自考谈判与推销技巧单项选择题专项训练10
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25. 窜货的形式不包括 ( )
- A.自然性窜货
- B.良l生窜货
- C.冲货
- D.恶性窜货
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24. 若客户需要的产品企业只能量身定做后才能提供,这时应采用的订单报价方式是 ( )
- A.直接报价法
- B.间接报价法
- C.估价报价法
- D.审计报价法
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22. 通过老顾客介绍寻找潜在顾客的方法属于 ( )
- A.广告搜寻法
- B.连锁介绍法
- C.名人介绍法
- D.资料查询法
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21. 顾客心理活动不包括 ( )
- A.认知阶段
- B.情感阶段
- C.意志阶段
- D.忠诚阶段
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23. 请求成交法是一种最简单也是最常见的建议成交的方法,它也叫 ( )
- A.直接成交法
- B.局部成交法
- C.保证成交法
- D.从众成交法
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19. 企业实现销售的关键是( )
- A.人员推销
- B.价格竞争力
- C.营销策略
- D.市场定位
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20. 销售机会的出现与否不以销售人员的意志为转移,这充分表明,销售机会具有( )
- A.客观性
- B.平等性
- C.时空性
- D.两面性
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18. 环比动态比率为( )
- A.比较期数值/前期数值
- B.比较期数值/固定基期数值
- C.固定基期数值/比较期数值
- D.前期数值/固定基期数值
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16. 下列各项中不能用来确定推销人员规模的是( )
- A.工作量法
- B.销售百分比法
- C.销售业绩法
- D.销售能力法
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17. 推销人员应了解谁是产品的购买决策者,其购买动机和购买习惯如何。这充分说明,一个成功的推销人员应具备( )
- A.社会知识
- B.美学知识
- C.语言知识
- D.用户知识
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14. 性格豪爽大方,喜欢非公开的交往和私人关系居前的沟通方式,但有时形象僵硬笨拙,属于________沟通方式的特征。( )
- A.英国人
- B.法国人
- C.日本人
- D.俄罗斯人
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15. 人员推销通过销售人员把产品的信息传达给广大购买者。这突出说明,人员推销是( )
- A.企业实现销售的关键
- B.买卖关系的桥梁
- C.对付竞争的砝码
- D.信息传递的载体
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11. “对方对我们的提议感觉如何?”属于提问问题中的( )
- A.开放式问题
- B.自由式问题
- C.诱导性问题
- D.判断问题
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12. 谈判者在与对方沟通过程中应当采取的行为是( )
- A.防御性的听
- B.进攻性的听
- C.礼貌性的听
- D.积极的倾听
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13. 在语言沟通过程中,受文化因素的影响,谈判者对同一语句的理解是不同的。上述说法反映了谈判者语言的( )
- A.差异性
- B.同一性
- C.取向性
- D.非对应性
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10. “对方认为我们的提议怎么样?”属于提问问题中的( )
- A.开放式问题
- B.自由式问题
- C.诱导性问题
- D.窗口问题
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9. 判者赋予信息以某种表示方式,即将信息编制成语言或非语言的符号,然后将其传递给其他谈判者。这种行为被称作( )
- A.A型传播行为
- B.B型传播行为
- C.C型传播行为
- D.D型传播行为
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7. 价格谈判的实质是( )
- A.利益分配
- B.讨价还价
- C.价格
- D.签订协议
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8. “在劳资谈判中,企业员工如果不满意所得到的薪酬,可以组成一个团体共同向资方申诉员工所关心的问题。”上述行为体现了增大威胁压力技巧中的( )
- A.公开声明
- B.假装糊涂
- C.与第三者联合
- D.突出需求的迫切性
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4. 重复博弈中( )
- A.选择索取价值是非理性的,而谋求合作中的创造价值也是非理性的
- B.选择索取价值是非理性的,而谋求合作中的创造价值是理性的
- C.选择索取价值是理性的,而谋求合作中的创造价值是非理性的
- D.选择索取价值是理性的,而谋求合作中的创造价值也是理性的
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6. 谈判人员素质结构中的核心内容是( )
- A.“识”
- B.“学”
- C.“才”
- D.“德”
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5. 下列选项中,对谈判力概念理解恰当的是( )
- A.理性的谈判者在谈判中具有谈判力
- B.拥有更多的资源能使谈判者具有更大的谈判力
- C.置谈判对方于不利地位,可以增大谈判力
- D.谈判力能使谈判结果向着有利的方向发展和转变
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3. 谈判者的两难选择模型表明,双方在谈判博弈中陷入“囚徒困境”,即陷入( )
- A.个人理性与集体理性的冲突中
- B.个人理性与集体非理性的冲突中
- C.个人非理性与集体理性的冲突中
- D.个人非理性与集体非理性的冲突中
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2. 判冲突发生的真正原因是( )
- A.利益不均
- B.互不相让
- C.互不信任
- D.沟通不充分
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1. 构成谈判发生的基础和原因是( )
- A.利益
- B.自尊
- C.价值
- D.合作