消费心理学2015年10月真题试题及答案（00177）

英国一位研究服装问题的专家曾指出：如果一个人穿上离时兴还有5年的服装，可能会被认为是稀罕物;提前3年穿戴，会被认为是招摇过市，精神不大正常;提前1年穿戴，则会被认为是大胆的行为;而在正流行的当年穿，会被认为非常得体;但l年后再穿，则显得土里土气;5年后再穿，就成了老古董;l0年后再穿，只能招来耻笑;可是过了30年后再穿，又会被认为很新奇，具有独创精神了。

根据以上案例说明消费流行的含义及其特征。

美国纳贝斯克食品公司选聘了一批味觉能力很强的顾客，任务是专门品尝公司生产的饼干。公司首先对他们进行6个月的培训，然后请他们对本公司及竞争性品牌的饼干进行口感测试。为了保证测试的客观性和准确性，对被测试饼干的品牌和类型保密。测试维度包括易融性、浓度、臼齿黏附量(粘在牙齿上的饼干)和饼干性质，如甜、咸、苦等。通常测试一种饼干样品就需要耗费测评小组成员8小时的时间。根据测试结果将纳贝斯克的产品和其他竞争性品牌的产品排出等级。纳贝斯克食品公司通过这种严格的味觉测试，发现了本公司饼干在口感方面存在的问题并及时加以改进，保证了本公司的饼干能够适应顾客的口感需求。

根据以上案例，说明感觉的概念以及消费者的感觉对其购买行为的影响。

结合实际论述改变消费者态度的方式和条件。

简述经营者降低商品价格时应采用的心理策略。

简述商店选址应考虑的因素。

简述消费者购买决策的主要内容。

简述消费者群体规范形成的心理机制。

简述消费者个性的基本特征。

POP广告又称为

• A.产品广告
• B.售点广告
• C.活动广告
• D.书面广告
• E.店面广告

就商品广告而言，信息来源的可信度包括

• A.厂商的可信度
• B.广告载体的可信度
• C.广告设计的可信度
• D.广告代言人的可信度
• E.广告内容的可信度

决定消费者品牌偏好的本质因素包括

• A.品牌自身声誉
• B.消费者经济地位
• C.品牌自身社会影响
• D.品牌的文化背景
• E.消费者个性特征

设计商品包装应注意

• A.突出商品形象
• B.强化便利功能
• C.具有艺术魅力
• D.表现时代特色
• E.注意差别化与适度性

导致家庭决策类型发生变化的主要原因有

• A.购买的时间限制
• B.生活方式的变化
• C.所购产品的重要性
• D.家庭生命周期的演化
• E.家庭经济收入与社会阶层的变化

消费需求行为的变化趋势包括

• A.流行化消费
• B.商品大众化
• C.消费趋向品牌化
• D.全球消费一体化
• E.消费者倾向感性消费

民俗消费文化的特征包括

• A.民间性
• B.乡土性
• C.传承性
• D.变异性
• E.暂时性

消费者特殊能力包括

• A.观察能力
• B.记忆能力
• C.辨色能力
• D.药材的检验能力
• E.字画的鉴赏能力

影响消费者知觉的主观因素包括

• A.态度
• B.期待
• C.知识和经验
• D.需要与动机
• E.刺激物的大小

在店堂布局中，面积上应占商店的主要比例的是

• A.附属面积
• B.仓库面积
• C.营业面积
• D.店内销售准备场所面积

消费者经过理性思考后作出坚决拒绝购买的决策，这种拒绝购买态度属于

• A.一般性拒绝
• B.彻底性拒绝
• C.隐蔽性拒绝
• D.随意性拒绝

消费心理学的研究原则包括

• A.发展性原则
• B.主观性原则
• C.全面性原则
• D.客观性原则
• E.理论联系实际的原则

下列哪种商品具有密度小、挑选性强、消费者购买的偶然性大的特点?

• A.特殊商品
• B.耐用消费品
• C.定期购买商品
• D.日常生活必需品

对于高档耐用商品，消费者的价格心理倾向于

• A.低价
• B.中价
• C.议价
• D.高价

感性消费和理性消费的界限在于消费者的

• A.消费方式
• B.消费目的
• C.消费习惯
• D.消费决策方式

企业请名人做广告促进消费流行的扩展速度是基于消费者的

• A.从众心理
• B.模仿行为
• C.易受暗示性
• D.攀比心理

外观独特的商品最宜采用的命名策略是

• A.依据主要效用命名
• B.依据主要成分命名
• C.依据制作工艺命名
• D.依据商品外形命名

下列哪种商品，群体对消费者选购的影响力最大?

• A.公开性耐用品
• B.隐蔽性耐用品
• C.公开性必需品
• D.隐蔽性必需品

最稳定的消费习俗是

• A.服饰消费习俗
• B.饮食消费习俗
• C.喜庆消费习俗
• D.住宿消费习俗

中产阶级消费阶层的消费文化心理属于

• A.节俭消费文化心理
• B.享受消费文化心理
• C.小康消费文化心理
• D.平均主义消费文化心理

我国饮食消费文化中的“南甜北咸”说明了消费文化的

• A.民族差异
• B.内容差异
• C.空间差异
• D.群体差异

“货比三家”的购买行为体现出消费者的购买动机是

• A.情感动机
• B.理智动机
• C.情绪动机
• D.惠顾动机

消费者的态度作为一种心理变量，不可触摸、无法被直接观察，只能从当事人的言行中去揣度，这表明态度具有

• A.内在性
• B.习得性
• C.对象性
• D.差异性

消费者购买西服的同时，还购买领带、衬衫、皮鞋，表明其消费具有

• A.时间特征
• B.周期性特征
• C.偶然性特征
• D.相关性特征

一位消费者为了买到自己所钟爱的商品跑遍几个商店，货比三家，其兴趣类型属于

• A.随意型
• B.广泛型
• C.偏好型
• D.中间型

一种新产品借助于老产品的知名品牌上市，最初会引起关注，但是如果经营者不再发出有关老产品刺激信号，那么对“借壳上市”的新产品的促销效应就会逐渐减弱，其原理是

• A.刺激的泛化
• B.刺激的辨别
• C.刺激的适应
• D.刺激的消退

消费心理学研究方法中最基本的方法是

• A.问卷法
• B.实验法
• C.访谈法
• D.观察法

消费者比较微弱而平静又在较长的时间里持续存在的情绪状态是

• A.激情
• B.心境
• C.热情
• D.应激

消费活动中表现为活泼好动，动作敏捷、迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的消费者气质类型属于

• A.多血质
• B.黏液质
• C.抑郁质
• D.胆汁质

人类的消费行为不仅依赖于自然产品，更主要的是对自己生产的劳动产品的消耗。这表明人的消费特点具有

• A.被动性
• B.社会性
• C.主动性
• D.发展性