行政事务人员考试综合练习题(2)

按照以下便条要求完成工作

便条

史琳：

我公司历次召开办公会，组织工作总是很杂乱，为了改进工作，请你先就组织办公会的程序问题提出意见，用备忘录的形式发给我，我们一起讨论后再行改进。

谢谢

总经理：苏敏

2014年4月6日

请看录像，并找岀录像中秘书行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。

经理办公室。

温若菲：“乔总，鉴于我公司信息管理较为混乱的现象，我们办公室起草了一份信息管理制度，请您审阅。”

乔总：“很好。”

乔总边看边说道：“工作制度、传递制度、专报制度、存储制度、审批制度，还缺少一个重要制度，保密制度，你们再去修改一下吧。”

温若菲认真做着记录：“好吧，我去修改。”

乔总：“下周与靖浩公司签字仪式准备好了吗?”

温若菲：“您放心吧，绝对没问题，我将工作分头做了布置，各负其责，我一会还要到会场去检査。”

乔总：“待签文本准备好后给我看一下。”

温若菲：“文本的准备我已委托对方的陈秘书负责，签字仪式时带来。”

乔总很生气地说：“合同文本要双方共同校对、审定，怎么能交给对方不管了呢?”

温若菲：“我立即与对方联系。”

在签字仪式现场。温若菲边巡视边生气地对秘书小林说道：“要悬挂签字仪式名称的横幅，签字桌不能铺红色台布，应改为深绿色的，这些问题已和你们说了几遍，为什么不照办?”

小林：“温秘书，仪式有多少人参加，我们要准备好酒杯。”

温若菲：“对方大概5人，我们人多一些，约12人吧，你去准备吧。”

背景说明：你是宏远公司行政秘书秦辉，下面是行政经理余强需要你完成的几项工作任务。

便条

秦辉：

在上届科技博览会期间，我公司草签的一些意向书有不少欠规范之处。为此，公司准备在近期举办一次文书写作知识培训，由办公室人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构及其写作方法的说明，明日交我审定。

谢谢。

行政经理：余强

2012年2月25日

根据便条的要求完成工作

便条

钱秘书：

现在社会上流行着不同的办公模式，请你分析一下办公模式发生变化的原因和选择不同办公模式的方法，尽快交给我，以便我们提出对我公司办公模式改革的意见。

谢谢

行政经理：赵胜

2014年5月10日

公文的制发必须符合客观实际，反映客观事物的本来面貌，不能报喜不报忧。

• 正确
• 错误

决议必须是重要决策事项，一般的事项、非决策性事项不适合采用决议这一公文文种。

• 正确
• 错误

通常一件公文只有一个主送机关，防止多头主送。

• 正确
• 错误

下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法错误的是（）。

• A.在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止
• B.默认状态下，单击鼠标播放影片，再次单击则停止影片播放
• C.插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像
• D.只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

向上级机关及时汇报工作是下级机关必须遵守的一项工作制度。

• 正确
• 错误

公文签发工作应（）

• A.坚持先签后核的原则
• B.坚持分层签发的原则
• C.坚持先核后签的原则
• D.坚持集中签发的原则
• E.坚持分散签发的原则

对文书校对的要求描述正确的是（）。

• A.把握原则，仔细校对
• B.认真仔细，一丝不苟
• C.校对文稿时正确使用校对符号
• D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次

信息传递的方法有（）。

• A.语言传递
• B.双向传递
• C.单向传递
• D.文字传递

公文如需标识紧急程度应注意（）。

• A.用加粗字
• B.两字之间空1字
• C.标识在版心左上角第2行
• D.标识在版心右上角第2行

下列有关电子邮件的说法中，正确的有（）。

• A.电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人的计算机中
• B.电子邮件是Internet提供的一项基本的服务
• C.通过电子邮件可以向世界上任何一个Internet用户发送信息
• D.电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图像

大型会议要设专人昼夜值班，负责（）等工作。

• A.安全
• B.沟通
• C.服务
• D.协调

档案参考资料包括（）。

• A.全宗介绍
• B.人名索引
• C.会议简介
• D.组织沿革

职业规范包括（）。

• A.岗位责任
• B.操作规则
• C.规章制度
• D.个人习惯

宏远公司刚开完了公司产品售后服务会议，秘书需为公司领导收集信息，应重点加工提炼的材料包括（）。

• A.《消费者报》对公司产品的介绍
• B.电视台对公司总经理进行的会后采访纪要
• C.网上对公司售后服务工作的批评意见
• D.公司有关售后服务工作的规章制度

