行政事务人员笔试模拟试题(4)

请看录像，并找岀录像中秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点。

秘书温若菲身穿牛仔装在给办公室工作人员王玲布置工作。温若菲：“刚才财务部和技术部冋时预定了下周三用车，你了解一下情况，进行协调。”

王玲（有些犹豫）：“这如何协调呀?”

温若菲：“先安排重要的、紧急的和不方便的事项，尽量不影响主要工作。”王玲：“我懂了。”随即离开办公室。

温若菲整理桌子上的文件，按分类装入不同的文件夹。传来敲门声。温若菲：‘请进”，起身迎接。

来访客人：“我是惠佳公司宣传处张丽，我要写一篇关于双方技术合作的宣传报道，特来向你了解一些情况。”

温若菲（主动与张丽握手）：“欢迎，请坐，”忙着准备茶水。张丽（递过名片）：“这是我的名片。

温若菲一只手接过名片，转身放在桌上。

温若菲（拿来一本已整理好的材料递给张丽）：“这是关于双方技术合作的有关资料，你可以作参考。”

张丽：“太感谢你了。”

温若菲：“有些技术数据可要注意保密呀。”

电话铃响二声温若菲立即接起，说道：“喂，找哪一位?”

乔经理的声音：“华夏公司在第十届科博会上获发明奖，请你以公司名义写一封贺信，用传真的形式发给他们。”

温若菲：“好，我马上写。”

张丽（起身）：“你忙吧，我先告辞了，谢谢你的接待。”温若菲：“我还有事，不送了。”

温若菲用计算机打印贺信，贺信结构完整，格式正确。

温若菲取来一摞资料，边阅读边作记号，并用剪刀剪下，放在标有“信息资料”的文件夹中。

请看录像，并找岀录像中秘书行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。

秘书办公室干浄整洁，办公桌上的文件、物品码放整齐。温若菲在计算机前打印合同，计算机屏幕上显示的是合同条款。

敲门声，温若菲头也不抬地说：“请进，”继续操作电脑。

客人进来，站在门口等待。温若菲转过身来问到：“您找哪一位?”

客人递过名片，说道：“我是靖浩公司销售部主任，与你预约了要见你们经理。”

温若菲双手接过名片，念到：“靖浩公司销售部李主任”“对不起，我忘记您的预约了。”温若菲继续说道。

温若菲：“好，您跟我来。”温若菲在客人左前方引导客人至经理办公室。温若菲对经理介绍说：“这是靖浩公司销售部李主任。”

温若菲对李主任说：“这是我公司乔经理，你们谈吧。”转身离开，

温若菲回到自己的办公室，电话铃响二声，温若菲接起：“您好，×××公司办公室。”

电话里说道：“我是总公司办公室，请通知乔经理马上到总公司参加紧急会议”。

温若菲急急忙忙来到经理办公室。推门而入。经理正在与客人谈话。

温若菲亳无顾忌地大声对经理说：“乔经理，总公司通知您马上去参加紧急会议。”乔经理、客人一脸无奈。

根据下文提供的材料，请代市人事局拟写一份公文答复市卫生局。

要求：（1）按照公文正式格式撰写。

（2）确定发文范围，正确使用文种。

（3）可适当添加内容使之完整。

【材料】

市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的批函

市人事局：

根据市委组织部、市人事局《关于2014年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序建行了考试、审査。经研究，拟录用高校硕士毕业生四人。

当否，请审批。

××市卫生局

二〇一四年三月二十日

附录：录用审批材料

请看录像，并找岀录像中秘书行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。

墙上的时钟指向7：30分，秘书温若菲身着职业装来到公司。员工甲：“温秘书，您来得早呀。”

温若菲：“习惯在上班前收拾一下环境卫生。”温若菲整理接待大厅的书报架、擦拭茶水桌；在经理办公室收拾文件、摆放办公用品；回到自己办公室扫地、擦桌。

时钟指向8：00，温若菲：‘现在开始工作。”随即抱着一堆信函走进经理办公室，说道：“乔经理，这是您出差期间为您收的信函。”

乔经理：“这么多，怎么没分类呀?”

