银行柜员基础知识试题及答案(1)新编
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印、押、证三人分管分用原则不适用于实时清算系统。
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网点轧账由网点业务主管或业务主办负责办理，网点营业终了只需进行柜员轧账。
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- 错误
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若客户因发生诉讼、司法等查封事件，需进行司法冻结、扣划等时，“悦享存A”款账户签约关系仍然保留，“悦享存C”款将立即终止协议，配合司法机关的工作。
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- 错误
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营业网点上门收款柜员可持有柜员权限卡，但该系列柜员不得办理上门收款款项的入账手续，即上门收款回行，必须换人清点入账。
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上门收款回行后，柜员必须将上门服务登记簿与企业填写现金存款凭条核对无误后清点、入账，入账必须做到一笔一清。上门服务人员不必同时在场。
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- 错误
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办理假币收缴业务人员，应当取得《反假币上岗资格证书》。
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同城票据交换，书面查询查复书可以通过邮局寄送。
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网点在办理【17266单位活期账户代理开户数量维护】交易对代理开户数量进行设置修改时，可在柜面系统“非常用凭证打印”栏下打印《调整代理开立单位结算账户数量申请表》。
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汇划系统出现故障时必须采取应急办法进行各项业务处理，应急业务由发、收报清算行负责进行处理和管理，严禁发、收报经办行之间直接办理加押传真业务。
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现金业务上门服务证件为现金业务上门服务于人员的身份证明，由上门服务人员自行妥善保管。
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上门收款必须坚持双人办理，做到款要复点、账要复核、账款分管。
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票据交换员对同城交换的票据不得委托他人代理交换，不得在交换途中办理与交换无关的事宜。
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发报行因会计核算差错，造成误发的，要及时发查询追款，收报行应根据发起行的要求冲账退回。
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网点99999记账员负责库存现金实物的保管及按规定办理出入库手续。必须做到双人管理、相互制约、共同负责。
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票据交换原则：及时处理，差额清算;先借后贷，收妥抵用;银行不予垫款的原则。
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办理同城票据交换，经办员、复核员、交换员可以互相替班，兼岗混岗。
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小型综合网点或单一储蓄网点99999钱箱操作员,可领用一个实物钱箱，并使用99999钱箱全部库存现金对外办理业务。
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信用卡"刷10笔"活动的消费类型包括那些?
- A.积分消费
- B.云闪付消费
- C.支付宝
- D.微信消费
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营业网点负责人必须每月不定期的查库一次。
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精神残疾客户的监护人须提供以下那些资料的原件及复印件?
- A.中国残疾人联合会签发的《残疾证》或具有精神病鉴定资质的机构(如精神病鉴定机构、精神病医院)出具的证明资料(证明客户确为精神病患者及其患病程度，其中精神残疾一级者为无民事行为能力人，精神残疾二级到四级的为限制民事行为能力人);
- B.精神病人的所在单位或者住所地的居民委员会、村民委员会、民政部门或人民法院出具的监护人身份证明资料(证明其确为该客户的法定代理人);
- C.两者关系的证明文件(如户口簿或村(居)委证明等);
- D.双方有效身份证件。
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普通贷记往账业务可通过( )业务渠道发起，发送失败业务在集中作业机构统一挂账，由集中作业机构核实失败原因后进行后续处理。
- A.柜面
- B.网上银行
- C.手机银行
- D.自助终端
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移动银行交易安全认证方式包括( )
- A.短信动态密码
- B.动态令牌
- C.指纹认证
- D.IC卡认证
- E.人脸识别
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客户可以向我行申请变更全租通合约内容，允许变更合约要素包括( )
- A.收费账号
- B.收款扣收模式
- C.手续费费率
- D.收费通知手机号码
- E.收款方标识
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以下选项纳入清理账户范围是：
- A.核心系统状态为不动户(含符合不动户条件但由于特殊原因核心系统未加注不动户标识的账户)且人行账户管理系统状态为久悬户并经信贷业务管理部门确认不存在信贷关系的人民币单位银行结算账户。
- B.客户已经提交销户申请人行已核准且账户管理系统已作销户但我行核心系统仍未销户的单位银行结算账户。
- C.已过有效期限且余额为零的验资、增资临时存款账户
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预留印鉴式样要求正确的是( )。
- A.存款人为单位的，其预留银行印鉴为该单位的公章或财务专用章加其法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人的签名或盖章
- B.存款人为个人的，其预留银行印鉴为该存款人个人的签名或盖章
- C.单位预留印鉴应为有规则外形的方章、圆章、椭圆章;个人预留印鉴应为有规则外形的方章或个人签名。预留印章(涉外企业账户除外)时必须使用朱红印油，不得使用原子印章
- D.预留印鉴须清晰、易辨别审核。各枚印章不能重叠、压线、交叉、重影、玷污、印油扩散。
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人民币的辅币单位是( )
- A.元
- B.角分
- C.港元
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空头支票不给予行政处罚的上交资料
- A.《空头支票信息处理记录表》及《空头支票上门调查报告》
- B.出票人与收款人为同一客户的提供支票正反面复印件;其他情况提供付款证明或收款人出具的谅解说明等相关资料;
- C.空头支票行为发生前1个月的账户流水(如账户流水信息不足1个月的网点需注明“流水信息已完整”字样);
- D.支票管理告知书。
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对符合下列条件之一的大额交易，如未发现交易或行为可疑的，金融机构可以不报告( )
- A.活期存款的本金或本金加全部或者部分利息转为在同一金融机构开立的同一户名下的另一账户内的定期存款
- B.自然人实盘外汇买卖交易过程中不同外币币种间的转换
- C.金融机构同业拆借、在银行间债券市场进行的债券交易
- D.金融机构内部调拨资金
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银行出纳工作的主要任务是().
