2009年1月全国自主考试(电子商务与现代物流)真题及答案解析

谈谈对物流企业的物流服务质量评价指标的理解，并结合实际谈谈应如何提高物流服务质量水平？

物流成本管理在物流管理中有哪些作用？为什么能利用物流成本对物流进行管理？

某电子商务企业每年需要某货物10000件，每件价值1元。每次订货费用估计为25元，存贮费约为货物价值的12.5%。其它条件均符合基本经济订货模型，问每次订货多少货物才能使库存总费用最小？

简要说明组织商品合理运输的途径与方法。

某公司有三个销售点，各销售点需要量分别为：3吨，5吨，8吨。而该公司的四家加工厂其月产量分别为：2吨，1吨，7吨，6吨。各加工厂和销售点的单位运价如表1所示：

 

问：如何规划运输方案才能使运输费用最低？

简述配送中心总体设计的一般步骤。

简述物流组织网络化的原理。

简述物流与配送的区别与联系。

物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的__________、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的__________。

简述电子商务中增值物流服务的内容。

确定配送中心仓库商品总储存量的依据是：__________和__________。

电子商务中相关的四流包括：商流、物流、__________和__________。

物流网络组织过程中不可缺少的两个主体是__________与__________。

物流产业具有四个特征：多行业性、__________、__________和综合性。

对物流服务绩效进行评价的目的在于( )

• A.节约物流服务成本，提升企业运营效益
• B.扩大企业经营范围，增强企业的核心竞争力
• C.不断适应顾客需求的变化，及时制定出最佳的顾客服务组合
• D.提高企业知名度，扩大企业市场服务范围，增强企业竞争力

低温防霉腐通常有冷却法和冷冻法两种，其中冷却法采用的温度范围通常是( )

• A.10℃～15℃
• B.0℃～10℃
• C.-5℃～5℃
• D.5℃～15℃

在物流过程中，引起金属商品破坏的主要形式是( )

• A.金属被氧化
• B.电化学腐蚀
• C.化学腐蚀
• D.金属被还原

系统的特征是指( )

• A.集合性、层次性、目的性、整体性
• B.集合性、相关性、功能性、整体性
• C.独立性、相关性、目的性、整体性
• D.集合性、相关性、目的性、整体性

大多数企业所认为的服务与成本的关系是( )

• A.在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本
• B.要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升
• C.在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高
• D.在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务

目前许多企业的物流成本得不到正确的反应，下面解释错误的是( )

• A.企业物流费用小，不影响企业完成利润计划
• B.没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
• C.许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
• D.物流成本边缘不清，难以比较和掌握

以下关于专用线的等级及技术标准的论述，正确的是( )

• A.专用线一般年运量在150万吨以下，宜选用I级线路
• B.专用线的限制坡度一般不应超过15%
• C.专用线的最小曲线半径应符合III级线路的技术标准
• D.线路的等级，由线路上的货运量及行车速度确定

库房的层高受堆垛设备的影响，其中一般叉车的最大起升高度是( )

• A.2m
• B.4m
• C.6m
• D.12m

配送中心汽车装卸站台的宽度根据装卸条件确定，在采用叉车装卸时，一般为( )

• A.2.5m～3m
• B.3m～3.5m
• C.3.5m～4m
• D.4.5m～5m

以下不属于配送中心总体设计原则的是( )

• A.保证安全
• B.体现创新
• C.满足使用要求
• D.满足经济性要求

合理选择“配送”和“直送”两种送货方式的依据是( )

• A.以降低的物流费用为标准
• B.以节约的运输时间为标准
• C.以增加的货物周转量为标准
• D.以产生的物流效益为标准

按商品的种类和数量对配送进行划分的是( )

• A.配送中心配送
• B.独立配送
• C.集团配送
• D.成套配套配送

公路运输具有以下哪个特点?( )

• A.运输量大
• B.运输成本低
• C.可靠性高
• D.机动、灵活

经济实力雄厚、规模较大，或自身拥有较好的物流设施和物流网络的电子商务企业，在实施配送时，应选择以下哪种配送模式?( )

• A.自建配送中心，自己经营配送业务
• B.将配送业务外包给专业物流公司
• C.与专业物流公司合作，采取单项业务外包的配送模式
• D.与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务

以下关于确定铁路货物计费重量的说法中，正确的是( )

• A.整车货物以0.5吨为单位
• B.整车货物一律按货车标重计算费用
• C.零担货物以10公斤为单位，不足10公斤进为10公斤
• D.集装箱货物可以箱为单位，也可以吨为单位计费

以下不能防止发生亏吨运输的措施是( )

• A.提高整车(船)的发运比重
• B.提高车船的技术装载量
• C.组织双程运输
• D.实行商品组装运输

以下关于运输两项功能的论述，正确的是( )

• A.运输的两项功能是商品位置的转移和动态存储
• B.在组织商品运输时应注意：运输时间、运输成本和运输效率
• C.商品的临时储存功能是指在任何情况下，为节约装卸成本，而利用车辆进行储存
• D.商品位置的转移所采取的运输方式必须能满足顾客的要求

如果容载利用系数为0.9526，则表明库房( )

• A.载重量被充分利用的比值是4.74%
• B.高度被充分利用的比值是4.74%
• C.载重量未被充分利用的比值是4.98%
• D.高度未被充分利用的比值是4.98%

JIT的最终目标是在以下哪个环节中实现零库存?( )

• A.生产过程
• B.企业
• C.供应链
• D.采购环节

商品保管合同一经依法确立，即具有法律效力，双方当事人必须信守合同，全面履行各自的义务，其中可以擅自变更或解除合同的是( )

• A.存货方
• B.保管方
• C.两者都可以
• D.两者都不可以

定期对库存商品和保管帐进行核实，以确定商品保管帐的真实性的作业是( )

• A.清点存货
• B.库存盘点
• C.商品保管
• D.库存核算

ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为A、B、C三类。其中C类库存品其年耗用金额占总库存金额的( )

• A.5%～10%
• B.10%～15%
• C.15%～20%
• D.20%～25%

现代物流与传统储运的最本质区别是( )

• A.要素集成化
• B.反应迅速化
• C.信息电子化
• D.组织网络化

物流目标优化的对象是( )

• A.物流系统的整体目标和内部要素的目标
• B.系统的客户需求和可利用资源
• C.供应链物流系统的所有物流资源
• D.物流系统的集成、运作、管理和评价

由卖方、生产者或者供应方组织的物流是( )

• A.第一方物流
• B.第二方物流
• C.第三方物流
• D.第四方物流

在物流系统的治理结构中，偶尔发生的需要专用型资产的交易，并且投资专用型资产可以获得市场平均利润，可以采取的治理方式是( )

• A.多边治理
• B.三边治理
• C.双边治理
• D.单边治理

“物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程”是美国哪一个物流派别的观点?( )

• A.管理派
• B.工程派
• C.军事派
• D.企业派

以下不属于成功实施电子商务前提的是( )

• A.数据传递的标准化
• B.两网四流的协同
• C.信息标准的统一
• D.商务标准的统一

电子商务的物流服务内容可分为( )

• A.传统物流服务和增值性物流服务
• B.流通和加工服务
• C.互联网接入与检索服务
• D.物流和储运服务

目前国内电子商务发展的瓶颈是( )

• A.因特网的建设
• B.法律
• C.配送
• D.政策及税收