温若菲：“我马上去分类。”说着离开经理办公室。

在秘书办公室里，温若菲在设计邮件登记表，表格内容完整，格式正确。

敲门声，小林进来：“温秘书，档案室说我们归档的材料太杂乱，有些材料没有价值。”温若菲：“你先帮我把这些材料用碎纸机碎掉，我不太会操作。”

小林：“好吧。”

温若菲打开办公桌抽屉，拿出零食，边吃边拨打电话：“老同学，好长时间不见了，想聊聊天儿。”

请根据下面材料拟写一份通告

哈尔滨市物资交流会定于二一年×月×日至×月×日在文化公园举办。这个会是经过市人民政府批准的，并指示要保证商品展区交通畅通和群众安全，要求市公安局最近制法一份通告。事项中提出此交流会期间，东大直街线路禁止车辆通行，特殊经允许的除外，规定每天上午九时至下午五时禁止车辆运行，下午五时至次日九时，非机动车可以通行。

秘书学习政治理论，首先应树立正确的（）。

• A.世界观
• B.人生观
• C.实践观
• D.价值观
• E.审美观

根据《中华人民共和国担保法》规定，担保方式包括（）。

• A.保证
• B.质押
• C.留置
• D.定金
• E.违约金

督查工作的对象是（）

• A.领导交办事项的落实情况
• B.群众反映的情况问题
• C.会议决定事项
• D.工作中出现的新问题

计算机网络按照网络的拓扑结构可分为（）

• A.星型网
• B.总线型网
• C.交换网
• D.环型网
• E.树型网

提出会议预算方案，要拥有（）。

• A.成本观念
• B.人文观念
• C.效率观念
• D.时问观念

如果某个会议会期较长、规模较大，在场地安排上就要考虑（）。

• A.把每个与会者的平均活动空间增大
• B.控制每个会议发言人的发言时间
• C.会场位置要处于交通比较便利之处
• D.会议场地要有良好的设备配置

加强职业道德修养的途径有（）。

• A.凡事按领导的要求去做
• B.学习职业道德知识
• C.学习先进人物的优秀品质
• D.吾日三省吾身

计算机网络是（）相结合的产物

• A.通讯技术
• B.计算技术
• C.通信技术
• D.微电子技术
• E.信息技术

越级行文的条件是（）

• A.情况紧急
• B.经多次请示直接上级机关而问题长期未予解决
• C.需直接询问、答复或联系具体事项
• D.检举直接上级机关

符合文明礼貌基本要求的是（）

• A.仪表端庄
• B.举止随便
• C.语言规范
• D.谈吐不凡

一个意志坚强，目标明确的秘书应具备的意志品质是（）。

• A.直接性
• B.自觉性
• C.随机性
• D.坚持性
• E.目标性

以下文书中不需要经过审核处理程序的是（）。

• A.请柬
• B.批复
• C.介绍信
• D.工作要点

可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有（）。

• A.公司的员工士气低下
• B.同事间不愿意交谈
• C.有个别员工发表了消极的言论
• D.同事之间的交谈减少，但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加

在文章层次中经常使用篇段合一式的是（）。

• A.转发通知
• B.印发通知
• C.意见
• D.批复

给表格加上实线的方法有（）。

• A.用“插入表格”命令生成的表格即为实线表格
• B.用“绘制表格”图标命令绘制的表格即为实线表格
• C.将虚线表格通过“格式”→“边框和底纹”命令改为实线
• D.以上都不是

下列日常事务文书，开头需写称谓的是（）。

• A.启事
• B.感谢信
• C.请柬
• D.备忘录

工作表的操作有（）。

• A.改变工作表的名字
• B.选定工作表
• C.插入、删除工作表
• D.选定整行工作表
• E.移动、复制工作表

文稿审核的作用是（）。

• A.控制发文总量
• B.保证文稿质量
• C.减少文秘人员工作量
• D.减轻领导工作负担

实现有效提问应当注意的要素包括（）。

• A.提问的态度与时机
• B.提问的内容与形式
• C.提问的语速
• D.提问的形式

下列哪些情形，用人单位不能解除劳动合同（）。

• A.患病或因公负伤，在规定的医疗期限的
• B.女职工在孕期、产期、哺乳期的
• C.法律、行政法规规定的其他情形
• D.在试用期间被证明不符合录用条件

下列具有法定效用的稿本是（）

• A.审阅稿
• B.暂行本
• C.修订本
• D.定稿
• E.草稿

信息利用服务的意义在于（）。

• A.实现信息价值
• B.发挥信息作用
• C.利于信息增值
• D.便于信息查找

秘书在编制会议日程时应考虑的因素有（）

• A.公司章程对会议日程的规定
• B.将保密性议题放在前面讨论
• C.会议活动的人员、日期和时间、地点、有关的餐饮安排
• D.将同类性质的问题集中排列在一起