在确定重要会议与会人员的范围时，需考虑（）

• A.符合法定程序
• B.各单位名额要平衡
• C.会场的大小
• D.列席代表的数量

公文的紧急程度分为（）。

• A.特急
• B.常规
• C.限时送达
• D.紧急

如果窗口已经最大化了，那么可实现的操作有（）。

• A.最小化
• B.复原
• C.移动
• D.关闭
• E.开启

秘书可采用（）等方式在开放参观活动中宣传公司形象。

• A.发放宣传册
• B.放映有关影片
• C.播放有关录像
• D.由解说人员讲解

会议召开前，秘书一般应在会议的桌位上放置（）。

• A.会议会标
• B.会议日程
• C.会议文件
• D.上次会议的记录

某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）的要求。

• A.仪表端庄
• B.语言规范
• C.举止得体
• D.待人热情

对会议主持人评估的要素包括（）。

• A.领导能力
• B.业务水平
• C.对会议进程的控制能力
• D.对会议时间的控制能力

下列事项中，可以用通报来处理的有（）。

• A.某县工会拟表彰奋不顾身抢救落水儿童的青年工人事迹
• B.某厂拟向市工业局汇报该厂遭受火灾的情况
• C.某市安全办公室拟向各有关单位知照全市安全大检查的情况
• D.某县县政府拟公布加强机关廉政建设的几条规定
• E.某县纪委拟批评某局等干部挥霍国家钱财游山玩水的错误

光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是（）。

• A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派
• B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道
• C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事
• D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体

光明磊落的含义是指（）。

• A.头脑简单
• B.性格直率
• C.没有私心
• D.襟怀坦白

我国《合同法》规定，合同的主要条款有（）等。

• A.当事人的名称或姓名和住所
• B.标的及其数量、质量
• C.价款和酬金
• D.履行的地点、期限和方式

文书案卷标题的拟写要求是（）。

• A.结构完整
• B.对卷内文书内容的概括要准确
• C.要新颖、醒目
• D.要简练、通顺

值班工作制度有（）

• A.岗位责任制度
• B.请示报告制度
• C.交接班制度
• D.保密制度
• E.安全防范制度

某单位员工在谈论职业责任时众说纷纭。下列说法中，你认为正确的是（）。

• A.职业责任与物质利益无关
• B.职业责任具有明确的规定性
• C.职业责任与提高职业技能无关
• D.职业责任具有一定的强制性

集体合同的特点是（）。

• A.集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织
• B.合同内容是职工集体劳动事项
• C.合同是要式合同，效力高于劳动合同
• D.适用于企业事业组织及其工会和全体职工

下列说法错误的是（）。

• A.2012年实施的《党政机关公文处理工作条例》增加了发文立户的规定
• B.公文汇编本的密级按照编入该汇编第一篇公文的密级来标注其密级
• C.在“要素”方面：《党政机关公文处理工作条例》把“眉首”改名为“版头”；取消了主题词
• D.份号、秘级和保密期限、紧急程度都编排在右上角

有下列（）情形之一的，不得担任公司的董事、监事、高级管理人员。

• A.无民事行为能力
• B.限制民事行为能力
• C.因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾五年
• D.曾受治安拘留处罚的
• E.个人所负数额较大的债务到期未清偿

“市场调查报告”的主体部分应包括（）

• A.建议部分
• B.情况部分
• C.回顾部分
• D.预测部分

信息存储的重要意义是（）

• A.有利于积累资料
• B.有利于充分利用信息资源
• C.有利于开发高层次信息
• D.有利于提高秘书工作效率
• E.有利于立卷归档

下列表述准确的是（）。

• A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
• B.受双重领导的机关请示时，一个主送，同时将公文抄送另一个领导机关
• C.请示须主送一个机关，不可多头主送
• D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

根据《商标法》的规定，认定驰名商标应当考虑下列因素中的（）。

• A.相关公众对该商标的知晓程度
• B.该商标使用的持续时间
• C.该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围
• D.该商标作为驰名商标受保护的记录

