自考谈判与推销技巧单项选择题专项训练5
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23． 铁路运单中，由铁路部门交给到达站的货物交付单是第 ( )
- A．三联
- B．四联
- C．五联
- D．六联
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24． 在选择经销商时，直接影响到回款情况的考虑因素是( )
- A．合作意愿
- B．声誉
- C．促销能力
- D．产品组合情况
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25． 客户销售管理子系统的功能不包括 ( )
- A．客户管理
- B．推销人管理
- C．销售管理
- D．潜在客户管理
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22． 顾客作出身体放松的姿势属于购买信号中的 ( )
- A．表情信号
- B．语言信号
- C．肢体信号
- D．行为信号
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21． 以下说法正确的是 ( )
- A．推销活动从寻找潜在客户开始
- B．处理异议只发生在销售过程的开始阶段
- C．“我已经有了”属于需求方面的异议
- D．对销售人员的行为不满意属于服务方面的异议
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19． 决策严谨、思维缜密，属于销售人员推销难点所在的顾客为 ( )
- A．内向型顾客
- B．刚强型顾客
- C．顽固型顾客
- D．沉默型顾客
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18． 渗透到竞争对手的销售市场中与之争夺顾客的寻找潜在顾客的方法属于 ( )
- A．广告搜寻法
- B．连锁介绍法
- C．市场咨询法
- D．竞争插足法
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20． 以集中性销售访问的方式寻找顾客属于 ( )
- A．竞争插足法
- B．设立代理店法
- C．市场咨询法
- D．行业突击法
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17． 汶川地震导致某公司在四川的销售额严重受挫，未能完成预定的销售任务。这种销售风险属于( )
- A．自然风险
- B．无形风险
- C．全局性风险
- D．空间性风险
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16． 销售机会不会无限期地持续下去。这充分表明销售机会具有( )
- A．客观性
- B．时空性
- C．平等性
- D．两面性
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15． 推销人员应具有的企业知识不包括( )
- A．技术水平
- B．企业发展战略
- C．购买力分布
- D．交货方式
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14． 企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员推销规模的方法属于( )
- A．销售百分比法
- B．销售能力法
- C．销售数量法
- D．工作量法
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13． 环比动态比率为( )
- A．比较期数值／前期数值
- B．比较期数值／固定基期数值
- C．固定基期数值／比较期数值
- D．前期数值／固定基期数值
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11． 推销人员应过千山万水，进千家万户，尝千辛万苦，讲千言万语，想千方百计。这突出说明，一个理想的推销人员应具备( )
- A．强烈的敬业精神
- B．敏锐的观察能力
- C．良好的服务态度
- D．说服顾客的能力
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12． 用比较期数值除以前一期数值，得出的是( )
- A．定基比率
- B．环比比率
- C．相关比率
- D．构成比率
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10． 企业根据计算出的销售队伍的各种耗费，占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，对未来销售额进行预测。这种确定人员推销规模的方法是( )
- A．销售百分比法
- B．销售能力法
- C．工作量法
- D．量本利法
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9． 人员推销可以选择那些具有较大可能购买的顾客进行。这充分说明人员推销具有( )
- A．灵活性
- B．选择性
- C．完整性
- D．长远性
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8． 跨文化谈判中，谈判前搜索详细的资料，准备工作做得十分周密的国家是( )
- A．德国
- B．日本
- C．俄罗斯
- D．英国
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6． 有效威胁的特征不包括( )
- A．高度终结性
- B．高度具体性
- C．高度可信性
- D．后果表述清晰性
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7． 有关非语言沟通的作用，以下说法错误的是( )
- A．具有补充作用
- B．具有否定作用
- C．具有代替作用
- D．具有依赖作用
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4． 以下表示出谈判者诚意和强烈妥协意愿的让步方式为( )
- A．0／0／0／60
- B．8／13／17／22
- C．26／20／12／2
- D．60／0／0／0
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5． 谈判中产生威胁的因素不包括( )
- A．权力因素
- B．可置信性
- C．沟通渠道因素
- D．主观偏见
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3． 谈判的基础与动因是( )
- A．利益与寻求利益最大化的满足
- B．建立长期合作关系
- C．利益的相互依赖性
- D．利益的相互冲突性
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2． 不属于谈判的特征的是( )
- A．索取价值
- B．谈判者是理性的
- C．谈判策略选择
- D．谈判的动态性
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1． 谈判双方正式接触所处的谈判阶段是( )
- A．谈判准备
- B．谈判开局
- C．谈判磋商
- D．谈判终结