公告的撰写要求是（）。

• A.公告的内容必须是国内外普遍关注的全局性重要事项
• B.公开宣布，没有主送机关
• C.可以登报、广播，也可以到处张贴
• D.写作要直陈其事，无须议论
• E.语言简要、庄重

大中型会场内座位安排的方法可采用（）。

• A.横排法
• B.竖排法
• C.左右排列法
• D.前后法
• E.排序法

办理护照一般应携带（）。

• A.主管部门的出国任务批件
• B.所去国有关公司的邀请书
• C.出国人员政审批件
• D.2寸证件照

会议纪要的起草程序包括（）。

• A.阅读会议文件
• B.听取小组发言
• C.拟定思路
• D.执笔写作

下列环节中属于秘书办文阶段工作的有（）。

• A.批办
• B.议拟
• C.撰拟
• D.交拟

在幻灯片放映时，如果要进入下一张幻灯片，可以（）。

• A.按“↓”键
• B.按“←”键
• C.按PageDown
• D.单击鼠标
• E.按“→”键

办公环境管理的基本原则包括（）。

• A.以人为本
• B.创造价值
• C.成本
• D.提高效率

下列发文字号中，书写不正确的是（）

• A.×计生﹝06﹞5号
• B.×卫﹝2003﹞05号
• C.×教﹝2005﹞第2号
• D.×社保﹝2007﹞23号

关于公文的“附件”，下列说法正确的有（）。

• A.附件是公文正文的说明
• B.附件是公文正文的补充
• C.附件是公文正文的延伸
• D.附件是公文正文的参考资料

作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（）等。

• A.不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作
• B.不要监控部署的工作，放手让他们开展工作
• C.让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通
• D.要设立实事求是的工作目标

常用的通告结尾用语有（）。

• A.特此通告
• B.本通告自×年×月×日起实施
• C.给大家造成的不便深表歉意
• D.公司希望全体员工认真学习××同志的先进事迹

以下关于文书校对要求的描述，正确的是（）。

• A.把握原则，仔细校对
• B.认真仔细，一丝不苟
• C.校对文稿不需要使用统一的校对符号
• D.校对一般要进行一校、二校、三校

在下列软件中，不属于系统软件的是（）。

• A.操作系统
• B.诊断程序
• C.编译程序
• D.用PASCAL编写的程序

公文的制发程序有以下步骤：（1）签发；（2）发文注册；（3）用印；（4）分发；（5）审核；（6）复核；（7）发文登记；（8）拟稿；（9）缮印。下列选项的排序符合公文制发程序的是（）。

• A.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）
• B.（8）（5）（1）（6）（2）（9）（3）（7）（4）
• C.（8）（5）（6）（1）（2）（9）（3）（7）（4）
• D.（8）（5）（1）（6）（2）（3）（9）（7）（4）

