- C．互惠性
- D．逻辑性
点击查看答案
10．以下不属于谈判中沟通的要素的是( )
- A．传播关系
- B．传播途径
- C．传播行为
- D．传播媒介
点击查看答案
8．有关谈判沟通与促销沟通，错误的是( )
- A．两类沟通目标一致
- B．都不可逆
- C．谈判中的沟通比促销中的沟通更直接
- D．促销沟通有更多的双向交流
点击查看答案
7． “如对方提问的答复超出谈判者权力范围，或是对方的问题很难回答，则可以通过转移话题，使双方讨论的焦点转移。”上述做法体现了答问技巧中的
- A．正面直接的回答
- B．不完整的回答
- C．不确切的回答
- D．不回答
点击查看答案
5．判者赋予信息以某种表示方式，即将信息编制成语言或非语言的符号，然后将其传递给其他谈判者。这种行为被称作( )
- A．A型传播行为
- B．B型传播行为
- C．C型传播行为
- D．D型传播行为
点击查看答案
6． “为了保证沟通过程能够按照谈判者的意图顺利进行，谈判者应对已经进行的沟通状况做认真的分析评价，及时发现存在的问题，如是否存在希望传递给对方但尚未被对方所理解的信息等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的( )
- A．明确沟通目标
- B．做优秀的听众
- C．要有充分的沟通准备
- D．不断检验已经进行的沟通的效果
点击查看答案
4．判沟通中的关系是一种交流关系，参与这种关系的谈判者都在不同程度上发生着信息的( )
- A．传播关系
- B．传播行为
- C．传播符号
- D．传播媒介
点击查看答案
2．下列选项中，不属于谈判沟通与促销沟通差异的是( )
- A．谈判中的沟通比促销沟通更为直接
- B．谈判中的沟通更需要强调针对性
- C．沟通中都需要讲求一定的艺术性
- D．谈判中沟通的时限压力比促销沟通大
点击查看答案
3．下列选项中，不属于谈判沟通过程的是( )
- A．评价
- B．面对面交流
- C．对沟通设定目标
- D．积极地征询对方的想法和观点
点击查看答案
1．下列选项中，不属于谈判沟通与促销沟通共同点的是( )
- A．两类沟通的目的是一致的
- B．谈判中沟通的时限压力比促销沟通大
- C．沟通效果通常都主要取决于沟通过程中的译出和译入是否一致
- D．两类沟通都是信息发出者和接受者不断发出信息和接受信息的过程
点击查看答案