普速列车员考试考前模拟卷(1)
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定，铁路交通事故现场应急救援时，有关单位和个人应当积极支持、配合救援工作。
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定，铁路职工与其他人员勾结犯盗窃铁路线路上行车设施的，从轻处罚。
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根据《铁路旅客运输规程》规定，学生李某收到某大专录取通知书是10月4号报到，那么他可以凭录取通知书购买一张学生票。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：晚点列车到站处置遵循站车协助的基本原则。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行枪弹分离等有关枪支管理规定。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，发生旅客人身伤害时，都要想客运处拍发速报。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定:自动检票机(闸机)在识读居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同的起、止证明。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，乘务人员在列车运行中严禁打开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾、抛扔杂物等。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定，各售票窗口、补票处、客货制票点，代售(办)点等处所，停止办理业务时，必须将票据从制票机中取下存入保险箱。夜晚无人值守的，可加锁制票机锁闭保管。
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定：Ⅰ级响应由国务院组织实施，路局集团公司应急处理领导小组按照国务院、总公司部署行动。
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根据《空调列车服务质量规范》，厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。
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根据《铁路旅客运输规程》规定，免费儿童不能免费携带物品。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故调查组认为必要时，可以聘请有关专家参与事故调查。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定：购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。
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根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定：预警分级由高到低分为四级，依次为红色、橙色、黄色、蓝色。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定：由客运、车辆、公安联合检查，做好旅客列车上部设施的检查、问题填记和故障跟踪销号。
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定，直线轨距标准为1435mm。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,办理存汇运输进款途中，不得办理其他业务，严禁将运输进款携带到其他场所。
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根据《空调列车服务质量规范》，冰箱使用垫布、盖布，并分别按生熟标记、存放。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，列车向车站移交伤害旅客时，责任不明时，车站可拒绝接收。
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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运[2015]332号)规定，旅游列车运行线均有总公司公布。
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定：疏散过程中，要告知旅客在线路上尽快奔跑，注意防止发生拥挤、踩踏等事件。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,当月进款若来不及当月列账的可于次月初列账，但需汇报相关部门。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，对不符合乘车条件的旅客、人员，补收票款并加收票款，核收手续费。
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根据《空调列车服务质量规范》，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕230号规定：对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访案件等的，保存期限为永久。
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根据《空调列车服务质量规范》，新职人员具备初中(职高、中专)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。
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根据《铁路旅客运输规程》规定，学生学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。
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《关于加强对全国铁路通用乘车证管理的通知》(运营客管〔2015〕31号)规定，持《全国铁路通用乘车证》可乘坐所有旅客列车。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：旅客列车在车站长时间停车滞留，遇旅客提出取消旅行时，站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函〔2016〕349号)有关规定执行。
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《上海铁路局防洪应急预案》上铁工〔2013〕426号规定：防洪应急反应以保证旅客人身安全为最高原则。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定，对未使用的票据必须存入保险柜，出退乘务及住宿公寓时严格执行两人同行制度，并将票据存入保险箱，确保票据安全。
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根据《空调列车服务质量规范》，列车晚点60分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
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《中华人民共和国食品安全法》规定，食品经营者采购食品，应当查验供货者的许可证和食品合格的证明文件。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：组织旅客疏散时，司机得到邻线列车已扣停的通知后，转告列车长组织旅客疏散。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。
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根据《空调列车服务质量规范》，出库标准中要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
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根据《空调列车服务质量规范》，终到标准要求：终到站时车内无垃圾，无污水。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
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根据《铁路客运运价规则》，包用专用列车、豪华列车，当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每欠编一辆每日核收欠编费850元，当日不足12小时的减半核收。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定：列车到站停稳后，车站工作人员和公安民警应积极配合列车长和乘警，将醉酒旅客及同行人接下。
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定：机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门不得作为旅客乘降车门。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车(车辆)段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底定期有巡视检查。
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根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。
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根据《空调列车服务质量规范》，广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加英语播报客运作业信息。
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《上海铁路局突发环境污染事故应急处置预案》(上铁计发〔2010〕26号)规定：本预案适用于铁路上海局集团公司管辖区域内人为或不可抗力导致排污单位违反有关规定排放污染物、以及局管内运输过程中发生有毒、有害、腐蚀性和放射性货物泄露致使环境受到严重污染并对人体健康、财产及环境造成一定危害的污染事故。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
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《铁路交通事故调查处理规则》规定有下列情形()，未构成较大以上事故的，为一般C类事故。