整理会议室的工作不包括（）。

• A.收拾桌椅、茶杯
• B.对会议室设备进行维护
• C.归还各种视听设备
• D.清理剩余的会议文件

持有会议（），在会议期间出入行走有一定的限制。

• A.来宾证
• B.记者证
• C.列席证
• D.工作证

档案整理工作又分为（）两个部分。

• A.系统化工作、基本编目工作
• B.区分全宗、填写卷内文件目录
• C.局部调整、统一工作
• D.编写案卷封面和案卷目录

边际消费倾向递减规律是（）的前提之一。

• A.生命周期理论
• B.凯恩斯消费理论
• C.持久收入理论
• D.所有消费理论

下列属于办公室软环境的是（）。

• A.环境布置
• B.设备配置
• C.服务设施
• D.工作氛围

下列软件中，具有网页编辑功能的是（）。

• A.OutLook
• B.Frontpage
• C.Flash
• D.AuthorWare

下面各项中说法不正确的是（）。

• A.不准随意更换公章管理人员
• B.不准将公章交与他人管理
• C.印章的保管者也是具体用印者
• D.应由专业技术人员保管印章

当公司决定向供应商提供紧急订单时，最好的沟通形式是（）。

• A.网络新闻发布
• B.网络传真
• C.电子邮件
• D.电报

通用文书中，指示的正文一般包括3个组成部分，即（）

• A.批示的根据、指示事项、执行要求
• B.指示的缘由、指示事项、执行要求
• C.指示的缘由、执行方法、执行要求
• D.指示的缘由、指示事项、完成日期

多议题会议中，应将需集中大家智慧拿出创见的议题排列在（）

• A.会议最后
• B.会议中间
• C.会议前半部分
• D.会议间歇休息后

在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（）。

• A.企业规章制度
• B.企业价值观
• C.企业形象
• D.企业目标

通告与通知的相同处在于（）。

• A.告知范围相同
• B.都是下行文
• C.行文渠道相同
• D.格式相同

秘书工作的宗旨决定了秘书人员最基本的观念是（）。

• A.服务观念
• B.创新观念
• C.系统观念
• D.部门观念

对从业人员来说，下面关于学习的正确说法是（）。

• A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习
• B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习
• C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习
• D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识

秘书是以其处理（）、事务、信息咨询的知识能力及管理能力为社会服务的。

• A.公务
• B.文书
• C.纠纷
• D.接待

对“说明”这种表达方式的说法不正确的是（）。

• A.说明是对事物或对人物等进行客观解释、介绍的表达方式
• B.说明的对象可以是实体的，也可以是抽象的
• C.对人物的经历、特征、状况作介绍是实体的
• D.对事物的形状、性质、特征、成因、功能等作介绍，是抽象的

保守企业秘密属于（）职业道德规范的要求。

• A.办事公道
• B.遵纪守法
• C.坚持真理
• D.团结协作

Word具有自动保存功能，其主要作用为（）

• A.定时保存文档
• B.在内存中保存一个临时文档
• C.以.bak为扩展名保存文档的备份
• D.以上均不对

发票基本联次的次序是（）

• A.存根联、发票联、记账联
• B.发票联、记账联、存根联
• C.记账联、存根联、发票联
• D.发票联、存根联、记账联

下列表述不正确的是（）

• A.从宣布事项的重要性看，公告重于通告
• B.从使用范围看，通告大于公告
• C.通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体
• D.公告由国家行政机关或权力机关发布

拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、（）的符形为速记符号。

• A.最有规律
• B.最有规划
• C.最有系统
• D.最好认读

一般双休日后去上班的第一天早上，我通常会有（）的感觉。

• A.忐忑不安
• B.兴冲冲
• C.没休息过来
• D.轻松

文书传递应尽可能采用（）、先进的传递方式。

• A.书面
• B.直达
• C.电讯
• D.电子

（）是世界贸易组织的最高决策机构。

• A.部长级会议
• B.总理事会
• C.秘书处
• D.贸易与发展委员会

在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为（）。

• A.只读
• B.存档
• C.隐藏
• D.系统

“炮制虽烦必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力”，是（）提出来的服务目标。

• A.健力宝
• B.海尔
• C.同仁堂
• D.全聚德

登记的目的是便于对文件的（）。

• A.编号
• B.管理
• C.收集
• D.签发

在Word中执行一次“撤消”命令是指（）。

• A.删除文本
• B.且删除图形
• C.取消文档中全部所作的操作
• D.撤除上一步操作

要使会议场地不受外界干扰，应做到（）。

• A.谢绝新闻采访
• B.使用内部会议场所
• C.准备好的音响设备
• D.避开闹市区

下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

• A.着装华贵
• B.着装朴素大方
• C.饰品俏丽
• D.发型个性突出

你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会（）。

• A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司
• B.找上司交谈，了解不采用的原因
• C.继续完善自己的想法
• D.放弃这种想法，认为领导不采用自有理由

当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时，你通常会（）。

• A.委婉拒绝他
• B.直接告诉他
• C.征得同事同意后再告诉他
• D.先询问对方的联系方式，让同事与之联系

公文的结尾用语常用的是（）。

• A.综上所述
• B.同意
• C.特此通知
• D.可否

CIS的主导内容是（）。

• A.VI
• B.BI
• C.MI
• D.SI

会议沟通的显著特点是（）。

• A.沟通对象具有群体性
• B.沟通信息具有单向性
• C.无沟通环境要求
• D.只能使用语言沟通

以下属于不正当竞争的是（）。

• A.季节性降价中，以低于成本的价格进行销售
• B.因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品
• C.假冒他人的注册商标
• D.以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品。

