2018年大堂经理岗位职业资格认证考试题库精编卷三

信用卡激活后，如需将其关联进电子银行，不需另行设置电话银行密码后再进行关联。

预期收益率的高低，是判别理财产品好坏的标准。

在各分行之间，可以实现异地关联账户。

个人密码汇款的币种仅限人民币。

如您的同一账户当天执行过取消关联账户操作，取消账户关联后，当日可以再次进行关联。

借记卡的挂失手续办妥后，持卡人不再承担所有卡账户资金变动的责任。

预约换卡暂不支持跨省领取。

整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。

客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。

个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询” 和“取消”功能。

手机取款业务要求取款人必须为我行客户。

汇款套餐有效期满后，协议对应的汇款套餐的剩余笔数不作废，系统退回已收取的汇款套餐费用。

如果客户是首次购买中行个人银行理财产品，请至柜台进行理财产品签约与风险评估后，方可在手机银行中进行购买。

申请注册网上银行个人服务只能使用借记卡。

手机银行客户端的版本更新提示在客户每次登录时提示。

E-TOKEN与电子银行的客户绑定，与客户开通的渠道服务无关。

我行手机银行（含客户端和WAP）已采用手机号码作为登录用户名，柜员为客户开通手机银行时无需再选开用户名登录方式。

行情外翻后，用户首次使用手机银行在未登录状态时显示的是北京地区行情。

异地跨省交通罚款缴纳功能支持所有地区的罚单缴纳。

手机银行理财产品外翻时，由于无法确定客户所属地区，未显示产品剩余额度。

网上银行个人服务的转账汇款功能可以实现的范围包括（ ）。

汇款套餐修改中可以进行以下哪些操作？（ ）

客户注销网银用户时，需提供的资料包括（ ）

客户可以通过哪些渠道购买个人大额存单？（ ）

网上银行个人服务的中银e信提醒通知的内容包括（ ）。

网银BOCNET个人服务采用了以下（ ）种客户身份认证方式。

手机银行的“个人客户状态变更”包括（ ）

点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ ），方能接受客户申请。

客户可以通过（ ）方式提高非本人关联账户的转账汇款交易限额。

非保本浮动收益理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付（ ），并不保证客户（ ）安全的理财计划。

持有我行借记卡的个人客户可通过（ ）方式开通手机银行服务：

解除挂失业务（）

（ ）是指我行同实物贵金属产品发行方或供货方签订协议，由我行代销或购进产品后以我行名义向客户进行销售贵金属产品的业务。

中行网银的宣传主打语是（ ）

电话银行密码当日累计输入错误（ ）的用户将被系统自动锁定，待系统进行解锁批处理后将自动解锁。

一个借记卡/信用卡账户可以绑定（ ）电子现金账户，一个电子现金账户能绑定（ ）个借记卡/信用卡账户。

我行官方微信名称为（ ）。

密码汇款的取款有效期为（ ）天。

汇款套餐修改中，当共享账户数量达到多少时“新增共享账户”按钮将置灰？（ ）

密码汇款解付时客户已连续输错（）次密码（各解付渠道累计），系统控制当日不能办理解付，次日可继续办理；客户已连续（ ）次输错密码（各解付渠道累计），则该笔汇款不允许再办理解付。

个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括:（ ）

客户提交在线预约申请后，需持有效身份证件（与在线预约时填写的身份证件一致）到我行网点柜台办理该项业务。对于超过（ ）时间仍未到柜台办理的客户申请，我行系统将自动删除客户申请信息。

BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有（）的境内居民使用。

客户在柜台注册手机银行后，在手机上首次登录时，系统提示客户强制修改的内容包括（ ）：

ATM无卡取款功能适用于（）和（ ）理财版和贵宾版。

客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（）和（ ）。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码，取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后，系统返回的9位数字编号。

我行网银BOCNET个人理财版/贵宾版客户，通过（ ）开通网上支付功能。

网银渠道小额结售汇交易支持的交易账户为（ ）

账户自助关联支持的交易时间（ ）

网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（ ）方式进行用户名找回并重置网银密码。