高级保安员考试题备考强化练习卷(1)

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保安公司服务质量管理体系由一系列的具体工作关节组成。一是保安服务质量保证体系。
(1)保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划，有组织的活动，质量保证体系实质上是运用系统论、制造论的理论与方法来组织，推动保安公司经过活动的各环节、各部门及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标、质量标准的要求来承担质量责任。提供质量保证，建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的手段和方法;
(2)保安公司质量保证体系包括两部分内容：公司内部质量保证体系 (包括工作质量保证体系、工作过程的质量保证体系) ;公司外部质量保证体系(包括服务标准、服务规模、服务质量评价等方面的内容) 。
二是保安服务质量管理体系，是为了保证保安服务满足客户对保安工作的质量要求，有公司组织机构职责活动程序。质量保证范围与保障职能等各方面组成的有机整体。主要包括：公司服务的质量目标，方针、政策; 服务质量职责机构和管理机构以及相应的职责要求;保安公司所有职工，管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力; 保安服务市场调查与预测工作的质量;保安服务攻击、设备、技术的质量控制与管理; 保安公司服务过程的质量记录及质量档案; 保安公司质量的评价原则，评价方法及评价效果的公职; 保安服务质量信息管理等。保安服务质量管理体系建立要以防为主，防检结合;服务质量管理体系个环节有机协调。
三是要想使保安服务质量管理有效达到目标，必须通过各种计划工作将公司的各部门、各环节及每一个人有效组织起来，并将质量管理目标具体落实到行动中去。质量管理计划一般包括质量目标计划、质量指标计划、质量改进措施计划三部分。质量目标计划是规定保安服务在一定时期内所要达到的质量总体水平及围绕着实现这一质量目标所做的一切工作总体规定;质量指标计划是围绕着质量目标计划制订的在较短的时期内各项工作所应达到质量水平;质量改进措施计划是为解决保安服务过程薄弱环节的质量问题或针对某一具体质量事故采取措施所制订的计划，质量改进措施计划技术性、专业性强，属于专项保障计划的内容。
四是保安服务质量管理的基础工作，它是指保安服务开展质量管理应具备的条件、基本制度和基本手段，即标准化活动、质量信息工作、质量管理教育、质量管理小左活动等。
请仔细阅读本案例，回答下列问题：
1、根据案例所述列出保安服务质量管理体系的组成部分(至少 4个)
2、请列举出保安服务质量管理体系的主要内容(至少 6个)
3、请根据案例所述，列出建立保安服务质量管理体系的要求(至少 2个)
4、请列举出保安服务质量管理的基础工作(至少 3个)
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安检中发现禁带、限带物品后，安检对象不愿将物品存放，同时又不愿主动放弃，此时安检员可当场没收该物品。
- 正确
- 错误
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车辆安检中发现可疑物品时，安检员要看准物品，不要大声喧哗，不要随意进行手检。要将人与物(车)分离，并立即向安检现场负责人报告。
- 正确
- 错误
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消防控制室应不定期保存和归档设备运行总状况、接报警记录、火灾处理情况、设备检修检测报告等资料。
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- 错误
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专业安防运营服务公司应与从事运行维护的相关人员签订竞业限制协议，对从事的具体工作内容不得转播。
- 正确
- 错误
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武装守护安全风险特征主要表现为：目标重要，易受犯罪分子袭击;目标固定，易于防范等。
- 正确
- 错误
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出入口守护勤务检查指导主要是根据勤务制度进行检查，发现问题给予考孩，并要求重新制订制度。
- 正确
- 错误
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安全检查是一项公开的社会安全保障活动，具有强制性和专业技术性等属性。
- 正确
- 错误
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在大型活动中对明星等知名人士制定的护卫方案一般应执行“内紧外松”的原则。
- 正确
- 错误
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车辆安检中发现可疑物品时，安检员要看准物品，不要大声喧哗，不要随意进行手检。要将人与物(车)分离，并立即向安检现场负责人报告。
- 正确
- 错误
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电缆敷设时应尽量避免电缆的接续，必须接续时应采取焊接方式或采用专用接插件。
- 正确
- 错误
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光缆质量检测方法包括( )
- A.人工简易测量法
- B.精密仪器测量法
- C.电阻值测量法
- D.观察法
- E.比例法
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危险品分类品种中做出专项划分的两类物品是()。
- A.放射性物品
- B.艾滋病病毒
- C.不能判明性质的物品
- D.毒害品
- E.可能具有危险性的物品
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开展随身护卫任务应构建高效的应付突发事件的组织指挥机构，指挥机构应下设()