主持人要具备较强的口头表达能力，其基本要求是（）。

• A.口齿清晰
• B.语言生动
• C.条理清楚
• D.思维敏捷

将反映共同主题的文件组合在一起是按（）组卷。

• A.作者特征
• B.问题特征
• C.通讯者特征
• D.名称特征

“函”的主送机关适用的范围不包括（）

• A.无隶属关系的需要请求事项的主管机关
• B.无隶属关系的需要商洽公务的机关
• C.同一系统的需要商洽公务的同级机关
• D.本系统的直接下级机关

合同当事人应遵循全面履行原则和（）原则。

• A.团结协助
• B.诚实信用
• C.严守保密
• D.及时通知

某市财政厅拟在本系统内举办一次财务知识竞赛活动，特向某学校借用教室两间。其行文时应用（）。

• A.问答函
• B.商洽函
• C.请批函
• D.批答函

批复的使用是针对（）。

• A.意见
• B.报告
• C.请示
• D.总结

写请批函、批答函，应采用（）。

• A.命令式格式
• B.文件式格式
• C.信函式格式
• D.会议纪要格式

只能有一个主送机关的行文是（）。

• A.下行文
• B.上行文
• C.平行文
• D.泛行文

有效制约和监督权力的关键是（）。

• A.限制政府权力，规范政府行为
• B.建立健全制约和监督机制
• C.发扬民主，健全法制
• D.规范政府权力运作，打造阳光政府

（）指虽不涉密，但不宜或不必对社会公开，只限在本机关、组织系统或专业系统内部使用的公文。

• A.秘密公文
• B.机密公文
• C.限国内公开的公文
• D.内部使用的公文

开好会议的先决条件是（）。

• A.会前准备
• B.会问服务
• C.会后整理
• D.会后反馈

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（）。

• A.语调柔和，使客人产生甜蜜感
• B.语调简练，问一答一，问二答二
• C.语义明确，直接指出客人的不足之处
• D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢

对会议筹备方案的每一项都要进行认真审核，特别是重要会议，更要注意方案的（）。

• A.全面性
• B.及时性
• C.明确性
• D.可行性

谈判的目标要根据谈判的（）来确定。

• A.形式
• B.主题
• C.议程
• D.计划

会议文件的归档应（）。

• A.越简单越好
• B.放在会议进行过程中
• C.自行建立一套文件制度
• D.遵守档案制度

现行公文中应用范围最广的是（）。

• A.意见
• B.通知
• C.通告
• D.计划

如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是（）。

• A.告知对方回电话的时间
• B.告知对方不要忘记转告上司
• C.告知对方回电话的号码
• D.告知对方不要忘记记下自己的姓名

对重要事项或重大行动作出安排，这种公文称为（）。

• A.意见
• B.通报
• C.决定
• D.批复

Word文件的扩展名是（）。

• A..wod
• B..wps
• C..doc
• D..dos

发文办理是以（）的名义制发公文。

• A.发文机关
• B.机关领导
• C.拟文秘书
• D.承印公文部门

在库存保管过程中，正确摆放办公物品的方式是（）。

• A.新物品置于旧物品的面前
• B.分量重的物品放上面
• C.小件用品放在大物品前面
• D.体积大的物品放下面

信息筛选的方法有比较法、时序法、（）和调査法。

• A.观察法
• B.网络法
• C.咨询法
• D.交换法

一般情况下，我的业余生活（）

• A.事先有计划再行动
• B.只有重要的事才进行计划
• C.总是觉得计划赶不上变化
• D.视心情而定

关于对非银行金融机构的正确表述是（）。

• A.可以垄断货币的发行
• B.可以经营各种金融业务
• C.又可称为银行的金融中介组织
• D.不以盈利为目的

下列哪一项不属于公文质量在思想内容上的要求（）。

• A.政策性强
• B.时限性强
• C.针对性强
• D.科学性强

为了使市场调查中获得的信息发挥更大的作用，王秘书可以进行（）

• A.信息整理
• B.信息分析
• C.信息编写
• D.信息综合

驾驶者是主人，双排五座轿车的尊位是（）

• A.副驾驶位
• B.后排右座
• C.后排左座
• D.后排中座

（）是信息的基本特征。

• A.开发性
• B.可塑性
• C.客观性
• D.依附性

进行会议总结的目的是（）。

• A.建立评估体系
• B.改进会议的组织与服务
• C.应对公众舆论
• D.给与会人员一个交代

通常情况下，下列各项按照存储容量由大到小的正确排列是（）。

• A.硬盘、内存、软盘、光盘
• B.硬盘、软盘、光盘、内存
• C.硬盘、光盘、内存、软盘
• D.硬盘、光盘、软盘、内存

半导体只读存储器（ROM）与半导体随机存取存储器（RAM）的主要区别在于（）。

• A.在掉电后，ROM中存储的信息不会丢失，RAM信息会丢失
• B.掉电后，ROM信息会丢失，RAM则不会
• C.ROM是内存储器，RAM是外存储器
• D.RAM是内存储器，ROM是外存储器

