谈判与推销技巧知识点练习卷5

41． 接近顾客的方法：

42． 开场的方法：

39． 委托他人约见的优缺点：

40． 拟定拜访计划的内容：

36． 电话约见的方法：

37． 信函约见的优缺点：

38． 信函约见时，写信应注意的问题：

34． 当面约见的优缺点：

35． 电话约见的优缺点：

31． 寻找潜在顾客的基本方法：

33． 约见顾客的方法：

32． 约见顾客的准备工作：

29． 顾客方格与推销方格的关系：

30． 确定潜在顾客范围的因素：

26． 五种典型的推销心态：

27． 顾客方格的内容：

28． 五种典型的顾客心态：

25． 推销方格的内容：

24． 顾客的类型及特点：

21． 捕捉销售机会的诀窍：

23． 避免销售风险的措施：

22． 销售风险的划分。

19． 市场环境对企业销售活动的作用：

20． 销售机会具有的特征：

18． 委托他人约见：

17． 当面约见：

16． 销售风险：

14． 潜在的销售机会：

15． 显露的销售机会：

13． 战术性销售机会：

12． 战略性销售机会：

11． 非偶然性销售机会：

10． 偶然性销售机会：

9． 销售机会的种类：

8． 微观环境：

7． 市场环境：

6． 销售人员在约见顾客时，要遵守“___________”的原则。

5． ___________是否妥当，关系到整个销售工作的成败。

3． 顾客购买商品的心理活动过程，是指____________。它包括三个基本阶段，即顾客对商品的认知阶段，____________和顾客对商品的意志阶段，

4． 寻找潜在顾客是指____________。

2． 宏观环境包括___________、___________、___________和社会环境。

1． 衡量环境的两个维度是___________和___________。