- A.勘察
- B.疏散
- C.通信
- D.现场处置和警戒
- E.救护
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宽容相待需要互相宽容，尊重彼此的()。
- A.利益
- B.个性
- C.兴趣
- D.权益
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出入口控制系统管理软件的维护方法包括对软件的操作：()
- A.检查出入功能是否正常
- B.软件是否准确接受实时信息
- C.软件显示的个人信息正确对应进出人员
- D.系统正常备份
- E.视频有效记录与回放
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随身护卫的执行处置守则包含敏锐观察掌握周边情况、()等。
- A.协助做好急救工作
- B.及时掌握护卫对象及家人的活动情况
- C.提升科技含量
- D.远距离防范、隔离袭击
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X射线不能穿透的物体在彩色终端显示器上呈现为( )
- A.橙红色
- B.橘黄色
- C.暗黑色
- D.棕紫色
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武装押运勤务方案中图表内容包括警戒哨位设置图、()和有关表格。
- A.客户单位地形图
- B.押运物品形状图
- C.紧急情况处置图
- D.交接地点示意图
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()不属于随身护卫应急预案的编制应包括的内容。
- A.注明突发事件的类型和随身护卫的类型
- B.确定承担随身护卫任务的指挥人员和参与人员
- C.枪槭管理人员的职责和任务
- D.明确随身护卫人员在发生突发事件的具体分工
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制定武装押运安全预案，下列说法错误的是()。
- A.预案中要明确实施预案的组织机构
- B.预案中要明确实施预案的主要力量
- C.预案要明确各参与人员、公司总经理、指挥中心室、机动分队的职责
- D.预案中要规定在紧急情况下实施预案的通信联络方式和方法
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在安全防范领域中，对车辆的安全检查有称为( )
- A.行车安全检查
- B.防暴安全检查
- C.注册登记检查
- D.车辆状况检查
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队报警主机的维护方法为保持报警主机的清洁，固定所有报警输入输出连接线，检查报警主驱动是否插紧主机，主机和输出模块的设备连接()是否正常。
- A.报警
- B.通讯
- C.紧固
- D.电源
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在对设备内部进行测试时，应避免( )，注意人身安全。
- A.中暑
- B.停电
- C.灼伤
- D.触电
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保安项目预算书中成本分析不包括的是( )。
- A.保安队长成本分析
- B.保安队员成本分析
- C.保安设施成本分析
- D.未发生成本估算分析
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保安从业单位内部管理制度不包括()。
- A.紧急情况的应急预案
- B.保安服务组织管理制度
- C.枪支管理制度
- D.保安员管理制度
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()是保安从业人员在保安服务活动中应当遵守的行为规则。
- A.保安员职业守则
- B.保安服务合同
- C.保安勤务方案
- D.保安服务指南
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当危机发生后，应急管理的首要环节是( )。
- A.风险因素
- B.风险结构
- C.风险类型
- D.风险事故
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评判保安从业人员行为好与坏的标准( )
- A.保安员职业道德
- B.保安员职业品质
- C.保安员专业技能
- D.保安员专业水平
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入侵报警探测器的防破坏功能检测应包括报警器的防拆卸功能、信号线短路报警功能、信号线开路报警功能和( )。
- A.布防报警功能
- B.旁路功能
- C.撤防功能
- D.电源线被剪的报警功能
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()属于制定随身护卫方案应包括的内容。
- A.护卫人员的职责和任务
- B.汽车修理工的职责和任务
- C.财务人员的职责和任务
- D.枪械员的职责和任务
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押运任务安全分析应的内容包括风险分析( )、犯罪手段特点分析
- A.押运物品分析
- B.客户单位类型
- C.犯罪目的分析
- D.押运人员组成
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在武装守护中，()是武装守护安全风险的主要特征。
- A.固定目标、易于防范
- B.部署分散、独立作战
- C.周边环境较好、易于控制
- D.风险压力较小
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根据固定骨折伤者的伤部必须超关节的要求，固定大腿骨折应超()。
- A.髋关节
- B.膝关节
- C.踝关节
- D.髋、膝两个关节
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