- A.列车冲突
- B.列车火灾、爆炸
- C.列车相撞
- D.挤道岔
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根据《空调列车服务质量规范》，洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸(手)池、便器()。电茶炉沥水盘洁净。
- A.无污物
- B.无垃圾
- C.无异味
- D.无积水
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故的统计报告应当坚持()的原则。
- A.及时、准确
- B.及时、高效
- C.真实、完整
- D.准确、统一
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根据《空调列车服务质量规范》，清扫工具、()等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
- A.安全踏板
- B.活动顺号
- C.垃圾箱(桶)
- D.警示带
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根据《空调列车服务质量规范》，经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内()，销售过程中主动避让旅客。
- A.频繁穿梭
- B.高声叫卖
- C.干扰旅客
- D.危险演示
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定：旅客列车发生突发公共卫生事件时，列车长应立即向本单位值班室报告并通知()。
- A.客调
- B.车队
- C.前方站
- D.疾病预防控制所
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发[2011]124号)规定，全局旅客列车消防安全管理由()部门负责。
- A.客运
- B.车辆
- C.武装保卫
- D.公安
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用()乘车证，除换乘外，中途下车无效。
- A.定期就医、就医
- B.定期通勤、通勤
- C.通学
- D.临时定期
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根据《空调列车服务质量规范》，卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等()。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。
- A.色调协调
- B.干净整洁
- C.铺设平整
- D.美观大方
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定：列车单位应掌握各换乘站的便捷换乘流线设置情况，结合()，确认本次列车与车站换乘地点最近的车厢号。
- A.本次列车运行方向
- B.本次列车编组长短
- C.本次列车顺号
- D.本次列车车底型号
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根据《空调列车服务质量规范》，管理制度健全，()。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
- A.有检查
- B.有考核
- C.有记载
- D.有对比
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定，铁路安全管理坚持()的方针。
- A.以人为本
- B.安全第一
- C.预防为主
- D.综合治理
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕496号)规定:旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理()等手续。
- A.检票
- B.改签
- C.验票
- D.退票
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根据《空调列车服务质量规范》，列车在()始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30—60分钟，其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时，可适当调整。
- A.21：00之后
- B.21：30之后
- C.6：00以前
- D.7：00以前
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根据《空调列车服务质量规范》，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，()为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
- A.提前20分钟
- B.到站前
- C.到站时
- D.提前30分钟
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有()。
- A.责任造成旅客财产损坏2500元
- B.勒卡索要价值在1800元
- C.违规贩运香烟120条
- D.捡到旅客遗失物品价值1500元
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根据《铁路旅客运输规程》，下列做法错误的是()。
- A.旅客张某带了一只小狗乘车，列车加倍补收四类包裹运费
- B.旅客王某持硬座车票在卧铺两个区间，查票后自行回到硬座车厢
- C.学生赵某持未来得及注册的学生证购买的学生票，列车补齐票价差额
- D.旅客林某持车票中途站上车，要求退还未乘区间票价，列车拒绝
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《铁路交通事故调查处理规则》规定有下列情形()，定性为特别重大事故。
- A.造成20人以上死亡
- B.造成30人以上死亡
- C.繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上
- D.造成100人以上重伤
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根据《空调列车服务质量规范》，佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)，包含()等内容。
- A.姓名
- B.职务
- C.工号
- D.单位
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根据《空调列车服务质量规范》，餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和()等分类定位放置。
- A.餐具
- B.清洁用具
- C.炊具
- D.调味料
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“()”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。
- A.以站保车
- B.全面取证
- C.及时报警
- D.限制乘车
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根据《空调列车服务质量规范》，列车渡海以及运行在()和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所。
- A.长大隧道
- B.市区
- C.大桥
- D.城郊
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票有效证件为()。
- A.港澳居民来往内地通行证
- B.中华人民共和国居民身份证
- C.台湾居民来往大陆通行证
- D.按规定可使用的有效护照
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根据《铁路旅客运输规程》，哪些不是旅客的基本权利：()。
- A.旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿
- B.旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价
- C.旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位
- D.旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告()遵守的安全管理规定。
- A.车站工作人员
- B.旅客
- C.列车工作人员
- D.其他进站人员
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根据《空调列车服务质量规范》，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧，()。
- A.呈“丁”字形
- B.夹角为45度
- C.脚尖略向外
- D.呈“V”字形
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根据《铁路旅客运输办理细则》，遗失物品中()不办理转送。
- A.国家禁止运输的物品
- B.机要文件
- C.鲜活易腐物品
- D.危险品
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定：到站前要做好()，组织下车旅客到车门口处等待。
- A.提前疏通车内通道
- B.车内卫生清扫工作
- C.车内通告
- D.锁闭厕所
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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中规定：因()等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24小时内办理。
- A.座椅故障
- B.更换车底
- C.重号
- D.空调故障
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于()。
- A.勒卡索要
- B.违规经营
- C.粗暴待客
- D.依职权谋私
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《上海铁路局直供电旅客列车运输组织及故障应急处置办法》(上铁机〔2014〕583号)规定：直供电旅客列车原则上要在始发前()完成本务机车连挂并供电，遇有到发线能力紧张等情况，一般不应晚于始发前()。
- A.50分钟
- B.1小时
- C.40分钟
- D.30分钟
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：主要大站哺乳室面积一般不低于 ( )平方米。
- A.5
- B.10
- C.15
- D.20
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定：“三乘检查”原则上定为一个往返交路进行()。