向上级机关请求批准的公文，用（）。

• A.请示报告
• B.通报
• C.请示
• D.报告

（）是档案价值鉴定最重要的方面。

• A.分析档案的来源
• B.分析档案的内容
• C.分析档案的形式
• D.分析档案的名称

下列属于一次信息的是（）。

• A.简介
• B.剪报
• C.目录
• D.文摘

供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作（）。

• A.草稿
• B.定稿
• C.正本
• D.副本

下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）

• A.规章制度
• B.古今中外
• C.教育改革
• D.蒸蒸日上

下列选项中，属于按会议地点划分的会议类型是（）

• A.内部会议
• B.茶话会
• C.网络会
• D.广播会

沟通的有效性与（）紧密相连。

• A.沟通双方对对方的要求
• B.沟通双方对沟通的态度、程度
• C.沟通双方对沟通目标的理解和参与
• D.沟通双方对沟通目标的理解、持有的态度、参与程度

在下列设备中，属于输出设备的是（）。

• A.硬盘
• B.键盘
• C.鼠标
• D.打印机

下列说法中，违背遵纪守法要求的是（）。

• A.学法、知法、守法、用法
• B.钻法律空子，为企事业谋利益
• C.依据企业发展需要，创建企业的规章制度
• D.用法、护法，维护自身权益

在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得（）。

• A.没必要提及，这些信息不重要
• B.说不说都行，看时间长短
• C.说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定
• D.应该说，这样有利于别人了解自己

下列不属于税收的特征的是（）。

• A.强制性
• B.固定性
• C.无偿性
• D.自愿性

文书处理的内容主要包括文书创制、文书传递、文书办理和（）等。

• A.文书拟写
• B.文书登记
• C.文件管理
• D.文书审核

传真机在（）的情况下能够正常运行。

• A.原稿上有硬物
• B.原稿的幅面超出技术规定
• C.纸张的厚度大于0.15mm
• D.将原稿倒扣在传真机上复印

答复上级机关的询问，应该使用（）。

• A.函
• B.报告
• C.通知
• D.意见

计算机主要技术指标通常是指（）。

• A.硬盘容量的大小
• B.显示器的分辨率、打印机的配置
• C.所配备的系统软件的优势
• D.CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

意见作为下行文，文中对贯彻执行有明确要求的，下级机关应（）。

• A.遵照执行
• B.参照执行
• C.仅作参考
• D.给予回复

电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。

• A.派出人员具体组织安排
• B.配置视频设备
• C.做好会议报到工作
• D.提前做好会议书面信息的分发工作

公文标题中，有些要素视情况可以省略，但不能省略的要素是（）。

• A.发文机关
• B.发文事由
• C.文种
• D.发文对象

设立个人独资企业或合伙企业，一般经过（）个工作日完成核准或核验手续。

• A.3
• B.4
• C.5
• D.6

调查问卷的基本结构通常由三部分组成。以下选项中，不属于问卷结构的是（）。

• A.问卷的介绍部分
• B.问卷的过滤部分
• C.问卷的主要部分
• D.问卷的背景资料部分

所有的公文中，（）最具权威性和强制性。

• A.决定
• B.命令
• C.规定
• D.决议

下列可选项，都是硬件的是（）。

• A.Windows、ROM和CPU
• B.WPS、RAM和显示器
• C.ROM、RAM和Pascal
• D.硬盘、光盘和软盘

公文是行政机关在（）过程中形成的文书。

• A.公务处理
• B.行政管理
• C.公文处理
• D.政务管理

与法律相比，道德的（）。

• A.时效性差
• B.作用力度强
• C.操作性强
• D.适用范围广

《中华人民共和国保守国家秘密法》将国家秘密的密级分为：（）

• A.绝密、机密、内部
• B.绝密、机密、秘密
• C.秘密、内部、公开
• D.绝密、秘密、公开

一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说（）。

• A.“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。”
• B.“李某不在，他经常无故不来上班。”
• C.“李某今天不在，我可以为你服务吗?”
• D.“李某不在这儿工作。”

文稿审核（）。

• A.是文稿签发前的第一道文字工序
• B.主要是对文字的审核
• C.包括复审和终审两道程序
• D.应由秘书人员把好关

会议应急方案特点中不包括（）。

• A.整合资源
• B.预防为主
• C.留有余地
• D.有的放矢

组织内部公共关系主要包括员工关系和（）两大类。

• A.股东关系
• B.政府关系
• C.客户关系
• D.社区关系

附件名称应置于（）。

• A.正文之后，成文日期之前
• B.成文日期之后，版记之前
• C.主题词之后，抄送机关之前
• D.版记之后