- A.办理现金收付、整点、保管和调运业务
- B.宣传爱护人民币
- C.负责反假、反破坏人民币工作和票样管理
- D.做好现金回笼和供应工作
- E.办理人民币的兑换和挑残业务
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我行受理会计师事务所发出的审计业务银行询证函，应使用我行指定格式的回函作函复。不得直接在会计师事务所发出的银行询证函上( )
- A.填写函复结果
- B.加盖网点业务公章
- C.填写无关的回函结论
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下列关于代付批交易异常处理描述正确的有()。
- A.处理状态为“N”，表示批交易顺序号已产生，交易待处理，异常原因可能是柜员通过“9206增加批交易属性”交易对批交易属性设置不正确，或柜员未做“9023批处理扣付款方账”交易，造成处理不成功
- B.处理状态为“O”，表示对于代付类批交易已扣款成功
- C.处理状态为“B”，表示批交易后处理正在进行中，有可能时间比较长，耐心等待，不要进行任何处理
- D.处理状态为“M”，表示源文件数据处理失败。可能因为数据格式不符或数据记录信息有误，要修改文件数据信息，并重新申请批交易顺序号进行新的批交易处理
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太阳金逸卡升级后三个卡等级分别是( )
- A.白金卡
- B.金卡
- C.经典卡
- D.普卡
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办理个人信用卡柜台业务的有效身份证件为
- A.居民身份证
- B.港澳居民往来内地通行证
- C.台湾居民来往大陆通行证
- D.外国居民护照
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单位收款客户在柜台进行全租通业务申请，提供以下材料( )
- A.客户提交1式3联已填写完整并加盖公章和银行印鉴的《广州农村商业银行全租通业务申请书》
- B.提供经办人有效身份证件原件及复印件1份
- C.柜员需对上述证件真实性进行系统识别，法人或单位负责人身份还需要与核心信息校验
- D.单位营业执照
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精神残疾客户包括( )
- A.客户的残疾状况不影响其正常办理业务的，可以由该客户自行办理业务。
- B.客户残疾致使不能自行办理业务或自行办理有较大困难的，可以由其成年健全家属陪同或代为办理。
- C.客户的残疾状况影响其正常办理业务的，可以由该客户自行办理业务。
- D.客户残疾致使能自行办理业务或自行办理有较大困难的，可以由其成年健全家属陪同或代为办理。
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有权机关提供的收款账户为外币账户并要求我行划出为外币款项(仅限美元、港币)的，受理机构可根据有权机关要求直接汇划至有权机关指定的外币账户，但结算渠道须选择( )
- A.金融服务平台
- B.大额支付系统
- C.小额支付系统
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我行作为代理银行为预算单位开设、变更、撤消零余额账户，应报( )备案。
- A.人行国库处
- B.总行运管部
- C.总行国际业务部
- D.中心支行
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网上银行使用中国金融认证中心颁发(CFCA)的数字证书，证书有效期是为( )年。客户在证书即将到期前可自行登录网上银行，按提示完成证书更新下载，也可使用此菜单进行更新。
- A.3年
- B.5年
- C.8年
- D.10年
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同一自然人作为开户经办人，原则上最多只能代理开立( )个单位银行结算帐户
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
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一台密码器可加载( )个账号，可以是同一个银行的账号，也可以是不同银行的账号。
- A.20
- B.21
- C.22
- D.23
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金融机构反洗钱工作的监督管理机构是：( )
- A.国家外汇管理局
- B.中国银行业协会
- C.中国人民银行
- D.财政部
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《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》(中国人民银行令【2006】第2号发布)自( )起施行。
- A.2016年1月1日
- B.2016年7月1日
- C.2017年1月1日
- D.2017年7月1日
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我行单位大额存单起存金额高
- A.1000万以上(人行规定)
- B.5000万元
- C.2000万元