- A.一次
- B.两次
- C.三次
- D.四次
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定， 站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关( )，并打剪标记。
- A.工作证和乘车证
- B.工作证和书面证明
- C.证件和证明
- D.出差证明和卡片
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根据《铁路客运运价规则》，客运运输费用由()构成。
- A.旅客票价和行李、包裹运价
- B.客运运价和客运杂费
- C.旅客票价和客运杂费
- D.行李、包裹运价和客运杂费
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定，电气化区段新职人员考试合格成绩为( )分。
- A.60
- B.80
- C.90
- D.100
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根据《空调列车服务质量规范》，双层客车可使用规格统一、洁净、无害塑料筐(箱)代替售货车，总数不超过()个。一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆，经营过程中人车不得分离。非经营期间，售货(饭)车定位制动存放。
- A.5
- B.4
- C.3
- D.2
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，每日事故的统计时间，由()。
- A.上一日24时至当日24时止
- B.当日24时到次日24时止
- C.当日18时到次日18时止
- D.上一日18时至当日18时止
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机2频道设置为( )频率。
- A.457.700
- B.457.950
- C.457.725
- D.467.200
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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，客运杂费收据按每组( )元计算。
- A.500
- B.1000
- C.1500
- D.2000
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根据《空调列车服务质量规范》，列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )年。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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根据《空调列车服务质量规范》，卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。贴身卧具与( )分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。
- A.其他布质备品
- B.窗帘
- C.坐席套
- D.纱帘
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。
- A.轻微伤
- B.轻伤
- C.重伤
- D.死亡
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根据《铁路旅客运输规程》，普通旅客列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过( )。
- A.210cm
- B.200cm
- C.180cm
- D.160cm
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知(上铁客〔2017〕52号)中规定:聘任的客运监察执行日常检查任务时，原则上应不少于()人，路局客运处专题布置的特殊检查任务可一人单独执行。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，( )乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
- A.通勤
- B.定期通勤
- C.临时定期
- D.全年定期
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》(铁公安[2010]89号)规定，旅客列车消防安全管理由()、()部门负责。
- A.客运、车辆
- B.客运、运输
- C.车辆、安监
- D.安监、运输
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的( )。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
- A.儿童
- B.其他旅客
- C.免费乘车儿童
- D.托运人
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票，( )。
- A.适当核收手续费
- B.加倍核收手续费
- C.核收手续费
- D.不收手续费
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定客运对讲机3频道设置为( )频率。
- A.457.700
- B.457.950
- C.457.725
- D.467.200
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根据《空调列车服务质量规范》，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水;( )及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
- A.用餐前
- B.开车后
- C.用餐后
- D.夜间运行
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根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故责任单位接到《铁路交通事故认定书》后，于()内，填写《铁路交通事故处理报告表》(安监报2)，按规定报送《铁路交通事故认定书》制作机关，并存档。
- A.3日
- B.5日
- C.7日
- D.10日
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定定：由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按( )补收运费。
- A.行李
- B.三类包裹
- C.四类包裹
- D.品类
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根据《铁路旅客运输规程》，持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理( )手续。
- A.延长
- B.改签
- C.换票
- D.退票
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路能局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，网上购票未换取纸质车票的旅客，只能通过()单独购买乘意险。
- A.车站售票窗口
- B.铁路车票代售点
- C.12306网站
- D.订票电话
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根据《铁路旅客运输规程》，一名成人旅客携带一名1.2米儿童要求购买软座车票应发售( )车票各一张。
- A.全价软座和半价硬座
- B.全价软座和半价软座
- C.全价软卧和全价硬座
- D.全价硬座和半价软座
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定：办理醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在( )内向车站补交。
- A.2日
- B.3日
- C.4日
- D.5日
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，对丢失乘车证者，除本人作出检查外，要按下列标准进行罚款：临时定期乘车证每张罚款( )元。
- A.100
- B.140
- C.150
- D.200
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用的行为属于()。
- A.违规经营
- B.以职权谋私
- C.粗暴待客
- D.乱收费乱加价
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定，客车编入货物列车回送时，客车编挂辆数不得超过()辆。
- A.10
- B.15
- C.20
- D.25
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根据《铁路旅客运输办理细则》，在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间(20点～7点)乘车，不得超过()小时。
- A.1小时
- B.2小时
- C.3小时
- D.23小时
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在()日内向处理单位补交有关材料。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定：“挂失补”车票的退票手续不能在()办理。
- A.本次列车的发站
- B.本次列车的到站
- C.本次列车经停站
- D.全国各站
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，( )乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
- A.通勤
- B.定期通勤
- C.临时定期
- D.全年定期
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《上海铁路局火灾事故应急预案》(上铁公发〔2009〕412号)规定：消防重点单位和旅客列车每年不少于( )应急救援演习。
- A.1次
- B.2次
- C.3次
- D.4次
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理( )提前或推迟乘车签证手续。
- A.两次
- B.一次
- C.三次
- D.无数次
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根据《铁路运输收入管理规程》，车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外，统一规定为( )。
- A.零点
- B.12点
- C.18点
- D.24点