面对日益变化的市场状况，公司对产品进行了降价，王秘书深入市场调査，了解调价后产品销售情况和消费者反映。王秘书在市场调査中获得的信息属于（）。

• A.预测信息
• B.动态信息
• C.决策信息
• D.反馈信息

“随函寄去《×××统计资料》一份，请（）”，括号处应填写的最恰当词语是（）。

• A.检查
• B.验收
• C.办理
• D.查收

我国的失业保险制度属于（）。

• A.强制性失业保险制度
• B.非强制性失业保险制度
• C.失业补助制度
• D.综合型失业保险制度

你的上司是个急脾气，批评下属常不留情面，员工的情绪常因此受到影响。作为下属，你会（）。

• A.委婉地要求上司在批评下属时注意下属的感受
• B.做好自己的本职工作，争取让自己免受批评
• C.不冒犯上司，私下开导情绪受影响的同事
• D.深感压抑，考虑跳槽

一般来讲，公文的份号使用（）位阿拉伯数字

• A.3
• B.4
• C.5
• D.6

个人计算机属于（）。

• A.小巨型机
• B.中型机
• C.小型机
• D.微机

技术员小孔聪明能干，担任了新产品开发的组长。新产品上市后为企业赚取了丰厚的利润，小孔也受到奖励。此时在另一企业工作的同学小明听说后，劝小孔将新产品的技术资料提供给自己的企业，同时还承诺将会给小孔一大笔酬金。你认为小孔的做法正确的是（）。

• A.马上想到企业技术保密规定，立即回绝小明的要求
• B.暗中将新产品技术资料复印一份，向小明所在企业提供
• C.暂时不表明态度，等待时机
• D.不知所措，犹豫不决

文件中心最早诞生于第二次世界大战时期的（）。

• A.英国
• B.法国
• C.德国
• D.美国

Word2003文档默认的扩展名是（）。

• A..DOT
• B..DOC
• C..TXT
• D..WORD

举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

• A.扩大企业影响力
• B.勤俭节约
• C.服务社会
• D.提高企业竞争力

当公司决定向供应商提供紧急订单时，最好的沟通方式是（）。

• A.网络新闻发布
• B.网络传真
• C.电子邮件
• D.电报

下列不能完成打印输出文档的操作是（）。

• A.单击“文件”菜单下的“打印”命令
• B.单击“常用”工具栏中的“打印”按钮
• C.单击“文件”菜单下的“页面设置”命令
• D.单击“文件”菜单下的“打印预览”，再单击工具栏中的“打印”按钮

秘书与同级、同事的面谈属于（）。

• A.上行沟通
• B.横向沟通
• C.纵向协调
• D.外部关系调整

在安装中文Windows XP起始阶段，安装程序会提示用户（）。

• A.是否重新启动计算机
• B.是否创建一个启动盘
• C.是否关闭计算机
• D.是否插Windows XP盘

任免干部应使用的文种是（）。

• A.通报
• B.通告
• C.通知
• D.意见

某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取的做法是（）。

• A.将新发明卖给自己的公司
• B.将新发明公开拍卖
• C.将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司
• D.以技术入股的方式，与他人注册一家新公司

设计会议评估表时应考虑的要素有（）。

• A.会议的保密制度
• B.领导的认可程度
• C.主办方组织的力度难关
• D.填写的难易程度

事业单位的奖励分为嘉奖、（）、授予荣誉称号。

• A.记功、记大功
• B.记功
• C.记三等功、二等功、一等功
• D.记三等功、二等功、一等功、特等功

秘书坚持记工作日记，主要是为了（）

• A.持之以恒，锻炼写作能力
• B.作为事实依据，提交给上司
• C.认真分析，提高工作实效
• D.利于保存，以便获取存档资料

用于批评处理个人或集体的违法乱纪行为，并带有全局性影响的文种是

• A.决定
• B.通报
• C.批复
• D.意见

数码相机的核心部件是（）。

• A.CCD
• B.CPU
• C.CAD
• D.CGA

“标引”是主题词标引操作程序的（）。

• A.第一步骤
• B.初期工作
• C.中期工作
• D.最后步骤