消费心理学2011年7月真题试题及答案（00177）

我国中药行业某著名的老字号企业，从创建、生存到发展，经历了它300多年的历史。在我国乃至国外的许多地方，只要稍微了解一点医药知识的人，大多都知道它的字号，其成功的原因之一，在于它创造了独特的企业精神。该企业利用医学的优势，同时又融入中国几千年的儒家思想，特别是以“仁”为核心的孔孟之道，形成了济世养生的经营宗旨，在济世养生中创造了商机，在老百姓心目中造就了一座不可磨灭的丰碑。

试述该企业的成功体现了什么消费文化心理?从消费心理层面看，我国中药行业的发展可以从中得到什么启示?

试述经典性条件反射理论的主要观点及其在消费心理学中的应用。

“金龙鱼”是调和油市场的强势品牌，其广告由最初的“温暖亲情金龙鱼”到“健康生活金龙鱼”，打出了金龙鱼的知名度，但是这并未让消费者感觉到它的特别之处。后来，金龙鱼推出了“1∶1∶1最佳营养配方”的理性诉求，既形象地传达出金龙鱼是由三种油调和而成的特点，又暗示了只有“1∶1∶1”的金龙鱼才是最好的食用油，提升了“金龙鱼”品牌的整体形象。

试分析“金龙鱼”调和油是如何利用广告的心理动机使消费者的态度发生转变的?

简述店堂装饰设计的心理效应。

简述风险的知觉和消费者能够知觉的风险。

简述消费者消费行为的影响因素。

简述企业针对老年人消费群体的心理营销策略。

简述消费者接受新产品的心理阶段及阶段性推广策略。

运用观察法对消费心理进行分析的缺陷有( )

• A.适用范围窄
• B.时间长，人员耗费多
• C.消极被动
• D.对内心活动难以了解
• E.观察对象数量大，耗费资金多

商品设计包装时应该注意的事项包括( )

• A.突出商品形象
• B.强化便利功能
• C.具有艺术魅力
• D.表现时代特色
• E.注意差别化和适度性

一般来说，按消费者的消费习惯所划分的偏好包括( )

• A.对商品的偏好
• B.对生产厂商的偏好
• C.对商业品牌的偏好
• D.对消费行为方式的偏好
• E.对经营者的偏好

相对于物质消费，消费者感性消费的特征包括 ( )

• A.弹性消费
• B.社会性消费
• C.个性化消费
• D.指令性消费
• E.可塑性消费

消费者常见的购买动机包括( )

• A.求实购买动机
• B.求新求异购买动机
• C.求美购买动机
• D.求名购买动机
• E.从众购买动机

由于个体差异的影响，消费者在思维方式上表现出的不同特点有 ( )

• A.时间性
• B.独立性
• C.灵活性
• D.敏捷性
• E.反应性

货柜商品的摆放方法有 ( )

• A.系列摆放法
• B.重点摆放法
• C.连带摆放法
• D.规范摆放法
• E.近位摆放法

按消费态度进行划分，消费者的性格类型有( )

• A.节俭型
• B.保守型
• C.随意型
• D.习惯型
• E.挑剔型

根据消费者与消费群体的关系状况可以将其划分为( )

• A.所属群体
• B.自觉群体
• C.回避群体
• D.正式群体
• E.渴望群体

商品广告的基本功能是( )

• A.美化环境
• B.吸引眼球
• C.商品促销
• D.艺术欣赏

消费文化环境包括( )

• A.学术文化
• B.大众娱乐文化
• C.科学技术文化
• D.教育文化
• E.网络文化

商品信息与消费心理的第一个接触点是( )

• A.商品广告
• B.商品价格
• C.商品包装
• D.商品品牌

商业店堂装饰的目的是创造良好的( )

• A.视觉效果
• B.听觉效果
• C.购买氛围
• D.独特风格

表层消费文化心理的表现是( )

• A.物质消费文化
• B.社会消费文化
• C.精神消费文化
• D.制度消费文化

消费流行既是一种经济现象，又是一种( )

• A.政治现象
• B.心理现象
• C.环境现象
• D.生理现象

不构成畸形癖好消费成因的是( )

• A.个人性格
• B.传统习俗
• C.生活习性
• D.收入水平

按照商品命名的心理要求，商品名称用字一般不超过( )

• A.4个汉字
• B.5个汉字
• C.6个汉字
• D.7个汉字

以下不属于社会文化消费习俗的是( )

• A.服饰消费习俗
• B.喜庆消费习俗
• C.纪念消费习俗
• D.宗教消费习俗

以下年龄段中特指少年儿童消费者群体的是( )

• A.0岁—12岁
• B.0岁—15岁
• C.1岁—12岁
• D.1岁—15岁

消费者决策过程的初始阶段是( )

• A.拟订方案
• B.寻求信息
• C.确认问题
• D.方案评估

凡经营多门类商品的大型商店，应采用的总体设计是( )

• A.大招牌、无橱窗、小店门
• B.大店门、小橱窗、大招牌
• C.小店门、小橱窗、大招牌
• D.大店门、大橱窗、大招牌

以下关于注意的表述中不正确的是( )

• A.注意使人产生清晰的认识和反应
• B.注意使各种心理过程得以维持
• C.注意使心理活动的指向不断深入
• D.注意是一个独立的心理过程

消费者购买行为的心理类型包括习惯型、理智型、经济型等，其划分标准是( )

• A.消费者的购买态度与要求
• B.消费者的购买目标
• C.消费者的购买意向
• D.消费者的购买方式

将过去曾经消费过的商品重现于大脑的过程是( )

• A.识记
• B.保持
• C.回忆
• D.认知

在人们长期活动中，气质所具有的显著特征是( )

• A.稳定性
• B.灵活性
• C.倾向性
• D.可塑性

个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是( )

• A.胆汁质
• B.多血质
• C.黏液质
• D.抑郁质

某集团公司以优质的产品、完善的售后服务深受消费者喜爱和信赖所体现的消费者心理是( )

• A.情绪
• B.情感
• C.知觉
• D.偏好

以下不属于消费心理活动过程的是( )

• A.认识过程
• B.情感过程
• C.思维过程
• D.意志过程

从流通角度观察，使商品或服务从市场上转移到消费者手里的是( )

• A.交易活动
• B.流通活动
• C.消费行为
• D.购买行为

影响消费者购买行为的内在因素是( )

• A.社会环境
• B.个性心理
• C.消费者群体
• D.消费态势