消费心理学2015年4月真题试题及答案（00177）

世界科技领域正出现一种新趋势——回归简单。据调查，在手机使用者中，约有70%以上的手机功能是不被使用或很少使用。美国设计家莫格瑞奇形容以往的科技消费是一种“流离的科技”。他认为复杂的消费科技产品所带来的往往不是便利而是压力，它使人们觉得自己不是机器的主人而是机器的奴隶。难怪不少消费者在看不懂某种新产品的使用手册时，常有宁可放弃购买这种产品的打算。为此，消费科技的观念正在迅速改变。“复杂”将成为“不成熟”的代名词。日本索尼公司的新型电视遥控器就已经简化了。荷兰飞利浦公司也成立了名为“轻松线”的电子消费品研发小组，它以设计简单、轻便、好用的产品作为唯一目标。

问题：本案例中回归简单的观点迎合了消费者何种心理需求?请联系实际加以论述。

无论是逛街、购物，还是休闲、健身、做SPA，总之，商家认准了一条，“三八节”即“购物节”。于是，在这样的节日里，“美丽有约”、“浓情寄语”、“亲情无限”，放眼 望去，商家在各种动人的词语上真是做足了文章。可谓“暖风熏醉三八节，商家笑赚女人钱”。此情此景，年复一年地上演。对于苦苦寻觅着创业方向的投资者而言，这无疑是一种重要的投资方向——快来赚女人的钱。

问题：结合案例说明女性消费心理和行为有何特征?针对女性消费心理和行为特征，在营销中应采取哪些心理策略?

结合实际论述消费者购买行为理论。

简述POP广告的特点。

简述消费者购买商品时的期望。

简述消费流行的特征。

简述消费者态度的本质特征。

要达到“引客进店”的目的，商店外观整体形象的设计应遵循的原则包括

• A.引发消费兴趣原则
• B.适应消费习惯原则
• C.环境便利消费原则
• D.经济实用消费原则
• E.稳定祥和消费原则

就商品广告而言，信息来源的可信度包括

• A.厂商的可信度
• B.广告媒体的可信度
• C.广告设计的可信度
• D.广告内容的可信度
• E.广告代言人的可信度

简述在购买活动中，不同气质类型消费者的表现。

下列行为中属于畸形消费的有

• A.购书成癖
• B.嗜酒如命
• C.吸烟成癖
• D.排斥消费
• E.上网成瘾

下列依据制作工艺命名的商品有

• A.维他命
• B.八宝饭
• C.高跟鞋
• D.二锅头酒
• E.景泰蓝工艺品

子女在家庭消费中的作用越来越重要，其原因有

• A.消费习惯改变
• B.家庭结构改变
• C.父母文化层次提高
• D.儿童购物年龄的提前
• E.独生子女的特殊地位

消费者购买决策的方式包括

• A.个人决策
• B.他人决策
• C.家庭决策
• D.模糊决策
• E.社会协商决策

在消费者的购买行为上，当代文明消费心理表现为

• A.消费个性化
• B.消费低档化
• C.消费时尚化
• D.消费高档化
• E.消费便利化

消费者的情感表现程度在购买活动中主要表现在

• A.习惯表情
• B.面部表情
• C.声调表情
• D.动作表现
• E.走路姿势

在消费者认知商品的过程中，注意作为心理活动的一种共同特性具有的功能包括

• A.记忆功能
• B.选择功能
• C.维持功能
• D.调节功能
• E.监督功能

小组座谈的主要优点包括

• A.节约时间
• B.气氛活跃
• C.相互启发
• D.减少耗费
• E.容易整理资料

现代营销工作的难点在于

• A.更好地包装商品
• B.广告支出费用的增加
• C.做好商品售后服务工作
• D.实现买卖双方的理解和沟通

广告的根本目的是传递

• A.技术信息
• B.社会信息
• C.商品信息
• D.个体信息

对应季商品扩大摆放面积、突出摆放位置。这种货柜商品摆放的方法属于

• A.连带摆放法
• B.重点摆放法
• C.近位摆放法
• D.系列摆放法

相对于名牌商品，非名牌商品的POP广告功能更为重要的是

• A.美育功能
• B.情感功能
• C.诱导功能
• D.认识功能

下列包装设计中属于按消费习惯设计的包装策略是

• A.分量包装
• B.等级包装
• C.特殊包装
• D.礼品包装

由消费者对商品的认识和理解形成的商品功能是

• A.实用功能
• B.价值功能
• C.心理功能
• D.消费功能

消费流行得以传播扩展的基础和条件是

• A.暗示
• B.模仿
• C.偏好
• D.遵从

感性消费的规模决定于

• A.商品本身特性
• B.社会发展水平
• C.消费者个性特征
• D.物质性消费满足程度

消费者选购下列哪种商品受群体压力的影响最大?

• A.隐蔽性必需品
• B.隐蔽性耐用品
• C.公开性耐用品
• D.公开性必需品

消费群体内部沟通的不同方式及其作用的关系是

• A.积极沟通导致遵从，消极沟通导致抵抗
• B.积极沟通导致抵抗，消极沟通导致遵从
• C.二者都导致遵从，但积极沟通效果最好
• D.二者都导致抵抗，但积极沟通效果最好

浅层消费文化心理表现的是人们的

• A.社会消费文化心理
• B.精神文化消费心理
• C.物质消费文化心理
• D.娱乐文化消费心理

消费者对各种社会现象的认识和看法属于

• A.学习
• B.能力
• C.态度
• D.气质

以往的时尚明天又在市场上重新流行，表明消费行为具有

• A.时间特征
• B.周期性特征
• C.相关性特征
• D.偶然性特征

消费者对某种清凉饮料形成了满意的态度从而经常喝它，这表明态度具有

• A.识别功能
• B.联想功能
• C.记忆功能
• D.导向功能

当消费者在商场购物时，见到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，这种心理过程是

• A.想像过程
• B.再认过程
• C.创造过程
• D.思维过程

消费者购物时“货比三家”，体现其购买动机属于

• A.理智动机
• B.成就动机
• C.情绪动机
• D.亲和动机

消费者积极探究某种事物或爱好某种活动的倾向是指

• A.能力
• B.气质
• C.动机
• D.兴趣

消费者在知觉事物和商品的过程中，总是带有本人的期望、自我想像、态度和评价，这表明知觉具有

• A.整体性
• B.选择性
• C.主观性
• D.恒常性

在现实生活中，尽管不同的消费者各自有其特定的思维方式，其行为方式也千差万别，但思维、行为方式的基础都是

• A.心理活动
• B.情感过程
• C.个性心理
• D.个性倾向性

人类的消费行为不仅依赖于自然产品，更主要的是对自己生产的劳动产品的消耗。这表明人的消费特点具有

• A.被动性
• B.主动性
• C.社会性
• D.发展性