消费心理学2009年7月真题试题及答案（00177）

1999年，国务院出台了延长节假目的规定，人们的时间更加充裕了，而且随着人们生活水平的不断提高，消费观念也发生了转变，于是外出旅游成为许多人度假的首选。每当节假日来临之际，经常会听到“你们家过节准备到什么地方玩”的对话，节日旅游已经成为一种现代人生活的标志，成为一种时尚。于是，一些精明的旅游业者把眼光盯在了家庭旅游这块蛋糕上。 

(1)该现象体现了社会环境的哪一部分对消费文化的影响? 

(2)该现象体现了哪一种消费文化心理?

(3)该现象体现了现代人怎样的消费行为趋势?

某品牌“防电墙”电热水器上市，并通过广告进行宣传。当年8月，经营者率先宣布：凡不带防电墙技术的热水器应该停止生产。同时说明，地面低压电器的使用环境千差万别，有的地方根本没有地线，因此使用电热水器出现意外的情况时有发生，采用某品牌“防电墙”技术能保证出水不带电。经营者此举，等于为电热水器重新设定了标准，说自己安全，暗示别人的不安全，消费者自然会购买他们的商品。

通过以上的案例，试分析学习对消费者行为产生的影响。

试述商品包装的心理功能。

简述畸形消费的表现及成因。

简述如何根据购买方式划分消费者性格的类型。

试用象征性社会行为理论解释消费者的购买行为。

简述感觉在消费活动中的意义。

浅层消费文化心理涉及的范围包括( )

• A.生活方式
• B.生产方式
• C.婚姻家庭
• D.风俗节日
• E.社会制度法律

简述商业广告活动的特征。

根据对商品的认识程度，消费者的能力类型包括( )

• A.专家型
• B.知识型
• C.略知型
• D.无知型
• E.学习型

店内广告主要包括( )

• A.悬挂广告
• B.柜台广告
• C.货架陈列广告
• D.模特广告
• E.现场广播与录像

商标的心理功能包括( )

• A.购买功能
• B.识别功能
• C.记忆功能
• D.促销功能
• E.保护功能

购买决策的方式包括( )

• A.个人决策
• B.家庭决策
• C.协商决策
• D.未来决策
• E.社会决策

根据拒绝购买态度的程度，拒绝购买包括( )

• A.委婉性拒绝
• B.彻底性拒绝
• C.一般性拒绝
• D.隐蔽性拒绝
• E.直接性拒绝

消费者群体的特征主要包括群体的( )

• A.权威性
• B.合法性
• C.强制性
• D.回报性
• E.隐蔽性

消费习惯的特征包括( )

• A.稳定性
• B.地域性
• C.周期性
• D.非强制性
• E.变动性

人的注意功能包括( )

• A.选择功能
• B.认知功能
• C.维持功能
• D.调节功能
• E.监督功能

根据性质、强度及持续时间长短划分，情绪情感包括( )

• A.心境
• B.激情
• C.热情
• D.兴奋
• E.应激

针对女性消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是( )

• A.制定合理的商品价格
• B.注重商品包装的外观设计
• C.开展多种形式的促销活动
• D.讲求服务艺术，提高服务水平

摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是( )

• A.上层或后部
• B.下层
• C.主要通道
• D.前部

从一般意义上讲，购买商品或者服务的主体是( )

• A.家庭
• B.单位
• C.消费者
• D.群体

市场营销工作的难点是( )

• A.引起消费者的注意和兴趣
• B.实现买卖双方的理解和沟通
• C.激起消费者的购买欲望
• D.增加消费者的购买信心

“人心之不同，各如其面”表明个性具有的特点是( )

• A.稳定性
• B.可塑性
• C.倾向性
• D.独特性

商家经常“做活动”搞促销，利用的是( )

• A.模仿心理
• B.循环刺激心理
• C.从众心理
• D.盲从心理

对销售服务要求最高的消费群体是( )

• A.儿童
• B.青年
• C.中年
• D.老年

新产品上市之初，为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是( )

• A.招徕定价策略
• B.渗透定价策略
• C.反向定价策略
• D.打折定价策略

根据消费者的状态划分，注意包括( )

• A.似注意和似不注意
• B.外部注意和内部注意
• C.无意注意和有意注意
• D.一般注意和特殊注意

商店外观设计必须的前提是( )

• A.消费心理研究
• B.消费经济研究
• C.消费环境研究
• D.交通设计研究

广告成功的心理基础是( )

• A.唤起消费者注意
• B.引起消费者兴趣
• C.激发购买欲望
• D.促成购买行为

反映消费者活动方式的心理因素是( )

• A.性格
• B.能力
• C.气质
• D.兴趣

人们日常消费的主体是( )

• A.个体消费
• B.集体消费
• C.家庭消费
• D.公款消费

与商品经济的发展格格不入的是( )

• A.平均主义消费文化心理
• B.大众消费文化心理
• C.节俭消费文化心理
• D.小康消费文化心理

作为新产品的主要消费者，约占购买者总数三分之一的是( )

• A.最先试用者
• B.早期试用者
• C.中期采用者
• D.晚期采用者

直接影响消费行为的四大因素之一是( )

• A.消费过程
• B.市场环境
• C.生理需要
• D.物质需要

由超级专业人才、新兴政治经济显要人物和社会各界名流组成的消费阶层是( )

• A.上层
• B.中上层
• C.中层
• D.中下层

下列选项中属于人所特有的心理现象是( )

• A.感觉
• B.情感
• C.知觉
• D.意志

心理学研究表明，态度形成的过程是( )

• A.同化→服从→内化
• B.同化→内化→服从
• C.服从→同化→内化
• D.服从→内化→同化

按照调查者和访谈对象的接触方式划分，消费心理学的访谈法是( )

• A.结构访谈和无结构访谈
• B.个人访问和小组座谈
• C.一般访谈和深入访谈
• D.经常访谈和偶尔访谈