自考谈判与推销技巧名词解释专项训练1

15． 追加销售：

13． 垂直渠道冲突：

14． 客户信息合并：

11． 客户服务质量：

10． 窜货：

12． 水平渠道冲突：

9． 潜在的销售机会：

8． 战略性销售机会：

5． 非语言沟通：

6． 偶然性销售机会：

7． 非偶然性销售机会：

3． 谈判目标：

4． 谈判沟通：

2． 保留价格：

1． 共享利益：