自考谈判与推销技巧论述题专项训练2

4． 试述顾客异议的类型。

5． 联系实际说明影响服务质量的差距

1． 试述谈判发生的原理。

2． 如何制订一份谈判计划?

3． 实际说明推销方格和顾客方格的各种典型心态。